[管理學(xué)]項(xiàng)目管理課件---第3章項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理-資料下載頁(yè)
2025-02-22 00:32本頁(yè)面
【正文】 嫻熟的管理及決策能力 – 決策能力 – 計(jì)劃能力 – 組織能力 – 溝通協(xié)調(diào)能力 – 激勵(lì)能力 – 人際交往能力 ? 積極的創(chuàng)新能力 ? 豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 責(zé)大權(quán)小的問(wèn)題 ? 項(xiàng)目通常在更高的組織管理下，習(xí)慣把項(xiàng)目經(jīng)理定位為中層領(lǐng)導(dǎo) ? 通常項(xiàng)目經(jīng)理的決策職能有所增強(qiáng)，控制職能有所淡化 ? 項(xiàng)目組織相對(duì)具有臨時(shí)性特點(diǎn) ? 項(xiàng)目經(jīng)理通常是“責(zé)大權(quán)小” 獲得最后的成功就是一切 ? 誰(shuí)帶來(lái)了效益： – 也就是，及時(shí)完工，不超預(yù)算，讓客戶滿意等等。 ?誰(shuí)造成了損失： – 也就是未完成重要任務(wù)，讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)起了沖突，超過(guò)了預(yù)算，造成了客戶的不滿等等。 優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人 – 運(yùn)用積極的政治手段保證你的項(xiàng)目向目標(biāo)方向前進(jìn)。 – 學(xué)會(huì)如何識(shí)別政治上的危險(xiǎn)信號(hào)，避免損失。 – 消除可能對(duì)你不利的政治因素。 – 更好的處理沖突，避免被卷入其中。 – 學(xué)會(huì)如何增強(qiáng)個(gè)人在工作單位的權(quán)利，能夠影響項(xiàng)目決定。 – 學(xué)會(huì)鼓勵(lì)他人，以此保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。 – 建立良好的人際關(guān)系，了解你項(xiàng)目中的每個(gè)人員 —— 賣(mài)方，贊助人和主管人員。 – 走在游戲的前面。成為一個(gè)主動(dòng)的參賽者，你將更有實(shí)力去競(jìng)爭(zhēng)稀缺的 IT資源。 如何安排任務(wù) ? 相同形狀隊(duì)伍結(jié)構(gòu) – 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、可以并行、難以集成 ? 專業(yè)隊(duì)伍結(jié)構(gòu) – 利于專長(zhǎng)發(fā)揮、工作不平衡、責(zé)任不清晰 ? 集體協(xié)商隊(duì)伍結(jié)構(gòu) – 交流充分、集成簡(jiǎn)單、成員固定 ? 外科醫(yī)生隊(duì)伍結(jié)構(gòu) – 水平受個(gè)人影響大、效率高 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 ? 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 (Kickoff Meeting)是項(xiàng)目成立以后的第一次全體會(huì)議，目的是： – 項(xiàng)目組的初步交流 – 加深對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的理解 – 統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí) – 明確崗位職責(zé) 正式組織與非正式組織 正式組織 ： 當(dāng)兩個(gè)以上的人為了既定的目標(biāo)而自覺(jué)協(xié)調(diào)其活動(dòng)時(shí)，這樣的組織就是“正式組織” 正式組織與非正式組織 非正式組織 ： 沒(méi)有自覺(jué)的共同目標(biāo)（即使也可能產(chǎn)生共同的成果）的任何聯(lián)合的個(gè)人活動(dòng)稱為非正式組織 問(wèn)題： ? 作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理你考慮過(guò)你的組織中的一些“小群體”嗎？你覺(jué)得他們“礙事”嗎？ ? 作為一項(xiàng)目組成員，你覺(jué)得你和一些同事能形成“小群體”嗎？你覺(jué)得你們之間討論哪些事情？領(lǐng)導(dǎo)是否有意拆散你們的“小群體”？ 正式組織與非正式組織相容嗎？ 非正式組織的積極性 ? 滿足員工部分需要 ? 增強(qiáng)合作精神 ? 互相幫助 ? 規(guī)范行為 非正式組織的消極性 ? 目標(biāo)沖突 ? 一致性壓力 ? 影響變革 如何利用非正式組織？ Benchmarking 一種有效的組織學(xué)習(xí)方法 “學(xué)習(xí)是任何一個(gè)組織環(huán)境適應(yīng)性的最大特征 ” 未名 Benchmarking的出現(xiàn) ? 時(shí)間： 20世紀(jì) 70年代末 80年代初 ? 公司： Xerox施樂(lè)公司 ? 緣由：市場(chǎng)占有率下降，產(chǎn)品逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力 ? 活動(dòng)：了解自己、了解自己的對(duì)手以及那些行業(yè)中的一流企業(yè)，研究他們并向他們學(xué)習(xí)，善加利用他們的有益經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)。 ? 結(jié)果：質(zhì)量問(wèn)題下降了 2/3，制造成本降低了 1/2，生產(chǎn)周期縮短 2/3，提高產(chǎn)量的同時(shí)減少一線工人 50%及職員 35%。 ? 廣泛性：美國(guó)財(cái)富雜志 500強(qiáng)中 70%將 Benchmarking作為一項(xiàng)經(jīng)常性的管理活動(dòng)，企業(yè)包括 ATamp。T, Eastman Kodark, Ford Motor, IBM等 什么 是 Benchmarking? ? Benchmarking就是 對(duì)產(chǎn)生最佳績(jī)效的最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的探索，也就是以領(lǐng)先組織為標(biāo)準(zhǔn)或參照，通過(guò)資料收集，分析，比較，跟蹤學(xué)習(xí)等一系列的規(guī)范化的程序，改進(jìn)績(jī)效，趕上并超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為市場(chǎng)中的領(lǐng)先者。 為什么要 Benchmarking? ? 可以評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效 ? 建立了企業(yè)趕超的對(duì)象 ? 可以提高產(chǎn)品質(zhì)量降低成本即改善績(jī)效 ? 是一種學(xué)習(xí)方法 ? 可以使企業(yè)形成外向型企業(yè)文化 ? 提高了工作滿足感 Benchmarking的 類型 ? 內(nèi)部 Benchmarking ? 競(jìng)爭(zhēng) Benchmarking ? 行業(yè) Benchmarking ? 最優(yōu) Benchmarking 怎樣 Benchmarking？ ? Benchmarking計(jì)劃 ? 組建 Benchmarking小組 ? 信息收集 ? 差距分析 ? 采取改進(jìn)行動(dòng) Benchmarking中差距分析的 5個(gè)問(wèn)題 ? 目的為何？為什么？某些作業(yè)（動(dòng)作）可否省去？ ? 在何處做？為什么？可否改變場(chǎng)所或放在一起做？ ? 在何時(shí)做？為什么？可否改變時(shí)間、順序或同時(shí)做？ ? 如何做？為什么？可否簡(jiǎn)化或改善工作方法？ ? 由誰(shuí)做？為什么？可否更換人員或由同一人做？ Benchmarking的阻力 ? 驕傲自大不承認(rèn)自己存在缺陷 ? 害怕暴露自己的缺陷 ? 習(xí)慣 ? Benchmarking的難度 ? 費(fèi)用 Benchmarking的成功因素 ? 顧客導(dǎo)向 ? 過(guò)程導(dǎo)向 ? 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與 ? 企業(yè)整體利益至上的觀念 ? 開(kāi)放思想 ? 共享信息 ? 長(zhǎng)期進(jìn)行 Benchmarking ? 全員參與 一 .項(xiàng)目管理辦公室的定義與分類 （一）項(xiàng)目管理辦公室的定義 項(xiàng)目管理辦公室是組織或企業(yè)中集中管理和協(xié)調(diào)各個(gè)項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)，是企業(yè)或組織提高自己項(xiàng)目管理成熟度的核心部門(mén)。 （二）項(xiàng)目管理辦公室的分類 第一層 項(xiàng)目級(jí) 項(xiàng)目控制辦公室 第二層 部門(mén)級(jí) 項(xiàng)目管理辦公室 第三層 公司級(jí) 戰(zhàn)略項(xiàng)目管理辦公室 第六節(jié) 項(xiàng)目管理辦公室 (PMO) 項(xiàng) 目 管 理 辦 公 室 的 主 要 功 能 配置項(xiàng)目的資源和工作 組織項(xiàng)目管理培訓(xùn) 制度項(xiàng)目管理規(guī)范 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理工具 建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 二 .項(xiàng)目管理辦公室的主要功能 總結(jié)推廣具體項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn) 為組織開(kāi)展多項(xiàng)目管理 對(duì)具體項(xiàng)目提供管理 項(xiàng)目管理辦公室 amp。項(xiàng)目經(jīng)理 PMO PM 目標(biāo) 企業(yè)整體 項(xiàng)目本身 范圍 全組織內(nèi) 特定項(xiàng)目的制約范圍內(nèi)提交具體成果 重點(diǎn) 重要的計(jì)劃范圍變更 Major program scope changes 特定項(xiàng)目的目標(biāo) 控制資源 共享的組織資源 分配到項(xiàng)目的資源 內(nèi)容 整體風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)、項(xiàng)目之間關(guān)系 具體工作包范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量 匯報(bào)內(nèi)容 從整體角度考慮對(duì)項(xiàng)目的看法 具體項(xiàng)目的績(jī)效、項(xiàng)目信息
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