【正文】 出差、工作任務內(nèi)部調(diào)配等工作安排的；工作當中有推諉扯皮、推脫責任行為的；工作態(tài)度不積極主動，影響部門工作正常開展的；工作虛與應付，工作質(zhì)量不符合要求的；因工作態(tài)度、能力。方式等原因招致其他部門、員工或外部單位、客戶投訴的；1工作場合喧嘩、吵鬧、制造事端糾紛，影響辦公秩序的；1公司行政、人事、財務等管理制度有規(guī)定的。失職問責處理程序：出現(xiàn)失職行為時，由單位或部門負責人負責查找原因、明確責任、落實補救措施并對失職行為責任人做出處理，并向單位或部門全體員工進行通報?？蹨p責任人當月獎金的，由各單位在評定、上報獎金系數(shù)時給予以落實?？赡芙o予降薪、降職、免職、辭退、開除等處分的，各單位或部門負責人應責令失職行為責任人寫出書面檢討，視其認識的深刻程度提出處理意見，再按集團規(guī)定審批權限，上報有審批的領導審批。集團本部各部門，應將有審批權領導審批結(jié)果連同責任人書面檢討一并報集團人力資源中心，由集團人力資源中心發(fā)文執(zhí)行；地區(qū)公司各部門，應將有審批權領導審批結(jié)果連同責任人書面檢討一并報本單位行政人事部，由行政人事部發(fā)文執(zhí)行。第五節(jié) 員工培訓與發(fā)展公司建立了系統(tǒng)的培訓體系，為員工提供有針對性的各項培訓，有效地幫助個人不斷提升綜合素質(zhì)，完善職業(yè)規(guī)劃。新員工入職培訓：新員工入職培訓的目的是使新入職員工盡快熟悉公司企業(yè)文化，了解公司規(guī)章制度和業(yè)務流程。培訓包括社會在職人員入職培訓和應屆畢業(yè)生入職培訓，均由集團人力資源中心統(tǒng)一集團組織安排，其中：社會在職人員入職培訓原則上每個月一次，時間統(tǒng)一安排在當月前兩周周末（周六、周日），共四天；主要由“企業(yè)文化統(tǒng)一宣貫”及“管理制度強化培訓”兩部分內(nèi)容組成，每部分培訓兩天。應屆畢業(yè)生入職培訓原則上安排在每年七月，為期2周。培訓的主要內(nèi)容 包括：集團發(fā)展歷程、概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、組織架構、管理制度、員工禮儀、業(yè)務介紹、所在部門職責、工作流程、崗位職責、規(guī)章制度、崗位操作技能等。新入職員工須參加入職培訓，不得請假；未參加入職培訓的，不得申請轉(zhuǎn)正。入職培訓考試不合格者給予安排一次補考機會，補考不合格者予以勸退處理。全員業(yè)務培訓：全員業(yè)務培訓的目的是提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能。部門業(yè)務培訓由集團總部各部門根據(jù)年度培訓計劃自行組織實施，業(yè)務培訓對象為集團系統(tǒng)各業(yè)務口員工；部門業(yè)務培訓時間原則上每季度安排一次，部門業(yè)務培訓授課課時每次不得少于2小時。領導干部培訓：領導干部培訓的目的是提升集團領導干部隊伍的綜合素質(zhì)。培訓對象為各地區(qū)公司中層及以上領導干部和部門核心骨干。培訓時間原則上每月安排一次，培訓授課課時每次不得少于2小時。培訓由集團各項職能中心按業(yè)務口分別組織實施，培訓均圍繞本業(yè)務口最新規(guī)范制度流程、工作重點難點問題研討、管理經(jīng)驗分享交流、相關業(yè)務知識強化學習等主題有針對性地進行培訓。具體培訓課程安排表由集團人力資源中心每季度統(tǒng)一下發(fā)。專業(yè)學位深造：集團公司與武漢科技大學管理學院聯(lián)合舉辦項目管理工程碩士研究生班，為集團培養(yǎng)從事項目決策、計劃、實施、評估等項目全壽命期管理工作的復合型、應用型高級工程管理人才。培養(yǎng)方式采取進校不離崗，專項攻讀工程碩士專業(yè)學位的方式學習。課程教學以面授為主，在公司集中授課。課程學習實行學分制，學位論文實行“導師”負責制，由校內(nèi)具有工程實踐經(jīng)驗的導師進行指導。 