網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師培訓(xùn)_中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人大學(xué)-資料下載頁(yè)
2025-01-18 10:43本頁(yè)面
【正文】 培訓(xùn)提問(wèn)的的技術(shù) 反射性問(wèn)題和折射性問(wèn)題，一般用在難題上 學(xué)員問(wèn)：這個(gè)問(wèn)題老師你怎么理解的？ 老師回答：你自己怎么思考的？（反射性問(wèn)題）。 老師回答：我們請(qǐng)張同學(xué)先來(lái)解答一下。（折射性問(wèn)題） 培訓(xùn)提問(wèn)的五個(gè)要點(diǎn) 一次只提問(wèn)一個(gè) 提問(wèn)后適當(dāng)停頓幾秒鐘 給學(xué)員留下思考的時(shí)間 然后再指定同學(xué)回答 不管學(xué)員如何回答要積極評(píng)價(jià) 以肯定為主 培訓(xùn)案例討論 老師要點(diǎn)評(píng)升華，一般不就問(wèn)題而回答問(wèn)題，而是要上升到背后理論的高度，再反回來(lái)讓學(xué)員自己思考。 佛家語(yǔ)：借來(lái)的火點(diǎn)不亮自己的燈。 培訓(xùn)課堂收尾 要簡(jiǎn)潔而有力度 首先對(duì)課程做總結(jié) 如分組發(fā)言對(duì)課程印象深刻的一點(diǎn) 或者每組一張白紙寫(xiě) 10條課程的核心要點(diǎn) 復(fù)習(xí)完成后，培訓(xùn)師可以用一個(gè)小故事來(lái)表達(dá)期望或者用一個(gè) PPT 最后致謝，鞠躬，感受掌聲 培訓(xùn)課堂中問(wèn)題的處理 遺忘內(nèi)容（學(xué)習(xí)使用提示卡，只寫(xiě)要點(diǎn)，字要大） 學(xué)員走神（提問(wèn)旁邊的同學(xué)，或者變換聲調(diào)，做個(gè)互動(dòng)） 學(xué)員課堂私下聊天（老師停止講話，微笑著面對(duì)他們） 學(xué)員睡覺(jué)（讓旁邊的人叫醒，如果還睡就做個(gè)游戲，如果還睡就讓他睡，睡行了下課聊一下） 學(xué)員離場(chǎng)（除非很多學(xué)員離開(kāi)，否則不需要過(guò)分強(qiáng)調(diào)，但是要安撫好留下的學(xué)員） 最后強(qiáng)調(diào)一句：做好你自己，你就成功了！
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