某公司標(biāo)準(zhǔn)化工具介紹ppt(360工具ac)-資料下載頁(yè)
2025-03-19 15:05本頁(yè)面
【正文】 同評(píng)價(jià) 多名評(píng)價(jià)員 評(píng)價(jià)中心是一種包含多種測(cè)評(píng)方法和技術(shù)的 綜合測(cè)評(píng)系統(tǒng) AC 評(píng)價(jià)中心 文件筐測(cè)驗(yàn) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 角色扮演 案例分析 情景性 BEI面試 內(nèi)隱評(píng)價(jià)技術(shù) 講演答辯 ………… AC評(píng)價(jià)中心 ? 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ?無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（ LGD）是模擬工作會(huì)議的方式來測(cè)評(píng)管理者的能力 ?通常由（ 58）被評(píng)價(jià)者集中起來組成小組，要求他們就某一問題開展不指定角色的自由討論，46位評(píng)委通過對(duì)被評(píng)價(jià)者在討論中的言語(yǔ)及非言語(yǔ)行為的觀察作出評(píng)價(jià) ?主要評(píng)價(jià)表達(dá)能力、溝通能力、分析判斷能力、決策能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)能力、人際影響力等指標(biāo) ?LGD使用內(nèi)容復(fù)雜、設(shè)計(jì)精巧的背景材料。它擁有一整套細(xì)致、客觀的計(jì)分準(zhǔn)則 ?通常而言，一個(gè)高度結(jié)構(gòu)化的 LGD討論需用時(shí) 60100分鐘。 ?適用于中高層管理人員 討論材料 討論指導(dǎo)語(yǔ) 討論小組明確任務(wù) 評(píng)分及行為記錄 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等級(jí) AC評(píng)價(jià)中心 ? 角色扮演 ? 是一種情景模擬測(cè)評(píng)法。通常的做法是選取和測(cè)評(píng)對(duì)象的工作相關(guān)的一個(gè)人際或工作情境，由一名角色扮演者飾演測(cè)評(píng)對(duì)象的客戶、上級(jí)、同事、下屬等等。 ? 通過觀察測(cè)評(píng)對(duì)象在模擬情境中的行為表現(xiàn)，我們可以評(píng)價(jià)角色把握能力、人際關(guān)系的處理技巧、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)能力、情緒控制、應(yīng)變能力、客戶導(dǎo)向、培養(yǎng)下屬和管理上級(jí)等等。 ? 高度結(jié)構(gòu)化的角色扮演往往經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)，測(cè)評(píng)對(duì)象在測(cè)評(píng)過程中的表現(xiàn)都會(huì)被記錄下來，由評(píng)委根據(jù)評(píng)分規(guī)則對(duì)其進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。 ? 通常一個(gè)結(jié)構(gòu)化的角色扮演需要 3040分鐘的時(shí)間。 ? 適用于較高層級(jí)的管理者 AC評(píng)價(jià)中心 ? 案例分析 ? 在案例分析中，測(cè)評(píng)對(duì)象通過對(duì)商業(yè)案例、數(shù)據(jù)報(bào)表等原始材料進(jìn)行分析，試圖解決某個(gè)實(shí)際問題或擬定一份商業(yè)計(jì)劃。 ? 原始材料通過書面呈現(xiàn)，測(cè)評(píng)對(duì)象也用紙筆作答。書面案例分析是考察測(cè)評(píng)對(duì)象戰(zhàn)略思維、市場(chǎng)意識(shí)、行業(yè)遠(yuǎn)見、問題解決等方面的能力的有效工具。 ? 測(cè)評(píng)對(duì)象在案例分析中的表現(xiàn)體現(xiàn)了其戰(zhàn)略決策的能力。設(shè)計(jì)精巧的書面案例，能夠全面考核測(cè)評(píng)對(duì)象邏輯思維、問題解決以及從蕪雜的材料中提取有用信息的能力。 ? 書面案例分析通常需 30分鐘左右。 ? 適用于較高層級(jí)的管理者 德庫(kù)輪胎與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之比較 咨詢公司 調(diào)查了德庫(kù)輪胎和它的三個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 A 、 B 、Ｃ的產(chǎn)品、服務(wù)、歷史和 購(gòu)買方便 程度，得出結(jié)論如下表所示： 表１：四個(gè)輪胎生產(chǎn)廠商情況對(duì)比 廠商名稱 特點(diǎn) A B C 德庫(kù)輪胎 產(chǎn)品價(jià)格 高 中 低 低 產(chǎn)品安全性 高 高 低 中 產(chǎn)品耐用性 高 中 中 低 服務(wù)質(zhì)量 中 高 低 中 廠商歷史 長(zhǎng) 長(zhǎng) 長(zhǎng) 短 產(chǎn)品品種多樣性 高 高 中 中 購(gòu)買方便程度 高 中 低 高 宣傳媒體 目前德庫(kù)輪胎的廣告媒體主要有三種：路邊的車牌廣告，報(bào)紙廣告和電臺(tái)廣告。這三種廣告的預(yù)算比例如下圖所示： 電臺(tái)廣告22%報(bào)紙廣告26%路邊廣告牌52% 圖 3 ：不同媒體上德庫(kù)輪胎的預(yù)算分配 AC評(píng)價(jià)中心 ? 情境性 BEI面試 ? 四達(dá)結(jié)合結(jié)構(gòu)化面試的技術(shù)開發(fā)了情境性 BEI面試技術(shù)，評(píng)價(jià)效度可提高到 ? 以結(jié)構(gòu)化面試為核心技術(shù)，運(yùn)用行為事件訪談（ BEI）的技巧，收集被評(píng)價(jià)者在崗位上經(jīng)歷過的具有代表性的典型或設(shè)計(jì)一些關(guān)鍵行為事件，分析被評(píng)價(jià)者在事件中與工作績(jī)效直接關(guān)聯(lián)的具體行為和心理活動(dòng)，從而對(duì)某些素質(zhì)能力作出評(píng)價(jià) ? 包括情境性面試材料、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)表格、實(shí)施手冊(cè)、評(píng)價(jià)考官培訓(xùn) ? 大多數(shù)能力素質(zhì)指標(biāo)都可以用專家面談技術(shù)予以評(píng)估 ? 該技術(shù)適用于中高層崗位的人員 評(píng)分要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 面談?lì)}本 評(píng)分及要點(diǎn)行為記錄 AC評(píng)價(jià)中心 ? 演講答辯 ? 演講通常分為兩類。 ? 在第一類演講中，使用的材料以及考察內(nèi)容和書面案例分析完全一樣。不同的是，演講中要求測(cè)評(píng)對(duì)象將其分析的結(jié)果或計(jì)劃口頭表述出來。 ? 在測(cè)評(píng)對(duì)象口述完畢后，測(cè)評(píng)師會(huì)不斷質(zhì)疑其觀點(diǎn)，測(cè)評(píng)對(duì)象則通過表述和捍衛(wèi)其觀點(diǎn)來進(jìn)一步展現(xiàn)自己的溝通能力、言語(yǔ)理解、說服感召等資質(zhì)。 ? 此類演講是對(duì)書面案例分析的擴(kuò)充，增加了對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象言語(yǔ)理解、說服感召、應(yīng)變能力等方面的考核。 ? 在第二類演講中，測(cè)評(píng)對(duì)象根據(jù)事先擬好的題目，對(duì)觀眾（員工、同事或上級(jí)）進(jìn)行即興演講。 ? 演講結(jié)束后，測(cè)評(píng)師將根據(jù)演講內(nèi)容進(jìn)行提問。 ? 適用于考核測(cè)評(píng)對(duì)象的溝通能力、戰(zhàn)略思維、說服感召等資質(zhì)。 ? 兩類演講耗時(shí)均在 30分鐘左右。 AC評(píng)價(jià)中心 幫助一流組織實(shí)現(xiàn)真正的人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
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