【正文】 得滿滿的。今天上午十點(diǎn)與天津的客戶談判，下午三點(diǎn)到市環(huán)保局向局長(zhǎng)介紹公司的節(jié)能新產(chǎn)品；明天上午九點(diǎn)半在長(zhǎng)城飯店與美國(guó)QEC公司的代表談合作事宜，明天下午兩點(diǎn)在公司召開司務(wù)會(huì)十一點(diǎn)多鐘，美國(guó)QEC公司的人給老總的秘書小來(lái)電話，說(shuō)由于特殊原因，他們必須于明天中午乘飛機(jī)回美國(guó)，所以，希望能將談判時(shí)間改在今天下午，否則，會(huì)談將無(wú)限期推遲。第一節(jié) 會(huì)前籌備工作 先看例子：馬上要到六月底了，每個(gè)季末公司都要召開一次全國(guó)20多家分公司經(jīng)理的工作會(huì)議，討論市場(chǎng)銷售中存在的問(wèn)題，交換競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，制定新的銷售策略。會(huì)議一般都是租用公司附近天鵝賓館三樓的小會(huì)議室，會(huì)期一般兩天，老總讓于雪做好會(huì)議的籌備工作。三、常用7種商務(wù)文書的寫作（一）詢價(jià)函函的一般格式主要包括：標(biāo)題、主送單位、正文、落款與時(shí)間。 函的正文是文件的主要部分。強(qiáng)調(diào)就事論事，應(yīng)直陳其事。第一部分是敘述事項(xiàng)，第二部分說(shuō)明希望和要求。去函的正文先寫商洽、請(qǐng)求、詢問(wèn)或告知的事項(xiàng)，然后提出希望、請(qǐng)求或要求。最后明確提出“以上意見可否，請(qǐng)函復(fù)”，“敬請(qǐng)函復(fù)”，“特此函告”等。 “事項(xiàng)”部分是敘述和說(shuō)明的寫法，應(yīng)簡(jiǎn)單扼要，又要交待清楚?！耙蟆辈糠挚啥嗫缮?，如果事項(xiàng)很簡(jiǎn)單，而且沒(méi)有過(guò)多要求就同事項(xiàng)寫在一起，一氣呵成；如果事項(xiàng)復(fù)雜些，或要求多些可以單列一段來(lái)寫，甚至分條列項(xiàng)來(lái)寫，而且無(wú)論是哪一種內(nèi)容，也不論是對(duì)哪一級(jí)，要求的口氣都是謙和的。見范例：茶葉有限公司： 我公司對(duì)貴公司生產(chǎn)的綠茶感興趣，需訂購(gòu)毛尖茶。品質(zhì)：一級(jí)。規(guī)格：每包100克。望貴公司能就下列條件報(bào)價(jià)： 。 。 。 如果貴方報(bào)價(jià)合理，且能給予最優(yōu)惠折扣，我公司將考慮大量定貨。 超市股份有限公司 年月日(二)報(bào)價(jià)函超市股份有限公司: 貴方月日詢價(jià)信收悉,謝謝。茲就貴方要求，報(bào)價(jià)詳述如下： 商品： 毛尖茶 規(guī)格：一級(jí) 容量：每包100克 單價(jià)：每包元（含包裝費(fèi)） 包裝：標(biāo)準(zhǔn)紙箱，每箱100包 結(jié)算方式：貨到3個(gè)月內(nèi)結(jié)清 交貨方式：送貨 交貨日期：收到訂單10日內(nèi)發(fā)貨 我方所報(bào)價(jià)格極具競(jìng)爭(zhēng)力，如果貴方定貨量在20箱以上，我方按 55%的折扣收款。 如貴方認(rèn)為我們的報(bào)價(jià)符合貴公司的要求，請(qǐng)?jiān)缬嗁?gòu)。 恭候佳音。 茶葉有限責(zé)任公司 年月日（三）投訴處理函先生： 月日來(lái)函收到，感謝您在信中指出我們工作的差錯(cuò)。由于我們工作的疏忽，未及時(shí)發(fā)貨。對(duì)由此而給貴方工作帶來(lái)的不便，我們深表歉意。 公司 年月日（四）請(qǐng)柬先生/女士： 茲定于年1月25日晚7：009：00。在長(zhǎng)城國(guó)際大酒店舉行春節(jié)團(tuán)拜會(huì)。屆時(shí)敬請(qǐng)光臨。 此致敬禮！ 