【正文】 的九成九，而此一答法，通常在第一回合就出局。這種九成九在第一回合就會(huì)被判出局的說(shuō)法，不值得效法，如果你仍犯下此一類型的錯(cuò)誤時(shí)，您就是這九十九人中的其中之一。到底A君哪裡出錯(cuò)了呢？人脈廣、具好奇心、協(xié)調(diào)性佳、朋友多、有耐心等等，簡(jiǎn)直完美透了！在還沒(méi)被其它公司挖走之前趕快內(nèi)定吧！有此想法的人，就只有那個(gè)正在自我陶醉，話說(shuō)不停的家伙罷了！問(wèn)題的關(guān)鍵在于：具協(xié)調(diào)性、社交靈活這些抽象化字眼，是人事主管老爺在聽(tīng)完應(yīng)征者的自我介紹后所寫(xiě)下的評(píng)語(yǔ)，絕對(duì)不能在自我介紹時(shí)，從自己口中說(shuō)出。眾所皆知，所謂的面試就是強(qiáng)調(diào)自己的賣(mài)點(diǎn)，所以不得不把自己的長(zhǎng)處作重點(diǎn)提示，但說(shuō)話者本身「具協(xié)調(diào)性」的說(shuō)詞，聽(tīng)者會(huì)單純的相信「這個(gè)人是個(gè)有協(xié)調(diào)性的人」嗎？倒不如用相反的方式，自認(rèn)為是個(gè)沒(méi)有協(xié)調(diào)性的人！所謂的「協(xié)調(diào)性」，是指沒(méi)有強(qiáng)烈的個(gè)性象征，和人群和平共處，既沒(méi)有反叛的個(gè)性，也就無(wú)所謂什么協(xié)調(diào)性了。在面試時(shí)，多數(shù)人本來(lái)計(jì)劃好的自我介紹詞，結(jié)果卻說(shuō)了一大堆自己無(wú)法控制的情緒說(shuō)辭：本來(lái)說(shuō)自己朋友少，但怕對(duì)方認(rèn)為自己太軟弱，結(jié)果就說(shuō)了「人脈廣」。所謂的「人脈」二字對(duì)于求職者，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生是非常狹義的，現(xiàn)職的上班族，也很少有人敢說(shuō)自己的人脈如何、如何廣。記住，面試主考官不是「精神醫(yī)師」，面試現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)有心理咨詢用的舒適沙發(fā)，沒(méi)有人會(huì)耐心聆聽(tīng)你難解無(wú)趣的心情告白或瘋言瘋語(yǔ)。所以，「社交性」、「協(xié)調(diào)性」、「好奇心」、「指導(dǎo)力」、「企劃力」是禁用詞句，一旦亂用了，會(huì)更突顯自身不安定的情緒。21陳述「求職動(dòng)機(jī)」時(shí)，要以公司利益為出發(fā)面試時(shí)，比起「請(qǐng)敘述一下你的求職動(dòng)機(jī)？」，較被常問(wèn)到的問(wèn)題是：「為何選擇本公司呢？」本來(lái)應(yīng)該是作自我介紹才對(duì)，忽然出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，該怎么回答？結(jié)果仍變成不知所云?！笇?shí)際上，A公司不成，B公司也可以?？墒沁€是比較喜歡A公司，不由自主的喜歡，感覺(jué)很特殊?！鼓闳羰怯谩覆挥勺灾鞯南矚g」，是很真實(shí)不做作，但并不管用，還是合乎邏輯的理由比較能讓人聽(tīng)得下去。你應(yīng)該還記得前面課堂中所提的重點(diǎn)，面試時(shí)盡量避免奉承、拍馬屁吧？而這一個(gè)「為何選擇本公司來(lái)就職？」問(wèn)題，一般人往往回答的都是贊美對(duì)方，說(shuō)盡好話的馬屁經(jīng)。一旦陷入這個(gè)死胡同，在你面試開(kāi)始的十分鐘內(nèi)，也意味著一切已經(jīng)「結(jié)束」。約占95％以上的人，會(huì)用：「我喜歡在人群里」、「我喜歡和人接觸」愛(ài)說(shuō)這一類毫無(wú)正面作用的詞句，所謂的求職動(dòng)機(jī)怎么會(huì)和喜歡人有關(guān)系，畢竟很少有正常人會(huì)討厭與人相處吧？