ts16949考試題003-資料下載頁
2025-03-27 23:42本頁面
【正文】 （測(cè)量、評(píng)估）？ J）通過什么方式進(jìn)行（設(shè)備、材料、裝置）？ K）烏龜圖（支持過程和管理過程）。 L）以上全是 M）以上全不是 1每一個(gè)顧客導(dǎo)向過程（COP）的關(guān)鍵問題包括： A）支持過程和管理過程中對(duì)烏龜圖的使用識(shí)別。 B）過程的附加價(jià)值如何？ C）過程的績(jī)效和有效性是什么？（測(cè)量） D）組織形成的章魚圖如何確定？ E）持續(xù)改進(jìn)的證據(jù)是什么？ F）過程方法 G）如何理解并達(dá)到顧客要求？ H）以上全是 I）以上全不是1所有過程的關(guān)鍵因素（包括每一個(gè)顧客導(dǎo)向過程、支持過程和管理過程）必須包括： A）過程所有者的存在。 B）章魚圖。 C）適當(dāng)時(shí)，過程已經(jīng)文件花。 D）已建立的過程之間的聯(lián)系。 E）烏龜圖。 F）保持記錄。 G）過程已經(jīng)定義。 H）過程已經(jīng)檢測(cè)，分析并改進(jìn)。 I）以上全是 J）以上全不是1ISO/TS 16949：2009質(zhì)量管理體系（技術(shù)規(guī)范）8大汽車整車廠（OEMs）公司的簽署者（即：ISO/TS 16949：2009質(zhì)量管理體系－技術(shù)規(guī)范的顧客）是：A）BMW（德國寶馬汽車公司）。 B）Fiat（意大利菲亞特汽車公司）。 C）Ford（美國福特汽車公司）。 D）DaimlerChrysler（美國戴姆勒－克萊斯勒汽車公司）。 E）GM（美國通用汽車公司）。 F）PSA Peugeot Citroen（法國神龍富康－標(biāo)志雪鐵龍汽車公司）。 G）Renault SA（法國雷諾汽車公司）。 H）Volkswagen AG（德國大眾汽車公司）。 I）日本豐田汽車公司。J）日本三菱汽車公司。K）日本本田汽車公司。L）日本廣本汽車公司。M）以上全是 N）以上全不是 四、案例分析：（每題3分，共12分）下列問題請(qǐng)判斷不符合ISO/TS16949：2009版質(zhì)量管理體系（技術(shù)規(guī)范）標(biāo)準(zhǔn)中的哪個(gè)條款，并根據(jù)其不符合性質(zhì)的程度判定其是嚴(yán)重不符合還是一般不符合。 A）裝配車間主任所提供的設(shè)備管理臺(tái)帳中無該車間重要設(shè)備的保養(yǎng)記錄，現(xiàn)場(chǎng)也提供不出已做了維護(hù)的證據(jù)。答： B）審核員在辦公室問辦公室主任能否看一下《工藝操作規(guī)程》，車間辦事員聽到后，立即從文件里取出一本《工藝操作規(guī)程》，審核員翻閱時(shí)，注意到其封面上蓋著1993年。車間主任見狀后從文件柜中取出一本內(nèi)容基本相同，但蓋有1995年的《工藝操作規(guī)程》，并補(bǔ)充說：“現(xiàn)在已使用這本規(guī)程了?！? 答： C）有一批急需加工出廠的L70*70角鋼，來不及做進(jìn)貨檢驗(yàn)，按公司規(guī)定經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)作緊急放行。這批料被轉(zhuǎn)到下個(gè)工段，審核員見操作工正在下料，問他是否知道這批是緊急放行材料，工人講：“我主要任務(wù)是嚴(yán)格按規(guī)定尺寸下料，不出差錯(cuò)，放行的事我不管它”，審核員看到這批材料無任何標(biāo)記。 答： D）在生產(chǎn)車間審核員發(fā)現(xiàn)一張圖紙，上面有一尺寸用鋼筆作了修改，并附有設(shè)計(jì)部 門主管李某某的簽名。車間主任說，此尺寸是這臺(tái)產(chǎn)品的關(guān)鍵尺寸，尺寸的修改有助于產(chǎn)品性能的改善。 答： 五、問答題：（共15分） 請(qǐng)寫出ISO/TS16949：2009版質(zhì)量管理體系（技術(shù)規(guī)范）標(biāo)準(zhǔn)所有要素中與記錄控制（即：）有關(guān)的要素。(5分)答： 請(qǐng)寫出ISO9000：2008質(zhì)量管理體系要求中的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。 答： 請(qǐng)寫出ISO/TS16949：2009質(zhì)量管理體系（技術(shù)規(guī)范）的目的（包括每一目的 的詳細(xì)內(nèi)容）。（5分） 答： 11 / 1
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