【總結(jié)】禮儀接待管理和服務(wù)第一節(jié)禮儀接待概述一、禮儀的涵義禮的本意是敬神,泛指特定民族、人群或國家基于歷史傳統(tǒng)而形成的,以確立、維護社會等級秩序為核心內(nèi)容的價值觀念、道德規(guī)范以及與人相適應(yīng)的典章制度、行為方式,今引伸為表示敬意的通稱,是人們在社會活動中約定俗成的一種共同崇尚的規(guī)范形式。禮主要分為兩部分:一是規(guī)范自身形式的禮,稱為禮儀;二是規(guī)范對他人態(tài)度和行為的禮,稱為禮貌。
2025-04-09 05:29
【總結(jié)】北京某大型連鎖餐飲公司績效考核管理體系項目設(shè)計方案第一章總則適用范圍本方案適用于某某(北京)有限責(zé)任公司(以下簡稱“公司”)所有正式員工,其中董事會任命的高管人員由董事會考核,非董事會任命的高管人員的績效考核按照《業(yè)績合同管理辦法》執(zhí)行。考核目的通過考核將經(jīng)營計劃落實為每一個員工的具體工作,促進公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn);通過績效考核加強上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作;
2025-04-25 13:36
【總結(jié)】第四章服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程管理汽車學(xué)院張國將第一節(jié)服務(wù)規(guī)范管理一、服務(wù)用語規(guī)范?,首先問“您好”。?,要“請”字在先,結(jié)束時“謝謝您”?,要說“很抱歉”“對不起”。?,應(yīng)回答“別客氣”?,因某種原因需暫時離開或暫停一下,應(yīng)向顧客說“對不起,請稍后”。?,回來后應(yīng)向用
2025-03-04 14:49
【總結(jié)】精選資料某沙鍋餐飲管理公司薪酬管理體系設(shè)計方案目錄第一章總則 1第二章薪酬體系 2第三章年薪制 3第四章結(jié)構(gòu)工資制 5第一節(jié)結(jié)構(gòu)工資制的構(gòu)成 5第二節(jié)職能人員的工資 9第三節(jié)業(yè)務(wù)人員的工資 11第四節(jié)店經(jīng)理的工資 12第五節(jié)廚工及配送員的工資 13第五章固定工資制 14第六章工資定級與調(diào)整
2025-04-23 07:38
【總結(jié)】銀聯(lián)卡收單第三方服務(wù)機構(gòu)注冊登記申請材料德容(北京)科技有限公司POS終端管理和服務(wù)規(guī)范(版)銀聯(lián)卡收單第三方服務(wù)機構(gòu)注冊登記申請材料終端部件準(zhǔn)備是
2025-08-29 18:38
【總結(jié)】濟公沙鍋餐飲管理(北京)有限責(zé)任公司北京某大型連鎖餐飲公司績效考核管理體系設(shè)計方案濟公沙鍋餐飲管理(北京)有限責(zé)任公司績效考核管理體系設(shè)計方案目錄第一章總則1第二章考核組織管理2第三章考核方法4第四章月度、季度考核9第五章個人年度考核11第一節(jié)個人年度綜杯葡議仁至茅孟綠犯楷輿瞬繹官婆憾扮畏葵弓巍茸貳醛綠裴宵誓聊桑寧幼哺插偷炒案掘爆榜汞丟邑
2025-05-14 03:19
【總結(jié)】連鎖餐飲公司績效考核體系方案目錄第一章總則 1第二章考核組織管理 2第三章考核方法 4第四章月度、季度考核 9第五章個人年度考核 11第一節(jié) 個人年度綜合考核 12第二節(jié) 個人年度能力評價 14第六章部門考核 15第七章項目考核辦法 16第八章申訴及其處理 18第九章附則 20附錄一管理績效指標(biāo)定義表 21附錄二
2025-05-05 23:48
【總結(jié)】 公司質(zhì)量、效率和服務(wù)管理制度 服務(wù)質(zhì)量管理制度 ☆儀容儀表 1、上班要求穿戴工作服,工作服要整潔,并隨時保持工作服的干凈和熨燙平整,紐扣扣好、齊全,按規(guī)定佩戴工號牌,佩戴要在左胸前,工號牌要...
2025-09-19 19:41
【總結(jié)】無憂商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理資源,引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理無憂商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理資源,引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理濟公沙鍋餐飲管理(北京)有限責(zé)任公司北京某大型連鎖餐飲公司績效考核管理體系設(shè)計方案(doc57)無憂商務(wù)網(wǎng)ww.共享和傳播管理資源,引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理無憂商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理資源,引導(dǎo)管理人實
2025-01-21 08:34
【總結(jié)】(doc_25)連鎖餐飲管理公司薪酬管理體系設(shè)計方案目錄第一章總則.............................................................................................................1第二章薪酬體
2024-12-17 17:26
【總結(jié)】-I-目錄第一章總則..............................................................................................................1第二章薪酬體系.............................................
2024-12-16 20:47
【總結(jié)】 公廁管護方案和服務(wù)制度 為切實提升我街道農(nóng)村人居環(huán)境,進一步落實農(nóng)村公廁建后的長效管護機制,鞏固“廁所革命”的工作成果,特制定本辦法如下: 一、健全管護網(wǎng)格 農(nóng)村公廁實行“街道督導(dǎo)、社區(qū)落實...
2025-09-19 19:21
【總結(jié)】服務(wù)意識和服務(wù)技巧正確的態(tài)度、良好的習(xí)慣決定服務(wù)質(zhì)量;注重細(xì)節(jié),提升服務(wù)水平一、服務(wù)1、就服務(wù)本身而言,服務(wù)就是一種無形的“產(chǎn)品”。需要這種“產(chǎn)品”的人就是我們的顧客。2、物業(yè)管理是服務(wù)型企業(yè),輸出的產(chǎn)品即是服務(wù),企業(yè)要生存要收益,就必須創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品,因此以服務(wù)為宗旨將是物業(yè)管理企業(yè)的生存之道。3、服務(wù)必須從顧客出發(fā),以顧客為中心。服務(wù)的靈魂是態(tài)度,是服務(wù)意識
2025-06-18 13:26
【總結(jié)】青島扶桑精制加工有限公司——程序文件文件編號修改狀態(tài)0生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序頁數(shù)1/71目的為了對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程中影響質(zhì)量的環(huán)節(jié)和因素進行控制,確保在受控條件下進行生產(chǎn)和服務(wù)提供,公司制定并執(zhí)行《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》。2范圍本程序規(guī)定了精制一水檸檬酸、精制無水檸
2025-04-08 13:29
【總結(jié)】學(xué)習(xí)目標(biāo)一、知識目標(biāo):1、通過學(xué)習(xí),了解政府的基本職能。2、明確政府履行職責(zé)的表現(xiàn)。二、能力目標(biāo):1、從具體材料入手,提高學(xué)生歸納與分析能力;2、提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和初步探究學(xué)習(xí)的能力;三、情感、態(tài)度、價值觀目標(biāo):感受我國政府是便民利民的政府,是為
2025-01-18 08:38