后汽車服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案-資料下載頁
2025-05-12 22:22本頁面
【正文】 價(jià)誠意金，圖文。競價(jià)：競價(jià)人，誠意金，出價(jià)，時(shí)間l 接口訂單查看接口；購物車信息接口；訂單接口； 拖車服務(wù)訂單l 流程圖拖車定價(jià)：里程，時(shí)長，拖車價(jià)格，保險(xiǎn)價(jià)格，出發(fā)地，終點(diǎn)？。l 接口訂單申請接口； 代駕服務(wù)訂單l 流程圖 供應(yīng)商管理供應(yīng)商分為零配件供應(yīng)商、維修服務(wù)供應(yīng)商、二手車供應(yīng)商、租車供應(yīng)商、代駕供應(yīng)商、洗車供應(yīng)商，6類供應(yīng)商，供應(yīng)商管理在后端做統(tǒng)一的供應(yīng)商管理，將供應(yīng)商分成6大類。 車管家管理l 流程圖 賬戶管理 充值管理 提現(xiàn)管理 修改賬戶 VIP充值管理l 流程圖 支付結(jié)算 結(jié)算 支付銀聯(lián)、支付寶、微信 運(yùn)營報(bào)表 訂單日報(bào)表 消費(fèi)者報(bào)表 營業(yè)走勢圖 資源分配中心如果選擇客戶選擇了車管家，在一定時(shí)間范圍內(nèi)該單沒有被搶單，則由在后臺(tái)直接指定車管家接單。 任務(wù)大廳 任務(wù)查看列出所有任務(wù)清單，可搶，正在執(zhí)行，完成，資源分配。點(diǎn)擊連接查看車管家信息。 語音播報(bào)App向后臺(tái)傳送音頻，多家商家在后臺(tái)搶單并得到電話號(hào)碼打開音頻播放。規(guī)定時(shí)間內(nèi)未搶單，后臺(tái)接管打開該信息。 任務(wù)/信息推送用什么方式推送？是否用百度第三方推送？車管家搶單任務(wù)推送，平臺(tái)對商家發(fā)通知，向客戶和車管家推送路況信息。 數(shù)據(jù)同步 訂單數(shù)據(jù)同步 用戶數(shù)據(jù)同步4 項(xiàng)目實(shí)施與維護(hù) 項(xiàng)目溝通管理 溝通方法l 開會(huì)或直接交談：按需要組織會(huì)議，或直接找相關(guān)的人員進(jìn)行討論l 電話或電話會(huì)議：通過電話的方式進(jìn)行信息溝通。對比較重要的事情，需要包括較多人員參與，則需要利用電話會(huì)議的方式進(jìn)行討論、溝通l 電子郵件l 項(xiàng)目問題管理 問題類型按照問題出現(xiàn)的原因主要分為以下幾種：l 遺漏的需求：經(jīng)用戶確認(rèn)的業(yè)務(wù)需求，后來又發(fā)現(xiàn)有遺漏新的需求；l 功能問題：方案設(shè)計(jì)的功能與確認(rèn)的需求有差異；l 運(yùn)行問題：方案設(shè)計(jì)已經(jīng)符合確認(rèn)的需求，但可能在運(yùn)行性能、可靠性、可用性方面尚存在問題。 問題處理流程發(fā)現(xiàn)問題（項(xiàng)目組成員）填寫問題報(bào)告(發(fā)現(xiàn)人)上報(bào)問題(發(fā)現(xiàn)人)評估和解決問題(項(xiàng)目小組長項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)小組)問題反饋(反饋給發(fā)現(xiàn)人)。 38 / 3
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