「貴公司的社會(huì)福利、保險(xiǎn)制度、人性休假、工作環(huán)境又好」乍聽(tīng)好像也很合題目，但事實(shí)上，這也和主題相去甚遠(yuǎn)?！刚?qǐng)說(shuō)出選擇本公司的理由」和「請(qǐng)談你的求職動(dòng)機(jī)」二者有何區(qū)別？其實(shí)是相同的問(wèn)題，也等于是用一句話來(lái)描述求職動(dòng)機(jī)。「進(jìn)了公司以后想做什么？以后想做什么？」切記，這個(gè)問(wèn)題，和公司制度或者福利絕對(duì)無(wú)關(guān)，不要雞同鴨講或答非所問(wèn)。例如：「我想成為貴公司的新聞播報(bào)員?！埂高M(jìn)公司后的抱負(fù)是什么？」「你現(xiàn)在最關(guān)心的事是什么？」「什么是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？」「你認(rèn)為，本公司的前景會(huì)是什么？」「你認(rèn)為自己會(huì)為公司帶來(lái)什么？」歸根究底都是「以后想做什么？」「想做什么樣的雜志？」「如果是我來(lái)做，我會(huì)強(qiáng)調(diào)吃喝玩樂(lè)這一部分！」「我想進(jìn)這家公司，所以我一定會(huì)？公司帶來(lái)利益，不錄取我將是一大損失。」反而是強(qiáng)而有力的賣(mài)點(diǎn)。此處的重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)出：想要做的事，經(jīng)面試主管判斷后，公司即將因此獲益，你絕對(duì)會(huì)被錄??！面試時(shí)，公司和求職者之間，是一對(duì)一的交易，而且是雙贏，所以關(guān)系是平等的?！溉绻F公司不錄用我，我只好將我的想法和做法帶去別家公司，你只有眼睜睜的看著既得的利益成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)產(chǎn)，這是貴公司的雙重?fù)p失哦！」有此氣魄的人，一定成功。22小心！面試結(jié)束不代表真的結(jié)束在面試終了時(shí)，一定會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題：「面試就到此結(jié)束，還有沒(méi)有其它問(wèn)題？」其實(shí)這是個(gè)預(yù)設(shè)的陷阱。如果你以為面試真的已經(jīng)結(jié)束，就放松了警戒心大膽的進(jìn)言，「關(guān)于年假及年終獎(jiǎng)金制度」或是「公司的特約醫(yī)院是哪一家？有沒(méi)有員工休閑俱樂(lè)部？」等等，你就玩完了。事實(shí)上，「有沒(méi)有其它的問(wèn)題？」這一句誘導(dǎo)式問(wèn)句，并不表示面試完全結(jié)束，甚至可以說(shuō)，接下來(lái)才是真正的面試核心。面試主管的這一句「面試就此結(jié)束」，只是緩兵之計(jì)，事實(shí)上是想看看你卸下心防后的真面目，這才是面對(duì)面談話最主要的目的。如果再追加一句前言，「這完全和面試無(wú)關(guān)」，更要提高警覺(jué)了。你必須切記在心，他說(shuō)「和面試無(wú)關(guān)」，才是最有關(guān)系?！钙渌€有任何問(wèn)題嗎？」其真正隱藏的含義是：「你對(duì)本公司最感興趣的部分還有什么？或者你對(duì)自己的待遇，有什么要求？」所以，關(guān)于年假、獎(jiǎng)金、福利制度等，表面上看似合情合理的質(zhì)問(wèn)，也會(huì)讓你因此被留下了「娛樂(lè)休閑重于工作」的印象。既然面試已經(jīng)結(jié)束，面試主管又特別安排機(jī)會(huì)，很少有人不表示意見(jiàn)。