【正文】 小企業(yè)不僅是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長點,我國的小企業(yè)無法再像以前那樣在國內(nèi)市場中尋求政府特殊保護(hù),面臨:,小企業(yè)還面臨政府管理體制不健全缺乏針對性的中小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)和發(fā)展規(guī)劃,⑴,其實質(zhì)是公平待遇問題, 加入世貿(mào)組織后小企業(yè)面臨的市場競爭環(huán)境不公平,次序不規(guī)范以及”三亂”等現(xiàn)象可望得到扭轉(zhuǎn),從而提高自己的競爭力⑵,這將為小企業(yè)間接融資開辟新的渠道⑶,這使我國小企業(yè)可以在更大程度上走向國際市場,參與國際經(jīng)濟(jì)競爭,從而促使我國出口貿(mào)易特別是具有比較優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)出口的發(fā)展⑷,關(guān)稅降低會降低采購成本從而降低產(chǎn)品成本,有利于小企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,提高現(xiàn)代化水平,降低固定資產(chǎn)投資成本2家族企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢優(yōu)勢1)。融資成本低。經(jīng)營管理成本低2),也表現(xiàn)在人與企業(yè)之間3)創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的主要管理者,對核心技術(shù)和核心業(yè)務(wù)較熟悉4)更加注重企業(yè)的長期發(fā)展 // 劣勢1),排斥”外族人”進(jìn)入企業(yè)的核心層,長期的家長式管理,形成了高層管理者專權(quán)命令式的決策,無法調(diào)動外部管理人員的積極性,也很難留住優(yōu)秀人才2),常常缺乏明確的組織職能設(shè)計與分工,常常出于家族內(nèi)部人員關(guān)系考慮,因人設(shè)崗,任人唯親家族企業(yè)的特征1),水乳交融,風(fēng)險共擔(dān),利益共享,所以從長遠(yuǎn)觀點來看,家族和企業(yè)的目標(biāo)與利益是一致的2),該組織會循著血緣,姻緣,地緣,學(xué)緣等的方向,由近及遠(yuǎn),由親及疏地組成一個團(tuán)體3),都是由于各種各樣的關(guān)系連結(jié)在一起的,人與人之間有著千絲萬縷的聯(lián)系3如何選擇適宜的特許經(jīng)營項目選擇特許經(jīng)營項目受到的因素影響1)特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景,也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間,財力,本土化及規(guī)劃等2)了解特許方對受許方的服務(wù)有哪些:成功的特許經(jīng)營總店對加盟店的服務(wù)措施可以概括為三方面①提供人員培訓(xùn)服務(wù)②提供低價位的貨源③將統(tǒng)一的生產(chǎn)程序和統(tǒng)一規(guī)范引入經(jīng)營管理中3)實地調(diào)研,加盟者還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行商圈的考察和店鋪地址的選擇4)認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款。選擇適宜的特許經(jīng)營項目應(yīng)注意1)特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景,也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間,財力,本土化以及規(guī)劃等等2):首先,將統(tǒng)一的生產(chǎn)程序和統(tǒng)一規(guī)范引入經(jīng)營管理中3)實地調(diào)研,加盟者還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行商圈的考察和店鋪地址的選擇4)認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款4小企業(yè)組織形式選擇的原則1),應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方法2),選擇組織形式時要權(quán)衡各種形式賦予業(yè)主的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,將責(zé)任控制在其愿意承擔(dān)的氛圍內(nèi)3),業(yè)主應(yīng)根據(jù)自己的資金情況選擇4),),如果自己不擅長管理,就應(yīng)該選擇那些能夠?qū)⒍喾N人才納入企業(yè)內(nèi)部的組織形式6),而且隨著企業(yè)的發(fā)展,其組織形式總是向著更為復(fù)雜,復(fù)雜的企業(yè)組織7),業(yè)主也應(yīng)該預(yù)想到將來企業(yè)的所有權(quán)轉(zhuǎn)換,繼承,買賣的問題8),設(shè)立時必須把成本收益比考慮在內(nèi)5波士頓矩陣法的應(yīng)用原理即BCG法，又稱為增長率市場占有率矩陣法，小企業(yè)可以用來確定不同經(jīng)營單位之間的經(jīng)營組合。