第六節(jié) 溝通與交流溝通渠道： 公司網(wǎng)站公司的網(wǎng)站（）是對外展開恒大風采、傳遞信息的重要平臺，可以查閱公司最新的新聞報道、各地項目的動態(tài)、品牌傳播與推廣、企業(yè)文化建設等內(nèi)容。公司已建立內(nèi)部局域網(wǎng)，為員工及時充分地進行信息交流提供良好的平臺。 公司協(xié)同辦公系統(tǒng)（OA平臺）為打造現(xiàn)代化、信息化企業(yè)組織，推動無紙化辦公，恒大建立了公司協(xié)同辦公系統(tǒng)，極大提高工作效率，減少人為失誤，為公司高層領導提供了輔助決策的有效信息，為員工提供了互動交流平臺。 恒大報恒大報以“傳承?超越價值?和諧”為辦報理念，是公司企業(yè)文化的重要陣地，也是員工溝通交流的重要平臺，員工可就公司的經(jīng)營管理發(fā)表自己的建議和意見，廣泛開展批評與自我批評。為辦好《恒大報》，集團系統(tǒng)各單位、各分公司相繼建立并不斷完善了相關通訊員工作機制，以保障《恒大報》組稿的全面性、豐富性及文稿質(zhì)量。 恒大學習報恒大學習報是公司創(chuàng)建學習型企業(yè)的重要陣地，反映集團戰(zhàn)略思想、決策者最新思索以及國內(nèi)國外最新管理思維，為全員學習、提升素質(zhì)、交流經(jīng)驗提供廣闊平臺。員工組織： 黨委中共廣州恒大實業(yè)集團委員會（簡稱恒大黨委），是廣州市第一家民營企業(yè)黨委，成立于2002年8月23日。每年恒大黨委都組織黨員進行多種形式的學習活動和民主生活會。 工會恒大集團工會是廣州第一家由廣州市總工會直接領導的民營企業(yè)工會。其基本職責是代表和維護員工合法權益；組織員工參與和本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督；關系員工的生活，幫助員工解決困難。 恒大文體之家恒大文體之家建立各類業(yè)余愛好、志趣協(xié)會和文體組織，如讀書會、乒乓球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、網(wǎng)球協(xié)會、足球協(xié)會、登山協(xié)會等，倡導健康豐盛的人生。合理化建議：公司設有合理化建議箱，鼓勵員工提出建議。公司將設定專人負責對建議進行整理并上報集團領導或董事局。意見一經(jīng)采納，公司將給予通報表彰和獎勵。員工活動：公司不定期舉辦多種有利于員工身心健康的文體比賽，如演講比賽、征文比賽、舞會、歌詠會、運動會等，增進團隊凝聚力，促進公司和諧發(fā)展。 第七節(jié) 離 職離職包括辭職、辭退、勞動合同期滿終止、擅自離職。具體情況如下：辭職：員工在合同期內(nèi)提出辭職，已轉(zhuǎn)正員工應提前三十天、試用期員工應提前三天提出書面辭職申請，交集團人力資源中心；辭職員工須在兩個工作日內(nèi)辦訖離職手續(xù)。辭退：員工有《勞動合同法》第三十九條所列以下情形之一，或者因不能勝任工作，經(jīng)培訓或調(diào)整崗位后仍不能勝任的，由公司依法解除勞動合同。勞動合同期滿終止：因勞動合同期滿，雙方不再續(xù)簽，勞動合同終止，由集團人力資源中心按規(guī)定辦理離職手續(xù)。擅自離職：未辦理任何離職手續(xù)或未辦理完畢離職手續(xù)而擅自離職的人員，違反了《中華人民共和國勞動合同法》和公司與其簽訂的勞動合同，集團人力資源中心將書面通知財務中心，暫緩發(fā)放該員工尚未發(fā)出的一切薪金；同時立即停辦社會保障及各項福利。人力資源中心在員工沒有辦妥離職手續(xù)之前，不出具一切證明材料及不辦理檔案的轉(zhuǎn)移和戶口的遷移等事宜，并保留追究法律責任的權利，給公司造成經(jīng)濟損失的須支付賠償金。退休：公司對符合退休條件的員工按國家有關規(guī)定辦理離退休手續(xù)。離職手續(xù)的辦理：不論何種原因離職的員工，均須按集團相關規(guī)定辦理離職移交手續(xù)：（1）交接工作；（2）交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物；（3）退還公司宿舍及房內(nèi)公物；（4）報銷公司賬目，歸還公司欠款；（5）如果與公司簽有其它協(xié)議，按其它協(xié)議約定辦理。