【正文】 張。一定要盡快冷靜下來，從容應(yīng)試。認真聽清楚問題，盡量快速反應(yīng)?；卮饐栴}的時候要條理清楚、說理充分，充分展現(xiàn)出自己是談吐清楚、頭腦靈活、能夠隨機應(yīng)變的人?！　∽匀蛔孕旁瓌t　　近幾年來，考錄公務(wù)員的競爭越來越激烈。從1993年實行國家公務(wù)員制度以來，各級行政機關(guān)錄用主任科員以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員都實行了凡進必考，這不僅提高了公務(wù)員隊伍的素質(zhì)，而且也保證了公務(wù)員隊伍的純潔性，防止了所謂的暗箱操作。所以，考生只要保持平和心態(tài)，真實展現(xiàn)自己工作、學(xué)習(xí)、生活的積累和各方面能力，用人部門必定會發(fā)現(xiàn)人才、識別人才的。無淚天使老師在給學(xué)員輔導(dǎo)的時候從來都不主張她的學(xué)員過分地放大和夸張那些面試中的不公平因素，她一直告訴她的學(xué)員，不公平總是存在的，有白天就會有黑夜，但機會總是留給那些有準(zhǔn)備的頭腦的，謀事在人，成事在天。 面試的主要內(nèi)容面試的主要內(nèi)容 　　面試測評的主要內(nèi)容如下：　　外表氣質(zhì)　　是指應(yīng)試者的體型、外貌、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位，對儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強。衣冠不整的人往往作風(fēng)不嚴謹，思維不慎密，責(zé)任心不強?！　≈R儲備　　了解應(yīng)試者所應(yīng)掌握的各種知識的深度和廣度，其知識更新是否符合職位的要求。作為對專業(yè)知識筆試補充，面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求?！　」ぷ鹘?jīng)驗　　一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個人簡歷或求職登記表，作些相關(guān)的提問。查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經(jīng)驗，通過工作經(jīng)歷與實踐經(jīng)驗的了解，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。　　表達能力　　面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來?？疾斓木唧w內(nèi)容包括：表達的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等?！　》治瞿芰Α　∶嬖囍校瑧?yīng)試者是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。比如：你如何看待當(dāng)前流行的學(xué)生精英夏令營？　　應(yīng)變能力　　主要看應(yīng)試者對主考官所得的問題理解是否準(zhǔn)確，回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機智敏捷、回答恰當(dāng)。對于意外事情的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)取１热纾阂淮文愕呐笥巡×?你買了禮物去看他,在樓道里碰見你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛人,她以為你是來她家的,順手接過禮物,并說謝謝,問你如何說明你的真實來意并不使對方尷尬?　　人際交往能力　　在面試中，通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。比如：作為公務(wù)員，你如何團結(jié)和處理好本科室的人際關(guān)系?！　∏榫w穩(wěn)定性　　自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員（如企業(yè)的管理人員）顯得尤為重要。一方面，在遇到上級批評指責(zé)、工作有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。