【導(dǎo)讀】在社會生活中，人們幾乎。每天都要和他人打交道。人際交往是指個體與個體或者個體與群體之間。例如，個體通過語言、肢體語。單方交往和雙方交往等。，例如思想交流、互助合作、勞動服務(wù)等。人是不能夠離開群體而單獨(dú)的生存，人。協(xié)調(diào)行為的作用。往是大學(xué)生活中不可忽視的重要方面，的品質(zhì)、有助于大學(xué)生的全面發(fā)展。廣泛的人際交往，能促進(jìn)自我發(fā)現(xiàn)、自我反省，行，以完成對自我的認(rèn)識。談舉止以達(dá)到認(rèn)識對方。的各種素質(zhì)，從而獲得社會生活的資格。在對待人和事物時樂觀、積極、主動。人際關(guān)系包括對交往對象的認(rèn)知、情感和行為。際關(guān)系以交往為手段，借助于交往消除陌生感。往的模式超出正式范圍，常可坦誠相待、直言相告。襲擊的生活空間和財(cái)產(chǎn)。正式共同情感領(lǐng)域縮小乃至消失的開端。盡可能的相互回避，尤其是兩人的單獨(dú)相處，避免尷尬和困窘。讓雙方解除心理負(fù)擔(dān)，減輕痛苦的唯一選擇。

　　

【正文】 很難集中，效果很差，成績急劇下降，后來竟出現(xiàn)考試不及格的現(xiàn)象。他感到震驚和恐慌，心境和體質(zhì)也越來越壞，深感自己已陷入病困交加的境地而無力自拔，失去了堅(jiān)持學(xué)習(xí)的信心。他開始厭倦學(xué)習(xí)，厭惡同學(xué)和班級，一天也不愿再在學(xué)校呆下去了。于是，他聽不進(jìn)老師的勸告，也 不顧家長的勸阻，堅(jiān)持要求休學(xué)。 52 ? 在與小 A交談中，小 A的想法是與人交往就是互相利用，別人對我好我就對別人好，別人對自己不好也就必須要報(bào)復(fù)別人，以牙還牙；家里條件不好，來到大學(xué)想要好好學(xué)習(xí)，但寢室同學(xué)經(jīng)常言語攻擊，多次發(fā)生爭執(zhí)；認(rèn)為自己從小不會與人交往，看著每個同學(xué)都能很好的與別人成為朋友，自己也很想但是就是不知道用什么樣的方法來改變現(xiàn)狀。 ? 心理診斷：該同學(xué)是典型的人際交往障礙，主要原因有三個方面： ? 。首先，該同學(xué)在人際關(guān)系上的認(rèn)知存在著一定的問題，對人際關(guān)系的意義和重要性認(rèn)識程度不夠。其次，對人際關(guān)系的認(rèn)識是片面的，例如認(rèn)為人與之間就是相互利用，不存在真正的友誼。最后，不能正確的認(rèn)識自己和評價(jià)他人。 53 ? 。首先，該同學(xué)有很大的性格缺陷，例如，性格內(nèi)向，孤僻，不愿主動與人交往等，這樣的性格很容易使人對他產(chǎn)生不良的評價(jià)。其次，他的性格同時也妨礙了與別人交往，影響了相互了解和理解，造成對任何人感情冷淡和不和，在所難免。 ? 。該同學(xué)由于生長的環(huán)境和個性的特征原因，缺乏人際交往的能力，即使自己想要與別人進(jìn)行交往，但是也找不到任何的方法和技巧，只好任其發(fā)展，最終導(dǎo)致人際關(guān)系惡劣，造成人際交往障礙。 54 ? 采取的診斷方法： ? 首先，針對該學(xué)生的不良認(rèn)知模式運(yùn)用理性認(rèn)知療法，和他一起認(rèn)真地探討大學(xué)生的特點(diǎn)和人際關(guān)系的意義，從健康的群體意識的理論問題到如何正確認(rèn)識和對待同學(xué)之間發(fā)生的予盾，在理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，進(jìn)行具體的有針對性的、入情入理的分析，明確指出他在這方面的失當(dāng)之處，使其逐步認(rèn)識到并盡快地改變過去那種非理性的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和思維模式，糾正不合理的信條，代之以科學(xué)的理性信念，從而達(dá)到改善認(rèn)知，理順情緒，消除觀念 上的障礙，樹立良好的群體意識之目的。 第二點(diǎn)，針對該生性格上存在的缺陷，具體分析其個性特征，特別指出其性格上的主要缺陷，鼓勵他在完善性格上下功夫，這是改善人際關(guān)系的重要內(nèi)在因素。