員工辦理離職手續(xù)前，集團人力資源中心與員工進行離職面談。離職手續(xù)辦理完畢后，公司在勞動合同約定工資發(fā)放日向員工支付最后結(jié)算工資。重大工作責任人、重要崗位管理人員、高層管理人員離職時，公司將進行離任審計。勞動爭議的處理：合同過程中的任何勞動糾紛，員工可通過申訴程序向上級負責人或責任機構（工會、勞動仲裁調(diào)解委員會、法院）申訴或訴訟，公司不能解決時可向當?shù)貏趧泳謩趧又俨脵C構或法院提出仲裁或訴訟。第六章 行政財務及其他規(guī)章制度第一節(jié) 辦公環(huán)境與秩序管理制度一、辦公環(huán)境保持辦公座位清潔，物品擺放整齊；隔離板、墻面不得粘貼與工作無關的物品；與工作有關的資料、紙張只能用透明膠粘貼，嚴禁用圖釘、鐵釘?shù)裙潭?；不得隨意挪用、翻看他人物品或文件資料；不得在辦公區(qū)域通道處擺放物品，下班時要座椅歸位，保持辦公區(qū)域環(huán)境整潔，通行順暢。自覺維護環(huán)境衛(wèi)生。垃圾必須倒在樓梯間的專用垃圾桶內(nèi)，嚴禁亂丟果皮、紙屑等；嚴禁在茶水間倒垃圾、雜物，水池內(nèi)嚴禁倒茶、剩飯；不得隨地吐痰；雨天進入辦公區(qū)域前請擦凈鞋底。禁止在辦公區(qū)域（含茶水間、洗手間、電梯間、消防通道）吸煙，吸煙請到物業(yè)公司指定區(qū)域（天倫大廈吸煙區(qū)：首層北廣場）。愛護辦公區(qū)域的綠化植物，發(fā)現(xiàn)枯萎或損壞等情況及時向行政管理部門反映以便及時更換。愛護辦公區(qū)域公共設施，不得亂寫亂畫、亂刻亂碰，確保桌椅、門窗、墻壁、地毯等不受損壞和污染。二、辦公秩序嚴格遵守公司勞動紀律和作息時間規(guī)定，工作時間不得亂崗、竄崗、聊天、睡覺、看小說雜志、吃東西；不得在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、嬉笑打鬧；遇到影響辦公秩序的人或事，特別是遇到突發(fā)事件，應立即向行政管理部門反映，行政管理部門須及時采取有效妥善進行處理。工作時間撥打或接聽電話應簡短扼要，用語禮貌，音量適中，不得閑聊私事；能用內(nèi)線聯(lián)系的工作不得使用外線；嚴禁撥打信息臺；公司有關部門每月統(tǒng)計公布每部電話的話費情況；午休期間不得擅自撥掉辦公電話；因工作需撥打長途電話的可使用專用電話并做好登記。不得利用辦公設備及其他資源做與工作無關的私事。不得占用會議室、走道等公共區(qū)域午休，午休結(jié)束要按時開啟辦公區(qū)域燈光，迅速恢復正常辦公秩序。不得帶領無關人員進入辦公區(qū)域。注意做好保密安全工作。離開辦公區(qū)域柜、抽屜要及時上鎖；廢棄文件要及時銷毀；機要文件不得隨便傳閱，閱后要鎖進抽屜；不得在公共場所翻看公司文件、資料及談論涉及公司秘密的問題。開普金卡（門禁卡、飯卡）須妥善保管，出現(xiàn)丟失或失效情況須及時通知行政管理部門掛失并補辦，以防外人持卡進入辦公區(qū)域影響正常辦公秩序等。三、辦公安全不得攜帶易燃易爆或有強烈刺激氣味的物品（如汽油、香蕉水等）進入辦公區(qū)域。發(fā)現(xiàn)天花板、門窗等地方存在安全隱患，應立即向行政管理部門反映以便及時排除。辦公區(qū)域內(nèi)未經(jīng)允許不得接臨時電源，確有需要應由行政管理部門進行處理。做好節(jié)電、防火、防盜工作。下班時關閉電腦等設備電源，抽屜、柜子上鎖，最后離開的人員必須反鎖樓梯安全門，檢查門窗、水電是否關閉。四、儀容儀表注重儀容儀表，著裝整潔大方；頭發(fā)整齊清潔，不留怪異發(fā)型，不得染兩種以上顏色的頭發(fā)；上班時間不準穿拖鞋（含拖鞋式?jīng)鲂?。女同志不準穿露背裝、露臍裝、超短裙、吊帶衫；不準化濃妝或佩戴夸張的飾品；不得涂色過于鮮艷或怪異的指甲；不得在公共辦公區(qū)域化妝；男同志不準留長發(fā)、蓄胡須、穿短褲、背心、花襯衫、佩戴耳飾，襯衣一律扎入褲腰里。在隆重、莊嚴的對外社交場合，男同志須著西服或襯衫、系領帶，穿黑色或深色皮鞋；女同志須著職業(yè)套裝，化淡妝。