【正文】 有沒有對周圍環(huán)境影響較大的過程，并給公眾帶來很大反映。（5）有沒有嚴(yán)格篩選合作企業(yè)的方案。（6）有沒有環(huán)境管理監(jiān)督的提案。（7）有沒有現(xiàn)場回收商，回收效果如何。選定對象：一旦完成了識別問題，就要對問題進(jìn)行重要性排序，分配權(quán)重。選擇方法：對象也確定了，下面就要選著適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行分析和解決這些問題?？蛇x擇的方法在這里提供幾個：（1）上章中論述的選擇供應(yīng)商和分包商的方法，一定會收集大量的信息，將那些信息在供應(yīng)鏈企業(yè)中共享，彼此借鑒學(xué)習(xí)。（2）對合作企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)、技術(shù)協(xié)助和指導(dǎo)。（3）建立合作伙伴關(guān)系，共同建立一些管理體系、技術(shù)方法，研發(fā)新材料和設(shè)備來解決問題。（4）供應(yīng)鏈重組，問題較嚴(yán)重時，可以對鏈結(jié)構(gòu)分解重組，更換合作企業(yè)。實施和監(jiān)控：按照計劃實施項目，緊密結(jié)合ISO14000或相關(guān)體系對過程進(jìn)行PDCA循環(huán)一樣周期性監(jiān)控。建筑企業(yè)的內(nèi)部管理建筑企業(yè)的情況各式各樣，企業(yè)應(yīng)該分析自身的狀況，選擇適合自己的基于可持續(xù)性發(fā)展的供應(yīng)鏈管理模式，要有一定的承載能力，既能通過供應(yīng)鏈給企業(yè)帶來明顯的效益，又能解決企業(yè)利益和環(huán)境的矛盾。要成功實施建筑企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展供應(yīng)鏈企業(yè)，必須加強(qiáng)自身的內(nèi)部管理重新是靠、設(shè)計和改變原有環(huán)境下形成按職能部門進(jìn)行運(yùn)作和考核機(jī)制，有效的建立跨越職能部門的業(yè)務(wù)流程，減少生產(chǎn)過沖中的資源浪費(fèi)、節(jié)約能源和減少對環(huán)境的污染。根據(jù)企業(yè)自身的需要選擇綠色環(huán)保的材料，對有害物質(zhì)尋求替代物，多余的設(shè)備和材料要充分利用。企業(yè)內(nèi)部需要對員工做一些培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的可持續(xù)性發(fā)展意識，讓員工了解企業(yè)對環(huán)境的重視。而領(lǐng)導(dǎo)則也要以身作責(zé)，自身就要轉(zhuǎn)變觀念，深刻意識到企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)，社會反響之間共存亡的道理。供應(yīng)商的環(huán)境管理可持續(xù)性供應(yīng)鏈對供應(yīng)商的要求相當(dāng)高。建筑企業(yè)根據(jù)自身的能力和戰(zhàn)略目標(biāo)會對選擇供應(yīng)商做出一些指標(biāo)評價，這些指標(biāo)要讓供應(yīng)商意識到合作伙伴的戰(zhàn)略意圖。之后供應(yīng)商要和建筑企業(yè)有著一致的戰(zhàn)略意圖，即可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略。供應(yīng)商要加強(qiáng)環(huán)境管理，有一定的競爭能力和自主創(chuàng)新能力，這樣才能在環(huán)境問題上做到可持續(xù)性發(fā)展。供應(yīng)商之間應(yīng)具備一定可比性，以便建筑企業(yè)的選擇。用戶環(huán)境消費(fèi)意識用戶對產(chǎn)品的要求和生產(chǎn)單位的供應(yīng)是一個呼應(yīng)和市場自我調(diào)節(jié)的關(guān)系。當(dāng)消費(fèi)者對所使用工程更重視環(huán)保因素時，隨之開發(fā)商也會重視，并開發(fā)環(huán)保工程，也當(dāng)然要選擇可以環(huán)保施工全過程各環(huán)節(jié)的建筑單位。發(fā)展可持續(xù)性消費(fèi)可以從消費(fèi)終端減少消費(fèi)行為對環(huán)境破壞，遏制生產(chǎn)者的粗放式經(jīng)營。還可以從優(yōu)質(zhì)無污染的消費(fèi)對象來改善人們的消費(fèi)質(zhì)量和身體健康，通過觀念的轉(zhuǎn)化、行為的轉(zhuǎn)變、提高廣大群眾對可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識。