【正文】 有1600多家。到2004年，老字號企業(yè)中70％只能勉強(qiáng)維持，有20％面臨倒閉破產(chǎn)。我們許多老字號的產(chǎn)品規(guī)范性差、不精確，憑經(jīng)驗難以復(fù)制，應(yīng)該是它們難以維系的很重要的原因。 材料二：在麥當(dāng)勞，中國員工同樣可以做好細(xì)節(jié)方面的工作或事情，因為麥當(dāng)勞的管理規(guī)則已經(jīng)全部規(guī)范化了。麥當(dāng)勞有三本手冊：產(chǎn)品手冊、服務(wù)手冊和管理手冊。所有的管理都按標(biāo)準(zhǔn)提出來，如洗手規(guī)定要用溫水，用麥當(dāng)勞提供的專用洗手液，洗完手只能晾干或烘干。在麥當(dāng)勞不用你思考事情該怎么做，只存在一個訓(xùn)練問題。麥當(dāng)勞的新員工訓(xùn)練一般都在四個月以上，沒有經(jīng)過訓(xùn)練，怎么可能成為一名合格的員工呢? 材料三：一臺5。匹分體式空調(diào)機(jī)如果在夏天溫度調(diào)高1攝氏度，按每天運(yùn)行10小時計算，能節(jié)省0．5度電。以此估算。一個家庭一個月至少節(jié)電15度。金國按照5000萬戶計算，那么每個月可以節(jié)省7．5億度電。材料四：我們離家外出時。往往關(guān)掉電視，卻并沒有拔掉電源插頭，電能還在損耗。這種耗電大概相當(dāng)于30瓦的長明燈一直在點(diǎn)著，會直接導(dǎo)致整個社會缺電72．2億度。中國這么大，人口這么多，每人每天節(jié)約一度電。相當(dāng)于一年少燒兩億噸煤。121．公共管理與服務(wù)思想的一個很重要的基點(diǎn)就是抓細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)的核心是( )。 A．微小事物和情節(jié)。每一個細(xì)節(jié)都是客觀對象的真實反映，細(xì)節(jié)之間存在著固有的內(nèi)在聯(lián)系，即客觀對象的規(guī)律 B．科學(xué)的精神。任何一個崗位或流程，都有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，需要科學(xué)訓(xùn)練，對細(xì)節(jié)的追求是可以衡量的，衡量的尺度就是制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 C．認(rèn)真的態(tài)度。同樣的事，不同的人來做，其結(jié)果是不同的，區(qū)別就在于做事的態(tài)度 D．規(guī)則意識。不少人總想辦法鉆規(guī)則的空子，如果我們事事處處有規(guī)則，并能不折不扣地執(zhí)行規(guī)則，就不會給其可乘之機(jī)122．材料三表明：細(xì)節(jié)具有累積性的放大效應(yīng)。對于這種效應(yīng)重要性的認(rèn)識，正確的是( )。 A．失之毫厘，謬以千里 B．任何一個細(xì)節(jié)上的疏忽都有可能使整個系統(tǒng)癱瘓 C．管理者理應(yīng)“事無巨細(xì)” D．1％的失誤會導(dǎo)致100％的失敗，即100—1=0123．人們往往無視或者輕視細(xì)節(jié)，其原因主要是( )。 A．崗位責(zé)任感和社會責(zé)任感的普遍缺位 B．經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制和社會浮躁心態(tài)的影響 C．國民素質(zhì)不高和職業(yè)化訓(xùn)練程度不高 D．重大輕小，重概括輕數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)文化思想的影響124．將細(xì)節(jié)管理引入公共管理中去，正確的做法是( )。 A．盡可能使每一個管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)化是精確化的表現(xiàn)形式，數(shù)據(jù)的得來，要靠每一個細(xì)節(jié) B．要有時間成本概念，管理者講話不要講“正確的廢話和空話” C．注重調(diào)研細(xì)節(jié)，管理者就要“事必躬親” D．求真務(wù)實，落在實處，把細(xì)節(jié)處理好，辦好公眾的“小事”125．給定材料表明：細(xì)節(jié)決定成敗。那么，什么決定細(xì)節(jié)呢?正確的理解是( )。 A．元素，就是你是否明確和把握細(xì)節(jié)的組成成分 B．態(tài)度，就是你有沒有細(xì)節(jié)意識 C．訓(xùn)練，就是你能不能拿出一些規(guī)范，讓員工反復(fù)訓(xùn)練 D．過程，就是你善不善于從細(xì)節(jié)中來，到細(xì)節(jié)中去 (四) 案例一：據(jù)統(tǒng)計，近年來我國個人申請的每100件專利中，發(fā)明專利只占18件。