當(dāng)主考官提及「還有其它問(wèn)題嗎」，大概也正是該求職者能否繼續(xù)前進(jìn)至下一個(gè)回合的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在之前的一現(xiàn)差強(qiáng)人意，將可利用此一轉(zhuǎn)折點(diǎn)扳回落差，甚至敗部復(fù)活。就因?yàn)檫@一分鐘或這三十秒鐘，成就了完全不同的結(jié)果。堅(jiān)持到最后一秒鐘，不浪費(fèi)任何一個(gè)機(jī)會(huì)，發(fā)揮運(yùn)動(dòng)員的精神，不到終點(diǎn)絕不放棄，比賽終了的哨音沒(méi)響，你仍是最有希望的選手。23最后的關(guān)鍵三十秒，決定你的成敗前面的課堂談過(guò)，面試是進(jìn)入公司或試場(chǎng)的第一秒起，就開(kāi)始了。一旦你明了進(jìn)入面試辦公室之前的行為，是不容掉以輕心的重要性后，相同的，比起你身處面試辦公室當(dāng)中，在結(jié)束面談之后，走出辦公室時(shí)，也同等的危險(xiǎn)和重要。有些公司會(huì)在你走出門(mén)前的一剎那，突然來(lái)個(gè)最后一問(wèn)。這就是所謂的「最后關(guān)鍵三十秒」的說(shuō)法。說(shuō)白一點(diǎn)，也就是說(shuō)不論前面你的表現(xiàn)，如何可圈可點(diǎn)，如何令人激賞，在最后走出門(mén)或關(guān)上門(mén)前的剎那，主考官趁你解除心防，突然又提問(wèn)一個(gè)連續(xù)性或不相干的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題如你處理不好，在這最后的關(guān)鍵十秒或三十秒，你可能就因心慌而露出馬腳，前功盡棄。因此，切記，在打開(kāi)門(mén)和關(guān)上門(mén)的時(shí)候，都要有禮貌性的表示，例如作個(gè)十五度左右的點(diǎn)頭，尤其致是在離開(kāi)時(shí)的致敬方式，一定要雙眼誠(chéng)懇的注視著對(duì)方，再輕關(guān)門(mén)后靜靜的離開(kāi)。很多人在結(jié)束緊繃神經(jīng)的會(huì)談之后，一走出門(mén)便慶祝式的喊著：終于結(jié)束了！這些人的后果應(yīng)該都不太樂(lè)觀，以為別人都聽(tīng)不到，其實(shí)是聽(tīng)得一清二楚。比起在面試的場(chǎng)所，在會(huì)客室等待時(shí)更容易顯現(xiàn)出人的個(gè)性，所以有些公司也會(huì)配置一名「觀察人員」在該場(chǎng)所。最好的心理準(zhǔn)備是，凡一進(jìn)公司大門(mén)，總機(jī)小姐、守衛(wèi)，甚至工讀生、打掃的清潔人員‥‥等都是間接的面試主管，甚至于在你回家躲進(jìn)棉被之前，都有雙眼睛盯著你！【面試結(jié)束時(shí)的注意事項(xiàng)】◎雖然已經(jīng)離開(kāi)面試會(huì)場(chǎng)，不要太快放松心情◎回到家之前都是備戰(zhàn)狀態(tài)?！蜃叱鰰?huì)場(chǎng)或辦公室之前，先點(diǎn)頭示意再開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)之前再禮貌性的點(diǎn)頭致意?！?qū)⒛銜?huì)接觸的人，舉凡警衛(wèi)、柜臺(tái)人員、總機(jī)，甚至公司全體員工均一律視為面試主管，以禮相待?！蜃⒁庠陔x開(kāi)面試現(xiàn)場(chǎng)之前，主考官可能會(huì)再突然提出不相干的問(wèn)題?！蚓退憬Y(jié)束面試后巧遇友人，也別當(dāng)場(chǎng)大聲喧嘩?！蜷_(kāi)始和結(jié)束的禮貌性致意，一定要正視對(duì)方的眼睛。24打工經(jīng)驗(yàn)愈多，不一定對(duì)面試愈有利「成績(jī)只是代表出席率而已。」「那么你為何出席率這么差呢？」面試時(shí)，如果被這么一反問(wèn)，大概會(huì)掛了一半！