【正文】 理流 程 職 業(yè) 潛 能測 評管 理 人 才盤 點個 人 開 發(fā)計 劃 管 理 者 領導 力 差 距評 估40 / 49績效管理流程 – 為中高級管理人員和后備人員指明績效優(yōu)勢和績效差距，明確他們滿足建行業(yè)務目標的程度；職業(yè)潛能測評 – 找出中高級管理人員和后備人員未被開發(fā)和運用的潛在能力，也就是他們可能的發(fā)展空間；管理人才盤點 – 對管理人員的數(shù)量和質(zhì)量進行盤點，掌握當前中高級管理人員和后備人員的總體現(xiàn)狀；管理者領導力評估 – 對中高級管理人員和后備人員進行領導力素質(zhì)測評，明確人員的能力優(yōu)勢和能力開發(fā)空間，確定領導力培養(yǎng)方向；個人開發(fā)計劃 – 根據(jù)領導力素質(zhì)測評結果，為每一位中高級管理人員和后備人員制定相應的個人培養(yǎng)發(fā)展計劃，包括重點發(fā)展目標、個人發(fā)展方式手段、時間計劃等內(nèi)容；職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 – 對于中高級管理人員和后備人員個人來說，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是他們的長期發(fā)展計劃，也就是他們在建行中未來若干年整體的發(fā)展目標和實現(xiàn)這些目標的方式。這些職業(yè)發(fā)展規(guī)劃實際上是通過每一個階段性的個人開發(fā)計劃實現(xiàn)的；輔導與績效跟蹤 – 根據(jù)中高級管理人員和后備人員的階段性和長期的發(fā)展規(guī)劃，在個人成長的過程中，人力資源專業(yè)人員和更高層的領導需要定期提供職業(yè)成長的輔導，并跟蹤他們的績效成績和提供及時的反饋。整個流程從始至終形成一個循環(huán)，使管理人員的培養(yǎng)和開發(fā)成為一個持續(xù)運行的體系。41 / 49 6附件 – 中高級管理人員和后備人員培訓課程總表下列課程匯總表格中包含兩個部分：（一）培訓課程總表：– 常規(guī)培訓課程– 其他形式的課程（二）培訓資源庫總表：– 案例研究– 出版物（一）培訓課程總表：分類 編碼 培養(yǎng)方式建議 課程/知識點 適用的能力項1 LDD001M01 案例研討 戰(zhàn)略管理： 戰(zhàn)略可能性分析商業(yè)洞察力,客戶導向2 LDD001M02 案例研討 戰(zhàn)略管理：達到戰(zhàn)略中心 戰(zhàn)略規(guī)劃3 LDD001M03 案例研討 戰(zhàn)略管理：制定成功的計劃戰(zhàn)略規(guī)劃4 LDD002M01 模擬訓練 決策與問題解決： 決策的基本原則有效決策5常規(guī)課程LDD002M02 模擬訓練 決策與問題解決：如何解決問題風險控制42 / 496 LDD003M01 課堂講授與練習高級領導力：高級管理人員領導力介紹人際影響7 LDD004M01 經(jīng)驗共享 管理領導力： 員工激勵 人際影響8 LDD005M00 課堂講授與練習從管理者到領導者的轉變 管理魄力9 LDD006M00 課堂講授與練習引導變革 管理魄力10 LDD007M00 課堂講授與練習引導追隨者 管理魄力11 LDD008M00 經(jīng)驗共享 贏得信任 管理魄力12 LDD009M00 課堂講授與練習學習以市場為導向 商業(yè)洞察力13 LDD010M00 模擬訓練 信息經(jīng)濟下的戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略規(guī)劃14 LDD011M00 課堂講授與練習以國際的眼光管理業(yè)務 戰(zhàn)略規(guī)劃15 LDD012M00 案例研究 明智的決策 有效決策,風險控制16 LDD013M00 模擬訓練 談判中的雙贏 談判技巧17 LDD014M00 模擬訓練 建立聯(lián)系與有效的溝通技巧談判技巧18 LDD015M00 模擬訓練 贏得期望中的成果 談判技巧19 LDD016M00 模擬訓練 談判流程 談判技巧20 MGT001M01 課堂講授與練習風險的管理 風險控制21 MGT001M02 課堂講授與練習成本估算 風險控制22 MGT001M03 課堂講授與練習流程的管控 風險控制23 MGT002M01 課堂講授與練習財務管理系列：預算的要素風險控制24 MGT002M02 課堂講授與練習財務管理系列：分析財務報表中的問題　風險控制25 MGT003M01 案例研究 團隊沖突：在多元化的團隊中工作人際影響26 MGT003M02 案例研究 