管理部門的環(huán)境執(zhí)法管理部門的環(huán)境執(zhí)法也需加強(qiáng)，因為一個企業(yè)的技術(shù)水平和資金是相對有限的，企業(yè)的生產(chǎn)過程是否最節(jié)約資源和少環(huán)境污染是不能確定的。因為企業(yè)為了節(jié)約成本，會對原本的計劃進(jìn)行變動。甚至有些企業(yè)為了追求短期效益，甚至不顧環(huán)境污染。這時需要全社會的力量參與進(jìn)行。執(zhí)法部門廣泛深入的宣傳環(huán)保，要在企業(yè)和消費(fèi)者雙方都加大力度宣傳，同時根據(jù)現(xiàn)有法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行，對無意識的企業(yè)驚醒教育培訓(xùn)。實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的供應(yīng)鏈管理的網(wǎng)絡(luò)有三種Internet、Intranet和Extaranet。Intranet是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，即企業(yè)內(nèi)部財務(wù)、使用、庫存等所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全部由計算機(jī)管理。Extaranet是一個外域網(wǎng)，是和合作伙伴也就是鏈上各企業(yè)之間交流信息的平臺。三種網(wǎng)絡(luò)之間的聯(lián)系如表31表31三種網(wǎng)絡(luò)之間的聯(lián)系InternetIntraneExtaranet訪問控制開放專用受控使用對象社會公眾內(nèi)部人員合作伙伴信息類型一般性獨(dú)有選擇性共享根據(jù)三種網(wǎng)絡(luò)建立一個可持續(xù)性發(fā)展供應(yīng)鏈的管理系統(tǒng)InternetExtranetIntranet環(huán)境管理系統(tǒng)企業(yè)其他管理供應(yīng)商 其他項目參與者項目勘察設(shè)計單位回收商建立單位潛在供應(yīng)商利益相關(guān)者政府部門GPN綠色采購協(xié)同平臺合作交流戰(zhàn)略管理圖31可持續(xù)性發(fā)展供應(yīng)鏈的管理系統(tǒng)整個環(huán)境管理系統(tǒng)對可持續(xù)供應(yīng)鏈的實現(xiàn)作用表現(xiàn)在以下幾個方面：綠色采購：通過管理系統(tǒng)中的采購模塊進(jìn)行物資采購。當(dāng)庫存少于警告線的時候，會發(fā)出提示，然后承包商通過采購模塊對供應(yīng)商進(jìn)行指標(biāo)分析，選出合適的供應(yīng)商，被選中的供應(yīng)商迅速做出回應(yīng)，達(dá)成JIT模式。協(xié)同平臺：通過系統(tǒng)管理的平臺可以做到迅速實現(xiàn)協(xié)同設(shè)計、協(xié)同施工、協(xié)同管理、回收管理，記錄供應(yīng)鏈運(yùn)作中的管理記錄，這些記錄將發(fā)送到戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中，幫助承包商不斷提升管理水平，是形成可持續(xù)性發(fā)展的重要依據(jù)。交流合作：前面也有論述，很多地方需要供應(yīng)鏈中的各節(jié)點企業(yè)做到信息共享，共同制定管理系統(tǒng)、施工方案、開發(fā)新技術(shù)和新材料、彼此學(xué)習(xí)和經(jīng)驗借鑒來克服實施可持續(xù)性供應(yīng)鏈管理中的困難，這些都需要在這個環(huán)境管理系統(tǒng)平臺中實現(xiàn)。戰(zhàn)略管理：實現(xiàn)供應(yīng)商信息采集與管理、內(nèi)部環(huán)境評審、項目供應(yīng)商選擇等功能。供應(yīng)商信息的采集主要通過GPN以及以往合作單位的合作記錄，對各個潛在合作單位的優(yōu)劣可以通過一定的數(shù)據(jù)分析得到，并在一定范圍內(nèi)公布。 總之前兩點主要是特定項目的管理功能，后兩點式在公司角度出發(fā)，是長遠(yuǎn)的目標(biāo)進(jìn)行的戰(zhàn)略管理。第4章 基于可持續(xù)性發(fā)展建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理的實證分析北京港源建筑裝飾工程有限公司(簡稱“港源公司”)，是北京城建集團(tuán)和外商于1992年共同設(shè)立的合資企業(yè)，2007年變更為由北京城建集團(tuán)、投資公司和港源公司管理團(tuán)隊共同設(shè)立的有限責(zé)任公司。