【正文】 場管理，建議在合同中補充：“在紅線范圍內(nèi)，業(yè)主提出的工程變更或工程增加要求，承包商必須接，結算以簽證工程量及有關定額為依據(jù)?！薄　?. 現(xiàn)場條件的變更承包商在施工過程中，發(fā)現(xiàn)或遇到與原設計、施工圖紙或說明書所示的自然條件有重大異常，并給施工增加難度或增加費用時，有權向業(yè)主要求賠償。　　3. 工程因故暫?！　〕邪桃驁?zhí)行非自身責任所引起的業(yè)主命令或監(jiān)理工程師的指示而暫停工程作業(yè)時，受到損失或造成額外支出，以及工地上應付出的經(jīng)常開支、薪水、設備折舊費、維修保養(yǎng)等項費用，有權向業(yè)主提出索賠?！　?. 工程數(shù)量條款的變更 　　工程施工及竣工時，合同實際結算的工程量及合同總價，與報價時的估計數(shù)量和總價往往不符，若實際工程數(shù)量增加過大，承包商有權利要求調(diào)價?！　?. 檢查驗收條件的變更　　凡是合同文件中已有規(guī)定的試驗，經(jīng)甲方代表或監(jiān)理工程師指示另外要求增加檢測，而檢測結果又表明工藝質量或材料符合有關規(guī)定要求時，承包商有權要求業(yè)主承擔此項試驗費用。　　6. 業(yè)主提供的設備材料延誤　　依據(jù)合同約定，由業(yè)主負責提供的設備、材料和機具等，未能按照工程進度及時交付的，以及提供的設備、材料等規(guī)格不符或有缺陷而不宜使用的，承包商有權向業(yè)主索賠?！。ǘ?、業(yè)主向承包商索賠　　1. 由于承包商的責任引起的工期拖延。　　承包商由于自身的原因而未能在合同規(guī)定的期限內(nèi)完成工程，則業(yè)主有權根據(jù)合同的規(guī)定對拖延期予以罰款?！　?. 施工缺陷　　承包商施工不當造成工程有缺陷時，業(yè)主有權對由此而引起的損失提出索賠要求。索賠主要涉及兩個方面，即工期索賠和價格索賠，加強現(xiàn)場的簽證管理，嚴格簽證程序，賦予有關人員適當余額的簽證權是控制索賠依據(jù)的一個有效手段。二十七．工程質量、安全事故處理制度 （一）事故發(fā)生后，承辦人應立即采取緊急處理措施（包括暫停施工），同時填寫事故報告單報監(jiān)理方。 （二）一般質量、安全事故的處理，由總監(jiān)或總監(jiān)代表、技術主管及有關方面人員參加分析其事故原因，并責成事故責任方及時寫出事故報告和提出處理方案，經(jīng)設計單位和安全部門、監(jiān)理工程師認可后由承建單位進行處理。 （三）對重大質量、安全事故應報請當?shù)卣|檢或安全部門共同作出處理意見。 （四）若事故原因遲遲不能查明，總監(jiān)理工程師認為事故隱患尚未消除，則可不發(fā)復工命令，或再次發(fā)出暫停工命令，直到事故原因查明后方可發(fā)出恢復施工、進行事故處理的指令。 （五）事故處理后，責任方應提出事故原因分析和處理結果等文件，并對處理技術負責。專業(yè)監(jiān)理工程師負責監(jiān)督執(zhí)行，并對處理結果進行檢查驗收。處理文件及處理結果情況,書面報送業(yè)主及監(jiān)理公司。二十八．往來文件時限及簽收制度（一）、監(jiān)理過程中，各類往來文件及報表均應實行簽發(fā)和簽收制度。發(fā)文應根據(jù)規(guī)定的編號每次編制文號并建立發(fā)文登記冊，做好收文單位的簽收登記工作。（二）、為提高工作效率，監(jiān)理過程中應根據(jù)合同規(guī)定與有關單位商定往來文件時限規(guī)定，各方均應在規(guī)定的時限內(nèi)處理完文件要承辦的事項。這些時限要求主要有：1．施工組織設計、施工總進度計劃提交和監(jiān)理審核時限；2．原材料、構配件、設備產(chǎn)品合格證及檢驗報告提交及監(jiān)理審核時限；3．隱蔽工程驗收要求提出和監(jiān)理簽認時限；4．施工記錄和試驗報告提交和監(jiān)理審核時限；5．工程洽商、設計變更提出和監(jiān)理審核時限；6．