【正文】 若答加西嚴，問其理由)(若答兩者兼有，問其理由)興趣愛好(知識廣博度)、您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？、您在大學所設的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門？(待回答完畢，問)談談您對所在興趣的相關看法。、您是怎樣理解自然科學(比如數(shù)學)與社會科學(比如說政治經(jīng)濟學)之間關系的或者說兩者有何異同？ 、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(yè)(通信行業(yè))的前景和生存途徑。、 談談您目前想去學習或彌補的知識。、 如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業(yè)領域會有所改變嗎？情緒控制力(壓力承受力)、 我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的，談談您的工作或生活或求學經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？(如果回答無此經(jīng)歷，問)您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面？、請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？、假如你的上司是一個非常嚴厲、領導手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領導方式對您有何利、弊？、您的領導給您布置了一項您以前從未觸及過的任務，您打算如何去完成它？(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。)、您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談談那時的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？、假如您喜歡上了一個人，但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動？、假如在公眾場合中，有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？、談談您以往職業(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。、談談您以往職業(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。上進心與自信心、談談您求學經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。、說說您對成功的看法。、您認為自己有什么資格來勝任這份工作？、說說您未來35年的職業(yè)定位計劃。、您如何看待學校的學習與工作中的學習的區(qū)別。、談談您最近的充電經(jīng)歷，并說說它對您的益處。、您怎樣看待游戲中的輸贏。、談談您認真追求過的一件事或一個人，并說說過程和結(jié)果。、有人說：滿足感247。欲望=幸福或成功，即幸福是個人偏好的滿足程度，舉例來說，一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。責任感與歸屬意識、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業(yè)文化的特點。、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務，如果您的上司責怪下來，您認為這是誰的責任，為什么？、描述一下您對上司所布置任務的完成思想與過程。、當您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動？、往往跨組織的任務中，由于涉及過多成員，最后易形成“責任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會是什么心態(tài)？、 您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境。管理能力、領導與指揮、請問您在求學經(jīng)歷中參加過哪些社團組織或參加過哪些公益活動，您在其中扮演什么角色？、課堂上您對老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？、在長途旅行的火車或飛機上，您不認識周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應這種陌生環(huán)境的？、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時如何去做？、在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動他們積極性的？、假如您是足球隊隊長，而隊中有兩名隊員有些不和，他們都是主力隊員，而此時有一場重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？、您認為上司對部屬做些什么更利于他們的成長？、計劃與控制、您來面試的過程中有沒有想過整個過程？說說您先前是如何打算應對這場面試的，包括各個階段。、舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實施過程。、假如您今天晚會有一場重要的約會，說說您打算怎么去應對？(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機應變，還是事先做好策劃？)、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實施結(jié)果與事先計劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動？、您覺得自己的個性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。、 說說您對下屬布置的任務在時間方面是如何要求的？、 說說您在完成上司布置的任務時，在時間方面是如何要求自己的？、決策、您在逛超市時，碰到了一件十分符合您審美意識的物品，盡管這件物品目前對您來說沒有多大的實用價值，您此時會有什么行動？、假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣，您在商場看上了一件非常符合您審美意識的西裝，價格2800元人民幣，您傾向于怎么做？、假如您目前的處境不算太好，而此時你一位十分要好的朋友跟您借相當于您10%的財產(chǎn)且歸還期較長，您會如何去做？、您在購買您所需要的一件重要物品時，是如何去實施的？、您對一個緊急決策項目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？、說說您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關系，它們對您的決策思想有怎樣的影響？、授權(quán)與激勵、假如您是部門領導，您設想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更好？(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣)、您跟您部屬在一個月里的業(yè)余溝通的頻率是多少？