【正文】 0%0%0%%0%0%結(jié)合消費(fèi)者收入與購買時考慮因素的交叉分析，對于月收入在800以下的消費(fèi)者更注重價格和節(jié)能；月收入8001000的消費(fèi)者更在乎服務(wù)，功能、節(jié)能、價格；而月收入在10001500的消費(fèi)者，他們主要考慮的是節(jié)能、價格；月收入為15002000的消費(fèi)者注重價格、品牌、噪音；月收入為20002500的消費(fèi)者更注重節(jié)能、價格；月收入為30003500的消費(fèi)者更注重節(jié)能、品牌、服務(wù)、保鮮；月收入為3500以上的消費(fèi)者更注重品牌、服務(wù)、外觀、噪音。影響購買因素與職業(yè)的交叉分析司機(jī)/軍人個體戶黨政機(jī)關(guān)企業(yè)管理人員技術(shù)專家有技能的工人/技術(shù)人員科教文衛(wèi)人員工人/服務(wù)人員白領(lǐng)職員/文員待業(yè)退休其他價格%%%%%%%%%%%%節(jié)能%%%%%%%%%%%%品牌%%%%%%%%%%0 %%服務(wù)%%%%%%%%%%%%外觀%%%%%%%%%%%%促銷0%0%%0%%0%0%0%0%0%%0%噪音%%%%%%%%%%%0%功能%%%%%%%%0%%%0%結(jié)合購買冰箱時消費(fèi)者主要考慮的因素與其職業(yè)的分析可知：司機(jī)/軍人、工人/服務(wù)人員、待業(yè)在購買冰箱時多注重節(jié)能；個體戶多注重節(jié)能、服務(wù)、噪音；黨政機(jī)關(guān)干部多注重服務(wù)和品牌；企業(yè)管理人員多注重節(jié)能、品牌、服務(wù)；技術(shù)專家多注重價格；有技能的工人/技術(shù)人員和退休多注重節(jié)能、價格；科教文衛(wèi)人員多注重噪音；白領(lǐng)職員/文員多注重服務(wù)。購買品牌選擇與購買與否的交叉分析新飛海信海爾LG榮事達(dá)康佳美菱西門子美的三星容聲小天鵝其他已購買%%%%%%%%%%%%%未購買%%%%%%%%%%%%%在消費(fèi)者購買時考慮的品牌調(diào)查中，在已購買和未購買中選擇海爾的消費(fèi)者占多數(shù)，比例達(dá)80%左右。選擇美菱的消費(fèi)者也占到了很大比例，還有相當(dāng)一部分消費(fèi)者會選擇除以上品牌外的其他品牌。而對海信品牌的選擇不是很多，%。 影響購買因素與年齡的交叉分析結(jié)合各個年齡層的消費(fèi)者在購買冰箱時考慮因素的調(diào)研可知：促銷在消費(fèi)者購買過程影響程度很小。2529歲、3539歲和4549歲消費(fèi)者多考慮節(jié)能 、價格；3034歲消費(fèi)者多考慮節(jié)能、品牌及服務(wù)；4044歲消費(fèi)者多考慮節(jié)能、服務(wù)；50歲以上消費(fèi)者多注重價格，其次為節(jié)能。影響購買因素與價格的交叉分析價格節(jié)能品牌服務(wù)外觀促銷噪音功能保鮮使用壽命健康控溫容積顏色其他1000左右%%% %0%0%0%0%%%%0%0 %0%0%1000—1999%% %%%%%% %%%%%% %2000—2999%%%%%%%%%%%%%%%3000—3999%%%%%0%%%%%%%%%%4000—4999%%%% %0%%%%%%%%0%0%從消費(fèi)者接受的冰箱價格與影響消費(fèi)者購買因素的交叉分析可知：選擇1000元左右的消費(fèi)者對外觀、促銷、噪音、功能、控溫、容積、顏色這些指標(biāo)并不是很在意，而更為看重的是價格、節(jié)能、品牌；選擇1000—1999元和20002999元冰箱的消費(fèi)者對節(jié)能、價格更為看重；選擇30003999元的消費(fèi)者更看重節(jié)能和品牌；選擇40004999元的消費(fèi)者則最看重服務(wù)。