【正文】 內(nèi)市場(chǎng)是由這種商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成的”(《列寧選集》第1卷，第189頁)。而且市場(chǎng)的含義隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷發(fā)生變化，在不同的歷史時(shí)期，不同的場(chǎng)合，具有不同的含義?！笆袌?chǎng)”最初的含義是指商品交易的場(chǎng)所，“市 ”就是買賣，“場(chǎng)”就是場(chǎng)所，“市場(chǎng)”即買者和賣者于一定的時(shí)間聚集在一起進(jìn)行交換的場(chǎng)所。因此，市場(chǎng)就是交易的場(chǎng)所，這是市場(chǎng)最古老的定義。當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力水平低下，人類的交換是物物交換，這樣就要求交換的雙方必須在約定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行交換。一定的時(shí)間和空間為物物交換創(chuàng)造了條件，但又同時(shí)限制了物物交換。例如我國(guó)古代文獻(xiàn)中記載有“神農(nóng)之市，日中為市……致天 下之民，聚天下之貨，交易而退，各得其所”。 　 隨著商品生產(chǎn)和商品交換的發(fā)展，市場(chǎng)的含義也隨之發(fā)生變化。這是因?yàn)橛捎谏鐣?huì)分工的發(fā)展，每個(gè)生產(chǎn)者的生產(chǎn)活動(dòng)都不僅僅是滿足自己的需要。生產(chǎn)者一方面為滿足自己的需求而 生產(chǎn)產(chǎn)品，同時(shí)也為他人的需求提供商品，從而出現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)商品交換的商品流通，這就是市 場(chǎng)，而此時(shí)的市場(chǎng)不僅是指具體的交易場(chǎng)所，而是指所有賣者和買者實(shí)現(xiàn)商品讓渡的交換關(guān) 系的總和。馬克思指出：“生產(chǎn)勞動(dòng)的分工，使它們各自的產(chǎn)品互相變成商品，互相成為等價(jià)物，使它們互相成為市場(chǎng)。”因而，市場(chǎng)又是指一定時(shí)間、地點(diǎn)條件下商品交換關(guān)系的總和。經(jīng)濟(jì)學(xué)一般是在這種意義上使用“市場(chǎng)”這一概念的。 　　隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，勞動(dòng)分工更加精細(xì)，生產(chǎn)力進(jìn)一步提高，貨幣職能的進(jìn)一步完善，商品交換并不固定局限在某些場(chǎng)所，而可以采取電話、電報(bào)、郵匯、電匯、傳真等多種形式和方式達(dá)到商品交換的目的，因而，市場(chǎng)這一定義，又發(fā)生了根本的變化。從微觀市場(chǎng)學(xué)觀點(diǎn)看，即從賣方立場(chǎng)來研究買方市場(chǎng)。那么，市場(chǎng)是由那些具有特定需求或欲望，而愿意通過 交換來滿足這種需求或欲望的全部的潛在顧客所構(gòu)成。從宏觀市場(chǎng)學(xué)觀點(diǎn)看，市場(chǎng)是商品供求關(guān)系的總和。而把市場(chǎng)的概念定義為：市場(chǎng)是具有需求欲望和購(gòu)買能力而進(jìn)行交易活動(dòng)的個(gè)人、企業(yè)和組織這一需求主體與商品所有者這一客體的關(guān)系。 　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是從賣者的角度來認(rèn)識(shí)和理解市場(chǎng)的含義，它要研究的是如何采取有效的措施，來滿足消費(fèi)者需求，其中包括現(xiàn)實(shí)的需求和潛在需求?？梢哉f，在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的范疇里，“ 市場(chǎng)”即等同于“需求”。例如美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)的定義委員會(huì)1960年對(duì)市場(chǎng)提出了如下定義：“市場(chǎng)是指一種貨物或勞務(wù)的潛在購(gòu)買者的集合需求?！狈评湛铺乩瞻咽袌?chǎng)定義為“市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的所有實(shí)際的和潛在的購(gòu)買者的集合”(《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》第4 版第21頁，《市場(chǎng)學(xué)原理》第1版第16頁)。同經(jīng)濟(jì)學(xué)相比，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)“市場(chǎng)”含義的認(rèn)識(shí)不僅角度不同，而且構(gòu)成市場(chǎng)的因素亦有 區(qū)別。 　　