上海蘇寧實習報告-資料下載頁
2025-03-23 03:55本頁面
【正文】 所在職位的工作步驟和要領。其次，主動、虛心向老師及同事請教和學習，基本掌握了日常上班的工作內容，工作流程、工作方法。(三）工作積極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教、總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。(四）與同事之間和睦相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好地融入團隊。(五）存在問題及解決。由于在學校只是學習專業(yè)知識，很少有機會實踐鍛煉，在工作中顯得速度慢，工作內容了解的不全面，需要更進一步地了解與熟悉工作過程。我將在今后的工作中多向前輩請教和學習，以最短的時間熟悉公司處理工作內容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中不斷磨練意志、增長才干。在這次實習過程中蘇寧也為我的工作提供了良好的工作環(huán)境，部門的領導對我們實習生也是十分的關心，對我們的工作也提供了很大的幫助，涉及到績效問題時，可能會特別強調我們的問題，我也在一些正式員工的幫助下，慢慢得到組內正式員工的認可。我現(xiàn)在非常喜歡這份工作，也工作的非常開心。真心希望在自己畢業(yè)后，繼續(xù)在蘇寧工作，成為其的一部分，貢獻自己的力量。咨詢工單報廠工單投訴工單完結審核大區(qū)客服投訴組專項客服部非專項無貨客服關系維護組組網(wǎng)上商城歸結責任工作流程：系統(tǒng)分單前臺派單網(wǎng)上自助錄入回訪部門客服代表根據(jù)區(qū)域工單類型給出解決方案工單錯誤，重建工單上門維修售后換機上門鑒定 符合要求有貨認可正常解釋機器出現(xiàn)問題，用戶要求換機廠家上門或我司上門根據(jù)鑒定報告短期無貨安排換機無到貨時間確定到貨時間換異型經(jīng)理審核特殊退換貨YNYNNY
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