【正文】 共同承擔(dān)。二、辦公室全天24小時(shí)值班制度，隨時(shí)掌握車輛的運(yùn)行狀況，調(diào)整班次，發(fā)生行車事故及時(shí)通報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好外站點(diǎn)營(yíng)運(yùn)公司和車輛的關(guān)系，保證車輛正常運(yùn)行，安排好加班車次和駕駛員的調(diào)配，發(fā)生大的失誤取消當(dāng)月崗位工資。三、安全檢查站值班時(shí)間早七時(shí)至晚十九時(shí)，不得擅自離崗，車輛隨到隨檢，不得帶病出站，嚴(yán)格合格證的簽發(fā)，做到誰(shuí)檢查誰(shuí)負(fù)責(zé)，車輛發(fā)生問(wèn)題采取倒查辦法，發(fā)生失誤一次取消當(dāng)月崗位工資。四、節(jié)假日按照值班表值班，不得擅自離崗，值班人員隨時(shí)掌握車輛運(yùn)行情況，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。55渭源縣恒通出租客運(yùn)服務(wù)公司安全事故隱患消除制度一、車輛在出車前、收車后要進(jìn)行安全技術(shù)檢查，安檢站要嚴(yán)格按安全檢查制度進(jìn)行檢查。二、要不定期上路檢查，對(duì)有事故隱患的車輛要詳細(xì)記錄，及時(shí)處理，將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。三、組織駕乘人員安全學(xué)習(xí)，對(duì)安全操作規(guī)程的符合性進(jìn)行驗(yàn)證，修改及實(shí)施情況進(jìn)行檢查。四、對(duì)發(fā)生的事故要組織有關(guān)部門人員進(jìn)行分析，查找事故的原因、責(zé)任，制定相應(yīng)的措施。并對(duì)措施的有效性要進(jìn)行檢查。五、對(duì)事故的責(zé)任人，依據(jù)“四不放過(guò)”的原則，認(rèn)真分析原因，吸取教訓(xùn)，教育員工， 按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并做好相關(guān)記錄。六、發(fā)生安全事故隱患，各部門要按照“安全生產(chǎn)責(zé)任制”中四級(jí)網(wǎng)絡(luò)的職責(zé)要求，及時(shí)整改，及時(shí)排除，否則按責(zé)任制要56求和事故責(zé)任追究制度，嚴(yán)懲責(zé)任人。七、開(kāi)展安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，安全月(周)、安全生產(chǎn)檢查、總結(jié)安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)等活動(dòng)，推動(dòng)安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。渭源縣恒通出租客運(yùn)服務(wù)公司春運(yùn)安全應(yīng)急預(yù)案為了確保春運(yùn)期間客運(yùn)生產(chǎn)安全，防止交通事故的發(fā)生，更進(jìn)一步強(qiáng)化事故應(yīng)急救援措施，做好事故應(yīng)急救援工作，確保春運(yùn)期間行車安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。一、緊急救援對(duì)象：公司所有客車在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，如發(fā)生交通事故或因天氣、道路等情況受阻，不能正常運(yùn)行，都屬應(yīng)急救援對(duì)象。二、組織領(lǐng)導(dǎo)分工：成立安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)小組：組 長(zhǎng)：袁錦明副組長(zhǎng)：劉會(huì)兵 魏建明 陳亞紅成 員： 麻增凡 王建明 王霞虎 范旭耀 祁兵57組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)及時(shí)掌握事故的確切情況，并將事故概況、損失及時(shí)匯報(bào)集團(tuán)公司及主管部門，根據(jù)事故大小程度及時(shí)在第一時(shí)間組織人員到事故發(fā)生地指揮處理。劉會(huì)兵負(fù)責(zé)交警、保險(xiǎn)、醫(yī)院等部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)及善后處理。魏建明負(fù)責(zé)安排人員和車輛的調(diào)派，傷亡人員的安置，其它旅客的疏散。陳亞紅負(fù)責(zé)后勤保障工作。其他成員組織車輛救援現(xiàn)場(chǎng)施工。三、應(yīng)急救援的工作程序和要求：事故救援值班電話：18293223514值班電話確保24小時(shí)開(kāi)通值班人員接到報(bào)警電話后，一定要將事故的地點(diǎn)、概況詢問(wèn)清楚，并立即將詳細(xì)情況向救援領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)案后，立即召集主要成員，按分工要求通知各類人員，以最快速度進(jìn)行集中，同時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯58報(bào)事故情況。趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，配合交警、120等部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行疏散、救護(hù)，交涉相關(guān)事宜，安排具體處理事宜，并對(duì)滯留現(xiàn)場(chǎng)客車上的其他乘客要及時(shí)組織調(diào)配車輛轉(zhuǎn)乘。因天氣變化道路情況惡劣客車受阻不能繼續(xù)前行時(shí)，值班室要及時(shí)就近組織車輛疏散受阻旅客轉(zhuǎn)乘。四、安全生產(chǎn)預(yù)防措施：認(rèn)真落實(shí)《渭源公司安全生產(chǎn)管理制度》及上級(jí)對(duì)春運(yùn)期間安全生產(chǎn)工作要求，從思想上高度重視，以高度的政治責(zé)任感和敏銳性，切實(shí)把確保春運(yùn)安全事故應(yīng)急預(yù)防工作作為當(dāng)前首要工作，保證人員到位、工作到位、責(zé)任到位。值班人員要認(rèn)真分析、預(yù)測(cè)春運(yùn)期間客流量及流向，及時(shí)與各車站聯(lián)系，科學(xué)調(diào)度，組織加班，加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)班線車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作，充分利用GPS加大對(duì)駕駛員和車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，尤其是對(duì)跨區(qū)長(zhǎng)線車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)控工作，要切實(shí)強(qiáng)化和監(jiān)管駕駛?cè)藛T的安全防范教育，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，督促全體職工提高警59惕，強(qiáng)化安檢報(bào)班和營(yíng)運(yùn)手續(xù)的查驗(yàn)辦理等措施，確保所有營(yíng)運(yùn)車輛各項(xiàng)手續(xù)合法、齊全、有效，確保旅客走得及時(shí)、走得好。領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員在春運(yùn)期間不定期上路對(duì)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行督查，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，并通過(guò)電話、安全會(huì)、發(fā)短信等形式教育駕駛員注意安全行車。渭源縣恒通出租客運(yùn)服務(wù)公司應(yīng)對(duì)雨雪災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案為高效、有序的做好雨雪災(zāi)害防治工作，最大限度的避免和減輕雨雪災(zāi)害造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。一、應(yīng)急救援對(duì)象客運(yùn)公司所有客車在運(yùn)輸過(guò)程中，凡發(fā)生因雨雪天氣受阻、人力不可抗拒的災(zāi)難等情況，都屬應(yīng)急救援對(duì)象。二、組織領(lǐng)導(dǎo)分工成立雨雪災(zāi)害應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組：60組 長(zhǎng)：袁錦明副組長(zhǎng)：劉會(huì)兵 魏建明 陳亞紅成員： 麻增凡 王建明 王霞虎 范旭耀祁兵領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，魏建明任辦公室主任，辦公室設(shè)在調(diào)度室，救援電話：18293223514。領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)雨雪災(zāi)害應(yīng)急救援、搶險(xiǎn)及善后工作，雨雪災(zāi)害發(fā)生后，立即啟動(dòng)本預(yù)案，并確定應(yīng)急救災(zāi)工作方案，負(fù)責(zé)組織做好應(yīng)急救災(zāi)工作。辦公室：按照雨雪災(zāi)害救援領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，組織應(yīng)急救援人員進(jìn)行緊急救援。