銷售團(tuán)隊易出現(xiàn)的管理問題分析與解決辦法-資料下載頁
2025-04-08 06:06本頁面
【正文】 到一定規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)后要晉級到A類客戶，同時要享受不同的銷售政策，由不同的業(yè)務(wù)組去維護(hù)和拓展，不能由同一個業(yè)務(wù)員去維護(hù)不同等級的客戶。銷售經(jīng)理要安排專人建立和維護(hù)客戶檔案，把客戶檔案與銷售數(shù)據(jù)及綜合信息結(jié)合起來，可以每月更新，借助計算機(jī)信息管理很方便，也不需要增加更多的成本與費用。要建立客戶多層次回訪的長效機(jī)制，不同類別的客戶要分級別定期回訪與溝通。其實，這是運轉(zhuǎn)順暢的銷售平臺上，業(yè)務(wù)經(jīng)理的主要工作內(nèi)容。問題8：管理制度在執(zhí)行過程中易打折扣，容易出現(xiàn)過程疲勞，管理措施不能夠持續(xù)性跟進(jìn)。管理分析：過程疲勞是我們每一個人都要面對的問題，看似簡單，但長期堅持很難。往往會出現(xiàn)在一些基礎(chǔ)的管理和操作層面，當(dāng)管理者的注意力都集中在戰(zhàn)略和策略的同時，基本的運行要領(lǐng)、工作程序和規(guī)則成為薄弱環(huán)節(jié)，再好的策略都無法發(fā)揮應(yīng)有的效能。過程疲勞主要是容易形成習(xí)慣，滋生懶惰、依賴情緒，喪失進(jìn)取心，無責(zé)任心，有些錯誤的問題大家都熟視無睹，點滴的積累釀成大錯。解決辦法：解決上述問題主要是加強(qiáng)執(zhí)行力和注入新元素。加強(qiáng)執(zhí)行力要成為長效機(jī)制，與業(yè)務(wù)考核和績效充分掛鉤，制定嚴(yán)格的操作規(guī)程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善崗位描述，形成工作指南和參照標(biāo)準(zhǔn)，同時要建立定期的檢查督導(dǎo)機(jī)制。在加強(qiáng)執(zhí)行力的同時，要不斷使用新辦法和新活動讓大家不斷有新鮮感，不斷刺激疲勞的神經(jīng)。我建議多采用一些常規(guī)的小靈巧的活動，多進(jìn)行一些培訓(xùn)活動；對不同的業(yè)務(wù)組開展業(yè)務(wù)競賽，制作流動紅旗，給予一定的小獎勵；業(yè)務(wù)組之間的互檢和互查活動，讓成績落后方請優(yōu)異方聚會；開展個人業(yè)務(wù)技能比賽，給予小獎勵；給全勤的員工送鮮花，讓遲到或早退的員工請大家吃冰激凌等；也可以以業(yè)務(wù)組（或部）為單位開展售場促銷和售賣活動，給優(yōu)勝方進(jìn)行獎勵或?qū)πЧ玫姆桨?，形成以員工名字命名的整體方案在全體銷售部進(jìn)行推廣等等。通過以上活動，讓大家永遠(yuǎn)有新鮮感，永遠(yuǎn)有新的關(guān)注點，這樣才不至于出現(xiàn)過多的過程疲勞。作為一名出色的管理者，要把20%的關(guān)注點放在“大事”上，把80%的關(guān)注點放在“小事”上，只有點點滴滴的不斷積累，管理才能發(fā)揮積極的效能，只有滿足銷售過程的有效督促和掌控，才能達(dá)到滿意的結(jié)果。出了問題不要怕，用認(rèn)真的態(tài)度去調(diào)查、分析，尋求解決方案，充分執(zhí)行，一個一個去解決，迎來的就是春光明媚的明天。成功的企業(yè)是把小事做好了才做大事，失敗的企業(yè)是小事沒做好，就去做大事。以上僅供大家參考。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)參
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