港源公司成立以來，不斷完善，快速發(fā)展，已經(jīng)成為以建筑裝飾工程為主，集土建、裝飾、幕墻、機(jī)電和鋼結(jié)構(gòu)工程綜合承接能力于一身的建筑裝飾企業(yè)。目前擁有建筑裝飾專項工程設(shè)計甲級、建筑幕墻專項工程設(shè)計甲級等2個甲級設(shè)計資質(zhì)和建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包壹級、建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級、金屬門窗工程專業(yè)承包壹級、機(jī)電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包壹級等4個專業(yè)承包一級資質(zhì)，另外擁有房屋建筑工程施工總承包貳級、鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包貳級資質(zhì)。該公司的組織結(jié)構(gòu)為下圖：辦公室設(shè)計部人事部法務(wù)部工程部安全部物資部外管部幕墻部市場部財務(wù)部經(jīng)營部技術(shù)部質(zhì)量部董事會總經(jīng)理法律顧問常務(wù)副總經(jīng)理副總經(jīng)理總管理代表總工程師總經(jīng)濟(jì)師總會計師總建筑師圖41組織結(jié)構(gòu)此案例為北京市實施可持續(xù)性供應(yīng)鏈管理的一個典型小區(qū)，該小區(qū)位于北京市六環(huán)東部附近，東西面寬最大273米，南北進(jìn)深502米，規(guī)劃要求為建筑密度控制在30%以上，綠化率在40%以上。小區(qū)兩面被主干道環(huán)繞，對外交通十分便利。整個項目充分考慮了自然通風(fēng)和日照采光的請況，對太陽能和中水資源利用進(jìn)行嘗試，在整個供應(yīng)鏈管理運(yùn)作中，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，與供應(yīng)商進(jìn)行反復(fù)交涉以求可以降低材料使用，減少廢物產(chǎn)生。企業(yè)通過電子管理系統(tǒng)，適時根據(jù)庫存、計劃等信息來調(diào)整自己的計劃執(zhí)行。施工過程嚴(yán)格控制噪音以及建筑垃圾的污染，重視資源的回收利用。該公司的供應(yīng)鏈由所有的節(jié)點企業(yè)組成，通過各個節(jié)點的合作，以物流、信息流、資金流為媒介完成整個供應(yīng)鏈的運(yùn)作。該公司已在可持續(xù)發(fā)展性上有所認(rèn)識，并正在積極組織和不斷探索著可持續(xù)性的供應(yīng)鏈管理。整個供應(yīng)鏈的節(jié)點企業(yè)組成有：業(yè)主、總施工承包商、勞務(wù)分包商、專業(yè)施工分包商、供應(yīng)商、設(shè)計單位、監(jiān)理單位。以“三流”為媒介的主要流程為：物流：首先，建筑材料有生產(chǎn)廠家銷售給指定供應(yīng)商和一般供應(yīng)商，然后由指定供應(yīng)商和一般供應(yīng)商負(fù)責(zé)向公司和其他分包單位分別供貨，預(yù)制構(gòu)件一般由生產(chǎn)廠家直接提供給公司。建筑材料、預(yù)制構(gòu)件的運(yùn)輸一般由供應(yīng)商和生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)運(yùn)送到指定的現(xiàn)場。信息流：從業(yè)主發(fā)布招標(biāo)公告起，信息自業(yè)主流向公司，在公司中標(biāo)后，再分流到分包企業(yè)，供應(yīng)商，最后流向生產(chǎn)單位。其間還有在業(yè)主、監(jiān)理公司建筑設(shè)計單位之間流動，包括前饋與反饋的信息流。資金流：工程開工后，業(yè)主向公司撥款預(yù)付款，然后按照合同分工程段撥款，自工程竣工結(jié)算完畢，資金自業(yè)主流向公司，再分流向其他合作企業(yè)。在這種現(xiàn)狀下，港源公司的供應(yīng)鏈管理存在的問題有以下幾點：前期準(zhǔn)備問題：主要發(fā)生在總承包商節(jié)點上，它包括不準(zhǔn)確的資料、信息需要沒有得到滿足、與對手的價格商討。工程與設(shè)計問題：主要發(fā)生在工程設(shè)計、技術(shù)人員節(jié)點上，包括對所需資料的長久搜索、不正確的文件和對設(shè)計變化審批的延期等待，設(shè)計直接影響到項目對環(huán)境的影響和可持續(xù)性發(fā)展的落實，進(jìn)而也會影響達(dá)成顧客的需求。