三、應(yīng)急措施及要求對(duì)所有車輛的技術(shù)狀況要隨時(shí)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)規(guī)定的“三不進(jìn)站”、“五不出站、安檢合格報(bào)班和發(fā)車前的安全告誡制度，充分利用GPS平臺(tái)，強(qiáng)化安全監(jiān)管，確保所有營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況良好，安全運(yùn)營(yíng)。認(rèn)真落實(shí)車輛強(qiáng)制二級(jí)維護(hù)安全例檢、安全隱患排查，對(duì)所有營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行冬季普查，尤其是車輛要害部位，防滑設(shè)施61(鐵锨、墊木、防滑鏈)，對(duì)不符合要求的車輛立即進(jìn)行整改，三防設(shè)施放在方便順手的位置，以便于使用。徹底消除因車輛技術(shù)性能和雨雪天氣造成的事故隱患，絕不允許有一輛安全性能不達(dá)標(biāo)的車輛從事?tīng)I(yíng)運(yùn)。特殊時(shí)期要加大駕駛員安全教育力度，在雨雪天氣車輛停運(yùn)時(shí)，有效利用安全教育中心，加強(qiáng)對(duì)駕乘人員的安全教育，提高駕駛?cè)藛T在雨雪路面及惡劣氣候條件下的警惕性和應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況的處置能力。嚴(yán)禁雨雪天氣停運(yùn)車輛的駕乘人員酗酒，保持足夠精力，保證隨時(shí)出車，運(yùn)送旅客。冬季遇雨雪天氣及人力不可抗拒的災(zāi)難時(shí)，調(diào)度室要隨時(shí)和運(yùn)管部門、周邊車站密切聯(lián)系，及時(shí)掌握路況信息，科學(xué)調(diào)度，合理發(fā)班，對(duì)不適宜發(fā)班的班線，要視情及時(shí)停發(fā)車輛。領(lǐng)導(dǎo)小組成員在遇雨雪天氣時(shí)，必須早6：30分在辦公室集合，加強(qiáng)與兄弟公司和兄弟車站的聯(lián)系，確定停發(fā)班次，并做好旅客宣傳工作，保證冰雪天氣旅客正常運(yùn)送。在災(zāi)害發(fā)生時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查看災(zāi)情，果斷處理，采取強(qiáng)有力的應(yīng)急措施，實(shí)施救援方案。已行62駛在途中車輛，要通過(guò)手機(jī)電話及時(shí)告知駕駛員災(zāi)情，加倍小心注意安全行車或停駛。在接到雨雪災(zāi)害及人力不可抗拒的災(zāi)難報(bào)告時(shí)，要及時(shí)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，按分工負(fù)責(zé)，趕赴現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)組織旅客疏散施救，積極與公路、交警、運(yùn)管等部門協(xié)調(diào)配合處理事件，疏通交通，清除障礙，確保車輛暢通旅客安全。渭源縣恒通出租客運(yùn)服務(wù)公司安全管理補(bǔ)充規(guī)定為了進(jìn)一步強(qiáng)化駕駛員的安全行車意識(shí)，預(yù)防重特大事故的發(fā)生，規(guī)范安全學(xué)習(xí)教育、替班駕駛員聘用、使用、GPS監(jiān)控職能，包租車運(yùn)營(yíng)管理等方面管理工作落實(shí)到位，特制定以下補(bǔ)充規(guī)定：一、安全學(xué)習(xí)教育及替班駕駛員聘用。所有在定駕乘人員(包括替班駕駛員)必須按規(guī)定參加每月安全學(xué)習(xí)例會(huì)，一次不參加罰款100元。主車駕駛員督促本車替班駕駛員按時(shí)參加安全學(xué)習(xí)，并對(duì)替班駕駛員進(jìn)行日常性安全教育、監(jiān)督。替班駕駛員未參加安63全學(xué)習(xí)的罰款，均由單車承擔(dān)。使用未經(jīng)車隊(duì)考核、認(rèn)可證、照齊全的駕駛員，每發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，二次加倍處罰。私自使用證、照不符或車主無(wú)照駕車的每次罰款l000元，并停班、停駛l0天。車主有車但無(wú)駕駛所需證照的，要以車價(jià)值高、低分別交納安全風(fēng)險(xiǎn)保證金3—6萬(wàn)元，并適當(dāng)提高其保險(xiǎn)保值，待退出經(jīng)營(yíng)后，返還所交納的安全風(fēng)險(xiǎn)保證金。二、GPS監(jiān)控管理。凡安裝GPS定位裝置的車輛必須保證該裝置的隨時(shí)開(kāi)通和正常使用，對(duì)車外出而不開(kāi)通的每次罰款300元。公司將安排專人確保監(jiān)控工作落實(shí)到位，并認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄。對(duì)出現(xiàn)超速的車輛，第一次提醒，第二次在提醒的基礎(chǔ)上罰款100元，當(dāng)天連續(xù)出現(xiàn)三次(含三次)以上的罰款500元。三、包租車管理辦法。駕駛員聯(lián)系的由渭源始發(fā)的各類包租車必須經(jīng)調(diào)公司許可并辦理相關(guān)手續(xù)方可外出。