【正文】 想，會登哪一張照片最能代表北京奧運會?！比松喽?，到最后來評判自己的時候，要給自己留下一張照片或者一句話：這個人干了個什么事。這就是藝術家的思維方法，人也是同樣的思維方法，就是給自己錨固。第八講 高效職業(yè)生產(chǎn)力（下）職業(yè)人的經(jīng)營策略，首先要是追求型的人，只有站在自己是個企業(yè)的情況下來分析。經(jīng)營企業(yè)的方法用在經(jīng)營人身上同樣的有效果。怎么經(jīng)營自己？（一）品牌策略比如問一個普通老百姓“你覺得海爾品牌怎么樣” ？老百姓會講“不錯”、“挺好”。如果問到人的品牌，“老張那個人怎么樣” ？“不錯，還可以” 。如果回答“那個人啊，咋講他好呢？”不用講已經(jīng)很清楚了，這就是對人的品牌的描述。品質怎么講？叫“三口為品”，交口稱贊為“品”。一個人的品牌怎么形成的？很多人就忽略了經(jīng)營的策略?！景咐?】當領導的組織一個會議，8：30開會，結果有一兩個人8：35才到，在會場門口要簽到時，一般情況下會簽8：30。為什么他簽了8：30？因為沒有人檢查，他很清楚這5分鐘沒有人計較，大家都忽略不計。所以有的人很會算帳，算賬的模式是什么呢？這個行為不掙錢，這5分鐘內沒有收入，沒有直接的反饋給我，我就不會在意這5分鐘，這就叫掙錢思維的邏輯。如果領導每次都看到這個人來的晚半拍，心里就會說這個人拖拖拉拉，就會對這個人形成一個品牌印象。形成品牌又能怎么樣呢？品牌怎么掙錢？有的人掙錢是靠行為掙錢，其實經(jīng)過研究可以得出，人要掙的不是那個行為里有沒有錢，而是這件事情會給我造成什么名聲，別人會怎么說我?！景咐?】大家都研究麥當勞公司，它店里面哪個產(chǎn)品的利潤最高？為什么是可樂而不是漢堡呢？因為漢堡26道工序，每道工序還要操作手冊、培訓，總共才賣10塊錢，再加上原料，利潤已經(jīng)不高了。但是可樂不是麥當勞自己的，這就是商業(yè)模式。商業(yè)模式里最賺錢的部分不是自己的勞動所得，如果靠勞動所得，算得出來每天都這樣，錢數(shù)是有限的。如果要想賺更多錢，必須利用別人的名聲，和“我”一起合作的部分賺錢。麥當勞為什么會跟可口可樂簽全球性的、排他性的、永久性的、戰(zhàn)略性的合作伙伴關系呢？因為它倆在一起互相不失身份?！景咐?】普京在當總理之前，俄羅斯知道他的人很少，后來當了總理，又很短時間內當了總統(tǒng)。俄羅斯人就去研究普京的履歷，普京有幾件事做得漂亮到了極致，讓所有人都覺得普京這個人不得了。普京的大學老師曾經(jīng)是莫斯科市市長，后來因為出了問題差點被抓，是普京私下里把他老師偷渡到國外，安全地轉移出去了，結果沒有抓到，但是莫斯科都知道這事是普京干的。大家覺得在那么復雜情況下，普京在他老師很背運的時候沒有落井下石，沒有背信棄義，覺得普京這個人夠義氣，這個人可用，這個人交朋友絕對不會反水。之后，通過別人推薦，葉利欽就用了這個人，安排事情讓他去辦，其中有幾件事情辦得非常漂亮，顯示了能力，而且普京從來做事不背信棄義，葉利欽就知道找到接班人。因為葉利欽害怕他退下來后有人找他算賬，但是他知道普京這個人不會忘恩負義，所以他就把普京推薦當了總統(tǒng)。所以，普京上任第一招就是特赦葉利欽，永遠不能查葉利欽。這就是名聲的作用。很多人在工作當中覺得經(jīng)營名氣的策略不夠，很多事情不會把名氣和自己結合起來，而是光算這件事情怎么樣，這是不對的。如何選擇？掙名氣比掙錢重要得多，這就叫品牌策略。因為我們要選擇的是有多少人給我資源，跟我合作，而不是現(xiàn)在把資源用盡。