「A科目好的人，只是抓住了要領(lǐng)而已。」這一答，好似在張揚(yáng)自己的要領(lǐng)不過(guò)爾爾，太不高明了。最受應(yīng)征者青睞的答法是：「我都在打工！」這一句「我都在打工」之后的特征是，大談自己的打工經(jīng)驗(yàn)，喋喋不休。這也是有利的條件嗎？前面的課堂已經(jīng)說(shuō)過(guò)，盡可能制作些與眾不同的話題內(nèi)容，加深有利的印象。如果有這種認(rèn)同，關(guān)于打工的話，誰(shuí)都想得到，不足為奇。若無(wú)法避免，就請(qǐng)偏重趣味性部分「打工一族」所犯的共同錯(cuò)誤是：◎努力地排列組合打過(guò)的工，關(guān)于實(shí)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)容卻輕描淡寫(xiě)?！高@當(dāng)中的工作本身，應(yīng)該也會(huì)有一、二樣比較特殊的經(jīng)驗(yàn)談吧？」只要能說(shuō)出其中一個(gè)，就已是很大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)?！概?！不！我要用我打工的次數(shù)來(lái)定江山?！箞?jiān)持自己的賣(mài)點(diǎn)不是件壞事，只是看出所有事情的共通點(diǎn)是「相當(dāng)沒(méi)有自信的作法」。聰明的話，還是避免談及打工次數(shù)吧！想要鶴立雞群不難，要出類拔萃，這學(xué)問(wèn)更深。談打工經(jīng)驗(yàn)不是談「打過(guò)工的經(jīng)驗(yàn)」，而是「從打工而來(lái)的經(jīng)驗(yàn)」。任誰(shuí)都會(huì)有的打工經(jīng)驗(yàn)，如何從中展現(xiàn)手法獨(dú)樹(shù)一格，便是打工本身的趣味性?！蜃哉J(rèn)與眾不同，結(jié)果卻相當(dāng)大眾化。確實(shí)是相當(dāng)特別的打工經(jīng)驗(yàn)，但內(nèi)容的敘述都索然無(wú)味。本人和專業(yè)相提并論 但本身并非專業(yè)。關(guān)于打工，不是介紹你專打過(guò)那些工，而是談在這些工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中，你吸收了什么？有些人非常了解個(gè)中差別，蕩氣回腸地說(shuō)：「深切的了解到和他人接觸的喜樂(lè)?！估纾骸肝医K于知道阿爸說(shuō)：一樣米、養(yǎng)百樣人的道理?！惯@樣的體會(huì)，不必打工就能了解。如果真是因?yàn)榇蛄斯?，才知道這些最基本的人生哲學(xué)，未免太鈍了吧！◎我肯吃苦，會(huì)打拼！不必在面試談「青年的主張」，主考官若說(shuō)：「你真是辛苦耶！」也不代表會(huì)給你加分。人事主管老爺對(duì)這個(gè)話題最有興趣的部分是：打工的秘訣。而秘訣出是從事者本身才知道，此秘訣更是你成為上班族的最佳法寶。家庭，是最常見(jiàn)的工讀背景，只是遭遇不同而已，所以，如何表達(dá)最引人入勝的內(nèi)容，將是勝負(fù)的關(guān)鍵。25面試的成功關(guān)鍵，在說(shuō)話的態(tài)度面試時(shí)，說(shuō)話的內(nèi)容占有一定的分量，但說(shuō)話的方式和態(tài)度，會(huì)更讓人加深印象。也就是，說(shuō)話方式和態(tài)度比內(nèi)容更重要。而有深度又有廣度的說(shuō)話內(nèi)容，就可能會(huì)因說(shuō)話的方式不好而大打折扣。反之說(shuō)話的方式引人入勝，則有推波助瀾之功。大部分的面試主考官對(duì)于求職人說(shuō)的話，很少仔細(xì)聆聽(tīng)。但是，就算他們不聽(tīng)談話者話中內(nèi)容，也會(huì)注意說(shuō)話者時(shí)的姿勢(shì)，也就是所謂的肢體語(yǔ)言和眼神移動(dòng)時(shí)，所傳遞的訊息。