按照上述的兩種觀點(diǎn)，市場(chǎng)包括以下幾層含義： 　　，這是人們進(jìn)行交換的物質(zhì)基礎(chǔ)。 　　，在交換中相互成為對(duì)方的市場(chǎng)。因?yàn)樨泿乓呀?jīng)成為一種特殊的商品，是互供互求的。 　　，彼此又需要對(duì)方的商品，使商品交換成為必要。這就是說有購(gòu)買力、有購(gòu)買動(dòng)機(jī)。購(gòu)買力包括商品與貨幣。　　。當(dāng)事人是指生產(chǎn)者、消費(fèi)者、中間商、個(gè)人、企業(yè)和團(tuán)體組織。雙方的當(dāng)事人實(shí)質(zhì)上都是對(duì)方的直接消費(fèi)者或者是間接消費(fèi)者。由以上含義我們知道，市場(chǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的組合的概念，但應(yīng)突出消費(fèi)者的需求，因而市場(chǎng)構(gòu)成的因素是人口、購(gòu)買動(dòng)機(jī)及購(gòu)買力。這三個(gè)要素同時(shí)并存，缺一不可，任何一個(gè)因素的變化都會(huì)影響市場(chǎng)規(guī)模與容量大小的變化?？捎靡粋€(gè)函數(shù)式表示，即市場(chǎng)規(guī)模與容量是人口、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買力的函數(shù)，其中人口是決定市場(chǎng)規(guī)模與容量大小的最活躍的基本因素。一般來說，人口越多，市場(chǎng)的規(guī)模和容量就越大，反之則??；但僅有人口，而人口的購(gòu)買力水平不高，也不能構(gòu)成理想的市場(chǎng)；同時(shí)，雖然人口多，購(gòu)買力亦強(qiáng)，但消費(fèi)者將貨幣儲(chǔ)蓄起來，或者因商品不適合消費(fèi)者的需求，不能引起他們的購(gòu)買欲望，對(duì)賣方來說，仍然構(gòu)不成現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)。因此，市場(chǎng)的三要素缺一不可。 　（二）市場(chǎng)的分類 　　市場(chǎng)從不同的角度，可以劃分為各種具體的類型。一般地說，劃分的方法主要有以下幾種： 　　，可以把市場(chǎng)劃分為完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、完全壟斷市場(chǎng)、不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和寡頭壟斷市場(chǎng)所謂完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，是指市場(chǎng)價(jià)格由眾多賣者和買者的共同行為決定、任何單個(gè)的賣方和買方都只能是價(jià)格的承受者的市場(chǎng)。因此，在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里，每一買者和賣者對(duì)于價(jià)格信 息都有完全的信息；市場(chǎng)上，價(jià)格自發(fā)地調(diào)節(jié)著商品的供求關(guān)系，價(jià)值規(guī)律得到了充分地利 用；企業(yè)可以自由進(jìn)出市場(chǎng)。不過，這樣的市場(chǎng)在現(xiàn)實(shí)生活中是很少出現(xiàn)的，它只是一種理 論抽象，只有少數(shù)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)比較近似于它?！　∷^“完全壟斷市場(chǎng)”，是指只有一個(gè)買主或賣主、因而這唯一的買主或賣主能完全控制價(jià) 格的市場(chǎng)，所以這個(gè)壟斷者又被稱為“價(jià)格制定者”。完全壟斷的市場(chǎng)是與完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)相對(duì)的另一極端，除少數(shù)國(guó)家壟斷經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和行業(yè)以外，這種市場(chǎng)也很少存在?！　安煌耆?jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)”，又稱“壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)”，在這樣的市場(chǎng)里，賣者較多，彼此間存在著 競(jìng)爭(zhēng)，但每個(gè)賣者的產(chǎn)品均具有一定的特色和優(yōu)勢(shì)，對(duì)價(jià)格起著影響作用，在市場(chǎng)上，價(jià)值 規(guī)律起著較大作用?！安煌耆?jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)”或“壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)”是較為現(xiàn)實(shí)的一種市場(chǎng)。