告訴你如何提問ppt課件-資料下載頁
2025-05-06 18:15本頁面
【正文】 息， 拉近距離，增加親切感和信任度。 問題是否能使話題自然過渡。問一些承前啟下的問題， 如 “ 是不是 ” 、 “ 對不對 ”“ 你會不會 ” ，對你們談話的一部 分內(nèi)容進(jìn)行肯定，并過渡到下一個話題。 問題是否與客戶的目標(biāo)直接相關(guān)。問一些真正與顧客相 關(guān)的問題，使得他愿意給出真實的答案。 問題是否能夠從顧客的回答里引出能助你成功交易的信 息。問他想要怎樣使用你的產(chǎn)品或服務(wù)，他的期望是什 么。 問題是否能夠創(chuàng)造一種有利于銷售的積極氣氛。你的問 題要激勵人不是激怒人，讓顧客思考不是要他們發(fā)瘋。 ? 把以上每條列出兩到三個問題，把它們應(yīng)用到銷售中去。要想成功地提問，就要提前把問題想出來、寫出來。準(zhǔn)備15到 25個能讓你發(fā)現(xiàn)顧客的需求、困難、痛苦、關(guān)心點和拒絕的原因的問題。再準(zhǔn)備 15到 25個能讓他們做出承諾的問題。雖然這樣做很難，但這樣的確可以使你成為一個出色的銷售員。 ? 其實只要用心的銷售，銷售不是艱難的過程。好的問題能快速擊中顧客的實際困難和需求，還不會讓顧客有被強迫的感覺。 ? 現(xiàn)在就去行動吧，問題之于銷售，就如同呼吸之于生命，如果沒有提問，你就會死掉；如果問得不正確，你不會立刻死掉，但也是早晚的事；如果你得的正確，答案是：成功交易！ ?銷售要學(xué)會如何去問而不是如何去說 ?
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