增長率市場占有率都是以百分比表示。小企業(yè)在對其經(jīng)營單位進(jìn)行分析時，可以先設(shè)定一個標(biāo)準(zhǔn)的增長率百分比和市場占有率百分比，然后分別計算各個經(jīng)營單位的增長率和相對市場占有率，根據(jù)計算的結(jié)果和預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)把各經(jīng)營單位放到BCG增長率市場占有率矩陣中。對于高增長、高競爭力的明星單位要加大投入力度，優(yōu)先提供其發(fā)展所需的資源，把其培養(yǎng)成現(xiàn)金牛單位；低增長、高競爭力的現(xiàn)金牛單位往往是正處于成熟期的經(jīng)營單位，這種單位僅需要追加少量的資源就可獲得大量的現(xiàn)金，支持其他需要現(xiàn)金的經(jīng)營單位，對其應(yīng)持維護(hù)戰(zhàn)略，或抽資轉(zhuǎn)向以獲得更多的現(xiàn)金；高增長率、低競爭力的幼童經(jīng)營單位要一分為二，對于那些加大投入可以盡快轉(zhuǎn)向成為明星單位，并進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金牛的幼童要加大投入力度，促進(jìn)其發(fā)展，其余的幼童應(yīng)當(dāng)予以放棄；增長率和競爭力都低的瘦狗經(jīng)營單位應(yīng)直接予以清算，從而收獲現(xiàn)金以支持其他經(jīng)營單位的發(fā)展，避免陷入“瘦狗陷阱”6小企業(yè)低成本優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略的獲取1簡化產(chǎn)品的低成本戰(zhàn)略，是指在不降低產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，把產(chǎn)品或服務(wù)中不必要的花樣全部取消，使產(chǎn)品簡化，進(jìn)而降低產(chǎn)品或服務(wù)的成本2改進(jìn)設(shè)計的低成本戰(zhàn)略，是指小企業(yè)在生產(chǎn)過程中，注意新技術(shù)、新方法的應(yīng)用，改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計或構(gòu)成，從而降低成本并取得競爭優(yōu)勢3節(jié)約原材料的低成本戰(zhàn)略，是指小企業(yè)嚴(yán)格控制原材料來源，實行經(jīng)濟(jì)批量訂購，加強(qiáng)庫存管理，并在保證質(zhì)量的前提下，在設(shè)計和生產(chǎn)過程中注意原材料的節(jié)約使用，從而降低成本獲取競爭優(yōu)勢4降低工資費用的低成本戰(zhàn)略，是指小企業(yè)尤其是勞動密集型行業(yè)的小企業(yè)，通過雇傭廉價的勞動力，從而降低工資成本，進(jìn)而降低總成本，建立不敗的競爭優(yōu)勢5生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化的低成本戰(zhàn)略，是指小企業(yè)通過生產(chǎn)過程的創(chuàng)新和自動化達(dá)到降低成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的目的6降低管理費用的低成本戰(zhàn)略，就是小企業(yè)通過科學(xué)管理，提高管理效率，從而降低成本以獲取競爭優(yōu)勢。小企業(yè)必須注意一個重要問題，就是無論采取哪種戰(zhàn)略降低成本，都必須在保證質(zhì)量的前提下實施，不能以降低產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量為代價，否則，不但不能獲得競爭優(yōu)勢，小企業(yè)還會面臨被迫退出市場的風(fēng)險。7小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的開發(fā)是指小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定—實施—評價—,但沒有一家小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是憑空產(chǎn)生的,⑴確立經(jīng)營哲學(xué)是指小企業(yè)組織其經(jīng)營活動所遵循的信念,經(jīng)營戰(zhàn)略是經(jīng)營哲學(xué)在市場中的實踐⑵,法律,法規(guī),財,物等物質(zhì)資源,還包括信息,治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化等進(jìn)行環(huán)境分析經(jīng)常采用的是波特的五種競爭模型和SWOT分析法⑶,結(jié