月工程進度付款提出和監(jiān)理審核時限；7．竣工結算提出和監(jiān)理審核時限；8．竣工資料提交和監(jiān)理審核時限。二十九．保修階段（缺陷責任期）監(jiān)理工作制度(一)、保修期的確定 工程保修期應從工程竣工驗收合格之日開始起算，如果單項工程或單位工程的竣工驗收合格日期不同，則該單項工程或單位工程的保修期應以其竣工驗收合格目起算。 工程保修的期限，在符合政府在有關規(guī)定的前提下，由業(yè)主及承包商在合同文件中訂明。（二）、保修期的質量缺陷與處理 保修期內(nèi)若發(fā)現(xiàn)工程質量缺陷，業(yè)主應及時通知監(jiān)理工程師，由監(jiān)理工程師組織業(yè)主、設計人、承包商及有關各方確定質量缺陷的事實和責任，必要時，可建議業(yè)主邀請質量監(jiān)督機構及具有相應資質的專業(yè)部門參與。 在質量缺陷責任確定后，監(jiān)理工程師應要求責任方提出缺陷的處理方案，審批并監(jiān)督該方案盡快實施。 若缺陷處理方案不能得到及時實施，監(jiān)理工程師書面通知業(yè)主，并建議由其他承包商完成上述工作，其處理的費用應依據(jù)合同有關規(guī)定處理。（三）、保修責任的解除 如果在保修期內(nèi)沒有出現(xiàn)質量缺陷或雖出現(xiàn)質量缺陷但經(jīng)過上述程序處理后未發(fā)現(xiàn)新的缺陷，總監(jiān)理工程師應在保修期結束之后及時簽發(fā)解除保修期質量責任證書給承包商并抄送業(yè)主。 保修責任解除后，總工程師應及時向業(yè)主簽發(fā)退還剩余保留金或保函的證明文件。三十．項目的巡視、管理制度　　(一) 公司領導及總工，定期對各工程進行巡視，檢查監(jiān)理工作情況，聽取業(yè)主及施工單位的意見，各工程項目組對領導及總工的巡視做好記錄。　　(二) 公司定期對各工程的監(jiān)理規(guī)范化操作進行考核，主要考核內(nèi)容有：出勤率、廉潔、技術協(xié)調(diào)能力、資料的整編、監(jiān)理項目的投資、進度、質量和監(jiān)理工程師的工作質量和服務態(tài)度進行全面檢查等，逐項進行檢查打分，以提高監(jiān)理工作的質量及市場競爭力?！　?三) 各工程監(jiān)理項目組，每月編寫監(jiān)理月報，報公司備案，以便公司及時、準確的了解各工程的進展情況?！　?四) 公司負責收集國家、省、市及上級主管機關對工程監(jiān)理的各種有關文件、通知和管理條例，及時發(fā)放各工程項目組。(五) 公司負責收集各種最新規(guī)范，及時發(fā)放各工程項目組。三十一．工程資料管理制度監(jiān)理工程師與業(yè)主、承包人或指定分包人之間都有大量的函件往來，這些函件大都與工程的質量、進度和費用有關，妥善保存這些函件，對解決延期索賠或合同的其它糾紛十分有用。一切來往的函件均分類編號歸檔保存。工程資料管理的基本要求是：及時完整、真實有效、填寫齊全、標識無誤、交圈對口、歸檔有序。歸檔保存的資料主要包括以下內(nèi)容：（一）監(jiān)理公司與業(yè)主所簽訂的工程監(jiān)理合同；（二）監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、旁站方案；（三）監(jiān)理組織機構及成員；（四）各種技術性文件；（五）監(jiān)理情況簡報、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報，監(jiān)理工作階段小結和工作總結；（六）各分部分項工程質量抽檢評定表，竣工初驗評定資料；（七）工程質量、安全事故處理會議記錄，處理結果和驗收意見；（八）圖紙交底、圖紙會審、設計變更、技術修改、工地洽商等技術文件和會議記錄；（九）由承建單位報來的所有送檢和簽證資料，包括：分項工程質量評定表、隱蔽工程記錄，已完工工程量表，材質檢驗、化驗單，各項試驗報告，施工記錄等；（十）工程量計量申請表、中間支付申請表、工程量結算審查表、工程款支付匯總表。 43 / 44