【導(dǎo)讀】公開招標(biāo)，選定承包人。詳細(xì)內(nèi)容參閱招標(biāo)文件。銷售價(jià)格：￥300元人民幣，售后不退。遞交截止時(shí)間:09年月日。遞交地點(diǎn):廣州建設(shè)工程交易中心廣州市天潤(rùn)路333號(hào)。逾期收到或不符合要求的投標(biāo)文件恕不接受。權(quán)代表，須另出具法定代表人授權(quán)書）攜帶有效身份證明，準(zhǔn)時(shí)出席開標(biāo)會(huì)。程及結(jié)果無異議。6本招標(biāo)項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。有關(guān)要求詳見條款。投標(biāo)人提交的文件將給予保密但不再退還。13中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)廣州市的有關(guān)規(guī)定，以人民幣向廣州建設(shè)工程交易中心繳納“交易服務(wù)費(fèi)”，該交易服務(wù)費(fèi)為中標(biāo)金額的%。15履約保證金為合同總價(jià)的5%?！熬S保單位”指其投標(biāo)被廣州市地下鐵道總公司接受并與其簽訂承包合同的當(dāng)事人；本招標(biāo)項(xiàng)目中的設(shè)備維護(hù)應(yīng)滿足招標(biāo)文件第四部分“用戶需求書”的要求。共和國(guó)有正常貿(mào)易往來的國(guó)家和地區(qū)。若向第三方透露，應(yīng)承擔(dān)由此引起的一切責(zé)任。

　　

【正文】 31 第四部分 用 戶 需 求 書 廣 州地鐵清分存儲(chǔ)系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目招標(biāo) 文件 32 一、 招標(biāo)項(xiàng)目概況 本次招標(biāo)內(nèi)容是 清分系統(tǒng) HDS 存儲(chǔ)設(shè)備 的 維護(hù)服務(wù)。維護(hù)服務(wù)的服務(wù)期限是從合同生效起三年。 具體保修產(chǎn)品清單如下： 序號(hào) 設(shè)備名稱 數(shù)量 地理位置 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)期限 服務(wù)費(fèi)用 備注 1 HDS 9970 1 中山五路地鐵控制中心 軟、硬件支持 三年 要求購買原廠軟硬件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)： 7*24小時(shí)服務(wù)（包備件） 1 大石地鐵控制中心 軟、硬件支持 三年 2 光纖通道交 換機(jī) 2 中山五路地鐵控制中心 軟、硬件支持 三年 1 大石地鐵控制中心 軟、硬件支持 三年 3 HDS 9570 2 中山五路地鐵控制中心 軟、硬件支持 三年 二、 維護(hù)服務(wù)要求 維護(hù)服務(wù)要求概述 對(duì)于清分存儲(chǔ)設(shè)備要求購買原廠服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)為： 7*24，包備件，任何故障全天 24 小時(shí)響應(yīng)。 所購買的維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)遵守 。 服務(wù)要求說明 維護(hù)服務(wù)包括 1．硬件產(chǎn)品服務(wù) 2．軟件產(chǎn)品服務(wù) （ 1）電話軟件支持服務(wù) （ 2）軟件版本更新 （ 3）軟件介質(zhì)和文檔更新 系統(tǒng)支持服務(wù)是投標(biāo)人按照業(yè)主業(yè)務(wù)的時(shí)效性需求，對(duì)單個(gè) IT 組件的響應(yīng)式服務(wù)。其 第四部分 用戶需求書 33 服務(wù)對(duì)象包括軟硬件集合整體。 投標(biāo)人需提供指定的 廣州本地的支持服務(wù)電話號(hào)碼（或免費(fèi)電話），當(dāng)業(yè)主提出服務(wù)請(qǐng)求后，投標(biāo)人將在合同限定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)與業(yè)主密切合作，共同解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。在提供任何必要的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)之前，投標(biāo)人可以首先使用遠(yuǎn)程支持服務(wù)工具（可行的情況下），對(duì)要提供支持的系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，或通過其它方式為遠(yuǎn)程解決問題提供幫助。 