團隊沖突：解決團隊中的矛盾人際影響,建立有效管理團隊27 MGT003M03 經(jīng)驗共享 管理人員矛盾和動態(tài)團隊 人際影響,輔導下屬成長28 MGT004M00 經(jīng)驗共享 壓力與情緒認知 承受壓力29 MGT005M00 經(jīng)驗共享 突發(fā)情景的壓力管理 承受壓力43 / 4930 MGT006M00 課堂講授與練習組織管理者的壓力與機構變革承受壓力31 MGT007M00 體驗式培訓 工作流程中的創(chuàng)新 創(chuàng)新能力32 MGT008M00 經(jīng)驗共享 在工作中鼓勵創(chuàng)意思維 創(chuàng)新能力33 MGT009M00 體驗式培訓 員工思維創(chuàng)新 創(chuàng)新能力34 MGT010M00 體驗式培訓 激發(fā)潛能 創(chuàng)新能力35 MGT011M00 模擬訓練 學習以市場為導向 客戶導向36 MGT012M00 課堂講授與練習以客戶為核心的管理 客戶導向37 MGT013M00 經(jīng)驗共享 獲得使客戶滿意的承諾 客戶導向38 MGT014M00 經(jīng)驗共享 建立有效的客戶關系 客戶導向39 PMT001M01 課堂講授與練習團隊領導： 開發(fā)高績效團隊建立有效管理團隊40 PMT001M02 課堂講授與練習團隊領導： 提升你的團隊效力建立有效管理團隊41 PMT002M01 案例研究 虛擬團隊的管理：發(fā)展虛擬團隊建立有效管理團隊42 PMT002M02 案例研究 虛擬團隊：輔導虛擬團隊的成員輔導下屬成長43 PMT002M03 案例研究 領導虛擬團隊 建立有效管理團隊44 PMT003M01 模擬訓練 輔導：運用輔導流程 輔導下屬成長45 PMT003M02 模擬訓練 輔導：與員工溝通 輔導下屬成長46 PMT003M03 模擬訓練 輔導：建立關系 輔導下屬成長47 PMT004M01 課堂講授與練習目標設定：組織目標的設定輔導下屬成長48 PMT004M02 課堂講授與練習員工績效：提供反饋 輔導下屬成長49 PMT004M03 課堂講授與練習修正績效問題：識別績效問題輔導下屬成長50 PMT004M04 課堂講授與練習提供有效的反饋 輔導下屬成長51 PMT005M00 經(jīng)驗共享 如何領導工作團隊 發(fā)展后備隊伍52 PMT006M00 課堂講授與練習管理授權 發(fā)展后備隊伍53 PMT007M00 經(jīng)驗共享 在變革中培養(yǎng)團隊 發(fā)展后備隊伍54 PMT008M00 課堂講授與練習領導者的角色—管理咨詢和輔導發(fā)展后備隊伍55 PMT009M00 案例研究 多元化—管理者應該了解什么建立有效管理團隊44 / 4956 LDD017EL01構建服務價值鏈 商業(yè)洞察力57 LDD020EL04談判的機構分析與十步驟 談判技巧58 LDD021EL05談判矩陣分析 談判技巧59 LDD022VD01決策 (錄像課程) 有效決策60 LDD023EL06哈佛管理指導選編：利用變革有效決策61 LDD024EL07如何更好的決策 有效決策62 LDD025EL08追求生產(chǎn)力： 商業(yè)案例 戰(zhàn)略規(guī)劃63 LDD026EL09戰(zhàn)略性業(yè)務模式 戰(zhàn)略規(guī)劃64 LDD027EL10圖解你的戰(zhàn)略 戰(zhàn)略規(guī)劃65 LDD028EL11戰(zhàn)略—簡單的規(guī)則 戰(zhàn)略規(guī)劃66 LDD029EL12如何使你的戰(zhàn)略簡潔有力 戰(zhàn)略規(guī)劃67 LDD030EL13對理想的堅定信念 管理魄力68 MGT015EL14最正確的途徑客戶關系管理客戶導向69 MGT016EL15服務質(zhì)量的零缺陷理念 客戶導向70 MGT017EL16構建服務價值鏈 客戶導向71 MGT018EL17讓你的公司服務更完美—行為科學的運用客戶導向72 MGT019EL02為什么滿意的客戶也會流失客戶導向73 MGT020EL03引導忠實的客戶 客戶導向,商業(yè)洞察力74其他形式課程MGT021EL20網(wǎng)上培訓、多媒體課程、遠程教學等客戶忠誠管理 客戶導向,商業(yè)洞察力45 / 4975 MGT022EL21說服藝術 人際影響76 MGT023EL22改變你說服的方式 人際影響77 MGT024EL23談判的具體細節(jié) 人際影響78 MGT025EL24積極的勸導 人際影響79 MGT026EL25問題解決策略 承受壓力80 MGT027EL26個人壓力管理 承受壓力81 MGT028EL27哈佛商業(yè)研究精選創(chuàng)新： 