車在外地執(zhí)行包租車業(yè)務(wù)嚴(yán)格按客規(guī)要求征得始發(fā)所在地或回程客源地縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)64備案后并辦理相關(guān)手續(xù)方可營(yíng)運(yùn)。私自外出，不辦理營(yíng)運(yùn)手續(xù)，發(fā)生各類問(wèn)題(包括交通事故)后果自負(fù)。在春運(yùn)、旅游運(yùn)輸高峰期所有車輛要服從單位統(tǒng)一調(diào)配，個(gè)人聯(lián)系的包租車與單位聯(lián)系確定的包租業(yè)務(wù)沖突時(shí)，服從車隊(duì)調(diào)配，強(qiáng)行私自外出的將取消參營(yíng)資格，退出經(jīng)營(yíng)。以確保統(tǒng)一管理、安全生產(chǎn)。渭源縣恒通出租客運(yùn)服務(wù)公司管理人員服務(wù)承諾一、管理人員對(duì)一線職工在正常工作中要熱情接待，搞好“三個(gè)一”服務(wù)（即一個(gè)微笑、問(wèn)候，讓一個(gè)坐、倒一杯水），做好各自包干車輛和“一帶六”駕駛員的各項(xiàng)服務(wù)工作，牢固樹(shù)立駕駛員是干勤管理人員的上帝這個(gè)理念，對(duì)駕乘人員提出的問(wèn)題必須做到耐心解答，即便駕乘人員有過(guò)激言語(yǔ)也要冷靜化解，防止矛盾激化，為駕駛員創(chuàng)造溫馨的內(nèi)部環(huán)境。駕乘人員或一線職工需查找所有資料或詢問(wèn)有關(guān)事情時(shí)，管理人員必須暫停手頭工作，熱情接待，積極協(xié)助配合，不能冷65臉相待。所有人員特別是調(diào)度室更必須做到廉潔、公平、公正服務(wù)每一位駕乘人員，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，派“人情”車、“關(guān)系“車，如有違犯，調(diào)離工作崗位。在處理各類問(wèn)題時(shí)要熱情、耐心，態(tài)度蠻橫、生硬的按情節(jié)除批評(píng)教育外，每次處罰100元以上的罰款。管理人員在工作閑余時(shí)間，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，以不斷提高自身素質(zhì)，少相互聊天，嚴(yán)禁在電腦上玩游戲，多為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，努力做好本職工作。公司設(shè)立投訴意見(jiàn)箱，對(duì)投訴的問(wèn)題或意見(jiàn)將及時(shí)逐條疏理，調(diào)查核實(shí)，視情節(jié)批評(píng)教育外，處以100元以上的罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重的待崗13個(gè)月。每年年終考評(píng)或增資評(píng)議，組織10到20名駕駛員對(duì)管理人員做打分評(píng)議，評(píng)議最后的2名，三個(gè)月時(shí)間每月降薪50元，增資時(shí)最后2名可緩期三個(gè)月增發(fā)。把管理人員工作的好壞66交給駕駛員評(píng)定。公司領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)管理力度，嚴(yán)格要求所有干勤人員做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為駕駛員營(yíng)造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境。渭源縣恒通出租客運(yùn)服務(wù)公司客運(yùn)駕駛員內(nèi)部上崗證管理規(guī)定第一章總則第一條 為規(guī)范集團(tuán)公司客車駕駛員內(nèi)部上崗證管理，提高駕駛員技術(shù)責(zé)任和服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于廣大人民群眾，制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定適用于客運(yùn)駕駛員內(nèi)部上崗證的發(fā)放與管理。第三條 內(nèi)部上崗證按分級(jí)管理的原則，由公司安全生產(chǎn)委67員會(huì)和分公司分層實(shí)施。第二章 內(nèi)部上崗證的發(fā)放與管理第四條 申辦內(nèi)部上崗證的程序一、駕駛員個(gè)人提出申請(qǐng)；二、使用單位（分公司）提出意見(jiàn)；三、公司安全技術(shù)部或由安全技術(shù)部委托分公司組織考核和評(píng)定。四、報(bào)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)委員會(huì)審核備案。第五條 申辦內(nèi)部上崗證的條件一、持有效機(jī)動(dòng)車駕駛員證和相應(yīng)的服務(wù)資格證。二、身體健康，具有良好的職業(yè)道德和熟練的駕駛技術(shù)。第六條 內(nèi)部上崗證的發(fā)放一