)合分析的結(jié)果和自己企業(yè)的特點及經(jīng)營目標(biāo),就可以擬訂幾套符合企業(yè)長期發(fā)展要求的經(jīng)營戰(zhàn)略方案以供選擇⑷,小企業(yè)需要確定一個標(biāo)準(zhǔn),盡量保證客觀,除了考慮企業(yè)的長期目標(biāo)外,也要考慮企業(yè)的近期發(fā)展⑸實施經(jīng)營戰(zhàn)略,在小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程中,還需要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)對實施情況進(jìn)行監(jiān)控⑹,要對實施的效果予以評價,考慮是否到了預(yù)期的目標(biāo),如果達(dá)到或超過了目標(biāo),則需要看環(huán)境是否有變化,沒有變化就繼續(xù)執(zhí)行原戰(zhàn)略,有變化則是否要重新制定戰(zhàn)略,如果沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)則要重新進(jìn)行環(huán)境分析,重復(fù)上述過程.8負(fù)債融資包括長期負(fù)債融資和短期負(fù)債融資⑴:可以滿足企業(yè)長期發(fā)展資金的不足，如滿足對固定資產(chǎn)的需要。還債壓力小,風(fēng)險相對較小。缺點:成本較高,即長期負(fù)債的利率一般會高于短期負(fù)債融資的利率。限制較多。債權(quán)人往往會向債務(wù)人提出一些限制性條件以保證能夠及時、足夠償還債務(wù)本金和利息，如規(guī)定債務(wù)人必須定期向債權(quán)人提供財務(wù)報表并接受債權(quán)人的質(zhì)詢等。⑵:資金到位快,容易取得。融資富有彈性,:短期負(fù)債需要在短期內(nèi)償還，這就要求融資企業(yè)在短期內(nèi)能夠拿出足夠的資金償還到期債務(wù)，如果企業(yè)資金安排不當(dāng)，屆時就可能會陷入財務(wù)危機(jī)，因而短期負(fù)債融資的風(fēng)險相對較高。9簡要說明資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表之間有何區(qū)別與聯(lián)系(試分析主要財務(wù)報表之間的區(qū)別與聯(lián)系)資產(chǎn)負(fù)債表,利潤表和現(xiàn)金流量表是主要的財務(wù)報表,是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財務(wù)報表,這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別⑴主要財務(wù)報表之間的區(qū)別①資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報表,而利潤表和現(xiàn)金流量表都是動態(tài)報表.②資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時點的財務(wù)狀況,利潤表則反映了企業(yè)在某一特定時期內(nèi)的經(jīng)營成果,而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時期的現(xiàn)金流入和流出,反映的是動態(tài)財務(wù)狀況.③報表的格式不同//⑵,利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個企業(yè)的財務(wù)狀況,經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量,都是以一個企業(yè)相同的會計賬簿,往往先編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表,然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表中的相應(yīng)10ERP對企業(yè)管理需求所提供的功能模塊1生產(chǎn)控制管理模塊。生產(chǎn)控制管理模塊是ERP系統(tǒng)的核心，將整個生產(chǎn)過程有機(jī)地結(jié)合在一起，使企業(yè)中各個分散的生產(chǎn)單位或流程能夠自動連接起來，避免生產(chǎn)延誤或物料、半成品和成品過多積壓的出現(xiàn)，使企業(yè)能夠有效地降低庫存和在制品成本，提高效率，是一種以計劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法。其主要功能包括：⑴主生產(chǎn)計劃。是企業(yè)在一段時期內(nèi)生產(chǎn)活動的總體安排，包括精確到時間、數(shù)量等的詳細(xì)的進(jìn)度計劃。⑵物料需求計劃。指在主生產(chǎn)計劃決定后，針對最終產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量，根據(jù)物料清單轉(zhuǎn)變?yōu)樗枭a(chǎn)的零部件數(shù)量，結(jié)合現(xiàn)有庫存制定的加工計劃和采購計劃。