比如：你走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，有一位職工因為分房的事情，手持砍刀闖進你的辦公室，你怎么辦？　　工作態(tài)度　　一是了解應(yīng)試者對過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度；二是了解其對現(xiàn)報考職位的態(tài)度。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認真，做什么、做好做壞者無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認真負責(zé)。比如：考上辦公室科員后，你如何盡快適應(yīng)工作環(huán)境？　　上進心、進取心　　上進心、進取心強烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo)，并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。上進心不強的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。比如：考上公務(wù)員后，你的近期目標(biāo)和遠景是什么？　　1求職動機　　了解應(yīng)試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。比如：你為什么要報考公務(wù)員？報考公務(wù)員對你的生活將會產(chǎn)生哪些影響？　　1業(yè)余興趣與愛好　　應(yīng)試者休閑時愛從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排常有好處。比如：你最喜歡的一本書是什么？哪部電影對你影響最大？　　1其它問題　　面試時主考官還會向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問題，以及回答應(yīng)試者可能問到的其他一些問題等。面試中應(yīng)著重展現(xiàn)的內(nèi)容面試中應(yīng)著重展現(xiàn)的內(nèi)容　　考生在面試中要想獲得良好的表現(xiàn)，就必須在面試的基本測評項目上進行發(fā)揮。這里強調(diào)幾個應(yīng)試者應(yīng)注意的一般性項目： 　　較為全面的綜合素質(zhì)　　考生有必要讓考官了解到自己愛黨、愛祖國、愛人民的深厚感情，以及自己強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻精神。很多考生只強調(diào)自己的能力，而忽視了政治思想素質(zhì)。有位考生在回答怎樣評價徐虎、李素麗等先進人物的問題時，漫不經(jīng)心地表示盡管他們是普通人應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣，但這樣大張旗鼓地宣傳他們過于平凡的事跡，似乎很難令人感動，應(yīng)該宣傳那些對社會做出更多貢獻的人。這種思想很難被考官接受　　較為良好的個性結(jié)構(gòu)　　其中需要重點突出穩(wěn)定性、獨立性、責(zé)任感、誠實等個性成份。你不必直接告訴考官你具有這些個性成份，你需要實事求是地用你在考場上的言行去證實這一點。 　　有些考生“美化”自己的個人簡歷，甚至編造一些個人經(jīng)歷，這樣的考生關(guān)于自己誠實品質(zhì)的標(biāo)榜就可能會不攻自破，為了得到工作而撒謊的人，一定會為此付出代價的?！　∮械目忌c考場外的面試工作人員發(fā)生爭執(zhí)或者對考官們報怨這些工作人員的服務(wù)態(tài)度不夠熱情，這時你不穩(wěn)定的情緒就暴露無遺。 　　如果你在過去的工作中頻繁跳槽而無充分的理由，并且認為這是志向的表現(xiàn)，那么考官將有充分理由相信，將來你辭掉公務(wù)員職位時也會這樣說。 　　3．較為靈活的應(yīng)試策略　　因人而宜原則在面試中首先體現(xiàn)于考生依據(jù)自己的情況制定不同的策略，包括不同的突出表現(xiàn)的素質(zhì)、采用不同的面試技巧等。應(yīng)試者的自身情況是千差萬別的，再權(quán)威的面試指導(dǎo)材料都不可能面面俱到。