市場(chǎng)地圖開發(fā)ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-03 22:25本頁(yè)面
【正文】 事后考核相結(jié)合轉(zhuǎn)變 客戶狀態(tài)動(dòng)態(tài)變化 … 潛在客戶 流失客戶 存續(xù)客 到期客戶 潛在客戶活動(dòng)量記錄卡 展業(yè)活動(dòng)管理 — 銷售活動(dòng)錄入方式 41 活動(dòng)量錄入方式 當(dāng)前主要有兩種方式： 由團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)或地圖管理崗在系統(tǒng)中直接錄入 從活動(dòng)量記錄卡導(dǎo)入系統(tǒng) 將來，待手機(jī)系統(tǒng)上線后， 將與手機(jī)系統(tǒng)同步對(duì)接 42 統(tǒng)計(jì)查詢分析 2 4 3 1 基于責(zé)任區(qū)域： ?承保深度 ?新保成功率 ?續(xù)保成功率 基于客戶狀態(tài)： ?已?？蛻艚y(tǒng)計(jì) ?潛在客戶統(tǒng)計(jì) 基于標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)： ?各類活動(dòng)統(tǒng)計(jì) ?展業(yè)失敗分析 ?業(yè)務(wù)流向分析 基于使用情況： ? 系統(tǒng)登錄統(tǒng)計(jì) ? 客戶數(shù)量添加 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息錄入 主要功能介紹 統(tǒng)計(jì)分析功能 43 定制報(bào)表：系統(tǒng)每月提供定制報(bào)表供管理者進(jìn)行銷售分析 承保深度統(tǒng)計(jì)：分區(qū)域、行業(yè)統(tǒng)計(jì)承保深度，分析客戶資源占有率 客戶狀態(tài)統(tǒng)計(jì)：分狀態(tài)統(tǒng)計(jì)客戶數(shù)量，制定實(shí)施差異化服務(wù)策略 活動(dòng)量統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員展業(yè)活動(dòng)量，全面評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)員績(jī)效 銷售成功率統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)占位以后新客戶展業(yè)活成功率，分析薄弱環(huán)節(jié)，增強(qiáng)銷售支持 關(guān)鍵指標(biāo) 客戶狀態(tài)統(tǒng)計(jì)表 統(tǒng)計(jì)查詢分析 — 客戶狀態(tài)統(tǒng)計(jì) 新保客戶數(shù) 續(xù)?？蛻魯?shù) 回流客戶數(shù) 潛在已認(rèn)領(lǐng)客戶數(shù) 流失客戶數(shù) 跟蹤客戶狀態(tài)變化 44 區(qū)域承保深度 潛在客戶拓展成功率 續(xù)?？蛻舫晒β? 考察責(zé)任單位任務(wù)完成率 系統(tǒng)主要功能 — 責(zé)任區(qū)域統(tǒng)計(jì) 責(zé)任區(qū)域統(tǒng)計(jì)表 45 統(tǒng)計(jì)各經(jīng)營(yíng)單位各業(yè)務(wù)員 銷售活動(dòng)完成次數(shù) 監(jiān)控銷售活動(dòng)完成情況 系統(tǒng)主要功能 — 標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)統(tǒng)計(jì) 銷售活動(dòng)量統(tǒng)計(jì)表 46 47 統(tǒng)計(jì)查詢分析 — 客戶流向統(tǒng)計(jì) 客戶流向統(tǒng)計(jì)表 分析競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果 匯總流失客戶去向 登錄次數(shù) 客戶添加數(shù) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息錄入數(shù) 考察系統(tǒng)使用率 統(tǒng)計(jì)查詢分析 — 使用情況統(tǒng)計(jì) 使用情況統(tǒng)計(jì)表 48 后期開發(fā)設(shè)想 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，市場(chǎng)地圖將作為統(tǒng)一銷售平臺(tái)的重要組成部分。 ?增加產(chǎn)品線報(bào)價(jià)支持功能，與客戶理賠信息實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，增強(qiáng)系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)員的使用粘性。 ?與手機(jī)系統(tǒng)銷售系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，提升市場(chǎng)地圖系統(tǒng)使用的便捷性。 ?逐步推行市場(chǎng)資源占位制，并通過發(fā)放二維碼，業(yè)務(wù)員憑該碼碼獲取出單權(quán)。 ?增加不同地域的各類風(fēng)險(xiǎn)信息，加強(qiáng)承保風(fēng)險(xiǎn)提示。 49
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