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對(duì)農(nóng)發(fā)行如何加大中間業(yè)務(wù)發(fā)展的幾點(diǎn)建議-資料下載頁

2025-06-25 00:23本頁面
  

【正文】 宣傳農(nóng)發(fā)行的政策優(yōu)勢(shì),在穩(wěn)  定原有開戶企業(yè)存款外,吸引相關(guān)涉農(nóng)企業(yè)在農(nóng)發(fā)行開設(shè)賬戶并建立信用關(guān)系,積累存款客戶資源。其次是主動(dòng)營銷,全方位抓好存款組織工作。根據(jù)各類資金特點(diǎn),制定不同的存款營銷方案,有針對(duì)性的組織存款攻關(guān),實(shí)現(xiàn)貸款企業(yè)存款、支農(nóng)財(cái)政存款、同業(yè)存款等的齊頭并進(jìn)。并以重點(diǎn)客戶、龍頭企業(yè)、加工企業(yè)為重點(diǎn),針對(duì)其經(jīng)營狀況和資金運(yùn)作規(guī)律營銷存款,不斷增加客戶存款額。真正在全行形成不存款就要落后、不存款就減少收入、不存款就要問責(zé)的局面,切實(shí)提高全員存款意識(shí)。二是加大存款業(yè)務(wù)培訓(xùn),儲(chǔ)備一批專業(yè)營銷人才。任何業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)最終都?xì)w結(jié)為人才的競(jìng)爭(zhēng),沒有一批與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)人才儲(chǔ)備就不具備可持續(xù)發(fā)展的后勁。存款工作中,農(nóng)發(fā)行如何才能在眾多商業(yè)銀行的強(qiáng)力夾擊下分到“一杯羹”?首先必須向員工灌輸開展存款工  作的重要性和必要性,培育全員的存款營銷理念,加大對(duì)員工存款營銷培訓(xùn)力度,增長員工存款營銷理論和技巧,儲(chǔ)備一批優(yōu)秀的專業(yè)人才。三是完善存款激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制分為內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和外部激勵(lì)機(jī)制。外部激勵(lì)主要是提高待遇、晉升、提供較好的工作環(huán)境等。內(nèi)部激勵(lì)主要是對(duì)成就、責(zé)任、能力和工作樂趣等。在建立問責(zé)約束機(jī)制的基礎(chǔ)上完善激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮全員資源優(yōu)勢(shì),調(diào)動(dòng)員工存款工作積極性和主動(dòng)性,建立競(jìng)爭(zhēng)性、公平性的績效激勵(lì)分配機(jī)制。把完不成任務(wù)、存款業(yè)務(wù)落后的單位、個(gè)人扣除的部分績效工資獎(jiǎng)勵(lì)給完成任務(wù)較好、做出突出成績的個(gè)人或單位,單位要再單列一部分獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用,實(shí)行重獎(jiǎng)。通過激勵(lì)機(jī)制實(shí)現(xiàn)外部激勵(lì)與內(nèi)部激勵(lì)的統(tǒng)一、個(gè)人利益與農(nóng)發(fā)行利益的最大統(tǒng)一,也就是“業(yè)績上去了,待遇也會(huì)上去”,推動(dòng)農(nóng)發(fā)行存款業(yè)務(wù)發(fā)展。四是提供營銷費(fèi)用支持,敢于走出去。在存款組織工作中以基層行為主,為了更好的開展存款組織工作,基層行應(yīng)具備一定的專項(xiàng)費(fèi)用,比如存款宣傳資料的印制、發(fā)放,向客戶及潛在客戶發(fā)放的小禮品,營銷大客戶時(shí)正常的招待、協(xié)調(diào)費(fèi)用,以及營銷后的正??蛻艟S護(hù)費(fèi)用等。有了費(fèi)用的支持,基層行在存款營銷工作中就有了一定的底氣,可以直接列支一定的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用、協(xié)調(diào)費(fèi)用等。存款營銷主要是要敢于走出去,不要固步自封做“井底之蛙”,外面的世界海闊天空,外面的客戶群營銷潛力巨大。農(nóng)發(fā)行目前的存款范圍以對(duì)公存款為主,在營銷中要抓住這個(gè)重點(diǎn)。狹義的對(duì)公存款包括經(jīng)濟(jì)組織(主要指企業(yè))存款和財(cái)政存款,對(duì)公存款由于具有數(shù)額大、成本低、流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn),所以對(duì)公存款也是各商業(yè)銀行開展競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。對(duì)潛在對(duì)公客戶進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,充分分析影響存款組織變化的因素,制定科學(xué)合理的營銷目標(biāo),再根據(jù)客戶特點(diǎn)制定營銷方案,落實(shí)責(zé)任制,按期考核獎(jiǎng)懲,進(jìn)行總結(jié)分析,制定下一步工作、維護(hù)方案,把各項(xiàng)目標(biāo)有計(jì)劃、按步驟有序推進(jìn)?! ?三)拓寬營銷渠道、開拓存款新品種。由于農(nóng)發(fā)行的政策性等限制,存款營銷范圍有限,存款品種較少。一要加大項(xiàng)目建設(shè)營銷力度,以貸引存,“放水養(yǎng)魚”。