某公司辦事處運作手冊與管理規(guī)章制度-資料下載頁
2025-04-09 00:24本頁面
【正文】 說明：了解市場級別，所轄市場基本地理、交通、風(fēng)俗、經(jīng)濟狀況；12．人員管理指標(biāo)：通過對例會（晨會、周會、月會）、報告（日報、周報）、市場拜訪（人員作業(yè)規(guī)范執(zhí)行、客戶拜訪流程執(zhí)行）三個方面完善人員管理動作，達(dá)到管理目的。級別每月每周每日隨時城區(qū)助代網(wǎng)點開發(fā)增加數(shù)空白片區(qū)開發(fā)計劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析各項促銷執(zhí)行總結(jié)分銷商返利發(fā)放人員培訓(xùn)需求競品信息匯總網(wǎng)點開發(fā)數(shù) 批市/零售銷量 促銷執(zhí)行進度 客戶拜訪次數(shù) 社區(qū)展賣晨會內(nèi)容是否規(guī)范配送是否異常零售/批發(fā)銷量拜訪行程合理安排（線路檢核、處理客訴）表單管理（真實性準(zhǔn)確性）空白區(qū)域開發(fā)進度促銷執(zhí)行進度理貨員各店銷售比重分析異常客戶帳款新品進店家數(shù)各店條碼貢獻(xiàn)各店經(jīng)銷商進貨次數(shù)與箱數(shù)分析（計算單箱運輸成本）各項促銷執(zhí)行總結(jié)即期/過期匯報促銷活動布置（海報、堆頭、端架）促銷執(zhí)行進度（包含與前期未促銷時銷量達(dá)成檢討）即期/過期匯報客戶拜訪次數(shù)異常送貨次數(shù)各店品項達(dá)成客戶拜訪頻次（銷量貢獻(xiàn)決定拜訪優(yōu)先次序）拜訪項目（理貨、促銷談判、促銷執(zhí)行、訂貨等）訂單送達(dá)及時性表單檢查客戶送貨排期談判事宜現(xiàn)狀庫存堆頭或免堆數(shù)量價格海報等促銷頁次11/13文件名稱辦事處運作手冊及管理規(guī)定編號：營SMTYXZXQHB07071012．3檢核注意事項：：A、核對線路冊完整性，作業(yè)表單是否按照公司要求全部填寫；B、核對線路手冊真實性，客戶資源是否全部統(tǒng)計在冊？客戶明細(xì)表內(nèi)容是否真實？銷售記錄卡經(jīng)營、進貨品項是否真實？C、核對線路手冊準(zhǔn)確性，地略圖繪制是否與實際相符，轉(zhuǎn)單表及送貨圖是否正確，客戶分級是否按要求執(zhí)行？D、線路手冊連貫性，手冊封皮、地略圖、明細(xì)表、銷售記錄卡客戶是否一一對應(yīng)，銷售記錄卡、工作記錄表、銷售臺帳內(nèi)銷售數(shù)字是否一致？E、線路規(guī)劃合理性，線路規(guī)劃是否符合參照規(guī)劃因素執(zhí)行，各級人員拜訪是否滿負(fù)荷運做？：A、檢核方式是否合理：初期（表單使用前三個月）要求以線路檢核為主，查核表單；正常運行期（三個月以后）以協(xié)同拜訪為主，規(guī)范基層人員拜訪流程，輔導(dǎo)基層人員銷售技能與作業(yè)技巧，提升人員綜合技能。以隨車送貨為輔，檢核配送商訂單送達(dá)率以及人員訂單質(zhì)量；B、成交點數(shù)分布是否均勻（是否存在訂單客戶集中現(xiàn)象）；C、片區(qū)成交點、客戶成交頻次是否正常、成交品項是否合理？D、片區(qū)經(jīng)營客戶質(zhì)量是否提升，片區(qū)客戶經(jīng)營數(shù)量、品項是否提升，銷售是否呈成長態(tài)勢。頁次12/13文件名稱辦事處運作手冊及管理規(guī)定編號：營SMTYXZXQHB0707101辦事處運作相關(guān)的文件及表單：：第一步：出門前的準(zhǔn)備（樣品面、線路手冊、POP海報、拜訪工具等）；第二步：進店前的準(zhǔn)備（服裝的整理、線路手冊、POP粘貼）；第三步：進店和店主打招呼（你好：我是斯美特/思圓廠家的業(yè)務(wù)員）；第四步：整理排面（做到先進先出，同時清潔本品、抓住機會擴大排面）；第五步：下訂單（根據(jù)上次訂貨時間推算出本次應(yīng)該訂貨的數(shù)量，）第六步：推廣新品（把新品的賣點給店主闡述清楚，找出本品的優(yōu)勢；建議口味全，數(shù)量少的原則）；第七步：店主再次確定本次訂單、簽字；第八步：告訴店主送貨的時間； 第九步：了解上次送貨的及時性并處理相應(yīng)的客訴；第十步：出門道謝，告訴店主下次拜訪時間；（見07年薪資補充說明）。頁次13/1323 / 23
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