客服部工作流程(廣告公司)-資料下載頁
2025-10-18 09:39本頁面
【導(dǎo)讀】是否實(shí)施由市場(chǎng)部確認(rèn)并通知。2、妥善建檔管理，禁止不相干人員隨意查閱，禁止非客服工作人員使用本部門電腦。
【正文】 工作計(jì)劃。 客服部經(jīng)理職責(zé) 自我管理：角色定位、心智修煉、時(shí)間管理。 工作管理：目標(biāo)管理、有效溝通、績(jī)效評(píng)估。 人員管理：?jiǎn)T工激勵(lì)、員工培育、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。六、2012年工作計(jì)劃培養(yǎng)專業(yè)水平客戶服務(wù)人員。輔助市場(chǎng)部完成全年工作任務(wù)。在服務(wù)客戶的同時(shí)開發(fā)新的市場(chǎng)。小眾媒體資料的整理。
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