滔滔不絕的談話內(nèi)容中，時(shí)而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、時(shí)而前后凌亂不連貫的人，可以想見(jiàn)這并非當(dāng)事人的第一志愿。而說(shuō)話的方式也代表聽(tīng)話的方式，聽(tīng)面試主管說(shuō)的話，在集體面試或討論時(shí)，聽(tīng)取其它應(yīng)征者的談話，也都在主考官評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)里。不要忘記別人講話時(shí)，自己當(dāng)聽(tīng)眾的態(tài)度，想要說(shuō)話的方式吸引人，就得累積應(yīng)試的經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真準(zhǔn)備說(shuō)話的內(nèi)容，也會(huì)幫助說(shuō)話的方式更沈穩(wěn)自然。不要一直變換自己說(shuō)話的習(xí)慣，否則面試不會(huì)加分。什么是面試時(shí)應(yīng)該注意的說(shuō)話方式：◎活潑、爽朗的聲音?！虮惩χ?、雙腳并攏?！蚱揭晫?duì)方雙眼?！蜃屑?xì)聆聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話并雙眼平視?！蛞惨獙Ｐ穆?tīng)其它應(yīng)試者說(shuō)話。◎注意上半身衣服鈕扣的完整。◎不要急于插嘴?！虮３譅N爛開(kāi)朗的表情?！虮苊饬?chǎng)動(dòng)搖?！蜃⒁鈱W(xué)生式口頭禪。◎隨時(shí)提筆記錄。◎適當(dāng)?shù)幕?dòng)關(guān)系。26會(huì)上網(wǎng)能提升錄取率根據(jù)北市一家證券公司人事處資料統(tǒng)計(jì)，近幾年利用網(wǎng)際網(wǎng)路求職的學(xué)生人數(shù)比例比一般電話、信件的方式，成功率高出了三倍。記住，并不是上網(wǎng)就等于被錄取，面試仍是最后的關(guān)鍵，只不過(guò)，善用網(wǎng)際網(wǎng)路可增加助力及機(jī)會(huì)。如今，個(gè)人計(jì)算機(jī)已經(jīng)相當(dāng)普及化了，它和傳真、電話一樣都已被歸類？通訊系統(tǒng)。會(huì)使用計(jì)算機(jī)未必有實(shí)際效益，但不會(huì)使用就真的太遜了。想要上網(wǎng)最主要的條件，便是使用個(gè)人計(jì)算機(jī)。使用計(jì)算機(jī)已是最基本的要件之一，所以利用網(wǎng)際網(wǎng)路廣募人才已經(jīng)成為趨勢(shì)！利用網(wǎng)路求職，除了增加機(jī)會(huì)，也可直接就安排面試的日期，反之則連哪家公司在找人都不得而知。以前是一邊工作、一邊在公司實(shí)習(xí)計(jì)算機(jī)，現(xiàn)在則是從學(xué)生開(kāi)始，就得開(kāi)始研習(xí)了。深受潮流影響，很多求職人士都會(huì)在個(gè)人資料上注明興趣：上網(wǎng)。不過(guò)也有很多人會(huì)使用計(jì)算機(jī)，也擁有計(jì)算機(jī)，但是卻不會(huì)上網(wǎng)。而為什么在網(wǎng)路上求才的企業(yè)會(huì)越來(lái)越盛的主因之一，在于它不但節(jié)省時(shí)間也節(jié)省經(jīng)費(fèi)。在人氣最旺的知名企業(yè)的求職試場(chǎng)中，不會(huì)使用計(jì)算機(jī)是不可能被接受的。上網(wǎng)可增加求職者的就業(yè)情報(bào)，并可快速獲知被安排的機(jī)會(huì)。不會(huì)英文也可參加考試，但不會(huì)上網(wǎng)就連機(jī)會(huì)也沒(méi)有。這裡再慎重提醒你，使用計(jì)算機(jī)的重要性，不是提醒你會(huì)打計(jì)算機(jī)就一切OK！