影響購買因素與特價冰箱的交叉分析價格節(jié)能品牌服務(wù)外觀促銷噪音功能保鮮使用壽命健康控溫容積顏色其他很有興趣100%%%%%0%%%%%%0%%%0%較有興趣%%%%%%%%%%%%%%%有點(diǎn)興趣%%%50%%%%%%50%50%%%25%0%無所謂%%%%%%%%%%%%%%%無興趣%%%%%0%%%%%%0%%%0%從消費(fèi)者對特價冰箱對消費(fèi)者的吸引力與影響消費(fèi)者購買因素交叉分析可知：對特價冰箱很有興趣的消費(fèi)者在購買冰箱時更看重價格和外觀；較有興趣的消費(fèi)者更看重價格和節(jié)能；有點(diǎn)興趣的消費(fèi)者更看重節(jié)能；無所謂的消費(fèi)者更看重節(jié)能、品牌和價格；無興趣的更看重節(jié)能、服務(wù)和健康。影響購買品牌與收入的交叉分析800以下8001000100015001500200020002500300035003500以上新飛%%%0%%0%%海信%%%%%%0%海爾%%%%%%%LG0%%%%%0%0%榮事達(dá)0%%%%%0%0%康佳0%%0%0%0%0%0%美菱0%%%%%%0%西門子%%%%%%%美的0%%%%%0%0%三星%0%%%%%0%容聲%%%%%0%%小天鵝%%%0%%0%0%其他%0%0%0%0%0%%結(jié)合消費(fèi)者收入和購買時選擇的品牌分析，無論是低收入者還中高收入者，海爾是他們購買冰箱時的首選，可以看出海爾的品牌認(rèn)知度很高。除了月收入3500以上的消費(fèi)者未對海信冰箱做出選擇，其他各收入階段的人對海信冰箱的選擇比例都14%22%之間，這體現(xiàn)出海信冰箱認(rèn)知度較低。 影響購買品牌與職業(yè)的交叉分析司機(jī)/軍人個體戶黨政機(jī)關(guān)企業(yè)管理人員技術(shù)專家有技能的工人/技術(shù)人員科教文衛(wèi)人員工人/服務(wù)人員白領(lǐng)職員/文員待業(yè)退休其他新飛%%%%0%%%%%%%0%海信0%%%%0%%0%%%%%%海爾%%%%%%%%%%%%LG%0%%%0%%%0%0%0%%0%榮事達(dá)0%0%%%0%0%%%0%%%0%康佳0%0%0%0%0%0 %%0%0%%0%0%美菱%%0%%%0%%0 %0%0 %0%0 %西門子%%%%% %% % %0%%%美的 %%0% %%%0%%0 %0 %%0%三星%%%%%0 %%%0 %0%0%0%容聲%%%%%%%% %%%%小天鵝0%0%%%0 %%%%0%0%0%0%其他0%0 %0 %%0%0%0 %0%0%%0%0%結(jié)合職業(yè)與消費(fèi)者購買時會考慮的品牌分析，海爾冰箱成為白領(lǐng)職員/文員、工人/服務(wù)人員、科教文衛(wèi)人員、有技能的工人/技術(shù)人員、企業(yè)管理人員、黨政機(jī)關(guān)、個體戶、司機(jī)/軍人、待業(yè)等職業(yè)的消費(fèi)者的首選品牌；技術(shù)專家、退休等職業(yè)的消費(fèi)者選擇西門子的比例最高占60%以上；相對其他職業(yè)而言，海信在個體戶、企業(yè)管理人員、白領(lǐng)職員/文員、待業(yè)等職業(yè)的消費(fèi)者人群中選擇機(jī)率較高都在30%以上。購買品牌選擇與年齡的交叉分析新飛海信海爾LG榮事達(dá)康佳美菱西門子美的三星容聲小天鵝其他25—29 %%%%%% % %%%%%0%3034%%%%%0%%%0%%%%%3539 %%%%%0%0%%%%%%%4044%%%0%%0%%%%%%0%0%4549%%%0%0%0%%%0%%%%0%50以上%%%%%0%0%%%%%%0%結(jié)合年齡與消費(fèi)者購買冰箱時對品牌選擇情況的交叉分析可知：25—29歲、3034歲、3539歲、4044歲、50歲以上的消費(fèi)者在購買冰箱時均首選海爾；4549歲的消費(fèi)者考慮品牌比例最大的是海爾，海信緊隨其后。