⑶能力需求計劃。指總工作負(fù)荷與工作能力的平衡計劃，他將決定現(xiàn)有物料需求計劃是否通過企業(yè)生產(chǎn)能力實現(xiàn)。⑷車間控制和制造標(biāo)準(zhǔn)管理。是將作業(yè)、任務(wù)分配到具體各個車間時進(jìn)行的排序、管理、監(jiān)控等動態(tài)作業(yè)計劃。也是制造標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)計劃實現(xiàn)的住階段。2物流管理模塊。主要包括分銷、采購、庫存三個方面的管理功能。⑴分銷管理。指對整個銷售計劃和過程的管理，包括對銷售產(chǎn)品、地區(qū)和客戶各種信息的管理和統(tǒng)計，并可對銷售數(shù)量、金額、利潤、績效、客戶服務(wù)作出全面的分析。⑵采購管理。指確定合理的采購數(shù)量、采購時間、選擇供應(yīng)商和保持最佳儲備的全部管理工作。3財務(wù)管理模塊。是一個整合ERP中所有其他功能的管理模塊，主要包括財務(wù)管理和會計核算兩大功能。⑴會計核算。主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)營活動中的變化過程及其結(jié)果。會計核算將為企業(yè)資源配置的分析、比較和評價提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。⑵財務(wù)管理。主要是在會計核算提供的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上加以分析、預(yù)測、管理和控制，以便有效地控制資金的分配和運用。4人力資源管理模塊?，F(xiàn)在ERP系統(tǒng)不僅包括了對企業(yè)全部資源的物流和資金流的管理，也包括了對企業(yè)管理中日益重要的人力資源的管理。其主要功能有人力資源規(guī)劃、輔助決策、人員工資核算、考勤管理等。從技術(shù)實現(xiàn)上講，目前大部分ERP系統(tǒng)都采用三層次的客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）的結(jié)構(gòu)，即數(shù)據(jù)層：運行后端關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的服務(wù)器；應(yīng)用層：運行大部分真正的商業(yè)應(yīng)用的服務(wù)器；顯示層：在用戶桌面運行和顯示的應(yīng)用界面和接口。這種方式可以有效地對ERP進(jìn)行管理，降低網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性并保證數(shù)據(jù)庫的完整性。此外，由于ERP應(yīng)用中采用了模塊化結(jié)構(gòu)，可以根據(jù)不同需求增減或修改功能模塊，提供了一定程度的應(yīng)用靈活性。11小企業(yè)管理創(chuàng)新的優(yōu)勢與劣勢？？？　小企業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)勢：1）小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。2）小企業(yè)創(chuàng)新更注重實效。3）小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。4）業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。5）政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。小企業(yè)創(chuàng)新的劣勢：1）信息不暢的制約。2）資金不足的制約。3）人才缺乏的制約。4）環(huán)境不良的制約。12小企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行人才開發(fā)小企業(yè)人才開發(fā)的途徑有⑴,聘請專業(yè)技術(shù)人員和高級管理人員到小企業(yè)兼職。還可以到大企業(yè)聘請各種專業(yè)技術(shù)人員來兼職⑵,生產(chǎn)配套零部件的方式,獲得大企業(yè)在技術(shù)和人才方面的支持與協(xié)作,借以使企業(yè)的人員素質(zhì)和技術(shù)水平得到提高,為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)⑶,也很實用,但小企業(yè)開發(fā)人才最重要和最有效的方式還是人才引進(jìn)//小企業(yè)進(jìn)行人才開發(fā)的劣勢⑴知名度低⑵條件差⑶沒有安全感⑷對小企業(yè)的認(rèn)識存在誤區(qū)//小企業(yè)進(jìn)行人才開發(fā)的優(yōu)勢⑴不拘一格降人才⑵報酬靈活//小企業(yè)引進(jìn)人才時應(yīng)該注意⑴切忌打價格戰(zhàn)⑵切忌人才高消費⑶切忌過于超前⑷引進(jìn)人才數(shù)量要適中12 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