xx電信實(shí)業(yè)公司工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)書(shū)-資料下載頁(yè)
2025-06-25 21:41本頁(yè)面
【正文】 的方式來(lái)進(jìn)行考評(píng)。2） 項(xiàng)目自檢：項(xiàng)目管理人員對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量自檢的結(jié)果登記，項(xiàng)目管理部門(mén)可以監(jiān)控其登記結(jié)果。3） 項(xiàng)目巡檢：項(xiàng)目管理部門(mén)對(duì)實(shí)施單位的項(xiàng)目進(jìn)行巡檢并登記結(jié)果，根據(jù)檢查情況可以發(fā)起整改或處罰通知。4） 項(xiàng)目抽檢：項(xiàng)目管理部門(mén)對(duì)實(shí)施單位的項(xiàng)目進(jìn)行抽檢并登記結(jié)果，根據(jù)檢查情況可以發(fā)起整改或處罰通知。5） 質(zhì)量評(píng)審結(jié)果：項(xiàng)目管理部門(mén)對(duì)實(shí)施單位的項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，為項(xiàng)目考核提供依據(jù)。6） 整改通知：根據(jù)巡檢和抽檢經(jīng)果，項(xiàng)目管理部門(mén)可以發(fā)出整改通知給實(shí)施部門(mén)，并監(jiān)督整改結(jié)果。10． 項(xiàng)目子項(xiàng)目管理1） 子項(xiàng)目情況：可查看子項(xiàng)目的進(jìn)展及實(shí)施信息。1． 資源基本情況：可查詢(xún)及增刪改工程資源的詳細(xì)情況。2． 資源申請(qǐng)：需求者可向相應(yīng)管理者提出資源申請(qǐng)。3． 資源審核及調(diào)配：管理者對(duì)資源申請(qǐng)進(jìn)行審核，并生成同意或拒絕及調(diào)配的工作單。為個(gè)人日常業(yè)務(wù)工作提供統(tǒng)一入口，用戶(hù)在自己的工作臺(tái)里能夠完成每天的業(yè)務(wù)處理，并查看需其他同事和領(lǐng)導(dǎo)處理業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)處理進(jìn)度。包括常用功能、我的工作、我的流程、我的客戶(hù)、我的人事、我的項(xiàng)目、我的文檔、我的資產(chǎn)、我的財(cái)務(wù)、我的通訊等功能。第四章 項(xiàng)目實(shí)施方案項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組甲方部門(mén)經(jīng)理乙方主管副總裁軟件開(kāi)發(fā)組項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)營(yíng)組技術(shù)服務(wù)和支持組項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目總協(xié)調(diào)人系統(tǒng)分析員軟件工程師軟件工程師軟件工程師測(cè)試工程師配置管理員項(xiàng)目經(jīng)理硬件工程師網(wǎng)絡(luò)工程師業(yè)務(wù)顧問(wèn)網(wǎng)絡(luò)工程師技術(shù)支持經(jīng)理技術(shù)支持工程師技術(shù)支持工程師 標(biāo)識(shí)號(hào)任務(wù)名稱(chēng)工期項(xiàng)目實(shí)施遇到的問(wèn)題1需求調(diào)研和確認(rèn)2系統(tǒng)設(shè)計(jì)3軟件開(kāi)發(fā)4軟件測(cè)試5硬件采購(gòu)、發(fā)貨6硬件安裝7軟件安裝8系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試9系統(tǒng)試運(yùn)行10系統(tǒng)驗(yàn)收服務(wù)承諾我公司對(duì)售出的軟硬件產(chǎn)品提供1年免費(fèi)保修和終身維護(hù)服務(wù)。維護(hù)方式主要包括熱線(xiàn)咨詢(xún)，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，定期巡檢，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)支持等。q 熱線(xiàn)咨詢(xún)：通過(guò)電話(huà)方式，為客戶(hù)提供系統(tǒng)咨詢(xún)、故障診斷，簡(jiǎn)單問(wèn)題解決等服務(wù)。對(duì)于電話(huà)不能解決的問(wèn)題，將立即通知當(dāng)?shù)氐姆止净蜣k事處的技術(shù)人員，到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。q 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：對(duì)于需要提供現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)的問(wèn)題，我公司承諾在同城24小時(shí)內(nèi)、異地48小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。q 定期巡檢：我公司定期派遣技術(shù)人員走訪(fǎng)用用戶(hù)、進(jìn)行設(shè)備巡檢，隨時(shí)了解系統(tǒng)運(yùn)行情況、設(shè)備使用情況和用戶(hù)的最新要求，及時(shí)解決用戶(hù)遇到的各類(lèi)軟、硬件問(wèn)題。q 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：技術(shù)人員為客戶(hù)方工作人員提供相關(guān)的業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理培訓(xùn)，介紹系統(tǒng)架構(gòu)、各項(xiàng)功能、設(shè)備安裝、操作使用、設(shè)備維護(hù)和軟件擴(kuò)展等技術(shù)，并負(fù)責(zé)回答用戶(hù)提出的各種問(wèn)題。培訓(xùn)和分2~5次分階段進(jìn)行，全部培訓(xùn)時(shí)間不超過(guò)4周。q 網(wǎng)絡(luò)支持：我公司根據(jù)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的維護(hù)需求，專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了用戶(hù)綜合服務(wù)平臺(tái)暨售后服務(wù)管理系統(tǒng)，客戶(hù)遇到問(wèn)題時(shí)，可直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反饋需求信息，并跟蹤和監(jiān)督問(wèn)題的解決進(jìn)程，必要時(shí)可直接向公司監(jiān)管部門(mén)提出投訴意見(jiàn)。服務(wù)渠道服務(wù)熱線(xiàn)：服務(wù)郵箱：服務(wù)頁(yè)面：
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