【正文】 源。企業(yè)為了在經(jīng)營(yíng)上獲得竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)，首先需要有充足的自然資源、人力資源，技術(shù)資源等。如果國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上缺乏某種資源，或者某類資源在其他國(guó)家較便宜或限制較少，或者某類資源不能移動(dòng)，企業(yè)便會(huì)為了獲得該類資源而到該國(guó)家或地區(qū)從事國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。 2）降低產(chǎn)品成本。有自然資源與勞動(dòng)力豐富的國(guó)家與地區(qū)，其成本會(huì)比其他地區(qū)同樣資源的成本低。3）追求優(yōu)惠政策。許多國(guó)家為了吸引外資，在政策上推出一系列優(yōu)惠措施，因此企業(yè)可以有世界范圍內(nèi)主動(dòng)尋找并利用這些機(jī)會(huì)，使自己的凈收益最大化。4）尋找新市場(chǎng)。在世界范圍內(nèi)，面對(duì)各國(guó)不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平、不同的經(jīng)營(yíng)條件，企業(yè)可有選擇地到海外投資。5）利用企業(yè)特有的優(yōu)勢(shì)。6）利用稅收的差異。7）尋求規(guī)模經(jīng)濟(jì)與協(xié)同作用。8）保護(hù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。2．在國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，外匯風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)影響，針對(duì)這種情況，采取什么措施防范外匯風(fēng)險(xiǎn)？答：1）遠(yuǎn)期外匯交易。交易雙方按照遠(yuǎn)期外匯簽訂合同，在未來(lái)約定日期進(jìn)行交割，遠(yuǎn)期外匯交易有助于避免外匯風(fēng)險(xiǎn)。2）貨幣保值。貨幣保值可分為兩種類型：一是硬貨幣保值，二是一籃子貨幣保值。3）易貨貿(mào)易。貿(mào)易雙方可以采用易貨貿(mào)易方式避免外匯風(fēng)險(xiǎn)4）提前或延期結(jié)匯。提前或推遲外幣結(jié)算的日期，以避免和防范外匯風(fēng)險(xiǎn)的方法，被稱為提前或延期結(jié)匯。5）平行貸款。屬于不同國(guó)家的跨國(guó)公司商定在某一時(shí)期內(nèi)，相互使用對(duì)方一定數(shù)量的貨幣。兩種貨幣的匯率以即期匯率為基準(zhǔn)，由于平行貸款的匯率是根據(jù)交易雙方自由決定的，不受外匯市場(chǎng)匯率波動(dòng)的影響，因此可以防范和避免外匯風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。6）貨向互換7）資產(chǎn)負(fù)債表調(diào)整3．請(qǐng)論述資訊的一般特征。P4答：1）普遍性。資訊是事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和方式，只要有事物存在，只要有事物的運(yùn)動(dòng)，就有其運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和方式，就存在資訊。2）表征性。資訊不是客觀事物本身，而只是事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和存在方式的表征。3）動(dòng)態(tài)性?？陀^事物本身在不停地運(yùn)動(dòng)變化，資訊也在不斷發(fā)展更新。4）相對(duì)性?？陀^上資訊是無(wú)限的但相對(duì)于認(rèn)知主體來(lái)說(shuō)，人們實(shí)際獲得的資訊總是有限的。5)依存性。資訊本身是看不見、摸不著的，它必須依附于一定的物質(zhì)形式之上，不可能脫物質(zhì)單獨(dú)存在。6）可傳遞性。資訊可以通過(guò)多種渠道、采用多種方式進(jìn)行傳遞，我們把資訊從時(shí)間或空間上的某一點(diǎn)向其他點(diǎn)移動(dòng)的過(guò)程為資訊傳遞。7）可干擾性。資訊是通過(guò)信道進(jìn)行傳遞的。信道既是通信系統(tǒng)不可缺少的組成部分，同時(shí)又對(duì)資訊傳遞有干擾和阻礙作用。8）可加工性。9）可共享性。4．請(qǐng)論述企業(yè)決策的基本內(nèi)容。P150答：1）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面的決策。包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的決策、經(jīng)營(yíng)方針的決策、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的決策、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的決策、經(jīng)營(yíng)組織的決策等。2）研究開發(fā)主面的決策。具體有技術(shù)更新履行的決策、新產(chǎn)品開發(fā)的決策，以及研究與開發(fā)計(jì)劃、組織、執(zhí)行的決策等。3）生產(chǎn)技術(shù)方面的決策。主要有技術(shù)引進(jìn)的決策、產(chǎn)品質(zhì)量決策、生產(chǎn)組織決策、生產(chǎn)指揮與高度決策、生產(chǎn)控制決策等。4）市場(chǎng)營(yíng)銷方面的決策。具體有企業(yè)整體營(yíng)銷信譽(yù)決策、產(chǎn)品訂價(jià)決策、售后服務(wù)決策、銷售網(wǎng)組織決策、廣告決策等。5）財(cái)務(wù)方面的決策。6）勞動(dòng)人事管理方面的決策。5．