您目前有幾個部屬？(待回答完后，問)，簡單說說他們各自的優(yōu)缺點？、您以往在領導崗位中，一個月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務？(可提示回答方向：開會、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務管理、審核資料、策劃方案、實施方案等)，它們占用您時間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的？、當您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動？、說說您在以往領導崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。、描述一個您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團隊氛圍的情景，那時您的角色是怎樣的，現(xiàn)在回想起來有何感觸？、您的部屬在一個專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭議，您如何對待這種事件？注：本題庫前八個提問項適合所有應聘者，每九項適合中層以上管理人員； 本題庫所涉及的每個提問維度中至少要提一個問題，并對已提的問題打“√”； 結(jié)構(gòu)化面試時間控制在3045分鐘； 結(jié)構(gòu)化面試完畢后，若時間充足可進行非結(jié)構(gòu)化面試(靈活提問)； 面試完畢后，一定要留出515分鐘時間給面試者提問。八、用人單位（部門）的面試題目如下這些問題可以幫助用人單位（部門）的經(jīng)理搞清楚應聘者的經(jīng)驗、工作能力和應聘動機，然后根據(jù)其表現(xiàn)進行評分：1. 請告訴我你最大的優(yōu)點，你將給我們公司帶來的最大財富是什么？2. 你最大的缺點是什么？3. 你最喜愛的工作是什么？你的老板起了什么作用，使這項工作如此的與眾不同？4. 你最不喜歡的工作是什么？當時你的老板在你的工作扮演了什么樣的角色？5. 你有什么出眾之處？6. 在你最近的工作中，你做了些什么，來增加你們企業(yè)的營業(yè)收入？7. 你做了些什么來降低你們部門的經(jīng)營成本或節(jié)省時間？8. 你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么？9. 你現(xiàn)在的上司認為你對他們最具價值的是什么？10. 某職位的一般職責是什么？11. 你認為你工作中的哪些方面是至關重要的？12. 為了完成工作，你發(fā)現(xiàn)每周必須工作幾小時？13. 你的職位同你的部門或公司的整體目標有什么關系？14. 明年你需要提高哪些方面的技能？15. 發(fā)展對你意味著什么？16. 請描述一下你的職位晉升情況以及你是如何得到你目前公司的職位的？17. 請區(qū)別一下你在目前供職的公司中所經(jīng)歷的縱向的職位晉升和橫向職責范圍的擴展?18. 你具有何種指導風格的培訓？你是理所當然的將職責授予他人，還是期望你的直接下屬要求更多的職責？19. 你最后供職的公司弊病是什么？對于一家公司的缺陷和前后矛盾，你有多少忍耐?20. 你需要什么樣的組織安排、指導和反饋，才能出色完成工作？21. 在管理員的方面，你是“期望”多于“檢查，還是相反？22. 你是如何從協(xié)調(diào)事業(yè)與個人生活的角度來對待工作的？23. 如果我們聘用你，請描繪一下你將營造的企業(yè)文化。你會采取一種將權(quán)力集中在少、更為集權(quán)的、家長式的運用方法，還是會經(jīng)常將職權(quán)下放？24. 你如何評價自己預測需求的能力？換言之，你如何評價你的直覺、及時處理問題的能力和積極主動的業(yè)務風格？25. 你通常對工作的哪些方面最缺乏耐心？26. 你如何評價自己與上級管理層、客戶和同事進行交流的能力？27. 你通常以怎樣的節(jié)奏從事工作？28. 就業(yè)績競爭力而言，你在其他業(yè)務員中名列第幾？29. 你面臨的最常見的兩大反推銷的情況是什么？你會如何應付？30. 如果你愿意的話，請和我進行角色演習。假定你是一家公司的推銷員，你通過電話向我介紹你自己，然后你設法讓我相信，你所推銷的產(chǎn)品是值得我花時間聆聽的。九、用人單位（部門）在向應聘者介紹公司信息時需要注意的事項，數(shù)字（班車、午餐、空調(diào)、辦公場地、健身房、娛樂活動等），比如說公司會有深造培訓安排、什么兩年后能晉升等一般來說，員工會有一個離職的“232”法則。即到公司兩個星期后，員工因為被面試的時候的一些過份的描述吸引進來，進來后一看，不是那么回事，兩個星期后就離開了。還有一個是三個月試用期，經(jīng)過一個試用期下來，員工對公司情況也基本了解了。發(fā)現(xiàn)當初面試介紹不實，容易離開。還有一個就是二年后，二年后，員工發(fā)現(xiàn)沒有什么晉升，也沒有發(fā)現(xiàn)什么深造培訓，這個時候員工容易被競爭對手挖走。 所以，應該在面試時如實向應聘者交待清楚，以避免不必要的損失。(下頁續(xù):錄用決策)十、錄用決策決定人選的關鍵252。 注意工作能力252。 應聘者的辦事能力、過去工作記錄中的工作能力表現(xiàn)與你現(xiàn)在招聘的職位要求相近。 252。 不要強求252。 拒絕條件遠遠高過職位要求的人。252。 模擬應聘者的工作情況252。 看看應聘者與職位的搭配是否適合252。 站在應聘者的立場252。 機會潛能：它會不會滿足應聘者的抱負？252。 工作環(huán)境：它會不會引起任何問題？252。 上班交通252。 公司格調(diào)與觀念：人選能毫無困難地適應公司的規(guī)定和工作方式嗎？252。 優(yōu)先考慮工作動機252。 應該優(yōu)先錄用對職位要求強烈的并且無不良動機人。傾向于錄用的人選252。 確實有能力勝任職位252。 確實有較好的工作業(yè)績252。 對工作有興趣252。 熱誠有加252。 問的問題都很合理252。 證明過去的經(jīng)驗和專門的知識對你的公司確有幫助252。 準時來參加面試252。 穿著得體252。 有禮貌但不卑不亢252。 很隨和252。 對以前的雇主都很忠誠252。 辭職時都提出適當?shù)霓o呈252。 樂意提供證明人需要慎重考慮的人選252。 辭職時不辭而別252。 接受了薪酬的條件后又要求加薪252。 對你的接待員或秘書自大無禮252。 面試時遲到而未提前告知252。 穿著隨便、邋遢252。 拿不出量化的工作成績252。 提不出實在的證明人252。 以后的工作地點非常遠－遠過以往252。 以后的工作必須經(jīng)常出差，而以前從來不習慣如此252。 條件太高252。 泄露機密資料252。 對以前的雇主違約252。 缺乏熱誠252。 在重要的事情上說謊252。 在面試的過程中發(fā)脾氣252。 根本懶得查訪你公司的情況252。 對過去任職過的公司似乎一無所知252。 在接納決定的時候考慮太久252。 說以前雇主的壞話252。 要求你提供他過去的雇主開出來的條件決策時注意252。 不可將就252。 假如錯了趕快改正252。 利用評估表根據(jù)評估分值進行抉擇。當你必須在幾個實力相當?shù)娜诉x中做決擇時，面試記錄表尤其有用，但切記面試記錄表是在面試過程中記錄的信息，非面試結(jié)束后而整理的（面試過程的記錄十分關鍵，這往往會影響面試結(jié)果是否容易失真）。 福建富春通信咨詢有限公司 人力資源部 2010425附：新員工入職流程圖（待擬）18 /