對質(zhì)量評價與收入的交叉分析800以下8001000100015001500200020002500300035003500以上不知道%%%%%%%好%%%%%0%0%較好%%%%%%%一般%%%%%%0%結(jié)合消費(fèi)者月收入和對海信冰箱質(zhì)量評價的交叉分析可知：月收入在月收入8001500元的消費(fèi)者中，40%不了解海信冰箱的質(zhì)量；月收入在15002000元的中層收入人群，大部分對其質(zhì)量評價好；月收入在20002500元的消費(fèi)者中，認(rèn)為海信冰箱質(zhì)量較好以及對其不知道的均占最大比例；在月收入3000元以上的高收入人群中，占到樣本容量一半甚至一半以上的消費(fèi)者對海信冰箱的質(zhì)量評價較好。對質(zhì)量評價與職業(yè)的交叉分析司機(jī)/軍人個體戶黨政機(jī)關(guān)企業(yè)管理人員技術(shù)專家有技能的工人/技術(shù)人員科教文衛(wèi)人員工人/服務(wù)人員白領(lǐng)職員/文員待業(yè)退休其他不知道%%%%%%%%%%%%好%%0%%%%%%0%0%%0%較好%%%%%%%%%%%0%一般%%%%%%%%0%%%%結(jié)合對海信冰箱質(zhì)量評價與消費(fèi)者職業(yè)交叉分析可知：對海信冰箱質(zhì)量評價較高的主要是個體戶、企業(yè)管理人員、科教文衛(wèi)人員、白領(lǐng)職員/文員；而黨政機(jī)關(guān)、有技能的工人/技術(shù)人員、工人/服務(wù)人員大部分對其質(zhì)量不了解。對質(zhì)量評價與年齡的交叉分析25—29303435394044454950以上不知道%%%%0%%好%%%%%%較好%%%%%%一般%%%%%%在對海信冰箱質(zhì)量的調(diào)查中，年齡在2529歲、2934歲的大部分消費(fèi)者對海信冰箱的質(zhì)量評價較好；年齡在3539歲、4044歲的消費(fèi)者對海信冰箱的質(zhì)量不了解，均占到樣本容量的50%；年齡在4549的消費(fèi)者認(rèn)為海信冰箱較好、%；而年齡在50以上的消費(fèi)者，大部分不了解海信冰箱質(zhì)量。對價格評價與職業(yè)的交叉分析司機(jī)/軍人個體戶黨政機(jī)關(guān)企業(yè)管理人員技術(shù)專家有技能的工人/技術(shù)人員科教文衛(wèi)人員工人/服務(wù)人員白領(lǐng)職員/文員待業(yè)退休其他不知道%0%%%%%%%%%%%較好%0%0%%%%0%%%0%0%%一般%%%%%%%%%%%%較差0%%0%0%%0%%0%0%0%%0%結(jié)合消費(fèi)者對海信冰箱價格的評價與消費(fèi)者職業(yè)的交叉分析可知：司機(jī)/軍人、黨政機(jī)關(guān)、工人/服務(wù)人員、待業(yè)人員多對海信價格不了解；大部分個體戶、企業(yè)管理人員、科教文衛(wèi)人員、退休人員對其評價一般；技術(shù)專家對其評價一般與不了解的占較大比例；白領(lǐng)職員/%。對價格評價與年齡的交叉分析25—29303435394044454950以上不知道%%%%%%較高%%%%%%一般%%%%%%較低%0%0%0%%%從消費(fèi)者對海信冰箱價格評價與消費(fèi)者年齡的交叉分析可知：年齡在2529歲、3034歲、4549歲、50歲以上的大部分消費(fèi)者認(rèn)為海信冰箱的價格一般；而年齡在3539歲、4044歲的大部分消費(fèi)者對海信冰箱的價格不了解。對服務(wù)評價與收入的交叉分析800以下800100010001500