顧問(wèn)式銷售及溝通技巧(1)-資料下載頁(yè)
2025-05-12 18:39本頁(yè)面
【正文】 始 問(wèn) 興趣 問(wèn) 需求 問(wèn) 痛苦 問(wèn) 快樂(lè) 問(wèn) 成交 問(wèn)問(wèn)題的關(guān)鍵 ① 注意表情 ,肢體動(dòng)作 其實(shí)你的笑容很可愛(ài) 經(jīng)常保持微笑 ① 注意表情 ,肢體動(dòng)作 ② 注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào) ③ 問(wèn)簡(jiǎn)單容易回答的問(wèn)題 ④ 問(wèn)是的問(wèn)題 ⑤ 從小是開(kāi)始 ⑥ 問(wèn)二選一的問(wèn)題 ⑦ 事先想好答案 ⑧ 能用問(wèn)盡量少說(shuō) 聆聽(tīng)四個(gè)層面 ?聽(tīng)懂對(duì)方說(shuō)的話 . ?聽(tīng)懂想說(shuō)沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的話 . ?聽(tīng)懂對(duì)方想說(shuō)沒(méi)有說(shuō)出來(lái) ,要你說(shuō)出來(lái)的話 . ?聽(tīng)懂對(duì)方為什么說(shuō)這句話 , 有時(shí)比說(shuō)什么更重要 . 聆聽(tīng)技巧 35秒 聆聽(tīng)技巧 贊美技巧 ① 真誠(chéng)發(fā)自內(nèi)心 ② 閃光點(diǎn) ③ 具體 ④ 間接 ⑤ 第三者 ⑥ 及時(shí) 人都有一個(gè)共性，就是在受到別人贊美之后會(huì)極力維護(hù)這份榮譽(yù)，贊美能激發(fā)人內(nèi)在的自尊，人們都會(huì)喜歡和真誠(chéng)贊美他們的人接觸交往。 你真不簡(jiǎn)單 我很欣賞你 我很佩服你 你很特別 經(jīng)典四句 多贊美和 肯定別人 肯定認(rèn)同技巧 你說(shuō)得很有道理 .我理解你的心情 我了解你的意思 .感謝你的建議 . 我認(rèn)同你的觀點(diǎn) . 你這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得很好 . 我知道你這樣做是為我好 . 提升業(yè)績(jī) . 增加收入的絕招 ?學(xué)習(xí) .學(xué)習(xí) .再學(xué)習(xí) . ?行動(dòng) .行動(dòng) .再行動(dòng) . 所有的好事都是為大家準(zhǔn)備的 ！ 愿大家學(xué)習(xí)非?？蓸?lè) 祝各位工作百事可樂(lè) 謝 謝！
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