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產(chǎn)品涉入關(guān)系品質(zhì)及知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)顧客忠誠(chéng)度影響之研究—以國(guó)內(nèi)線上音樂(lè)網(wǎng)站為例論文-資料下載頁(yè)

2025-06-23 22:34本頁(yè)面
  

【正文】 忠誠(chéng)度與消費(fèi)者生活型態(tài)關(guān)系之研究,國(guó)立東華大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系碩士論文,2004年。林衢良,大學(xué)生撞球參與者撞球場(chǎng)館滿意度、涉入程度與忠誠(chéng)之關(guān)系研究,國(guó)立體育學(xué)院體育研究所碩士論文,2004年。金偉燦(W. Chan Kim)與莫伯尼(Renee Mauborgne),藍(lán)海策略,2005年,4月,第一版,天下遠(yuǎn)見出版股份有限公司。邱瑋俊,產(chǎn)品涉入與品牌購(gòu)買忠誠(chéng)度之關(guān)聯(lián)性研究,淡江大學(xué)管理科學(xué)研究所碩士論文,2004年。翁婉如,網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)呈現(xiàn)方式對(duì)廣告價(jià)值,廣告效果的影響以產(chǎn)品涉入與廣告涉入為干擾效果之探討,實(shí)踐大學(xué)企業(yè)管理研究所碩士論文,2003年。莊景弼,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行關(guān)系質(zhì)量模式之研究,私立大葉大學(xué)信息管理研究所碩士論文,1999年。黃弈玟,顧客關(guān)系傾向?qū)﹃P(guān)系質(zhì)量及忠誠(chéng)度之影響,國(guó)立中興大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系研究所,2003年。 詹琇蓉,產(chǎn)品涉入、消費(fèi)者特性與情境對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物之知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)影響分析,成功大學(xué)企業(yè)管理研究所碩士論文,2001年。歐純妙,品牌利益、品牌關(guān)系型態(tài)、與品牌忠誠(chéng)度之關(guān)聯(lián)性研究,國(guó)立中興大學(xué)企業(yè)管理研究所碩士論文,2003年。簡(jiǎn)任群,從服務(wù)質(zhì)量、關(guān)系質(zhì)量與關(guān)系價(jià)值探討顧客忠誠(chéng)度以行動(dòng)電信業(yè)之消費(fèi)者為例,真理大學(xué)管理科學(xué)研究所碩士論文,2004年。韓宇菁,知覺(jué)營(yíng)銷組合與品牌權(quán)益對(duì)知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)影響之研究,長(zhǎng)榮大學(xué)經(jīng)營(yíng)管理研究所碩士論文,2004年。 附錄一:附表一 變量衡量構(gòu)面及參考文獻(xiàn)研究變數(shù)衡量構(gòu)面構(gòu)面衡量項(xiàng)目參考文獻(xiàn)產(chǎn)品涉入Zaichkowsky(1994)關(guān)系品質(zhì)信賴、很實(shí)在Crosby,Evans 與Cowles(1990)Morgan 與Hunt(1994)滿意,我很滿意這家網(wǎng)站Crosby, Evans 與Cowles(1990)Selnes(1993) 附表一 變量衡量構(gòu)面及參考文獻(xiàn)(續(xù))研究變數(shù)衡量構(gòu)面構(gòu)面衡量項(xiàng)目參考文獻(xiàn)關(guān)系品質(zhì)承諾,我也不想選擇使用其它在線音樂(lè)網(wǎng)站Morgan與Hunt(1994)莊景弼(1999)知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)Jacoby amp。 Kaplan(1972)績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)實(shí)體風(fēng)險(xiǎn),會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi)購(gòu)買該產(chǎn)品所花時(shí)間的感覺(jué)心理風(fēng)險(xiǎn)、自我概念,或我對(duì)自己的想法 附表一 變量衡量構(gòu)面及參考文獻(xiàn)(續(xù))研究變數(shù)衡量構(gòu)面構(gòu)面衡量項(xiàng)目參考文獻(xiàn)知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn),我不必急著購(gòu)買這類產(chǎn)品顧客忠誠(chéng)度,我會(huì)推薦此網(wǎng)站Parasuraman,Zeithaml與Berry(1996)顧客特性人口統(tǒng)計(jì)變數(shù)個(gè)人基本資料部分(共7題) 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說(shuō)明原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾:所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文),是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知,除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外,不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過(guò)的研究成果,也不包含我為獲得 及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過(guò)的材料。對(duì)本研究提供過(guò)幫助和做出過(guò)貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體,均已在文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。