五、節(jié)能降耗從節(jié)約“一滴水、一度電、一張紙”做起，養(yǎng)成節(jié)能降耗良好習慣。做到樓道隔盞開燈、午休時間關燈、夜晚辦公人少少開燈；根據(jù)室內(nèi)溫度適當使用空調(diào)；下班關閉電腦、打印機等辦公設備；養(yǎng)成雙面使用紙張和使用二次紙的習慣；充分發(fā)揮OA辦公系統(tǒng)方便、快捷的優(yōu)勢，在提高辦公效率的同時，要注意節(jié)約使用紙張。愛護公共物品，發(fā)現(xiàn)水電設施損壞，第一時間通知行政管理部門，確保所損壞的設施得到及時維修。辦公文具要物盡其用，尚可使用的不得隨便丟棄。打印機、傳真機等設備碳粉、墨盒用完后，須以舊換新循環(huán)使用。六、監(jiān)督權限全體員工有責任和義務維護公司的辦公環(huán)境與秩序，有權阻止檢舉任何違反職業(yè)道德和公共道德的行為。辦公環(huán)境與秩序管理執(zhí)行情況由集團行政部門、人事部門和監(jiān)督部門共同組成檢查小組進行不定期檢查，對違反辦公環(huán)境與秩序規(guī)定行為，由行政部門、人事部門和監(jiān)察部門發(fā)文通報，并按失職問責制定予以處理。第二節(jié) 信息系統(tǒng)管理制度一、應用信息系統(tǒng)管理應用信息系統(tǒng)包括目前集團使用的協(xié)同辦公系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)等以及今后集團所上的所有信息系統(tǒng)。在集團本部固定辦公場所工作的員工，在條件允許的情況下，可通過互聯(lián)網(wǎng)訪問系統(tǒng)。使用應用信息系統(tǒng)處理各項事務的效力即辦公事務的過程和所產(chǎn)生的結(jié)果，與原工作流程所產(chǎn)生的結(jié)果具有同樣的效力。系統(tǒng)使用管理：集團公司員工擁有的獨立的賬號和密碼，是登錄信息系統(tǒng)的唯一憑證，也是登錄后證明員工身份、確定操作權限的唯一依據(jù)。對于賬號和密碼，需要遵循如下使用原則：①嚴格保密，不對任何人泄露自己的密碼，關閉電腦操作系統(tǒng)中的自動保存密碼的功能。②所有系統(tǒng)成員均需設置登錄賬戶及密碼，密碼長度應為6位以上，至少每三個月更改一次密碼。③委托他人代為處理自己的工作，要采用授權的形式。④每位員工均要對系統(tǒng)中記錄的所有以其名義處理的事務和結(jié)果承擔責任。，并提高辦公效率，請盡量減少在系統(tǒng)中存放個人音頻、視頻、照片等大量消耗系統(tǒng)資源的信息。，總裁辦將向所在中心、各部門發(fā)出警告通知，并在本人在場的情況下，登錄系統(tǒng)做內(nèi)容檢查。，以免遺漏工作信息，例如協(xié)同辦公系統(tǒng)可利用A6系統(tǒng)精靈實現(xiàn)自動登錄功能。使用各相關信息系統(tǒng)的員工，均應在工作時間內(nèi)使用系統(tǒng)處在正常運行狀態(tài)，以便及時處理各種工作。信息發(fā)布要求、報告、考核、檔案等有價值的內(nèi)容、信息，在發(fā)布的同時，發(fā)布人還應進行備份，以避免信息丟失。，發(fā)布人需按職責和權限及要求，發(fā)布相關信息；員工參加討論及溝通、交流時，嚴禁在信息系統(tǒng)上發(fā)布不健康的內(nèi)容；凡是涉密的內(nèi)容未經(jīng)許可不得在信息系統(tǒng)上發(fā)布。、修改和刪除，或要求用戶修改和刪除。、各部門在內(nèi)部網(wǎng)上傳的電子公文、數(shù)據(jù)報表、各類電子文檔，應嚴格設置安全保密權限，各類人員要按保密級別上傳，不能以公告、調(diào)查、請示、報告方式上傳。信息安全管理4．1全體員工在使用信息系統(tǒng)的過程中，禁止上傳帶有病毒的文件，以避免資料中毒。損壞或丟失。對所有外來的磁盤、電子郵件等均需進行病毒檢測后方可使用。，除在信息系統(tǒng)上發(fā)布外，還應及時采用有效的通訊方式進行溝通，傳遞。重要的信息應該在本地電腦上或數(shù)據(jù)光盤中進行備份。，例如：密碼被盜等，應及時與信息系統(tǒng)管理員聯(lián)系，減少損失。