從集權(quán)和分權(quán)的角度來(lái)看，請(qǐng)論述國(guó)際企業(yè)管理體制的類型及特點(diǎn)。P70答：本國(guó)中心體制：1）母公司制訂的管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。2）以母公司的國(guó)籍來(lái)確定分支機(jī)構(gòu)的身份。3）在選拔東道國(guó)企業(yè)管理人員方面，以母公司所在地的人員作為主要選用和發(fā)展對(duì)象。多元中心體制：1）經(jīng)營(yíng)決策權(quán)相對(duì)分散，各個(gè)分支機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況自我制訂評(píng)估、控制標(biāo)準(zhǔn)。2）東道國(guó)的國(guó)籍作為自己身分。3）在人員的選拔和使用方面，往往以東道國(guó)的人員為主要使用和發(fā)展對(duì)象。全球中心管理體制：1）母公司與子公司采取合作的方式。2）子公司以全球公司為自已的身份，不與東道國(guó)的經(jīng)濟(jì)利益發(fā)生沖突。3）以全球范圍作為選拔對(duì)象。6．請(qǐng)論述國(guó)際企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)——人本管理的內(nèi)容。P297答：1）推崇創(chuàng)新的管理 2）公司戰(zhàn)略資源的重點(diǎn)從金融資本轉(zhuǎn)和向人力資本 3）削減中層管理人員，建立遍平型組織結(jié)構(gòu) 4）強(qiáng)調(diào)激勵(lì)作用 5）公司辦教育，強(qiáng)調(diào)終生教育 6）出現(xiàn)彈性工作時(shí)間 7）提供彈性福利 8）建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。7．請(qǐng)論述“戴明環(huán)”的基本內(nèi)容及運(yùn)行過(guò)程。P96答：PDCA循環(huán)的概念最早是由美國(guó)質(zhì)量管理學(xué)家戴明提出來(lái)的故又稱”戴明環(huán)”。P計(jì)劃，包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定。D執(zhí)行，就是實(shí)實(shí)在在地干，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。C檢查，即總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，檢查對(duì)、錯(cuò)和效果，找出問(wèn)題。A總結(jié)，通過(guò)總結(jié)，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并鄧以標(biāo)準(zhǔn)化或制定成作業(yè)指導(dǎo)書。 A P C D8．請(qǐng)結(jié)合信息決策過(guò)程模式，說(shuō)明管理者決策的認(rèn)知過(guò)程。P231答：1）對(duì)信息的搜集綜合。首先是對(duì)所有已具備的信息進(jìn)行綜合分析，理清信息的脈絡(luò)和含義。2）對(duì)可能性的理解。根據(jù)對(duì)綜合，分析了解各種可能導(dǎo)出的供選擇的解決方案。3）對(duì)事物規(guī)律的把握。這是由可能性分析上長(zhǎng)到必然性分析的階段。4）尋求滿意解并評(píng)估。這時(shí)對(duì)所有可能的方案進(jìn)行比較，根據(jù)必然性和可能性的平衡，決定一個(gè)盡可能令人滿意的解決方案。9．請(qǐng)論述全球戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容。P105答：1）國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)境分析。由于公司的管理人員不能控制這些變量和因素，因而只能退而求其次，即認(rèn)識(shí)和了解它們。管理者不僅需要掌握這些因素的當(dāng)前狀況，而且還必須能夠預(yù)測(cè)它們未來(lái)的運(yùn)動(dòng)方向和變化趨勢(shì)。2）企業(yè)可控變量分析。公司可控制變量分析包括現(xiàn)狀分析和預(yù)測(cè)兩大部分。3）確定公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和目的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和目的是公司必須確定的最基本的方向，它決定該企業(yè)究竟人事何種業(yè)務(wù)，提供何種產(chǎn)品或勞務(wù)。4）制定公司的目標(biāo)。5）量化公司的目標(biāo)。6）制定公司戰(zhàn)略。7）制定戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。10．請(qǐng)論述Internet運(yùn)用到國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中能夠產(chǎn)生哪些巨大的作用。答：1）利用Internet可廣泛收集信息。2）接受客戶意見的信息反饋系統(tǒng)。3）國(guó)際之間大中小企業(yè)的合作日益加強(qiáng)。4）企業(yè)將自己的信息系統(tǒng)建立在Internet這一新的平臺(tái)基礎(chǔ)上，使企業(yè)能夠獲行在線的，可靠的市場(chǎng)信息。5）利用Internet可以使遍布世界各地的相關(guān)企業(yè)連接起來(lái)。在互惠互利的基礎(chǔ)上，相互提供有價(jià)值的商業(yè)信息。6）利用Internet可以方便地與政府信息源連接，獲取最新的政策法規(guī)和經(jīng)濟(jì)信息。7）利用Internet獲取高質(zhì)量的在線信息，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。5 / 5