如此一來(lái)，所有上網(wǎng)求職的學(xué)生，是不是都應(yīng)該被錄取嗎？其實(shí)，最終的關(guān)鍵仍是傳統(tǒng)的面試。所以，儲(chǔ)備戰(zhàn)斗力的藥方是：使用計(jì)算機(jī)＋盡量上網(wǎng)＋注意就業(yè)情報(bào)。只是在網(wǎng)際發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，多利用網(wǎng)際網(wǎng)路上的就業(yè)情報(bào)確是企業(yè)征求的共同趨勢(shì)，所以善用計(jì)算機(jī)找工作吧！27多了解時(shí)事，也可以為面試加分面試時(shí)，有關(guān)時(shí)事問(wèn)題的對(duì)答，其實(shí)并不好發(fā)揮。在這裡，筆者建議先以作文的方式，流利地說(shuō)出自我介紹和求職動(dòng)機(jī)，再準(zhǔn)備時(shí)事問(wèn)題。不過(guò)，談?wù)摃r(shí)事問(wèn)題和錄取與否絕無(wú)直接關(guān)聯(lián)，自我介紹和求職動(dòng)機(jī)已經(jīng)主導(dǎo)一切，在此只是說(shuō)明時(shí)事問(wèn)題的思考模式。你也可以到圖書(shū)館或報(bào)社資料中心，借閱存盤(pán)資料，按照日期、月份往回看近一年的國(guó)際頭條要聞、社會(huì)重要事項(xiàng)、政治黑幕等等，這種如臨大敵，不死背也要了解透徹的作法，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。面試時(shí)，要注意對(duì)方提出時(shí)事問(wèn)題的目的究竟是什么？如果能先明了用意為何，再依此作準(zhǔn)備才能事半功倍。關(guān)于時(shí)事的問(wèn)題并不是要問(wèn)求職者「你什么事情都知道嗎？」而是「你能夠針對(duì)事件提出看法嗎？」「但是，到底會(huì)被問(wèn)及什么事項(xiàng)并不知道，所以最好還是采取死背的方法最保險(xiǎn)?！共贿^(guò)，現(xiàn)在才臨時(shí)抱佛腳不會(huì)太晚了一點(diǎn)嗎？關(guān)于面試時(shí)的新聞紀(jì)要的對(duì)答技巧，與其事事皆知，不如只對(duì)一件大事詳細(xì)深入探討。將范圍縮小至只對(duì)單一事件進(jìn)行探討，而非鉆牛角尖似的調(diào)查細(xì)節(jié)，此時(shí)你能夠表達(dá)多少自己的想法就成了重點(diǎn)！例如，談?wù)撽P(guān)于「APEC」（亞太經(jīng)合會(huì)）時(shí)，你不必想到國(guó)際情勢(shì)、亞洲動(dòng)態(tài)，可以談「張惠妹大陸開(kāi)唱」或「國(guó)王企鵝來(lái)臺(tái)」，也可以談「出生率」，只要可以將話題巧妙的引開(kāi)，延伸至距離較遠(yuǎn)、內(nèi)容較輕松或活潑的健康性事項(xiàng)。從民生觀點(diǎn)來(lái)看經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，取國(guó)際社論角度談運(yùn)動(dòng)員紀(jì)事，沈悶緊繃的話題交叉著柔性易解的論點(diǎn)，祥和的氣氛是必要的。談話者本身最有興趣的事件，談起來(lái)最輕松。選定一樣，從所有的角度來(lái)探討?！缸罱銓?duì)什么事件最有興趣？」這種問(wèn)題尚可應(yīng)付，「你對(duì)某某事件有何想法」這種特定問(wèn)題怎么辦？怎么和當(dāng)初費(fèi)心所設(shè)的事件不同？又要發(fā)表毫無(wú)概念的想法？別擔(dān)心，其實(shí)是很簡(jiǎn)單的。你可以「關(guān)于某事件（無(wú)法作答的部分）其實(shí)和某事件（原來(lái)的計(jì)劃）是很有關(guān)系的」，如此強(qiáng)套進(jìn)