如果機關算盡，別人都防著他，這個人就算完了。【案例8】麥當勞總部靠哪個產(chǎn)業(yè)賺錢？是地產(chǎn)。因為麥當勞每15分鐘在全球開一家店，開得速度很快。它把店買下來租給加盟商，這是麥當勞公司的經(jīng)營策略。麥當勞利用它的品牌，不用占到很多資金，用品牌賺錢。這就叫小人掙錢，君子賺錢，大人聚錢。如果麥當勞買店，買這么多店占的現(xiàn)金流多就不容易操作，用名氣就能不占現(xiàn)金流。別人也希望利用它的名氣賺錢，“麥當勞隔壁就是我家，我的店”，好找，所以，既然想開在它隔壁，麥當勞就把隔壁的兩間房子買下來。隔壁房子會因是麥當勞的鄰居而漲價，等開店的時候，他就把隔壁兩套房一脫手，自己用的這一套房就是凈落的，這叫做“聚錢”。就是不勞動有人給你送錢。職業(yè)經(jīng)理人做品牌，一定讓自己慢慢成為聚錢的目標。否則，僅靠掙錢，年齡大了之后，沒有那么多精力的。年齡大時，要的是系統(tǒng)，要的是名氣。（二）營銷策略有的人老講懷才不遇，覺得我做得比誰好，為什么他不給我？營銷要講究甲方和乙方，誰給我錢誰是甲方，得想辦法把自己營銷給甲方，就是營銷給公司，營銷給上級的領導，不是光講“我的產(chǎn)品很好，我的能力很強，為什么沒有人來找我”，營銷策略就是研究通路、渠道。（三）服務策略上海舊時有個大亨叫杜月笙，有句話是名言：“如果你發(fā)現(xiàn)有一天你被別人利用了，說明你還有利用的價值。”意思是說，每個人其實生來就是被別人利用的。如果沒有人利用你，就沒價值了。怎么利用呢？就是每個人都通過給別人提供服務來賺錢，所以一個人一生掙錢的多少決定于服務的品質。怎么才能決定服務的品質呢？服務有三大法寶：微笑、速度、超乎想像的滿意。到三星級酒店對服務員說：“倒杯茶。”服務員說：“來了，來了，等一下，等一下。”她得好半天才倒過來。五星級酒店里，一般情況下，顧客一舉手服務員就可以看到，速度很快，因為它服務人員的數(shù)量多，成本也大。所以，有句俗話“聰明的人腳后跟上都長眼睛”。領導給小李安排工作：“你把上個月的工作總結幫我寫一下，好不好？”小李說：“可以啊?！边^了兩個小時，估計快寫完了。領導問：“小李，寫完了沒有？”“哎喲，還沒寫呢，不好意思還沒寫呢?！薄澳巧稌r候寫？”“我回頭再給你寫吧”。“好。”“我明天早上給你可以嗎？”“可以?！钡诙煸缟项I導去找他：“小李，寫完了沒有？”“喲，不好意思。我昨天晚上一喝酒，又忘了。我今天下午給你可以嗎？”要一遍，要兩遍，要三遍，才會把要的東西拿過來，這說明有問題了。198。什么叫能手領導問：“小李，你把上個月的工作總結幫我寫一下，好不好？”“領導你放心，我馬上給你寫。兩個小時后給你拿來。”兩個小時就拿來，這叫能手。只要安排，絕對做好。198。什么叫高手領導問：“小李，把上個月的工作總結幫我寫一下，好不好？”“領導，我都寫好了，等你要呢。”198。什么叫頂尖高手每個月都不等領導要，就知道這個月領導會要工作總結，就提前放在領導桌子上。服務要研究的就是做事情的品質如何。（四）核心競爭力策略核心競爭力就是職業(yè)經(jīng)理人要研究“我的可替代性要差”，就是這個工作“離了我不行”。有的人在工作當中常有抱怨，說公司對我不好。有人就反問他：“你問自己，這么多年你抱怨別人不給你那么多錢，不給你那么多機會。我問你，你做這么多年工作當中，哪一件工作做到位？就像燒水，哪一次把水燒到了100度？”很多抱怨的人他不敢說，因為往往是水燒到60度，還不喝，賭氣還不燒（水）了，跟企業(yè)和領導較勁。