由于項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間較長,信貸資金按進(jìn)度發(fā)放,信貸資金在我行賬戶上有一定存款,再加上各種派生存款,存款效應(yīng)明顯。通過加大支持新農(nóng)村建設(shè)、水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等中長期項(xiàng)目貸款營銷,打造建設(shè)新農(nóng)村的銀行品牌,既營銷了客戶,又拉來了存款,但切不可為了完成存款任務(wù)故意滯留客戶貸款資金,影響項(xiàng)目進(jìn)度而帶來新的風(fēng)險(xiǎn)。二是開展企業(yè)驗(yàn)資賬戶存款等業(yè)務(wù),雖然驗(yàn)資戶存款時(shí)間較短,但資金存量較大。三是營銷基建投資企業(yè)建設(shè)資金存款,由于項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間較長,雖然結(jié)算服務(wù)頻繁,但資金存量較大、存款期限較長。另外可以通過貸款客戶的影響力,營銷貸款客戶上下游企業(yè)存款。四是開拓存款新品種,開展單位定期存款、單位通知存款、單位協(xié)定存款等,多渠道組織存款?! ?四)完善金融服務(wù)。一是提供新型結(jié)算手段,方便客戶匯劃及提現(xiàn)。經(jīng)過近年來業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷升級(jí)改造,農(nóng)發(fā)行結(jié)算服務(wù)水平有了很大提高,但是與商業(yè)銀行相比差距較大,已不能滿足客戶的有效需求。農(nóng)發(fā)行可以借助高科技手段,積極推進(jìn)電子支付平臺(tái)建設(shè),著力構(gòu)建高效、快速、  便捷的銀行柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng),不斷提高支付結(jié)算業(yè)務(wù)的科技含量,使之功能多樣化、產(chǎn)品多元化,打造方便客戶、擴(kuò)大轉(zhuǎn)賬結(jié)算、減少現(xiàn)金流通的支付工具,在電子支付結(jié)算業(yè)務(wù)上形成自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和規(guī)模效應(yīng)。如自主研發(fā)農(nóng)發(fā)行信用卡,并將信用卡與商業(yè)銀行對(duì)接,實(shí)現(xiàn)通存通兌和網(wǎng)上銀行功能,既方便財(cái)政補(bǔ)貼資金直接撥付到農(nóng)戶卡中,確保財(cái)補(bǔ)資金??顚S茫挚蓪l(fā)放客戶貸款資金在農(nóng)發(fā)行內(nèi)部得到充分循環(huán)和利用,更好的發(fā)揮政策性銀行支農(nóng)惠農(nóng)作用。二是提供高質(zhì)量的多元化服務(wù),特別是重視存款營銷后的服務(wù)(售后服務(wù))。引進(jìn)存款靠營銷,留住存款靠服務(wù)。農(nóng)發(fā)行營銷的存款在利息返點(diǎn)及結(jié)算上與商業(yè)銀行差距大,在服務(wù)上一定要形成自己的特色,創(chuàng)新服務(wù)手段,急客戶所急,想客戶所想,滿足客戶各項(xiàng)金融服務(wù)需求。在存款營銷后,特別是非我行客戶企業(yè)的存款,要想留得住,必須加強(qiáng)“售后服務(wù)”,比如開展“貼心”服務(wù),在存款客戶重要節(jié)日打電話問候、贈(zèng)送有意義的小禮品等。在客戶需要用款時(shí)一路綠燈,減少授權(quán)等環(huán)節(jié),提供周到的結(jié)算服務(wù)。開通周日結(jié)算服務(wù),確??蛻?4小時(shí)結(jié)算需求,并指定專人對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)等手段,確保存款引得進(jìn),留得住。(王曉飛)組織存款是優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu),降低資金成本,提高資金自給能力的有效手段。今年1~10月,河北省分行因組織存款而降低資金成本近5億元,在提高自身效益的同時(shí),也促進(jìn)了資金回流“三農(nóng)”。但在近期調(diào)研中,基層行反映因多種因素疊加影響,存款營銷難度越來越大。為此,提出四點(diǎn)建議:立足支持新農(nóng)村建設(shè),堅(jiān)持以貸引存。充分利用農(nóng)發(fā)行支持新農(nóng)村建設(shè)力度不斷加大,對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)作用日益顯著,黨政部門對(duì)農(nóng)發(fā)行工作愈加肯定、重視和關(guān)注的有利時(shí)機(jī),加強(qiáng)匯報(bào),積極溝通,以信貸支農(nóng)為依托,積極爭(zhēng)取黨政及有關(guān)部門支持,大力營銷企事業(yè)單位和財(cái)政性存款。促請(qǐng)各級(jí)政府協(xié)調(diào)財(cái)政等有關(guān)部門,落實(shí)中央 “加大支農(nóng)資金整合力度”、“提高支農(nóng)資金使用效益”的有關(guān)要求,整合財(cái)政支農(nóng)資金,明確將財(cái)政對(duì)農(nóng)業(yè)、水利、林業(yè)、糧棉等涉農(nóng)部門的補(bǔ)貼資金像糧食風(fēng)險(xiǎn)基金一樣,統(tǒng)一歸口農(nóng)發(fā)行代理監(jiān)督撥付,促進(jìn)支農(nóng)資金??顚S谩⒒亓鳌叭r(nóng)”。