【正文】 ，一次性投入較大，并會(huì)增加使用者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。三是將原有的系統(tǒng)結(jié)合到我們新的系統(tǒng)中，開發(fā)一套新的兼容的系統(tǒng)，這在國(guó)內(nèi)還沒(méi)人做過(guò)，在時(shí)間緊迫的情況下，有一定的難度。但好處是，在新的系統(tǒng)中可以使用原有的設(shè)備和芯片，用戶不但享受了技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的便利，節(jié)約了投資，又不增加使用者的負(fù)擔(dān)(他們可以自己選擇繼續(xù)用原有的，也可以更新為新的)，并且系統(tǒng)升級(jí)平穩(wěn)。在與客戶充分溝通協(xié)商后，決定采用第三個(gè)方案。盡管在開發(fā)過(guò)程中有些波折，但由于符合了客戶的利益，取得了客戶的信任和支持，項(xiàng)目最終在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成，用戶也十分滿意。這個(gè)項(xiàng)目也因此成為非常成功的樣板工程，并轉(zhuǎn)化為公司一個(gè)具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。事實(shí)證明，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、符合用戶利益的技術(shù)方案，不但可以得到廣泛的支持，而且也能提高大家對(duì)技術(shù)的真正意義上的認(rèn)識(shí)，從而為客戶、企業(yè)帶來(lái)雙贏的良好結(jié)局。結(jié)論與結(jié)束語(yǔ)多項(xiàng)目管理是提高企業(yè)資源利用率的有效方法，其涉及的問(wèn)題也比較多，為了順利地實(shí)施多項(xiàng)目管理并從多項(xiàng)目管理中得益，企業(yè)必須有一系列的配套措施：(1)具有受過(guò)良好培訓(xùn)的項(xiàng)目經(jīng)理，并在項(xiàng)目管理方法的采用上得到授權(quán)(如可以采用強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果的目標(biāo)管理方式)，以便他們?cè)谔幚碚?guī)的項(xiàng)目管理書面工作中有相當(dāng)?shù)撵`活性。(2)項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序應(yīng)該有個(gè)合理的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，并保證得到正確使用。即企業(yè)必須建立一套比較可行的項(xiàng)目?jī)?yōu)先排序體系，大多數(shù)情況可以按此標(biāo)準(zhǔn)，以避免陷入無(wú)序的優(yōu)先級(jí)之爭(zhēng)。沒(méi)有評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)先級(jí)往往會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，降低資源效率并引起沖突，還不如沒(méi)有優(yōu)先級(jí)。(3)控制項(xiàng)目范圍的變更。頻繁的項(xiàng)目范圍變更會(huì)干擾項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)時(shí)間的有效控制和利用，使他不能應(yīng)付其它的項(xiàng)目；范圍變更也會(huì)帶來(lái)優(yōu)先級(jí)的變動(dòng)，從而加大了多項(xiàng)目管理的難度。通常國(guó)內(nèi)的用戶對(duì)項(xiàng)目范圍的變更覺得是很正常的事．(有的變更可能只是因?yàn)槟硞€(gè)人的喜好變了或者政治原因，而非用戶業(yè)務(wù)過(guò)程本質(zhì)的變化)，實(shí)施方也常常因各種原因無(wú)可奈何，久而久之形成了一種很不嚴(yán)肅的項(xiàng)目開發(fā)方式。如果聽任用戶隨心所欲不斷地變更項(xiàng)目范圍，那么，同時(shí)有效地管理好多個(gè)項(xiàng)目幾乎是不可能的，因此多項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書提出了更高的要求，各相關(guān)方必須對(duì)項(xiàng)目的基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)達(dá)成一致，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和交付的成果有一個(gè)可供評(píng)估的清單，并據(jù)此對(duì)用戶要求項(xiàng)目范圍的變更進(jìn)行適當(dāng)限制。如可以許一定次數(shù)的較小范圍的變更(不涉及資源和項(xiàng)目計(jì)劃、時(shí)間的重新調(diào)整)，當(dāng)作較大范圍的變更時(shí)(涉及資源的重新調(diào)配和項(xiàng)目計(jì)劃、時(shí)間的重大調(diào)整)，應(yīng)該通過(guò)升級(jí)的方式來(lái)解決。這樣～方面照顧到國(guó)內(nèi)的具體情況，以及外部環(huán)境和內(nèi)部條件的可能變化因素；另一方面也強(qiáng)化了項(xiàng)目執(zhí)行的嚴(yán)肅性，避免許多隨意提出的不合理的范圍變更要求，不至于影響到多項(xiàng)目管理的全局。這一點(diǎn)對(duì)于信息技術(shù)類的項(xiàng)目尤其重要，很多IT用戶對(duì)自己的需求隨著時(shí)間的推移有不同的認(rèn)識(shí)，加上技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得IT項(xiàng)目的范圍變更很頻繁，甚至?xí)x原來(lái)的方向，如果不加以妥善控制，將會(huì)對(duì)項(xiàng)目其它部分、成本和進(jìn)度等會(huì)造成嚴(yán)重影響，甚至?xí)?dǎo)致項(xiàng)目失敗。