一般的日用工業(yè)品市場(chǎng)就屬這種類型。　“寡頭壟斷市場(chǎng)”，是指為數(shù)不多但卻占有相當(dāng)大份額的大企業(yè)所構(gòu)成的市場(chǎng)。這些大企業(yè) 對(duì)市場(chǎng)價(jià)格具有相當(dāng)大的影響力，但各企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)，都要考慮別的企業(yè)的反應(yīng)。這種 市場(chǎng)類型多存在于汽車、鋼鐵、石油和有色金屬等行業(yè)。 　 ，可以把市場(chǎng)劃分為地方市場(chǎng)、全國(guó)市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng)?！暗胤绞袌?chǎng)”是指由于某些經(jīng)濟(jì)地理因素或行政分隔的原因而形成的以特定的地方活動(dòng)空間 進(jìn)行商品交易的市場(chǎng)。地方市場(chǎng)有兩種類型：一是經(jīng)濟(jì)性地方市場(chǎng)，這是由于商品交易受自 身?xiàng)l件或某些經(jīng)濟(jì)地理因素的影響而形成的有利于商品實(shí)現(xiàn)的地方市場(chǎng)；一種是行政性地方 市場(chǎng)，這是由于地方行政區(qū)劃和地方政府的行為所形成的。一般來說，經(jīng)濟(jì)性地方市場(chǎng)對(duì)經(jīng) 濟(jì)的發(fā)展有積極的促進(jìn)作用，行政性地方市場(chǎng)有時(shí)則阻礙經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?！　叭珖?guó)市場(chǎng)”是指商品流動(dòng)以全國(guó)為活動(dòng)空間的市場(chǎng)。地方市場(chǎng)的存在是全國(guó)市場(chǎng)形成的基 礎(chǔ)，全國(guó)市場(chǎng)的形成首先必須有穩(wěn)定的政治局面，社會(huì)的動(dòng)亂和地方割據(jù)不可能形成全國(guó)統(tǒng) 一市場(chǎng)；其次要形成有比較利益的交易競(jìng)爭(zhēng)，使商品的流通具有內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力；再次，要形 成發(fā)達(dá)的流通設(shè)施和廣泛的信息、交通網(wǎng)絡(luò)，以突破地理的自然障礙。全國(guó)市場(chǎng)的形成是諸 多地方市場(chǎng)有機(jī)聯(lián)系的表現(xiàn)。 　“國(guó)際市場(chǎng)”是指商品交換以全世界為活動(dòng)空間的市場(chǎng)，它是隨著社會(huì)分工和社會(huì)化大生產(chǎn) 的國(guó)際化而產(chǎn)生和發(fā)展的。與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相比，國(guó)際市場(chǎng)的容量更大、競(jìng)爭(zhēng)更激烈、進(jìn)行交易 的制約因素更多，要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)不僅要有較強(qiáng)的開放意識(shí)，而且要努力提高經(jīng)濟(jì)效益和產(chǎn) 品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 　　“期貨市場(chǎng)”和“現(xiàn)貨市場(chǎng)” 　“現(xiàn)貨市場(chǎng)”是指買賣雙方以現(xiàn)款和現(xiàn)貨進(jìn)行交易、實(shí)現(xiàn)實(shí)物商品及其所有權(quán)同時(shí)轉(zhuǎn)讓的交 易市場(chǎng)?，F(xiàn)貨交易又分為即期交易和遠(yuǎn)期交易。即期現(xiàn)貨交易是指買賣雙方立即進(jìn)行的一手 交錢一手交貨的交易；遠(yuǎn)期現(xiàn)貨交易則指買賣雙方事先簽訂商品買賣合同，約定在一定時(shí)期 內(nèi)按合同條款進(jìn)行實(shí)物交割的交易。 　“期貨市場(chǎng)”是指在商品交易所內(nèi)進(jìn)行買賣期貨合同的市場(chǎng)。期貨交易的對(duì)象并非商品實(shí)體 ，而是商品的標(biāo)準(zhǔn)化合約，因而期貨交易者進(jìn)行期貨交易的目的一般不是為了得到商品實(shí)物 ，而是或?yàn)椤疤灼诒Ｖ怠?，即利用期貨市?chǎng)減少他們所承受的價(jià)格變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，或?yàn)榱恕巴?機(jī)”，即利用期貨市場(chǎng)與有利的價(jià)格變動(dòng)進(jìn)行“賭博”。期貨交易所一般采取會(huì)員制組織形式，只有期貨交易所的會(huì)員才能在期貨交易所內(nèi)進(jìn)行交易。 　 　“特殊商品市場(chǎng)”是指為滿足人們對(duì)資金及各種服務(wù)的需要而提供的市場(chǎng)，包括金融市場(chǎng)( 或稱資本市場(chǎng))、勞動(dòng)力市場(chǎng)和技術(shù)信息市場(chǎng)等。 　　