大力營銷貸款企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)存款,發(fā)揮信貸資金的“引存”作用,培育信用度高、經(jīng)營效益好、符合貸款條件的新客戶,拓寬客戶面帶動(dòng)存款增長。立足吸引優(yōu)質(zhì)客戶,切實(shí)改進(jìn)服務(wù)。堅(jiān)持以文化引領(lǐng)服務(wù),以服務(wù)彰顯文化,切實(shí)加強(qiáng)信貸文化、廉政文化、柜員文化、形象文化等企業(yè)文化建設(shè),以具有農(nóng)發(fā)行特色的企業(yè)文化維護(hù)老客戶,吸引新客戶。對(duì)重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶提供個(gè)性化、差異化金融服務(wù),制定符合客戶經(jīng)營特點(diǎn)和特殊需求的“一攬子”服務(wù)方案,努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變:由主要依靠開戶行服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槭∈锌h三級(jí)行協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)服務(wù),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高服務(wù)效率和質(zhì)量;由一般性支持與服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化支持與服務(wù),對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶開辟“綠色通道”,實(shí)施“上門服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”、“一站式服務(wù)”等,由主要提供融資、結(jié)算服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┤谫Y、結(jié)算、保險(xiǎn)代理、咨詢顧問、國際業(yè)務(wù)等多品種、多功能、多方位的組合式服務(wù),提升服務(wù)層次,創(chuàng)造客戶價(jià)值。立足當(dāng)前政策和現(xiàn)有條件,不斷創(chuàng)新思路。促請(qǐng)當(dāng)?shù)卣凑罩醒搿皬耐恋爻鲎屖找嬷刑崛?0%用于農(nóng)田水利建設(shè)”的要求,設(shè)立“農(nóng)田水利基金”專戶,并將專戶開設(shè)農(nóng)發(fā)行。充分發(fā)揮二級(jí)分行經(jīng)營管理基礎(chǔ)平臺(tái)職能,利用客戶營銷平臺(tái),開展貸款、存款、中間業(yè)務(wù)等“一攬子”營銷,實(shí)施集約化經(jīng)營,切實(shí)提高工作效能。進(jìn)一步增強(qiáng)二級(jí)分行的經(jīng)營意識(shí),組織發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)員工利用各種關(guān)系大力營銷存款,發(fā)揮表率作用,帶動(dòng)和促進(jìn)縣級(jí)支行工作開展。進(jìn)一步加大宣傳力度,讓社會(huì)各界了解農(nóng)發(fā)行的存款、貸款等業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)品種,特別是要宣傳農(nóng)業(yè)政策性銀行的國家信用優(yōu)勢(shì),以及農(nóng)發(fā)行目前客戶與商業(yè)銀行比相對(duì)較少,無需長時(shí)間排隊(duì)等優(yōu)勢(shì),利用特色優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力。立足調(diào)動(dòng)全員積極性,完善激勵(lì)機(jī)制。為降低資金運(yùn)營成本,總行今年加大了企事業(yè)單位的存款考核力度,將企事業(yè)單位存款和同業(yè)存款原有的7?誜3比例提高為8?誜2,發(fā)揮了較好的引導(dǎo)和促進(jìn)作用。鑒于農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)內(nèi)借款與資金市場(chǎng)價(jià)格利率倒掛,營銷難度大且成本高的現(xiàn)狀,進(jìn)一步完善考核指標(biāo)設(shè)置,降低或取消對(duì)同業(yè)存款的考核,讓各行將精力集中到營銷企事業(yè)單位等低成本存款上來。改進(jìn)考核方式,在考核日均存款余額的基礎(chǔ)上,增加對(duì)月末存款余額和存貸比的考核。堅(jiān)持開展“存貸款營銷能手”等活動(dòng),對(duì)業(yè)績突出的同志大張旗鼓地表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),樹立典型,帶動(dòng)全員。歡迎您的光臨,!希望您提出您寶貴的意見,你的意見是我進(jìn)步的動(dòng)力。贈(zèng)語; 如果我們做與不做都會(huì)有人笑,如果做不好與做得好還會(huì)有人笑,那么我們索性就做得更好,來給人笑吧! 現(xiàn)在你不玩命的學(xué),以后命玩你。我不知道年少輕狂,我只知道勝者為王。不要做金錢、權(quán)利的奴隸;應(yīng)學(xué)會(huì)做“金錢、權(quán)利”的主人。什么時(shí)候離光明最近?那就是你覺得黑暗太黑的時(shí)候。最值得欣賞的風(fēng)景,是自己奮斗的足跡。壓力不是有人比你努力,而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。學(xué)習(xí)
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