而國外的申請，每100件有86件是發(fā)明專利。我國個人申請的發(fā)明專利中，最集中的領(lǐng)域是中藥、非酒飲料、食品，前三往都是吃的喝的，第四位是中文輸入法，這四類專利共占79％，而國外的專利申請主要集中子高科技領(lǐng)域。 案例二：硅谷中小企業(yè)的技術(shù)來源大多與斯坦福大學(xué)有關(guān)；世界路由器巨頭思科、著名的醫(yī)藥公司輝瑞，以及西門if、飛利浦等公司，都是在不斷集成科技型中小企業(yè)技術(shù)成果中占據(jù)了行業(yè)領(lǐng)先地位的。 案例三：家居企業(yè)博洛尼認(rèn)為，櫥柜行業(yè)也跟時裝、汽車等時尚產(chǎn)品一樣，有自己獨(dú)特的風(fēng)向標(biāo)．意大利的設(shè)計無疑是前沿潮流的代表。他們從意大利高薪聘請了首席設(shè)計師，讓博洛尼展示出純正的意大利風(fēng)格。披上了意大利時尚設(shè)計的外衣，博洛尼的品牌效應(yīng)凸顯，迅速坐上國內(nèi)整體廚房業(yè)的第一的位置。 案例四：基于對未來3C融合的戰(zhàn)略把握，四川長虹2006年發(fā)布了其新的品牌形象，傳統(tǒng)家電制造商的定位已被徹底顛覆，取而代之的是“面向3C融合的信息家電集成供應(yīng)商”的新定位。這使過去數(shù)十年來，由軍工企業(yè)演變而來的厚重國企形象，正在變身為科技、時尚、快樂的國際化品牌形象。這種戰(zhàn)略調(diào)整，使長虹煥發(fā)出勃勃生機(jī)。 案例五：韓國在引進(jìn)新技術(shù)的過程中培育了自主創(chuàng)新能力，在利用外資的過程中培育出了以本地資本為主體、具有國際競爭能力的公司。如三星、LG、現(xiàn)代、浦項等等。 案例六：華帝曾借九運(yùn)火炬及十運(yùn)火炬相繼成功研制的契機(jī)，充分展示了廚衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)品牌的技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢。2006年4月，華帝又經(jīng)過激烈角逐，耗資幾千萬元，簽約成為2008年奧運(yùn)會燃器具獨(dú)家供應(yīng)商，成為華帝創(chuàng)造國際性影響、擴(kuò)展海外市場的新契機(jī)。 126．案例一所表明的科技創(chuàng)新能力不足的主要原因是( )。 A．政府對創(chuàng)新成果的政策激勵不夠 B．不能夠調(diào)動科技單位和科技工作者的內(nèi)在動力 C．科技創(chuàng)新是“厚積薄發(fā)”的過程，具有高投入、長周期、高風(fēng)險的性質(zhì) D．科技工作者的生存環(huán)境的壓力、市場競爭的壓力不大127．從給定材料提供的硅谷和我國一些科技園區(qū)成功的事例表明，探索“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合’’的途徑，最有效的做法是( )。 A．以“校辦企業(yè)”，通過內(nèi)部循環(huán)，實現(xiàn)科研成果轉(zhuǎn)化 B．依賴院校研發(fā)活動，替代“企業(yè)研發(fā)中心”來解決企業(yè)創(chuàng)新能力不足的問題 C．企業(yè)對學(xué)校的課題委托 D依賴專業(yè)化的金融技術(shù)服務(wù)的支撐與撮合，眾多創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)通過圍繞院校、吸納其科技活動的擴(kuò)散效應(yīng)吸引院校人才，并發(fā)揮創(chuàng)新企業(yè)的集聚效應(yīng)，開展技術(shù)轉(zhuǎn)化活動128．博洛尼以及其他具有“設(shè)計創(chuàng)造價值”理念企業(yè)的成功，給我們的啟示是( ) A．要使設(shè)計體現(xiàn)價值，首先要認(rèn)識到設(shè)計的價值 B．只有將關(guān)注設(shè)計融入企業(yè)的DNA，才能使產(chǎn)品整體表現(xiàn)得以飛躍 C．只有以產(chǎn)品卓越的性能為基礎(chǔ)，滿足人們對視覺審美的品味，才能使產(chǎn)品附加值和品牌力得以提高 D．通過更好的設(shè)計，可以使產(chǎn)品獲得更高的價值，杰出的外觀是增強(qiáng)產(chǎn)品親和力的有效途徑129．提高自主創(chuàng)新能力，有多種途徑，你認(rèn)為最有效的途徑是( )。 A．原始創(chuàng)新和“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”創(chuàng)新 B．