金融市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)主體間相互融通資金的場(chǎng)所和相互關(guān)系的總和，它包括貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)兩種形式。貨幣市場(chǎng)是指專門融通短期資金的市場(chǎng)，一般期限在一年以內(nèi)，其特點(diǎn)是融資期 限短和被融通的資金主要是作為再生產(chǎn)過程中所需要的流動(dòng)資金；資本市場(chǎng)是指提供長(zhǎng)期營(yíng) 運(yùn)資本的市場(chǎng)，它通過發(fā)行債券、股票以及長(zhǎng)期抵押貸款等方式融通資金，并將其主要作為 擴(kuò)大再生產(chǎn)所需投入的資本使用。 　　勞動(dòng)力市場(chǎng)是指通過市場(chǎng)機(jī)制的作用，促使勞動(dòng)力的合理配置，以滿足消費(fèi)者或生產(chǎn)者對(duì)勞務(wù)需求的場(chǎng)所。 技術(shù)、信息市場(chǎng)主要由兩部分市場(chǎng)活動(dòng)組成：一種是技術(shù)成果實(shí)行有償轉(zhuǎn)讓、滿足消費(fèi)者需求的技術(shù)市場(chǎng)；一種是專門進(jìn)行信息交換，以滿足生產(chǎn)、消費(fèi)需求的信息市場(chǎng)。技術(shù)市場(chǎng)具 有實(shí)現(xiàn)價(jià)值、轉(zhuǎn)移服務(wù)、橫向聯(lián)系、加快轉(zhuǎn)化的功能。(馬洪主編：《什么是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)》第103頁) 房地產(chǎn)市場(chǎng)實(shí)際上是指房產(chǎn)市場(chǎng)和地產(chǎn)市場(chǎng)兩個(gè)方面。房產(chǎn)市場(chǎng)交換的物質(zhì)對(duì)象是房屋， 而地產(chǎn)市場(chǎng)在我國(guó)進(jìn)行的是土地使用權(quán)的交易和轉(zhuǎn)讓。建立地產(chǎn)市場(chǎng)，不僅有利于合理使用 土地，而且能較好地開發(fā)和利用土地這一重要資源；而房產(chǎn)市場(chǎng)的形成，則有利于調(diào)整居民 的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)房產(chǎn)建設(shè)基金的良性循環(huán)，提高國(guó)民的住宅水平。 　“一般商品市場(chǎng)”指的是狹義的商品市場(chǎng)，又稱貨物市場(chǎng)，即消費(fèi)資料市場(chǎng)和生產(chǎn)資料市場(chǎng) ，而這兩大市場(chǎng)是市場(chǎng)營(yíng)銷所要著力研究的市場(chǎng)，對(duì)它們的分析我們將在后面進(jìn)行。?。ㄈ┦袌?chǎng)的作用 　　市場(chǎng)無論對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)還是對(duì)微觀(企業(yè))經(jīng)濟(jì)活動(dòng)均起重要作用。從宏觀角度看，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，市場(chǎng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的“晴雨表”及“調(diào)節(jié)器”，即社會(huì)經(jīng)濟(jì)的興衰往往通過市場(chǎng)反映出來。如果社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮，市場(chǎng)便繁榮，反之，市場(chǎng)便衰落。市場(chǎng)是生產(chǎn)與消費(fèi)的連接點(diǎn)，從而是保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行及廣大居民生活需求的重要手段。從微觀角度看，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷發(fā)生巨大的作用。 　　1．市場(chǎng)是企業(yè)不斷滿足顧客需求的場(chǎng)所 　　市場(chǎng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn), 一方面是企業(yè)只有通過市場(chǎng)才能了解顧客的需求，并根據(jù)市場(chǎng)需求特點(diǎn)制訂正確營(yíng)銷方略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)；另一方面，在商品經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品必須通過市場(chǎng)進(jìn)行交換才能傳遞到消費(fèi)者手中。