現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間是指，在規(guī)定的服務(wù)時(shí)間范圍內(nèi)，從業(yè)主向投標(biāo)人提出最初服務(wù)請(qǐng)求開始，到投標(biāo)人工程師到達(dá)業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)的這段時(shí)間。 不間斷工作是指，投標(biāo)人的工程師到達(dá)業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)后，立即開始進(jìn)行不間斷服務(wù)，直至設(shè)備能夠重新運(yùn)行。如需額外的備件 或資源，服務(wù)工作可暫停，直至這些備件或資源備齊。 備件和材料是指，投標(biāo)人將提供所有 維護(hù) 所需的備件和材料，確保投標(biāo)人提供支持的硬件設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。對(duì)于備件和材料要求與業(yè)主的設(shè)備完全一致，征得業(yè)主同意后，可以允許提供性能優(yōu)于業(yè)主提供支持的設(shè)備部件的備件和材料。對(duì)于備份備件和材料更換下來的產(chǎn)品部件歸投標(biāo)人所有。 服務(wù)內(nèi)容組成 內(nèi)容項(xiàng)目 清分系統(tǒng) HDS 存儲(chǔ)設(shè)備 的 維護(hù)服務(wù) 設(shè)備軟硬件支持服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容和規(guī)范 ① 服務(wù)級(jí)別： 7*24 小時(shí)服務(wù)，包備件。 ② 維修與現(xiàn)場(chǎng)搶修響應(yīng)服務(wù) ：若接到甲方故 障電話，乙方須在 30 分鐘 內(nèi)進(jìn)行電話響應(yīng)。若需到現(xiàn)場(chǎng)搶修服務(wù)，須派工程師在 4 小時(shí) 之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 ③ 服務(wù)內(nèi)容： ? 免費(fèi)更換有質(zhì)量問題部件 ? 免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)微碼升級(jí) ? 免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)搶修服務(wù) ? 免費(fèi)遠(yuǎn)程服務(wù)（甲方允許情況下） ? 免費(fèi) 7x24x365天服務(wù)響應(yīng) ? 免費(fèi)不少于每年 2次定期巡訪并協(xié)助用戶做設(shè)備維護(hù) ? 免費(fèi)協(xié)助用戶進(jìn)行因機(jī)房搬遷而發(fā)生的設(shè)備和數(shù)據(jù)遷移 在緊急情況下，不論原來的維護(hù)級(jí)別如何，甲方均可要求現(xiàn)場(chǎng)緊急響應(yīng)和服務(wù)。 廣 州地鐵清分存儲(chǔ)系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目招標(biāo) 文件 34 三、 投標(biāo)響應(yīng)說明 投標(biāo)人必須對(duì)包括但不限于以下內(nèi)容作出響應(yīng) ,具體條款參見 二、 維護(hù)服務(wù)要求 ： 服務(wù)級(jí)別： 7*24 維修響應(yīng) 現(xiàn)場(chǎng)支持和服務(wù)內(nèi)容 備件和材料 在緊急情況下 的 現(xiàn)場(chǎng)緊急響應(yīng)和服務(wù) 投標(biāo)人提供維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量保證體系的描述，包括項(xiàng)目管理和實(shí)施的方法、組織制度、人員保證，包括維護(hù)問題跟蹤，信息反饋等等質(zhì)量控制措施。 由投標(biāo)方提出的相 應(yīng)其他服務(wù)項(xiàng)目。（如：技術(shù)培訓(xùn)等） 第四部分 用戶需求書 35 附件一 清分存儲(chǔ)系統(tǒng)維護(hù)一覽表 序號(hào) 設(shè)備名稱 規(guī)格型號(hào) 原產(chǎn)地 /供應(yīng)商 數(shù)量 單位 1 磁盤陣列 HDS 9970： 8 個(gè) 2Gbps 光纖通道接口，一對(duì) ACP磁盤控制卡； 32 個(gè) 10025 轉(zhuǎn)的 146GB 光纖通道接口磁盤， 4 個(gè)全局備盤，總存儲(chǔ)容量 ； 高速緩存。 