作 者 簽 名:       日  期:        指導(dǎo)教師簽名:        日  期:        使用授權(quán)說(shuō)明本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的規(guī)定,即:按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的印刷本和電子版本;學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的印刷本和電子版,并提供目錄檢索與閱覽服務(wù);學(xué)校可以采用影印、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文;在不以贏利為目的前提下,學(xué)??梢怨颊撐牡牟糠只蛉?jī)?nèi)容。作者簽名:        日  期:         學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明:所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外,本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體,均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。作者簽名: 日期: 年 月 日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定,同意學(xué)校保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版,允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)      大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索,可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。作者簽名: 日期: 年 月 日導(dǎo)師簽名: 日期: 年 月 日 致 謝時(shí)間飛逝,大學(xué)的學(xué)習(xí)生活很快就要過(guò)去,在這四年的學(xué)習(xí)生活中,收獲了很多,而這些成績(jī)的取得是和一直關(guān)心幫助我的人分不開的。首先非常感謝學(xué)校開設(shè)這個(gè)課題,為本人日后從事計(jì)算機(jī)方面的工作提供了經(jīng)驗(yàn),奠定了基礎(chǔ)。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)大概持續(xù)了半年,現(xiàn)在終于到結(jié)尾了。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)我大學(xué)四年學(xué)習(xí)下來(lái)最好的檢驗(yàn)。經(jīng)過(guò)這次畢業(yè)設(shè)計(jì),我的能力有了很大的提高,比如操作能力、分析問(wèn)題的能力、合作精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等方方面面都有很大的進(jìn)步。這期間凝聚了很多人的心血,在此我表示由衷的感謝。沒(méi)有他們的幫助,我將無(wú)法順利完成這次設(shè)計(jì)。首先,我要特別感謝我的知道郭謙功老師對(duì)我的悉心指導(dǎo),在我的論文書寫及設(shè)計(jì)過(guò)程中給了我大量的幫助和指導(dǎo),為我理清了設(shè)計(jì)思路和操作方法,并對(duì)我所做的課題提出了有效的改進(jìn)方案。郭謙功老師淵博的知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和誨人不倦的態(tài)度給我留下了深刻的印象。從他身上,我學(xué)到了許多能受益終生的東西。再次對(duì)周巍老師表示衷心的感謝。其次,我要感謝大學(xué)四年中所有的任課老師和輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)期間對(duì)我的嚴(yán)格要求,感謝他們對(duì)我學(xué)習(xí)上和生活上的幫助,使我了解了許多專業(yè)知識(shí)和為人的道理,能夠在今后的生活道路上有繼續(xù)奮斗的力量。另外,我還要感謝大學(xué)四年和我一起走過(guò)的同學(xué)朋友對(duì)我的關(guān)心與支持,與他們一起學(xué)習(xí)、生活,讓我在大學(xué)期間生活的很充實(shí),給我留下了很多難忘的回憶。最后,我要感謝我的父母對(duì)我的關(guān)系和理解,如果沒(méi)有他們?cè)谖业膶W(xué)習(xí)生涯中的無(wú)私奉獻(xiàn)和默默支持,我將無(wú)法順利完成今天的學(xué)業(yè)。致 謝四年的大學(xué)生活就快走入尾聲,我們的校園生活就要?jiǎng)澤暇涮?hào),心中是無(wú)盡的難舍與眷戀。從這里走出,對(duì)我的人生來(lái)說(shuō),將是踏上一個(gè)新的征程,要把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。回首四年,取得了些許成績(jī),生活中有快樂(lè)也有艱辛。感謝老師四年來(lái)對(duì)我孜孜不倦的教誨,對(duì)我成長(zhǎng)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。學(xué)友情深,情同兄妹。四年的風(fēng)風(fēng)雨雨,我們一同走過(guò),充滿著關(guān)愛(ài),給我留下了值得珍藏的最美好的記憶。在我的十幾年求學(xué)歷程里,離不開父母的鼓勵(lì)和支持,是他們辛勤的勞作,無(wú)私的付出,為我創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件,我才能順利完成完成學(xué)業(yè),感激他們一直以來(lái)對(duì)我的撫養(yǎng)與培育。最后,我要特別感謝我的導(dǎo)師劉望蜀老師、和研究生助教吳子儀老師。是他們?cè)谖耶厴I(yè)的最后關(guān)頭給了我們巨大的幫助與鼓勵(lì),給了我很多解決問(wèn)題的思路,在此表示衷心的感激。老師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。他無(wú)論在理論上還是在實(shí)踐中,都給與我很大的幫助,使我得到不少的提高這對(duì)于我以后的工作和學(xué)習(xí)都有一種巨大的幫助,感謝他耐心的輔導(dǎo)。在論文的撰寫過(guò)程中老師們給予我很大的幫助,幫助解決了不少的難點(diǎn),使得論文能夠及時(shí)完成,這里一并表示真誠(chéng)的感謝。 23
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