一分靈感，二分磨煉創(chuàng)新能力82 MGT029EL28哈佛商業(yè)研究精選挽救你公司的創(chuàng)造力創(chuàng)新能力83 MGT030EL29哈佛商業(yè)研究精選徹底的改造創(chuàng)新創(chuàng)新能力84 MGT031EL30持續(xù)創(chuàng)新：不需要天才 創(chuàng)新能力85 MGT032EL31作個目的明確的管理者 風險控制86 PMT010EL32哈佛管理指導（選編）： 輔導 授權 目標設定 績效評價 領導與激勵 提供與聽取反饋輔導下屬成長87 PMT011EL33做目的明確的管理者 輔導下屬成長88 PMT012EL34挽救還是淘汰—如何鞭策管理者中的短板輔導下屬成長89 PMT013EL35培養(yǎng)出色的員工 輔導下屬成長90 PMT014EL36幫助你的新任管理者 輔導下屬成長91 PMT015EL37團隊的智慧： 創(chuàng)造高績效組織（ Jon R. 建立有效管理團隊46 / 49Katzenbach, Douglas K. Smith）92 PMT016EL38為了績效最大化推動你的團隊的情商建立有效管理團隊93 PMT017EL39哈佛管理指導（選編）： 把握團隊目標建立有效管理團隊94 PMT018EL40團隊對話：團隊動態(tài)中語言的力量（Anne Donnellon）建立有效管理團隊（二）培訓資源庫總表：分類 編碼 資源 對應的能力項1 LDDCAS09 市場研究 商業(yè)洞察力2 LDDCAS10 發(fā)現(xiàn)行業(yè)中的挑戰(zhàn)與機遇 商業(yè)洞察力3 MGTCAS01 3M：勾勒一個創(chuàng)新型公司 創(chuàng)新能力4 MGTCAS02 惠普的成功之路 創(chuàng)新能力5 MGTCAS03 快速生產(chǎn)與流程開發(fā) 創(chuàng)新能力6 MGTCAS06 發(fā)現(xiàn)行業(yè)里的挑戰(zhàn)與機遇 客戶導向7 MGTCAS07 建立一致的品牌形象—哈里戴維森車隊（多媒體案例）客戶導向8 MGTCAS08 市場研究 客戶導向9 PMTCAS04 Buck 和 Pulleyn 的團隊管理 發(fā)展后備隊伍10案例研究PMTCAS05 縮減管理費用的工作組 發(fā)展后備隊伍11 LDDPUB09 領導行為論 管理魄力12 LDDPUB10 魄力：贏得人心的管理 （佛羅倫斯.魯賓）管理魄力13 LDDPUB19 商務談判技巧 談判技巧14 LDDPUB20 說服心理 談判技巧15 LDDPUB21 談判手冊 談判技巧16 LDDPUB22 關注戰(zhàn)略的組織 (Kaplan/Norton) 戰(zhàn)略規(guī)劃17 LDDPUB23 平衡積分卡 (Kaplan/Norton) 戰(zhàn)略規(guī)劃18 LDDPUB24 柔道戰(zhàn)略 (Yoffie/Kwak) 戰(zhàn)略規(guī)劃19出版物LDDPUB25 為未來競爭 (Hamel/Prahalad) 戰(zhàn)略規(guī)劃47 / 4920 LDDPUB26 引導成長 (Lipton M) 戰(zhàn)略規(guī)劃21 LDDPUB27 在競爭中生存 (Porter Me) 戰(zhàn)略規(guī)劃22 MGTPUB01 經(jīng)理人壓力管理的技巧 承受壓力23 MGTPUB02 壓力管理的兩重性 承受壓力24 MGTPUB03 壓力天平 承受壓力25 MGTPUB04 當火化飛耀時（ Leonard/Swap） 創(chuàng)新能力26 MGTPUB05 可能性藝術（ Zander） 創(chuàng)新能力27 MGTPUB06 企業(yè)家頭腦（ Gunther/Macmill） 創(chuàng)新能力28 MGTPUB07 《管理金融風險》（查爾斯W史密森）風險控制29 MGTPUB08 現(xiàn)代風險管理 風險控制30 MGTPUB11 客戶是怎么想的, Zaltman G 客戶導向,商業(yè)洞察力31 MGTPUB12 客戶忠誠的規(guī)則, Reichheld FF 客戶導向,商業(yè)洞察力32 MGTPUB13 體驗經(jīng)濟, Pine/Gilmore 客戶導向,商業(yè)洞察力33 MGTPUB14 忠實效應, Reichheld/Teal 客戶導向,商業(yè)洞察力I / 49Suite 0106,35/FChina World Tower 11 Jian Guo Men Wai AvenueBeijing 100004,PRC8610 6505 9355 ? 戰(zhàn)略導