而且不同的應(yīng)該者采用同一種形象定位或采用同樣的面試技巧，效果一定不會相同。因此考生在學(xué)習(xí)與實踐面試技巧時，應(yīng)充分結(jié)合自身情況，做出靈活的應(yīng)對。比如有些考生有一定的經(jīng)濟背景，能夠買得起檔次高、制作精細的名牌服裝，并且通過長期的服飾文化的熏陶，積累了一定的經(jīng)驗和服飾品味，能夠用服裝充分展現(xiàn)自己的個性、情趣與審美觀。這樣的考生在面試中完全能夠做到用服飾表達自己。而另外一些考生，來自老少邊窮地區(qū)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生甚至連一雙象樣的皮鞋都沒有。這樣的考生無法也不應(yīng)該在面試中強調(diào)“服飾語言”的表達。這些考生應(yīng)該做的是：穿上自己的最合身的衣服，盡量保持整潔。換個思路，既然不能在服飾上與其他考生競爭，那何苦費心于怎樣用服飾展現(xiàn)自己的風(fēng)度呢？考生大可保持自然的著裝，把精力放在自己內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)上。人的風(fēng)度不僅僅體現(xiàn)于其儀表服飾，它是一個人全部生活姿態(tài)提供給他人的整體印象?？忌灰邆漭^高的文化修養(yǎng)、廣闊的知識面、健康的身體、積極開朗的性格，盡管著裝簡樸，仍能做到品位高雅，給人以美的愉悅。又如男性考生可以強調(diào)自己的魄力、堅強、奉獻精神等，而女同志如果也在這些方面強調(diào)自己，可能就會令考官難以接受。女同志應(yīng)把握好自己的“女性”角色，不要以女權(quán)主義者的角色與男性在形象上爭取平等，也不應(yīng)該與男性在剛毅、威武、嚴肅的形象上相比。女性在面試中適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己的細膩、溫和、耐心等性別角色的東西，將有助于展現(xiàn)自己的女性風(fēng)采。當(dāng)然在公務(wù)員考錄的面試考場上，女同志如果過于強調(diào)性別角色：濃妝、首飾過多、嗲聲嗲氣等，就不大合適了。 輕松應(yīng)對五類面試難題輕松應(yīng)對五類面試難題 　　面試時，一些問題讓你聽起來一下子不知如何作答，答也不好，不答也不好；多答也不好，少說了好像也不行。還有的問題你又會感到：不知從哪個角度作答更為有利或更為禮貌。以上這類問題，我們可以將其歸納為“面試難題”，逐一探討一番，對求職面試的朋友，一定能有所幫助?！　∧銇磉@里能干什么 對這類咄咄逼人的難題，主試人提出其意圖有二：一是懷疑、不信任這位求職者的學(xué)歷、資歷或經(jīng)驗并暗示不大可能錄用；二是有意出此難題，以誘使對方盡可能地表白自己，從而更深入了解此人。答問策略： 先從心理上要穩(wěn)住，別慌亂，別氣餒，別急著辯白。 應(yīng)把這類難題當(dāng)成進一步申明這職位適合你的種種條件和理由，即我到這里能干什么工作。既要自信，又要實事求是。 應(yīng)聘前先要把自己的資歷與經(jīng)驗和用人單位職位的條件一一分析清楚，列出種種適合的理由，這樣在答問時就會慷慨陳詞、條理井然了。 不要長篇大論，能說清楚就夠了。 態(tài)度要不卑不亢，不要一聽對方認為你干不了，你就乞求對方。因為用人單位不會因可憐誰就錄用誰的?！　∧銥槭裁从信d趣到這里找工作 用人單位對某些學(xué)歷、資歷比較高的求職者常提類似的問題，其意圖是：怕這人將來“跳槽”，工作不安心，把新工作當(dāng)成一塊跳板。進一步考驗這種人，看他們有沒有決心到這里來踏實工作。3多用反問句、設(shè)問句的口氣提出，考察應(yīng)聘者的態(tài)度變化。答問策略： 應(yīng)聘人聽到這類提問應(yīng)該推斷出自己的條件還不錯，用人單位可能出于擔(dān)心自己不安心所致。所以要態(tài)度誠懇地指出有興趣來此的原因： （a）、專業(yè)對口； （b）、公司有發(fā)展； （c）、工作環(huán)境優(yōu)越； （d）、聽朋友介紹這家公司的老板是“伯樂”； （e）、有更多到外國工作的機會； （f）、經(jīng)常出差適合自己的興趣； （g）、離家近； （h）、福利待遇特別好，等等。（只需點出即可，不必大加渲染） 以比較堅決的口氣表白自己如何喜歡這個部門并愿為它效勞。 