(4)項(xiàng)目經(jīng)理不可能成為所有領(lǐng)域的技術(shù)專家，因此為了成功地完成多個(gè)項(xiàng)目，職能經(jīng)理要分擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理的部分責(zé)任，特別是項(xiàng)目中的職能性活動(dòng)的計(jì)劃編制和進(jìn)度安排工作等，以便項(xiàng)目經(jīng)理騰出時(shí)間管理多個(gè)項(xiàng)目。(5)多項(xiàng)目管理對(duì)資源計(jì)劃有較嚴(yán)格的控制，項(xiàng)目副總應(yīng)該具備資源計(jì)劃和資源平衡等方面的知識(shí)，以便在較高層面能進(jìn)行合理的資源協(xié)調(diào)和平衡。(6)項(xiàng)目的分組特別重要，由于項(xiàng)目經(jīng)理投入到項(xiàng)目不同階段的時(shí)間不一樣，為了使項(xiàng)目經(jīng)理可以在幾個(gè)項(xiàng)目之間有效地平衡時(shí)間，在遵循項(xiàng)目分組原則的前提下，還應(yīng)該盡量將處于不同階段的技術(shù)或業(yè)務(wù)類別相關(guān)性大的項(xiàng)目放到一組。(7)期望用數(shù)學(xué)方式精確地實(shí)施多項(xiàng)目管理在目前情況下有一定難度，多項(xiàng)目管理必須基于現(xiàn)實(shí)條件，要考慮所處企業(yè)或組織的實(shí)際情況。一方面，企業(yè)處于一個(gè)變化迅速的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，用戶需求常常會(huì)發(fā)生改變，因此要求企業(yè)做好思想準(zhǔn)備靈活地對(duì)待計(jì)劃以適應(yīng)變化；另一方面，多項(xiàng)目管理的復(fù)雜性又要求執(zhí)行計(jì)劃有一定的穩(wěn)定性或鋼性，這要求企業(yè)具備預(yù)見能力以識(shí)別變化的時(shí)機(jī)，并能有效地評(píng)估變化造成的影響。(8)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起，改變了企業(yè)的許多運(yùn)行規(guī)則，尤其在高科技企業(yè)中，“勸說(shuō)”、“合作”，取代了“命令”?？梢試?yán)厲驅(qū)策員工工作的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，管理者不能像以往那樣訓(xùn)導(dǎo)員工“應(yīng)該做什么”，代之以勸說(shuō)者和參與者的身份，把“為什么要這樣做”，以員工易于接受的方式表達(dá)出來(lái)。“分享就是力量”，知識(shí)共享也變成十分重要的一個(gè)方面，在實(shí)行多項(xiàng)目管理的企業(yè)中建立相應(yīng)制度，推行知識(shí)共享，可以有效地共享信息、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，從而降低學(xué)習(xí)曲線，鼓舞士氣，提高效率。(9)系統(tǒng)思考。現(xiàn)代人類文明基本上來(lái)自西方現(xiàn)代文化，背后是由西方的形而上學(xué)思維為基礎(chǔ)和支撐的，其思維的工具和方式，就在于理性的計(jì)算能力和控制訴求，追求的是種分解思維(演繹)，其最大弊病在于使人們?nèi)菀缀雎詥?wèn)題所處的系統(tǒng)中各種因素之間的相互影響、互動(dòng)關(guān)系及問(wèn)題之外的環(huán)境的影響，從而不利于尋找事情的真相。人類是一種高級(jí)的復(fù)雜動(dòng)物，許多人在一起工作的團(tuán)隊(duì)更是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，當(dāng)多項(xiàng)目管理這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)交織在一起時(shí)，再好的計(jì)劃或方法都不可能適合所有的情況，因此無(wú)論企業(yè)或個(gè)人，思考應(yīng)有系統(tǒng)性，適應(yīng)外部環(huán)境的方法不是固定不變的，方法應(yīng)隨環(huán)境變化而變化。多項(xiàng)目管理不是目的，它只是提高企業(yè)效益、增加客戶滿意度的一種管理方法，當(dāng)一個(gè)企業(yè)或組織的多項(xiàng)目管理不能達(dá)到這個(gè)目的時(shí)，我們就要考慮新的管理方法。多項(xiàng)目管理方法的成功與否，直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益，合適的多項(xiàng)目管理可以優(yōu)化企業(yè)的資源配置，降低項(xiàng)目和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。多項(xiàng)目管理的另一個(gè)重要問(wèn)題是，在企業(yè)層面如何保證每個(gè)項(xiàng)目都嚴(yán)格按照項(xiàng)目的管理程序進(jìn)行，并符合項(xiàng)目的質(zhì)量、數(shù)量等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求，這是更為復(fù)雜的關(guān)于建立體系的問(wèn)題，參考文獻(xiàn)[1]畢星，翟麗主編．項(xiàng)目管理[M]．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2000．[2]A 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