裝配問題：主要發(fā)生在分包商節(jié)點上，如不完善的供應(yīng)和復(fù)雜的送貨程序，不能準(zhǔn)時準(zhǔn)點的到貨。運(yùn)輸問題：主要發(fā)生在供應(yīng)商節(jié)點上，包括過長的庫存時間、復(fù)雜的包裝、大量的裝運(yùn)，無疑提高了成本。工地設(shè)施問題：非柔性交貨、不穩(wěn)定的包裝系統(tǒng)、復(fù)雜的定貨程序。其他：因工程款往往滯后，經(jīng)常為了賒購材料而增加了供應(yīng)商資金壓力和風(fēng)險；項目過程中隱藏著大量的不確定因素，如設(shè)計變更，材料價格變動，天氣變化，給項目管理帶來困難，也造成了浪費(fèi)。解決港源公司供應(yīng)鏈管理存在的問題從整體上看需要重新善制定或完善有效的建筑業(yè)可持續(xù)性發(fā)展供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略和建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。建筑施工企業(yè)在制定供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略時，要注意把握以下幾個原則：通過供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)參與戰(zhàn)略聯(lián)盟回應(yīng)建筑市場可持續(xù)性發(fā)展的挑戰(zhàn)；采用快速反應(yīng)策略抓住市場格局變化中的機(jī)遇。建筑施工企業(yè)在選擇合作伙伴時，選擇那些能夠為最終客戶增值的企業(yè)為供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)，同時節(jié)點企業(yè)要能夠提供符合可持續(xù)性發(fā)展原則的合作。在供應(yīng)鏈構(gòu)建之初，對候選企業(yè)進(jìn)行評估，評估候選企業(yè)是否對業(yè)主增值，對環(huán)境帶來益處，尤其是競爭供應(yīng)鏈中同一位置的企業(yè)。通過篩選，剔除不增值的企業(yè)，保留增值企業(yè)，與之建立合作伙伴關(guān)系。建筑企業(yè)供應(yīng)鏈合作關(guān)系，主要是建筑材料（包括綠色建材）供應(yīng)商、勞務(wù)分包商、工程分包商與建筑施工總承包企業(yè)的合作關(guān)系。能夠與總承包企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的是少而精的、自身實力強(qiáng)大、在某些方面有強(qiáng)大競爭優(yōu)勢的企業(yè)。建筑企業(yè)應(yīng)關(guān)注其早期的績效和信譽(yù)，按照“最佳價值”的選擇與談判原則來進(jìn)行戰(zhàn)略伙伴的選擇。這里的“最佳價值”是指將來的承包商(供應(yīng)商)和設(shè)計商、業(yè)主之間的組合是一種最優(yōu)組合，可以發(fā)揮各自的最大優(yōu)勢，降低建設(shè)總成本，創(chuàng)造最佳價值。下面在分別從供應(yīng)鏈中存在問題的具體部分進(jìn)行解決：首先應(yīng)完善物流系統(tǒng)。一是采用第三方物流系統(tǒng)。第三方物流系統(tǒng)是一種實現(xiàn)物流供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略，它通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運(yùn)輸和提供后勤服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給專門的物流管理部門來承擔(dān)。通過外包給第三方物流承包者，企業(yè)能夠把時間和精力放在自己的核心業(yè)務(wù)上，提高效率。第三方物流系統(tǒng)提供一種集成運(yùn)輸模式，它使供應(yīng)鏈的小批量庫存補(bǔ)給變得更為經(jīng)濟(jì)；第三方物流系統(tǒng)是一種為大多數(shù)企業(yè)提高運(yùn)輸服務(wù)的實體，它為多條供應(yīng)鏈提供運(yùn)輸服務(wù)，還可以提供其他的服務(wù)，如倉庫管理（聯(lián)合倉庫）。二是全局物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計。全局物流優(yōu)化考慮的不是優(yōu)化某個節(jié)點，而是從全局的角度考慮，特別是從供應(yīng)鏈管理全局的角度考慮。