然后向他提出有關(guān)性格優(yōu)化的具體建議和方法。指導(dǎo)他確立較高的人生目標(biāo)，主動和同學(xué)交往，積極參加集體活動，在豐富多彩的社會實(shí)踐中增長知識，鍛煉意志，注意學(xué)習(xí)別人性格上的優(yōu)秀品質(zhì)，克服自己的弱點(diǎn)，從而使 其性格不斷得到完善。 55 ? 最后，針對該學(xué)生在人際交往方面的自卑感和能力缺陷，運(yùn)用行為療法，加強(qiáng)實(shí)際訓(xùn)練。說明人的交往能力完全可以通過有意識的培養(yǎng)訓(xùn)練得到提高，關(guān)鍵是要克服自卑，建立信心，多動腦，多實(shí)踐，不斷總結(jié)。和他一起探討人際交往應(yīng)把握的四條原則 (尊重、互助、坦誠、寬容 )，傳授人際交往的基本技巧，如善解人意，體貼關(guān)心，樂于助人，克制忍讓，顧全大局，不卑不亢，禮貌待人以及學(xué)會運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言贊揚(yáng)別人和開展積極的批評與自我批評等，鼓勵他從大處著眼，從小事做起，認(rèn)真實(shí)踐，持之以恒。此外，提出幾點(diǎn)要求：①細(xì)心觀察身邊某同學(xué)為人處事的言行，分析其優(yōu)缺點(diǎn)；②盡可能多與性格開朗、熱情活潑的同學(xué)交往并深入交一個朋友；③有意識地參加一些集體活動，如演講會、社會調(diào)查等活動。要求“作業(yè)”認(rèn)真去做，定期檢查，及時指導(dǎo)。（參考資料來源于中國學(xué)生網(wǎng)） 56 ? 復(fù)習(xí)思考題 ? 大學(xué)生人際交往的心理問題都有哪些？ ? 大學(xué)生人際交往中存在的問題都表現(xiàn)在那些方面？ ? 人際交往中的認(rèn)知偏差都有包括哪些？ 57 ? 訓(xùn)練營 ? 人際交往能力測試 ? 請結(jié)合你自己的情況考慮下面的問題，回答“是”或“否”。 ? １、你喜歡參加社交活動嗎？ ? ２、你喜歡結(jié)交各行各業(yè)的朋友嗎？ ? ３、你常常主動向陌生人做自我介紹嗎？ ? ４、你喜歡發(fā)現(xiàn)他們的興趣嗎？ ? ５、你在回答有關(guān)自己的背景與興趣的問題時感到為難嗎？ ? ６、你喜歡做大型公共活動的組織者嗎？ ? ７、你愿意做會議主持人嗎？ ? ８、你與有地方口音的人交流有困難嗎？ ? ９、你喜歡在正式場合穿莊重的服裝嗎？ ? 你喜歡在宴會上致祝酒辭嗎？ ? 1你喜歡與不相識的人聊天嗎？ ? 1你在父母的朋友面前交談自如嗎？ 58 ? 1你在院系集體活動中介意扮演逗人笑的丑角嗎？ ? 1你喜歡成為院系聯(lián)歡會上的核心人物嗎？ ? 1你曾否為自己的演講水平不佳而苦惱？ ? 1你與語言不通的外國人在一起時感到乏味嗎？ ? 1你與人談話時喜歡掌握話題的主動權(quán)嗎？ ? 1你與地位低于自己的人談話時是否輕松自然？ ? 1你希望他們對你畢恭畢敬嗎？ ? 你在酒水供應(yīng)充足的宴會上是否借機(jī)開懷暢飲？ ? 2你曾否因飲酒過度而失態(tài)？ ? 2你喜歡倡議共同舉杯嗎？ 59 ? ● 評分與解釋 ? 本測驗(yàn)的答案并無正誤之分。只是一般情況下，擅長于社交的人會傾向于以下答案。 ? 10.是 18.是 ? 檢查你在每一題上的答案，若與上述相應(yīng)答案符合得 1分，否則得 0分。計(jì)算你的得分。 ? 17— 22分：你在各種各樣的社交場合都表現(xiàn)得大方得體，從不拒絕廣交朋友的機(jī)會。你待人真誠友善，不狂妄虛偽，是社交活動中倍受歡迎的人物，也是公共事業(yè)的好使者。 60 ? 11— 16分：你在大多數(shù)社交流動中表現(xiàn)出色，只是有時尚缺乏自信心，今后要特別注意主動結(jié)交朋友。 ? 5— 10分：也許是由于羞怯或少言寡語的性格，你沒有表現(xiàn)出足夠的自信。當(dāng)你應(yīng)該以輕松、熱情的面貌出現(xiàn)時，你卻常常顯得過于局促不安。 ? 4分或以下：你是一位孤獨(dú)的人，不喜歡任何形式的社交活動。你難免被人視為古怪之人。