消費(fèi)者保護(hù)法平時(shí)作業(yè)-資料下載頁
2025-03-26 02:32本頁面
【正文】 償 B．王某可以向該商品的銷售者主張賠償 C．王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償 D．若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權(quán)拒絕賠償 二、多項(xiàng)選擇題 1．消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列哪幾種途徑解決？（ ?。? A．與經(jīng)營者協(xié)商和解 B．請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解 C．根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 D．向有關(guān)行政部門申訴 2．下列說法中正確的是哪些？ （ ?。? A．經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的2倍 B．經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起30日內(nèi)向人民法院提起訴訟 C．對包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用 D．拒絕、阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，未使用暴力，威脅方法的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》的規(guī)定處罰 3．經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)負(fù)下列何種責(zé)任？（ ?。? A．停止侵害 B．恢復(fù)名譽(yù) C．消除影響 D．賠禮道歉 4．生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對消費(fèi)者負(fù)責(zé)賠償？ （ ?。? A．消費(fèi)者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標(biāo)明的使用效果 B．某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時(shí)被炸傷 C．因銷售者貯存不當(dāng)致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過敏 D．消費(fèi)者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)無法證明產(chǎn)品與不適之間的關(guān)系 5．賈小姐可通過下列哪些途徑解決自己與該超市的爭議？（ ?。? A．與經(jīng)營者協(xié)商調(diào)解 B．請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解 C．向有關(guān)行政部門申訴 D．向人民法院起訴 案例分析題 [案情]在某市的某自選超級(jí)市場中,一青年女學(xué)生趙某在選購物品。上午10時(shí)左右,當(dāng) 趙某由文具部出來時(shí),文具部售貨員張某對趙說:“你大衣口袋里是否裝有本店的商品,讓我 們看看。”遭到趙某拒絕后,又說:“作為本店的職員,我有權(quán)檢查你,看你躲躲閃閃的,值得懷 疑?！睆埬硤?jiān)持趙某脫下大衣檢查,又遭到拒絕,張某遂叫來本店保安人員,將趙某強(qiáng)行拉到保 衛(wèi)室,保安人員錢某對趙說:“既然你沒偷東西,為什么不肯讓我們的人來檢查呢?看來你是作 賊心虛!考慮你是女性顧客,我們讓女工作人員對你的衣物檢查一下?！彼煊稍撋虉雠ぷ魅?員對趙的大衣口袋及各褲兜進(jìn)行檢查,沒有發(fā)現(xiàn)商店的物品,便放趙某走了。當(dāng)趙哭著找該店 經(jīng)理時(shí),該店經(jīng)理拒絕見她。趙的經(jīng)歷使其同學(xué)、老師極為義憤。在他們的支持下,二個(gè)星期 后,趙向法院提起訴訟,聲稱自選商場侵犯其名譽(yù)權(quán)及人身自由權(quán),要求自選商場公開賠禮道 歉,并賠償損失。[問題]本案中自選商場的做法是否侵犯了消費(fèi)者趙某的名譽(yù)權(quán)和人身自由權(quán)?本案如何處理?9 /
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