經(jīng)營企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營職業(yè)的方法是基本上相同的，自己本身就是一家企業(yè)。三、職場的十個忌諱有的人自己不做事，到處都是牢騷，這種人叫垃圾桶?！捌鋵嵰敲炊噱X干嗎？其實我并不想當那么大官，只想把生活照顧得很好?！薄俺圆坏狡咸颜f葡萄酸”就叫自我辯解，其實想給自己不努力找一個借口。：進攻、逃避進攻性溝通和逃避性溝通都是職場當中的忌諱，進攻性溝通就是有的人說話不好聽，“哎，哎，老張，老板讓你開會去，去不去跟你說了?！边@個嘴臉讓人氣得不得了：“不去！老板沒事就會開會！”“你不去是不是？我回去跟老板說‘老板我讓他開會他不來’”，這個人帶出來的就是進攻性，說話不好聽。有的人是逃避性，就是平常唯唯諾諾，但是牢騷又很多。比方說，最難打發(fā)的客人是哪種客人呢？“喝啥？”“隨便。”就真給他倒了杯白水，結果他看到冰箱里威士忌、果汁、酸奶，什么都有，就會說“小氣鬼，給我倒杯白水。”這種人就是逃避型，放棄原則，等別人對自己好，最后抱怨很多。有的人不做事情，光搬弄是非，“說是非的就是是非人”，議論潛規(guī)則，誰跟誰的關系怎么樣。三年成就一個專家，七年成就權威。不學習，好高騖遠，沒有發(fā)展規(guī)劃，應該讓自己成為本行業(yè)專家。沃爾瑪在早期的時候，公司里沒有帶背的椅子。培訓、會議室都是條凳，就是不讓人靠著感到很舒服，一放松就瞌睡了。有的人工作狀態(tài)是亞健康的，做很多年不入流，總是讓別人一看，靠到那兒哼哼唧唧的。有的人心態(tài)不好，就會看別人覺得跟自己一樣，他就老看不好的事情?！景咐?】有一個女士開車，前面有個大拐彎，突然從拐彎那地方閃出來一輛自行車，騎車的男士隔著窗戶對她說“豬、豬、豬、豬……”這個女士一聽氣就不打一處來，“你才是個豬呢”，她就伸出頭隔著窗戶罵。結果，一拐彎過去，前面有一大群豬，這個女士來不及，“轟”就撞上去了。人家給她說“豬、豬”，是告訴她前面有一群豬，讓她小心點豬，她就以為別人是在罵她，這就叫自我驗證的心態(tài)。我自己覺得不好，然后看啥都不好，其實是自己有問題。就像有的人走到辦公室，看見兩個人在那兒咬耳朵，心想肯定是在罵我，一個道理。忠誠是安身立命之法，技術是攻城略地之法，所以說人生要選忠誠于誰，忠誠于朋友，忠誠于家人。選人也像賭場，賭對錢贏一局，賭對人贏一生，所以人要選對。有的人對誰都不忠誠，那安身立命就有問題。曾國藩給他弟弟說：“不可再有牢騷。心平志和，以近天休，至囑至囑?！薄景咐?0】《廊橋遺夢》男主角伊斯特伍德前幾年拍了一個電影，叫《百萬寶貝》，獲得最佳奧斯卡影片獎，他也獲得最佳奧斯卡導演獎，70多歲了。有人問他是什么力量推動你一輩子，70多了還在這么努力地去工作呢？他說：我爸爸是一個公司的小職員，爸爸給我裝了一個“猴子”，說做什么事情不要擔心回報，要假定自己是不要錢的，然后讓自己變成無價之寶。職場當中的秘訣是什么？只有一個：忘掉薪水。韓國總統(tǒng)叫李明博，他常說一句話：就是只要領導敢把工作交給我，我完成得絕對比他想像得好得多。美國的國務卿賴斯說的也是同樣的話，所以老布什曾經(jīng)跟小布什說：你一定想辦法挖賴斯過來，她只要接到工作，交回給你的時候絕對比你想像得好。四、職業(yè)生涯的過程職業(yè)生涯分成十個階段： “剛到公司覺得公司什么都挺好的?！? “果然比我過去那個公司好。也果然比我過去選到的那個人好。” “發(fā)現(xiàn)好像并不像我想像得那么好?！? “這里面很多問題系統(tǒng)是復雜的。” “覺得我這里面跟誰都不一路?！? 誰能跟你是一起的。 就是經(jīng)營起有影響圈子。 