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求樹立市場(chǎng)觀念，市場(chǎng)觀念體現(xiàn)在“以銷定產(chǎn)”，強(qiáng)調(diào)要以顧客(用戶)為中心。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念必然要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心與出發(fā)點(diǎn)是顧客和消費(fèi)者，一切為了滿足顧客、消費(fèi)者的需要。這就要通過市場(chǎng)調(diào)查，了解顧客、消費(fèi)者的需求與欲望及其發(fā)展趨勢(shì)，通過市場(chǎng)交換活動(dòng)可以了解到哪些產(chǎn)品適銷對(duì)路，哪些產(chǎn)品供過于求或供不應(yīng)求，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化不斷地修改企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)組織及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以不斷滿足市場(chǎng)需要。通過市場(chǎng)調(diào)節(jié)供求關(guān)系，保證供給。 　　 　　市場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的必要條件，是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的重要組成部分。企業(yè)要獲取利潤(rùn)，首先要在市場(chǎng)上投入較少的貨幣量去購(gòu)買優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)資料，通過生產(chǎn)過程將生產(chǎn)資料與勞動(dòng)力結(jié)合起來，生產(chǎn)出新的產(chǎn)品，創(chuàng)造出更多的價(jià)值，經(jīng)過市場(chǎng)交換，使商品轉(zhuǎn)化為貨幣資金，企業(yè)利潤(rùn)得以實(shí)現(xiàn)，生產(chǎn)過程的勞動(dòng)消耗得以補(bǔ)償，再生產(chǎn)得以進(jìn)行。 　　 　　市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，有商品經(jīng)濟(jì)的存在，價(jià)值規(guī)律就起作用。存在賣者之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)，也存在買者之間購(gòu)買產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)， 以及買者與賣者之間的競(jìng)爭(zhēng)。各企業(yè)之間在生產(chǎn)技術(shù)條件、經(jīng)營(yíng)管理水平、人員素質(zhì)上都有不同，因而投入到個(gè)別產(chǎn)品的勞動(dòng)量與社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)量就有差異，這必然造成產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的質(zhì)量、促銷的方式、分銷渠道都不相同。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素要直接接受市場(chǎng)(消費(fèi)者)的檢驗(yàn)與評(píng)判。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，賣者之間的競(jìng)爭(zhēng)更復(fù)雜，不僅包含產(chǎn)品、價(jià)格間的競(jìng)爭(zhēng)，還包括市場(chǎng)營(yíng)銷策略等全方位的競(jìng)爭(zhēng)。 　　 　　任何企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)都離不開市場(chǎng)信息，尤其在高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)范圍不斷擴(kuò)大，消費(fèi)者需求多樣化及復(fù)雜化，加入市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者日益增多。企業(yè)能否了解及掌握這方面的信息，并正確制定營(yíng)銷策略，關(guān)系到其生存和發(fā)展，而市場(chǎng)恰恰集中了市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的各種信息。這就是說，企業(yè)的信息主要來源于市場(chǎng)，市場(chǎng)引導(dǎo)營(yíng)銷。 以上是分析市場(chǎng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的作用。