引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新和通過系統(tǒng)集成的方式創(chuàng)新 C．由國內(nèi)設(shè)計國外制造，或者進(jìn)口關(guān)鍵的零部件在國內(nèi)制造 D．與國外合作進(jìn)行研發(fā)，通過國際兼并擁有知識產(chǎn)權(quán)130．吸引外資設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，從提高自主創(chuàng)新能力的危度是要爭取雙贏，我們想要得到什么，能得到什么，如何才能得到．有時比較含糊。對此，正確的認(rèn)識是( )。 A．本地的企業(yè)、研發(fā)機(jī)構(gòu)和大學(xué)通過與其合作，可以提高自身的研發(fā)能力，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程 B．外資研發(fā)機(jī)構(gòu)的示范作用，有助于在當(dāng)?shù)財U(kuò)散技術(shù)文化、創(chuàng)新文化、傳播研發(fā)管理經(jīng)驗 C．本地企業(yè)可以分享外資的知識產(chǎn)權(quán) D．通過人員流動，可以提高當(dāng)?shù)匮邪l(fā)管理人員總體水平 (五) 去年，中國科技協(xié)會在五省市七個科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行問卷調(diào)查，得出以下幾組數(shù)據(jù)： 第一組：回答 “在科研單位最不能容忍的是什么人”?選擇“不遵守勞動紀(jì)律和作息時間的人”占62％；“經(jīng)常頂撞領(lǐng)導(dǎo)的人”占38．5％；“性格比較怪并的人’’占33．6％。回答“哪些特性的人員為單位所不容”?選擇“與周圍同事總是搞不好關(guān)系者”的占59．5％，‘‘在工作中總是和領(lǐng)導(dǎo)對著干”的人占45．7％，而在“重大科研中的失敗者”和“平庸但聽話的，科研能力較差”的選擇中。前者為11．1％，后者為9．8％。 第二組：有50．7％的科研人員將“申請課題困難”放在“科研工作中翌到的最大困難”的 第一位；而排在第二位的是“科研設(shè)施或條件較差”(33．5％)；排在第四位的是“經(jīng)費(fèi)太少，難以支持(27．6％)?！? 第三組：有18．3％的被調(diào)查者回答：自己“周圍沒有科研不端行為(如抄襲、割竊他人的成果，買賣論文著作)”，而有32．2％的人說“有”，48％的人表示“說不清楚”。 第四組：認(rèn)為“自我感覺發(fā)揮了80％以上作用“的科研人員只有33％，而認(rèn)為“自己只發(fā)揮了50％～80％以上作用”的人有44％，其余的是連50％的作用都沒有得到發(fā)揮的。131．第一組數(shù)據(jù)主要顯示出( )。 A．一個科研人員不管它有多高的天分或有多大的成就，都得遵守紀(jì)律，按制度規(guī)定辦事，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事 B．課題組內(nèi)不能容忍不遵守勞動紀(jì)律，卻能容忍平庸 C．不鼓勵個性，不是以科研能力為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而是以處理人際關(guān)系為最大權(quán)重，反映出科研文化中的重大缺陷 D．科研不端行為比較嚴(yán)重，形成了比較復(fù)雜的科研環(huán)境132．第二組數(shù)據(jù)主要表明( )。 A．項目申請已經(jīng)成為科研人員最為關(guān)注、最為頭痛的事情了 B．課題申請難度大，競爭激烈 C．以人際關(guān)系為主導(dǎo)因素的“小圈子”，背離了公平競爭原則 D．經(jīng)費(fèi)投人力度不能滿足科研的需要133．要營造好科研人員直接面對的小環(huán)境，應(yīng)當(dāng)著重抓好( )。 A．科研團(tuán)隊內(nèi)部融洽的關(guān)系 B．采用符合科研活動規(guī)律的方式，而不是用行政命令的方式來產(chǎn)生課題組長 C．保證科研經(jīng)費(fèi)的合理支出和使用 D．與其他課題組進(jìn)行交流，避免出現(xiàn)科研封鎖現(xiàn)象134．第三組數(shù)據(jù)反映的科研不端行為數(shù)據(jù)觸目驚心，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是( )。 A．科技政策導(dǎo)向上存在的問題，容易造成一種使科研人員急功近利的環(huán)境誘導(dǎo) B．科研體制存在不少弊端，容易使一些科研人員守不住道德底線 C．缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，容易造成學(xué)術(shù)腐敗 D．科研人員的工作條件和生活條件沒有得到很大的改善135．第四組數(shù)據(jù)說明，充分調(diào)動科研人員的積極性、發(fā)揮他們的才干，還有很大的空間。要做好這方面的工作，就要著重解決好( )。 A．科研投入和項目申請中存在的問題 B．微觀科研運(yùn)行機(jī)制形成的小環(huán)境問題 C．改善科研機(jī)構(gòu)中的人文環(huán)境 D．完善團(tuán)結(jié)廣大科研人員共攀高峰的機(jī)制 (六) ， ●為了人類免受氣候變暖的威脅，1997年12月，在日本東京都召開的《聯(lián)合國氣候變化框架公約》締約方第三次會議上，通過了旨在限制發(fā)達(dá)國家溫室氣體排放量，以抑制全球變暖的《京都議定書》?！毒┒甲h定書》規(guī)定，到2010年，所有發(fā)達(dá)國家排放的二氧化碳等6種氣體的數(shù)量，要比1990年減少5．2％，發(fā)展中國家沒有減排義務(wù)。對各發(fā)達(dá)國家來說，從2009年到2012年，必須完成的消減目標(biāo)是：日本消減6％，加拿大消減6％，東歐各國消減5％一8％。新西蘭、俄羅斯和烏克蘭則不必減少，可將排放量穩(wěn)定在1990年的水平上。
●2005年2月16日，《京都議定書》正式生效。議定書允許締約國采取的減排方式之一是：國家之間可以進(jìn)行排放額度買賣的“排放權(quán)交易”。即難以完成任務(wù)的國家，可以花錢從超額完成任務(wù)的國家買進(jìn)超出的額度。 ●溫室氣體一般是指由于人為原因造成的空氣中該種氣體含量增多。二氧化碳能強(qiáng)烈地吸收地面長波輻射，使氣溫升高。 ●西方八個主要工業(yè)國家領(lǐng)導(dǎo)人，于2007年6月6日至8日聚首德國北部海濱鎮(zhèn)海利根達(dá)姆。共同討論全球熱點(diǎn)問題。主席國德國總理默克爾說，峰會的根本意義是為全球化進(jìn)程塑造國際政治形態(tài)。正是基于這個理念，德國為這次會議制定了一份雄心勃勃的議程。在短短的會議日程上，八國首腦們要討論氣候變化、能源安全、投資自由化、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、非洲發(fā)展等全人類關(guān)心的問題。德國希望本屆峰會上八國領(lǐng)導(dǎo)人能就一些問題達(dá)成共識o ●氣候變化作為本屆峰會的首要議題，在會議召開前就被炒得火熱。旨在限制全球溫室氣體排放的《京都協(xié)定書}2012年就將到期。德國提出，在本屆會議上各方就2009年前溫室氣體減排全球框架協(xié)議取得共識；到2050年全球溫室氣體排放應(yīng)比1990年的水平降 50％、全球平均氣溫上升不超過2攝氏度。 ●但是。德國提出的目標(biāo)遭到了全球最大溫室氣體排放國美國的堅決反對。雙方在會前的談判中就已經(jīng)較上了勁。美國極力想刪除所有涉及減排目標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)，而德國總理默克爾則表示在關(guān)鍵問題上決不作無原則讓步。5月31日美國總統(tǒng)布什推出了應(yīng)對氣候變化的“長期戰(zhàn)略”，德國領(lǐng)導(dǎo)人對這種“緩兵之計”的做法評價不高。但美國的不合作將有可能使德國最后在這個問題上功虧一贊，并直接影響到本屆八國峰會的“圓滿成功”。 ●應(yīng)德國總理默克爾邀請，胡錦濤總書記于6月6日至8日赴德國海利根達(dá)姆出席了八國集團(tuán)同發(fā)展中國家領(lǐng)導(dǎo)人對話會。 ●中國人口占世界人口的五分之一，也就是說，受全球氣候變化影響的人中，每五人就有一個中國人，所以中國政府高度重視這個問題，并本著對中國人民負(fù)責(zé)，對全人類共同利益負(fù)責(zé)，對子孫后代負(fù)責(zé)的精神，來處理這個問題。 ●中國將繼續(xù)走可持續(xù)發(fā)展的道路，在國際上積極推動和參與氣候合作，支持在可持續(xù)發(fā)展的框架下，以《聯(lián)合國氣候變化框架公約》和《京都議定書》為主渠道開展合作。 ●發(fā)達(dá)國家歷史上溫室氣體排放量大，現(xiàn)實人均排放水平高，資金技術(shù)能力強(qiáng)，他們應(yīng)該履行應(yīng)承擔(dān)的減排承諾。并在資金投入和技術(shù)轉(zhuǎn)讓方面給發(fā)展中國家以實際幫助o ◆“貧困解決不了環(huán)境和氣候問題。如果離開廣大發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，離開發(fā)展中國家的能力建設(shè)，應(yīng)對全球氣候變化只能是一句空話?！?36．除二氧化碳外