這個時候去追求的時候，系統(tǒng)才能帶動 達到階段性目標【案例11】長江商學院組織一些企業(yè)家到香港去拜會李嘉誠，問李嘉誠：你的企業(yè)怎么管理的呢？李嘉誠就講：領導人應該講使命感，講社會責任感，應該講公正正直。很多人問：那你的公司不談管理嗎？李嘉誠說：管理還用談嗎？我首先是一只獅子，吃人的獅子，只不過是一只慈悲的獅子而已。我首先談的是管理，但不過是在那個階段，現(xiàn)在我們這個高度的領導人不能再老談這個事情了，要談我追求什么。五、升職必備一個人在職場當中都會考慮升職，必備的條件是什么？。要有專業(yè)并不斷提高。不管什么情況都要態(tài)度積極。這一點很重要，一般來說要考慮的比上級更全面。升停并轉的界限就是到底是升職呢？還是停下來？還是并呢？還是曲線救國轉一轉呢？首先要進行興趣分析，就是我到底想要什么，因為每個人的興趣不一樣，價值觀不一樣，并不都是要錢多那個就好，因為幸福指數(shù)低了就沒有意義，要看追求什么。心理邊界的設定，當有了錢，承載的東西也是非常大的。到底承受力有多大，有的人不愿意沒明沒夜的工作，有的人不愿意多少天都不回家這樣的工作方式。綜合價值觀排列，就是把什么排在第一位，一般來說有五種價值觀大家記一下：健康、事業(yè)、 友誼、愛好、金錢，把它排列一下。排列的方法就是：如果這一生有一樣你不能碰，你會把哪一樣劃掉？去掉一個。把這個問題再問一遍，再去掉一個，直到最后一個就差不多是你的價值觀。確認價值觀的目的，就是做重要不緊急的這個事情對你一生很重要。比如健康，很多人做了一輩子才發(fā)現(xiàn)，很多東西不是自己想要的，這就是價值觀排列的意思。想當領導，最重要的標準就是精力旺盛，沒有精力一切都是妄談。聯(lián)合國副秘書長沙祖康，他說他成為聯(lián)合國秘書長最大的秘訣就是精力旺盛。第九講 領導效能策略（一）領導效能的策略就是一些技巧性的問題。一、領導的行為規(guī)劃所謂領導的“威儀”，就是領導者本人的行為上應該有哪些講究的點。（一）看清楚自己的定位，注意“為尊者諱”領導者最重要的是要把自己的定位看清楚，注意“為尊者諱”。作為領導者要有所忌諱，要把自己當成一個很重要的人來看，過去講的“君子之命不立于危墻屋檐之下”，就是要把自己當成一個大人物，更重要了。如果沒有這個心態(tài)，有的人經(jīng)過很多年也一直過渡不到這里。【案例1】小時候練習打拳，學了之后，再去找其他的練拳的比試。老師就說千萬不能去跟別人比試，如果你經(jīng)常跟別人比試，就失去了練拳的目的。練拳是用來防身的，不是去競爭的。如果老去跟別人比試，找你比試的人是高手，你很容易受傷。如果有人想害你，你經(jīng)常去炫耀，下手的人就會重，因為他知道你會兩下子，一下子就要把你弄到位。所以，有的領導者到了一定的高位，往往不再去做忌諱的事情，如果做亂七八糟的事情，慢慢地被別人給弄下來了，要講究“我像大人物一樣”的這種思維，就叫“為尊者諱”。（二）把自己像大人物一樣去培養(yǎng)領導者要學會把自己像大人物一樣去培養(yǎng)，有目標性。大人物的概念就是很重要的人，不一定非得要追到很多的錢，不一定以錢為唯一標準，只要你的能量和能力做到最好，就會有人給你錢。錢是核心競爭力的一個標志而已，不要去追求錢，而去追求功夫?！景咐?】有一種思維的方法，在英國叫“影子哲學”，就是說領導者要保持一種大人物的心態(tài)。英國有個海德公園，里邊有個“影子內閣”，里邊有首相、有議員，但是出了海德公園就不準再聚會了，再聚會就是非法的，只能在海德公園這一個地方來做。英國現(xiàn)在的