下表為每臺(tái)的配置 美國(guó)/HDS 2 臺(tái) 系統(tǒng)機(jī)柜 帶高性能磁盤處理接口卡的系統(tǒng)機(jī)柜 1 臺(tái) 接口卡 2Gbps 速度 8 個(gè)端口的主機(jī)通道處理接口卡 1 塊 數(shù)據(jù)盤包 4 個(gè) 10000rpm 的 146GB 磁盤組成的數(shù)據(jù)盤包 8 包 動(dòng)態(tài)備盤 1 個(gè) 10000rpm 的 146GB 動(dòng)態(tài)備盤 4 塊 數(shù)據(jù)緩存模塊 2GB數(shù)據(jù)緩存模塊 4 塊 控制緩存模塊 512MB的控制緩存模塊 4 塊 線纜 25 米 LC/LC 全雙工光纖通道接口線纜 8 條 電源模塊 單相電源模塊 1 塊 電源線套件 單相電源線套件 1 條 面板 HDS 黑色面板 1 塊 電纜 以太網(wǎng) Thin 電纜 1 條 電纜 局域網(wǎng)電纜 1 條 線纜 電話線纜 1 條 微碼套件 9900V微碼套件 1 套 2 光纖通道交換機(jī) McData ES4500 24 端 口光纖通道交換機(jī) 共 3臺(tái) 美國(guó)/HDS 3 臺(tái) 3 磁盤陣列 HDS 9570 雙存儲(chǔ)控制器，四個(gè) 2Gb/s 后端光纖環(huán)路，全光纖雙活動(dòng)端口硬盤， 4 個(gè) 2Gb/s 光纖通道接口； 4GB 高速緩存。 60個(gè) 10025RPM的146GB 盤， 4 個(gè)全局備盤。 美國(guó)/HDS 1 臺(tái) 基礎(chǔ)單元模塊 帶一個(gè)控制器的 9570V 基礎(chǔ)單元模塊 (RK) 1 臺(tái) 控制器 9570V控制器 (雙光纖通道端口 ) 1 塊 緩存模塊 9570V 2GB緩存模塊 2 塊 磁盤 9500V 146GB 10KRPM 磁盤 64 個(gè) 擴(kuò)展單元 9570V存儲(chǔ)擴(kuò)展單元 (RKA) 4 塊 線纜 25 米 LC/LC 全雙工光纖通道接口線纜 4 條 電源線 9500V 125V/15A AC 電源線 10 條 線纜 Modem Cable 1 條 微碼套件 9500V微碼套件 1 套 廣 州地鐵清分存儲(chǔ)系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目招標(biāo) 文件 36 4 磁盤陣列 HDS 9570 雙存儲(chǔ)控制器，四個(gè) 2Gb/s 后端光纖環(huán)路，全光纖雙活動(dòng)端口硬盤， 4 個(gè) 2Gb/s 光纖通道接口； 2GB 高速緩存。 15個(gè) 10025RPM的146GB 盤， 3 個(gè)全局備盤。總?cè)萘繛?。 美國(guó)/HDS 1 臺(tái) 基礎(chǔ)單元模塊 帶一個(gè)控制器的 9570V 基礎(chǔ)單元模塊 (RK) 1 臺(tái) 控制器 9570V控制器 (雙光纖通道端口 ) 1 塊 緩存模塊 9570V 1GB緩存模塊 2 塊 磁盤 9500V 146GB 10KRPM 磁盤 18 個(gè) 擴(kuò)展單元 9570V存儲(chǔ)擴(kuò)展單元 (RKA) 1 塊 線纜 25 米 LC/LC 全雙工光纖通道接口線纜 4 條 電源 線 9500V 125V/15A AC 電源線 4 條 線纜 Modem Cable 1 條 交叉線 局域網(wǎng)交叉線 1 條 微碼套件 9500V微碼套件 1 套 第五部分 投標(biāo)文件格式 37 第五部分 投 標(biāo) 文 件 格 式 廣 州地鐵清分存儲(chǔ)系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目招標(biāo) 文件 38 投標(biāo)人注意 投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件第二部分“投標(biāo)人須知”及第五部分“投標(biāo)文件格式”中的要求編制投標(biāo)書，并注意以下事項(xiàng)： 投標(biāo)人應(yīng)填寫并遞交規(guī)定之表格以及其他有關(guān)資料 ,應(yīng)對(duì)所附的表格中所提出之問題或要求一一作出肯定答復(fù)。投標(biāo)人授權(quán)代表的簽 署應(yīng)作為對(duì)其中所有說明、對(duì)問題的回答的真實(shí)性和準(zhǔn)確性的保證； 投標(biāo)人填寫投標(biāo)表格時(shí)，字跡要工整，空白欄目要用一條斜線填充，欄目不夠時(shí)，可另附頁說明，文件資料統(tǒng)一以 A4幅面按招標(biāo)文件第五部分的順序編排、裝訂成冊(cè)。 