市場(chǎng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)起著“調(diào)節(jié)器”的作用；消費(fèi)者所能接受的價(jià)格——市場(chǎng)價(jià)格，決定著每個(gè)商品生產(chǎn)者的命運(yùn)。二、消費(fèi)者市場(chǎng)?。ㄒ唬┫M(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)　　消費(fèi)者市場(chǎng)又稱最終消費(fèi)者市場(chǎng)、消費(fèi)品市場(chǎng)或生活資料市場(chǎng)，是指?jìng)€(gè)人或家庭為滿足生活需求而購(gòu)買或租用商品的市場(chǎng)，它是市場(chǎng)體系的基礎(chǔ)，是起決定作用的市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究的主要對(duì)象。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷者是那些能夠有效地發(fā)展對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的產(chǎn)品，并運(yùn)用富有吸引力和說服力的方法將產(chǎn)品有效地呈現(xiàn)給消費(fèi)者的企業(yè)和個(gè)人。因而，研究影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素及其購(gòu)買決策過程，對(duì)于開展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)至關(guān)重要。 　　與生產(chǎn)者市場(chǎng)相比，消費(fèi)者市場(chǎng)具有以下特征： 　　，由于它是供人們最終消費(fèi)的產(chǎn)品，而購(gòu)買者是個(gè)人或家庭，因而它 更多地受到消費(fèi)者個(gè)人人為因素諸如文化修養(yǎng)、欣賞習(xí)慣、收入水平等方面的影響；產(chǎn)品的 花色多樣、品種復(fù)雜，產(chǎn)品的生命周期短；商品的專業(yè)技術(shù)性不強(qiáng)，替代品較多，因而商品 的價(jià)格需求彈性較大，即價(jià)格變動(dòng)對(duì)需求量的影響較大。 　　，消費(fèi)品市場(chǎng)購(gòu)買者眾多，市場(chǎng)分散，成交次數(shù)頻繁，但交易 數(shù)量零星。因此絕大部分商品都是通過中間商銷售產(chǎn)品，以方便消費(fèi)者購(gòu)買。 　　，消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有很大程度的可誘導(dǎo)性。這是因?yàn)橄M(fèi)者在決定 采取購(gòu)買行為時(shí)，不像生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)買決策那樣，常常受到生產(chǎn)特征的限制及國(guó)家政策和 計(jì)劃的影響，而是具有自發(fā)性、感情沖動(dòng)性；二是消費(fèi)品市場(chǎng)的購(gòu)買者大多缺乏相應(yīng)的商品 知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)，其購(gòu)買行為屬非專業(yè)性購(gòu)買，他們對(duì)產(chǎn)品的選擇受廣告、宣傳的影響較大 。由于消費(fèi)者購(gòu)買行為的可誘導(dǎo)性，生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)注意做好商品的宣傳廣告，指導(dǎo)消費(fèi) ，一方面當(dāng)好消費(fèi)者的參謀，另一方面也能有效地引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買行為。 　　，由于消費(fèi)者的需求復(fù)雜，供求矛盾頻繁，加之隨著城鄉(xiāng)交往、地區(qū)間 的往來的日益頻繁，旅游事業(yè)的發(fā)展，國(guó)際交往的增多，人口的流動(dòng)性越來越大，購(gòu)買力的 流動(dòng)性也隨之加強(qiáng)，因此，企業(yè)要密切注視市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品，同時(shí)要注意增 設(shè)購(gòu)物網(wǎng)點(diǎn)和在交通樞紐地區(qū)創(chuàng)設(shè)規(guī)模較大的購(gòu)物中心，以適應(yīng)流動(dòng)購(gòu)買力的需求。 　（二）消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買對(duì)象 　　消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)，其購(gòu)買對(duì)象是多種多樣的，但如果以一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，消費(fèi)者的購(gòu)買對(duì)象則可以分為不同的