別忙中出錯或言多語失。比如對方是一個臺灣人開的公司，你卻說：“我很希望為泰國的公司工作，泰國是一個美麗的發(fā)展中國家。”這會讓對方啼笑皆非的。　　你自認為有什么優(yōu)缺點 主試人想通過這一類問題的解答了解到：這個人能否對自己做出正確的估價。因為不能估計自己的人，往往也不會正確地評價自己的工作；主試人最關(guān)注的是該人的缺點、弱點，如這方面的問題比較突出，那就不適合做某項工作。答問策略： 參加面試前，應(yīng)對個人的優(yōu)點缺點有所認識，必要時聽聽家人或朋友的評價。千萬不要一聽對方問這類問題就不知如何是好了。 最忌諱的是無所謂的態(tài)度，比如：“我也沒什么優(yōu)點，也談不上什么缺點，我這個人嘛，一般就是了！”“誰還沒個缺點？我有是有，可是一下子也講不清楚，管它呢！”這種回答，容易給人以玩世不恭的感覺，很難委以重要的職位。 自己的優(yōu)點、長處，缺點、短處都應(yīng)老老實實地講，態(tài)度越是誠懇、真摯，對方越對你有好感，不一定會減少聘用的機會。 會講話的人大都善于運用個人的優(yōu)缺點把這篇大文章作好。下面，我們列出幾條，你看自己有沒有，又怎么利用它巧妙地介紹自己： 　　對應(yīng)聘有利的優(yōu)點：好學(xué)習(xí)、肯鉆研；腦子好使，記憶力強；辦事認真，一絲不茍；有干勁，不惜力；好相處，跟誰都合得來；有比較豐富的閱歷；喜歡接受挑戰(zhàn)性的課題；不交女友（男友）不成家。對應(yīng)聘有利的缺點：急脾氣；工作要是干不好，我打心里起急，非得干好不成；誰要干活投機取巧，我老跟人家發(fā)脾氣；遇到磨洋工的人，我就跟他急；有時主觀；別人要說服我，可不容易了，你擺不出事實、證據(jù)來，我還是堅持個人的主見。我不會讓人牽鼻子走，確實很主觀；我這個人，大事頭腦清醒，可小事又不拘小節(jié)。我經(jīng)常忽略一些小事，這是不細心的表現(xiàn)。我這個人生來膽子小，別說違法的事，就連上班也不敢遲到，怕人家議論。我這個人家庭觀念太差，干起活來老是不顧家。我不是一個事業(yè)、家庭兩全的人物。腦子里只有事業(yè)，哪還有家庭？大家都像我這樣可就麻煩了。 在談及個人的優(yōu)缺點時，最好以一種自我反省的語氣說才能給人以良好印象。 　　你善于與什么人相處 主試人是出于某些職位、行業(yè)的特殊需要才提出類似問題的。通過提問，了解該人能否與同事溝通營造良好的辦公環(huán)境，提高辦公效率，能否對外打開局面，廣為結(jié)識顧客群，以便更好地完成調(diào)查、促銷等任務(wù)。答問策略： 應(yīng)聘者應(yīng)以親切、輕松的語氣談?wù)摯祟愒掝}，給人以通達、開朗、熱情的印象。這印象本身就在說明你這個人很好相處。如果你的態(tài)度又拘謹、又嚴肅，倒證明你這個人不好相交。 談及領(lǐng)導(dǎo)問題時應(yīng)格外慎重。對領(lǐng)導(dǎo)，不存在你喜歡不喜歡的問題，因為你不喜歡，人家仍然是領(lǐng)導(dǎo)。所以應(yīng)當(dāng)從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上談?wù)摓楹谩? 老好人，好好先生這種人跟誰都合得來。但某些行業(yè)(如警察、質(zhì)檢員等)或某些職位，就不適宜這種人干。所以談話時，要想到這一點。 如果是剛畢業(yè)的大學(xué)生或是其他剛走出校門的學(xué)生，回答這種問題講些學(xué)校生活同學(xué)之間的交友事例就行了。 　　你為什么經(jīng)常想調(diào)動工作 主試人提出這類可能令你感到難堪、尷尬的問題，其意圖有二：一是深入了解你申請新工作的內(nèi)在動因，是嫌過去的工資低？還是本人能力差、表現(xiàn)不好而讓人辭退？還是生性好動，老是這山望著那山高，哪兒都呆不住、呆不長？等等。而這些恰恰是所有用人單位最討厭的地方。二是考察該人的工作態(tài)度和應(yīng)變能力。答問策略： 這類問題都是非常敏感的話題，答問時宜慎重思考、從容作答。 問及為什么“跳槽”時，不宜強調(diào)的理由有：市場不景氣，是隨大溜被辭退的（主試人會想：為什么不把你留下來呢？）；跟原單位的領(lǐng)導(dǎo)不和；想多掙錢；想找離家近點的地方，等等。這類回答易使用人單位覺得你不是最好的職工，弄不好你會故伎重演，所