集團(tuán)公司總裁辦 年1月20日（五）賀信國(guó)際招標(biāo)公司： 值國(guó)際招標(biāo)公司成立15周年之際，謹(jǐn)表示熱烈的祝賀。15年來(lái)，貴公司對(duì)我公司利用世界銀行及亞洲開發(fā)銀行貸款項(xiàng)目的招標(biāo)采購(gòu)工作給予了大力支持與協(xié)助。特別是在簽約及執(zhí)行合同過(guò)程中，堅(jiān)持信守合同，維護(hù)我方用戶利益，使項(xiàng)目盡快產(chǎn)生了效益。借此機(jī)會(huì)，我們?cè)俅螌?duì)貴公司表示忠心的感謝?；仡?5年歷程，我們的合作是真誠(chéng)友好的。值此慶祝貴公司成立15周年之際。恭祝貴公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，愿我們的合作更加愉快！ 北京公司 年月日賀信的格式賀信一般由標(biāo)題、稱謂、正文、結(jié)尾和落款五部分構(gòu)成。 (一)標(biāo)題 賀信的標(biāo)題通常由文種名構(gòu)成。 如在第一行正中書寫“賀信”二字。 (二)稱謂 頂格寫明被祝賀單位或個(gè)人的名稱或姓名。寫給個(gè)人的，要在姓名后加上相應(yīng)的禮儀名稱如 “同志”。稱呼之后要用冒號(hào)。 (三)正文 賀信的正文要交待清楚以下幾項(xiàng)內(nèi)容： 第一，簡(jiǎn)略交代當(dāng)時(shí)背景或其他有關(guān)情況.(為下文祝賀作鋪墊) 第二，充分肯定和熱情贊揚(yáng)對(duì)方主要成績(jī). 及取得成績(jī)的原因和重大意義,并做出肯定性評(píng)價(jià)。賀壽的賀信 ，要概括說(shuō)明對(duì)方的貢獻(xiàn)及他的寶貴品質(zhì)。(是賀信的中心部分，一定要交待清 祝賀的原因)。 第三，表示熱烈的祝賀。要寫出自己祝賀的心情，由衷地表達(dá)自己真誠(chéng)的慰問(wèn)和祝福。并給以鼓勵(lì)或提出殷切希望。 (四)結(jié)尾 結(jié)尾要寫上祝愿的話。如“此致——敬禮”、“祝貴公司蒸蒸日上”、“祝您健康長(zhǎng)壽”等 。 (五)落款 寫明發(fā)文的單位或個(gè)人的姓名、名稱，并署上成文的時(shí)間。 (六) 邀請(qǐng)信邀請(qǐng)信:是邀請(qǐng)親朋好友或知名人士、專家等參加某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)所發(fā)的邀請(qǐng)性書信。在國(guó)際交往以及日常的各種社交活動(dòng)中，這類書信使用廣泛。注意：要簡(jiǎn)潔明了，看懂就行，不要太多文字?？蠢模盒〗鉢先生： 仰首是春，俯首成秋， 集團(tuán)公司迎來(lái)了她的第20個(gè)新年。我們深知在發(fā)展的道路上離不開您的合作與支持，我們?nèi)〉贸煽?jī)中有您的辛勤工作。久久聯(lián)合、歲歲相長(zhǎng)，我們?cè)敢馀c您一起分享對(duì)新年的喜悅與期盼。故在此邀請(qǐng)您參加我們舉辦的新年酒會(huì)，與您共話友情、展望未來(lái)。如蒙應(yīng)允，不勝欣喜。地點(diǎn)： 年月日時(shí)間：友誼賓館一樓大廳備注：期間抽獎(jiǎng)，請(qǐng)隨賜名片 集團(tuán)總裁辦公室 年月日（七）感謝信一、格式：：正中大字寫“感謝信”或“致xxx的感謝信”：頂格寫被謝者名稱，個(gè)人姓名后加“同志”或“先生”等尊稱：首先概述對(duì)方事跡，重點(diǎn)突出對(duì)方的支持和幫助，并闡述事跡的影響，表達(dá)自己的感激之情。結(jié)語(yǔ)寫表示敬意和感謝的詞語(yǔ)，如“此致/敬禮”二、注意事項(xiàng)：、事件，準(zhǔn)確、精練地?cái)⑹銮宄?，使?duì)方能夠回憶得起來(lái)。，以突出其深刻的含義。，要符合雙方的身份（年齡、性別、職業(yè)、境遇等）特別要根據(jù)對(duì)方的具體情況表示謝意，感情要真誠(chéng)、樸素。，評(píng)價(jià)要恰當(dāng)，篇幅不能太長(zhǎng)。11 /