第五部分 投標(biāo)文件格式 39 第一冊(cè) 商務(wù)部分 （本部分屬第一次開標(biāo)內(nèi)容） 投標(biāo)人不能在本部分包含或隱含投標(biāo)價(jià)內(nèi)容 ,否則被視為無效投標(biāo) 廣 州地鐵清分存儲(chǔ)系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目招標(biāo) 文件 40 附件 1 投標(biāo)函（本格式用于第一次開標(biāo)） 致 : 廣州市地下鐵道總公司 根據(jù)貴方提供的 廣州地鐵清分存儲(chǔ)系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目 招標(biāo) 文件（ 招標(biāo)編號(hào) [ ]）的招標(biāo)文件全部?jī)?nèi)容，我方： (授權(quán)投標(biāo)代表人全名，職務(wù) )代表 _____________（投標(biāo)人名稱） 作為投標(biāo)者正式授權(quán)代表我方有關(guān)本投標(biāo)的一切事宜。 在此提交下列投標(biāo)文件正本一份 , 副本四份 : (1) 投標(biāo)函 (2) 投標(biāo)保證金 （注：投標(biāo)截止日前五個(gè)工作日內(nèi)提交，投標(biāo)時(shí)提交保證金收據(jù)復(fù)印件） (3) 資格證明文件 (4) 投標(biāo)人須知 和“投標(biāo)書格式”中要求提供的其他所有文件。 包括商務(wù)部分、技術(shù)部分、投標(biāo) 經(jīng)濟(jì)（報(bào)價(jià) ）部分，共三部分。 簽字人以此函申明并同意 : (1) 投標(biāo)人將承擔(dān)按照招標(biāo)文件的所有條款履行合同的 責(zé)任和義務(wù)。 (2) 投標(biāo)人已詳盡研究了所有招標(biāo)文件包括招標(biāo)文件修改書 (如果有 ), 所有已提供的參考資料以及有關(guān)附件并完全明白 , 投標(biāo)人必須放棄在此方面提出含糊意見或誤解的一切權(quán)利。 (3) 投標(biāo)人之投標(biāo)有效 期為 180日 , 自截標(biāo)之日起計(jì)。 (4) 投標(biāo)人同意按照貴方可能提出的要求提供與其投標(biāo)有關(guān)的任何其它數(shù)據(jù)或信息。 (5) 投標(biāo)人理解貴方不一定接受最低標(biāo)價(jià)或任何貴方可能收到的投標(biāo)。 (6) 承諾中標(biāo)后按本招標(biāo)文件第三部分《合同條款》與按廣州市地下鐵道總公司簽定合同。 (7) 所有與本招標(biāo)有關(guān)的公函應(yīng)發(fā)往下列地址 : 投標(biāo)人 ： （全稱，蓋法人公章） 地 址： __________________________________ 郵政編碼： 電 話 : ___________________________________ 電 報(bào) : ___________________________________ 傳 真 : ___________________________________ 法定代表人 ___________________________________ 或授權(quán)代表（簽字）： _______ _ 職 務(wù) :____________________________________ 日 期： 2020 年 月 日 第五部分 投標(biāo)文件格式 41 附件 2 資格聲明 致廣州市地下鐵道總公司： ___________（投標(biāo)人名稱）愿響應(yīng)貴司關(guān) 于 廣州地鐵清分存儲(chǔ)系統(tǒng)維護(hù) 項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào) ________）的投標(biāo)邀請(qǐng)，本公司愿意參加該次投標(biāo)，提供招標(biāo)文件中“用戶需求書”中規(guī)定的所有 計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)服務(wù)， 并按招標(biāo)文件要求提交所有資格文件，現(xiàn)聲明和保證如下： 我方為本次投標(biāo)所提交的所有證明其合格和資格的文件是真實(shí)的和正確的，并愿為其真實(shí)性和正確性承擔(dān)法律責(zé)任； 我方是依法注冊(cè)的法人，在法 律上、財(cái)務(wù)上和運(yùn)作上完全獨(dú)立。 我方在參加本次投標(biāo)前 3年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及參與政府采購活動(dòng)中沒有重大違法活動(dòng)及涉嫌違規(guī)行為，并沒有因而被有關(guān)部門警告或處分的記錄。 投標(biāo)人名稱 ________________ ______ （蓋法人公章） 法定代表人 ________________ ______ 或授權(quán)代表（簽字）： ____________________ 日 期： 2020 年 月 日 廣 州地鐵清分存儲(chǔ)系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目招標(biāo) 文件 42 附件 3 法定代表人證明