生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理-資料下載頁
2025-04-08 00:41本頁面
【正文】 一，同時也是全面質(zhì)量管理的基本觀點。全面質(zhì)量管理以顧客為中心，通過質(zhì)量環(huán)對確定、識別顧客需要直至判斷這些需求是否得到滿足的所有環(huán)節(jié)加以控制，以確保對顧客的理解落到實處，增強(qiáng)顧客滿意?？梢娙尜|(zhì)量管理是實施敏捷制造的有力保證。（2） 質(zhì)量培訓(xùn)——全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作員工的培訓(xùn)是實施敏捷制造的前提之一，其中質(zhì)量培訓(xùn)是一項重要內(nèi)容。全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作之一就是質(zhì)量培訓(xùn)，由質(zhì)量管理部門提出員工分層培訓(xùn)計劃，根據(jù)崗位需要對員工進(jìn)行必要的質(zhì)量培訓(xùn)，并對培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評價。沒有恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量培訓(xùn)，員工培訓(xùn)將是有缺陷的。因而推選全面質(zhì)量管理的企業(yè)可為敏捷制造的實施提供良好的人員準(zhǔn)備。（3） 過程能力——全面質(zhì)量管理的控制重點敏捷制造需要以充足的過程能力為基礎(chǔ)，全面質(zhì)量管理則是控制過程能力的得力工具。全面質(zhì)量管理的控制重點之一即為過程能力，并發(fā)展了充足的理論方法，如工序能力分析各種控制圖理論等等，使企業(yè)從原來的以事后檢驗為主轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程監(jiān)控的預(yù)防控制，有效防止了不合格的發(fā)生。質(zhì)量功能展開理論為并行工程的應(yīng)用提供了很好載體，可有效控制設(shè)計過程的質(zhì)量。（4） 特續(xù)改進(jìn)——全面質(zhì)量管理的主要特點敏捷制造模式對市場變化要快速反應(yīng)，這就要求企業(yè)內(nèi)部要不斷改進(jìn)，方能適應(yīng)這種變化。要實現(xiàn)企業(yè)的特續(xù)改進(jìn)，還有賴于全面質(zhì)量管理的開展。因為特續(xù)改進(jìn)是全面質(zhì)量管理的最突出特點。在2000年版的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中，明確提出了持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的要求和途徑。（5） 企業(yè)虛擬化——合格供方的評定是全面質(zhì)量管理工作的重要部分采用敏捷制造的企業(yè)可以是一個真正的虛擬公司，使用可利用的最好的資源，無論這些資源屬哪個企業(yè)。這就要求敏捷企業(yè)選擇合格的供方。如何評定和由誰評定合格的供方一直是質(zhì)量部門的主要任務(wù)之一。這不單單取決于供方是否通過了ISO9000認(rèn)證，還取決于供方的信譽、快速反應(yīng)能力、產(chǎn)品質(zhì)量狀況、競爭能力等等。這需質(zhì)量部門認(rèn)真、公正而有效地評價和選擇，以確定最優(yōu)秀的合作伙伴。綜上所述，敏捷制造并不排斥全面質(zhì)量管理，相反它需要有效的全面質(zhì)量管理工作做為實施的支持和保證。難以想像，一個不相信全面質(zhì)量管理的企業(yè)如何能夠相信敏捷制造呢？一個不推行全面質(zhì)量管理的企業(yè)何以實施敏捷制造呢？5 / 5
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