網(wǎng)上銀行碰到的問(wèn)題-資料下載頁(yè)
2025-03-26 03:22本頁(yè)面
【正文】 司解決此類問(wèn)題，通過(guò)其“代發(fā)工資”功能可以批量實(shí)時(shí)代發(fā)員工工資，還可校驗(yàn)賬戶戶名的一致性，保證工資正確按時(shí)發(fā)放。請(qǐng)問(wèn)如何開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)上銀行代發(fā)工資和批量支付業(yè)務(wù)？答：如要開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)上銀行的代發(fā)工資和批量支付業(yè)務(wù)，企業(yè)須到其開(kāi)戶行進(jìn)行辦理。具體流程如下：（1）企業(yè)客戶需向開(kāi)戶行提供如下書(shū)面資料：加蓋單位公章、注冊(cè)賬戶預(yù)留印鑒和企業(yè)法定代表人（或授權(quán)代理人）的簽章的《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行代理業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（企業(yè)）》；法定代表人有效身份證件復(fù)印件，經(jīng)辦人的有效身份證件原件及復(fù)印件；法人授權(quán)委托書(shū)（法定代表人辦理無(wú)需提供）； 加蓋單位公章和企業(yè)法定代表人（或授權(quán)代理人）的簽章的網(wǎng)上代付業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議；申請(qǐng)開(kāi)通證券結(jié)算資金、期貨保證金、保險(xiǎn)理賠與退保、納稅退還等業(yè)務(wù)類別的，須提供書(shū)面證明材料。（2）開(kāi)戶行審核書(shū)面資料，若無(wú)問(wèn)題，則為企業(yè)客戶開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)銀代付業(yè)務(wù)。為什么辦理批量轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，上傳批量轉(zhuǎn)賬文件會(huì)報(bào)錯(cuò)？答：上傳批量轉(zhuǎn)賬文件時(shí)，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行以下校驗(yàn)：順序號(hào)和賬號(hào)是否同時(shí)重復(fù)（即2條記錄中的順序號(hào)和轉(zhuǎn)入賬號(hào)不能同時(shí)相同）；檢查文件記錄中筆數(shù)、金額合計(jì)是否與上傳時(shí)輸入的筆數(shù)、金額相符；檢查是記錄數(shù)是否超過(guò)1000條；檢查批量文件記錄是否符合規(guī)定格式（4個(gè)或5個(gè)字段均可）。當(dāng)以上某項(xiàng)校驗(yàn)出錯(cuò)，則上傳批量轉(zhuǎn)賬文件時(shí)會(huì)報(bào)錯(cuò)。為什么操作員登錄企業(yè)網(wǎng)銀后，看不到批量轉(zhuǎn)賬、預(yù)約轉(zhuǎn)賬等部分業(yè)務(wù)的菜單？答：首先，請(qǐng)檢查您要辦理的業(yè)務(wù)是否屬于需要在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)開(kāi)通的業(yè)務(wù)。目前，我行企業(yè)網(wǎng)銀的批量轉(zhuǎn)賬、單筆支付、批量支付、代發(fā)工資、代收業(yè)務(wù)、集團(tuán)理財(cái)、現(xiàn)金管理等業(yè)務(wù)需要在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)開(kāi)通；其次，請(qǐng)檢查管理員是否通過(guò)“業(yè)務(wù)屬性維護(hù)”菜單對(duì)需要辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行了相關(guān)設(shè)置；最后，請(qǐng)檢查管理員是否通過(guò)“操作員功能權(quán)限管理”菜單對(duì)操作員的操作權(quán)限進(jìn)行了設(shè)置。為什么代發(fā)工資和批量支付提示格式不對(duì)？答：由于原“批量代發(fā)工資”功能和“批量代付”功能調(diào)整為新版企業(yè)網(wǎng)銀“付款業(yè)務(wù)代發(fā)工資”功能和“批量支付”功能，請(qǐng)檢查功能菜單選擇是否正確。請(qǐng)問(wèn)為什么用企業(yè)網(wǎng)銀代發(fā)工資，上傳工資文件時(shí)報(bào)錯(cuò)？答：上傳工資文件時(shí)，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行以下校驗(yàn)：檢查順序號(hào)是否重復(fù)（順序號(hào)不允許重復(fù)）；檢查賬號(hào)位數(shù)是否符合農(nóng)行賬號(hào)長(zhǎng)度標(biāo)準(zhǔn)；檢查賬號(hào)是否重復(fù)（賬號(hào)不能重復(fù)）；檢查是記錄數(shù)是否超過(guò)1000條；檢查文件記錄是否符合預(yù)定的工資格式（非定長(zhǎng)格式要求是5個(gè)字段，不兼容4個(gè)字段）。當(dāng)以上某項(xiàng)檢驗(yàn)出錯(cuò)，則上傳工資文件就會(huì)報(bào)錯(cuò)。請(qǐng)問(wèn)上傳電子工資單時(shí)報(bào)錯(cuò)，會(huì)是什么原因？答：上傳電子工資單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行以下校驗(yàn)：檢查子項(xiàng)合計(jì)金額是否與合計(jì)項(xiàng)金額相等，即應(yīng)發(fā)項(xiàng)金額是否與應(yīng)發(fā)子項(xiàng)金額合計(jì)相符，實(shí)發(fā)項(xiàng)金額合計(jì)是否與實(shí)發(fā)子項(xiàng)金額合計(jì)相符；檢查文件記錄筆數(shù)、金額合計(jì)是否與上傳時(shí)輸入的筆數(shù)、金額相符；檢查賬號(hào)是否重復(fù)（賬號(hào)不能重復(fù)）；檢查是記錄數(shù)是否超過(guò)1000條；檢查文件記錄是否符合電子工資單預(yù)定的格式。當(dāng)以上某項(xiàng)校驗(yàn)出錯(cuò)，則上傳電子工資單就會(huì)報(bào)錯(cuò)。8 / 8
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