全局物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的主要決策問題，對上游供應(yīng)鏈來說，是供應(yīng)商的選擇與確定，對下游供應(yīng)鏈來說，是分銷商與代理商的確定，因此全局的物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計要把兩個市場的約束都考慮進(jìn)去。進(jìn)行渠道設(shè)計時還要考慮非物質(zhì)因素，對建筑施工企業(yè)來說，物流主要考慮上游供應(yīng)商，而不考慮下游的業(yè)主。對上游物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計更多的是考慮運(yùn)輸費(fèi)用、技術(shù)合作的優(yōu)勢、供貨的可靠性和協(xié)作管理成本等。其次要改善與業(yè)主的關(guān)系。承包商應(yīng)該利用客戶關(guān)系管理，它是核心企業(yè)與客戶之間實現(xiàn)信息資源共享的有效方式。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是“以客戶為中心”作為企業(yè)經(jīng)營理念的新型商業(yè)模式，是一種以“客戶關(guān)系一對一理論”為基礎(chǔ)，對市場、客戶信息資源進(jìn)行整合，實現(xiàn)資源共享，能對個性化需求的市場做出快速響應(yīng)，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)在市場上的競爭能力。應(yīng)該說，通過有效的客戶關(guān)系管理，建筑供應(yīng)鏈上的所有參與方都能因此獲益，從而達(dá)到共贏的目的，特別是承包商，可以在工期、質(zhì)量、成本、客戶滿意度等方面獲益。 　　 　　同時上節(jié)說的部分問題可以歸結(jié)為，信息共享與互相通過信息來學(xué)習(xí)沒有到位，從公司的基于可持續(xù)性發(fā)展的供應(yīng)鏈建設(shè)的探索和時間，企業(yè)信息化建設(shè)過程中，公司應(yīng)該以領(lǐng)導(dǎo)層為核心由主管部門實施更完善的信息管理系統(tǒng)。因此公司必須確定企業(yè)建設(shè)的戰(zhàn)略定位，全面推進(jìn)ERP，充分利用電子商務(wù)，建設(shè)可持續(xù)發(fā)展性供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競爭力。Internet① 設(shè)計/顧問/監(jiān)理數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù)器② 供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù)器③ 業(yè)主數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù)器業(yè)主和供應(yīng)商的WEB瀏覽器建筑企業(yè)信息系統(tǒng)（intranet）鏈中信息的數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)模塊① 辦公室自動化② 財務(wù)管理③ 合同管理④ 物資采購⑤ 技術(shù)保障管理⑥ 項目綜合保障⑦ 營銷與客戶服務(wù)⑧ 人力資源管理高速數(shù)據(jù)專線圖42 建議該公司的信息管理系統(tǒng)模型最后在設(shè)計問題部分應(yīng)該多方面利用節(jié)能技術(shù)，達(dá)到可持續(xù)性發(fā)展的目標(biāo)，滿足消費(fèi)者需求。充分利用太陽能。太陽能建筑的一次性投資比一般建筑要增加10%15%，主要應(yīng)用于燃料替代，所以可以節(jié)約燃料50%80%。在項目的施工中和最后項目本身都充分利用太陽能，如太陽能熱水器等。墻面與屋面保溫選用歐文斯克寧擠塑聚苯保溫板外墻保溫，這種節(jié)能體系是比較先進(jìn)的。采用隔熱性能好的彩板鋼窗，局部使用葉片兩面鑲有不同材料的百葉窗，冬季吸熱，夏季反射陽光。節(jié)水技術(shù)。案例中小區(qū)設(shè)有中水系統(tǒng)，使用節(jié)水馬桶和陶瓷芯片節(jié)水水龍頭。綠化。小區(qū)綠化面積40%，采用高達(dá)喬木和低矮常綠灌木相結(jié)合的基礎(chǔ)上種植大面積草坪。植草屋面。植草屋面具有減低屋面反射熱，增強(qiáng)保溫隔熱性能，提高綠化效果等。建筑垃圾回收再利用。將結(jié)構(gòu)施工階段產(chǎn)生的建筑垃圾，及格過分類，剔除后，把有用的殘渣廢料與標(biāo)準(zhǔn)沙按1:1的比