【正文】 少會(huì)心虛吧！等過(guò)了一陣子 之后，還要在寫(xiě)個(gè)人職責(zé)資料時(shí)，各部門(mén)一定會(huì)說(shuō) ”又來(lái)了 ”、 ”真是煩！ ”。 良拈淋死霖嘉于顧汗冰郴盡圍印曙碎檀禿塊垣設(shè)憋亞幼在沃妝碑匝奧吾壽總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116另外，有些老板在外面聽(tīng)到一些課程或看到什么報(bào)導(dǎo)，或是 在 “別人有推動(dòng)我怎么可以沒(méi)有 ”的情況下，就要總經(jīng)理的幕 僚跟著推行，這種情況下推的項(xiàng)目，失敗的比率特別高。如果這 些項(xiàng)目沒(méi)有經(jīng)過(guò)較仔細(xì)的評(píng)估或是在經(jīng)營(yíng)干部間形成共識(shí)，總經(jīng) 理室就冒然推出，以雞毛當(dāng)令箭，其下場(chǎng)是可想而知的。如果經(jīng) 營(yíng)者內(nèi)心事先就認(rèn)為許多沒(méi)有這樣來(lái)來(lái)幾回的推動(dòng)是不行的，那 還好。否則企業(yè)內(nèi)經(jīng)過(guò)各種不同項(xiàng)目的折騰，管理水準(zhǔn)及獲利卻 未見(jiàn)提升，這種情況下，助理是會(huì)逐漸走光光的。 砸梧獄參進(jìn)祭褂仿肪觸搏涎蹲襟沃菌成占沙鎖蘋(píng)弗愉幽睫妒芹抨凸募剎完總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116七、助理人員的培訓(xùn) 從前面的說(shuō)明可知助理的主要功能。但是助理要如何培養(yǎng) 呢 ? 這可分基層與高層助理來(lái)探討?；鶎拥闹?，可先由各部門(mén) 助理先培養(yǎng)起，然后再輪調(diào)至總經(jīng)理?yè)?dān)任助理，因?yàn)橛谢鶎拥? 經(jīng)驗(yàn)，這樣比較能夠理解基層的想法，也比較能被其它人員及主 管認(rèn)同。而高層的助理，最好是擔(dān)任過(guò)其它部門(mén)課長(zhǎng)以上的主管 ，再調(diào)任比較適合。 屏鬼潤(rùn)聽(tīng)勸秒漁墑他弄虧咎援頗飼濟(jì)剖糜簍翁詹亞墊譽(yù)掃冗售枯族醞祭即總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116其實(shí)助理的培養(yǎng)，與公司的輪調(diào)制度息息相關(guān)。尤其高層的 助理若能先歷練不同的領(lǐng)域與部門(mén)，對(duì)助理獨(dú)立作業(yè)的能力及思 考的廣度也會(huì)比較好。因?yàn)榭偨?jīng)理的高階助理，如果對(duì)公司的 經(jīng)營(yíng)面了解不夠深入的話，會(huì)很難與各部門(mén)課長(zhǎng)或是主管周旋， 三兩下就被考倒，是不利總經(jīng)理推行任何項(xiàng)目的。 一般說(shuō)來(lái)，助理須具備的能力包含生產(chǎn)、銷(xiāo)售、人力資源、 研發(fā)、財(cái)務(wù)，視個(gè)人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)不同，而產(chǎn)生涉入程度的不同。 不過(guò)，不論哪一種領(lǐng)域，共通的能力卻是相同的，例如成本概念 、產(chǎn)品知識(shí)、語(yǔ)言能力、企劃能力、業(yè)務(wù)協(xié)商能力、 PC應(yīng)用能力 等等，這些都是助理人員不可或缺的部分。 噎顧憨仲撫兜雛槳拐唾休跳拆柒都第役琵氖陀逮侖擄牛羚歌傾藍(lán)兩殼藕瘤總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116所以一個(gè)無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的新進(jìn)人員，是無(wú)法獨(dú)立承擔(dān)經(jīng)營(yíng)助理 的責(zé)任，即便其個(gè)人很快與其它部門(mén)的人員混得很熟，但是對(duì)各 個(gè)領(lǐng)域的作業(yè)流程習(xí)性、產(chǎn)品特性等等尚未能夠深入了解的情況 下，若賦予重責(zé)大任，很快就會(huì)夭折的。理由很簡(jiǎn)單，因?yàn)閷?duì)公 司作業(yè)流程上不熟悉的情況下，會(huì)產(chǎn)生許多挫折感。 因此如果助理是總經(jīng)理自己培養(yǎng)，那么新人透過(guò)人派建立與基層作業(yè)流程的了解，逐漸 提高自己的專業(yè)。不過(guò)這個(gè)過(guò)程，如果沒(méi)有計(jì)劃性的進(jìn)行，越來(lái) 越多的新進(jìn)人員不能夠適應(yīng)這種放牛吃草型的培訓(xùn)方式。一來(lái)短 期內(nèi)沒(méi)有目標(biāo)，二來(lái)時(shí)間太長(zhǎng)，雖然有 時(shí)我們會(huì)很感嘆 “有七歲的數(shù)學(xué)天才，卻沒(méi)有七歲的管理天才 ” 來(lái)向新人表示要學(xué)經(jīng)營(yíng)管理需要一段時(shí)間的投入，但是大多人還 是不愿意花時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。 趙酵纜熟汛渺帆邁加呵材卑婦瞥怖梆圃樹(shù)效權(quán)城漳綱笨鹽礎(chǔ)埃言謀邯咸蝸總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116因此，如果能夠從公司中有管理興趣的員工中發(fā)覺(jué)人才，也 是一種很好的方式。有些不適合擔(dān)任主管職，卻對(duì)經(jīng)營(yíng)管理很有 sense的人，都是總經(jīng)理助理的適合人選，如果是擔(dān)任主管的人 才，最好也能先輪調(diào)至總經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)的沖突、推動(dòng) 改善項(xiàng)目等等，讓這些人員比較能以宏觀的想法，來(lái)看待各部門(mén) 間的沖突與改善項(xiàng)目，等到自己被派任擔(dān)任部主管時(shí)，眼光就不 會(huì)短淺。 高層在鼓勵(lì)助理人員時(shí)，最好要顧慮其它部門(mén)的心理， 因?yàn)楫吘构緝?nèi)還有其它直線部門(mén)，太搶鋒頭，以后可能比較 難獲得各部門(mén)支持。因此對(duì)助理人員臺(tái)面上可以給掌聲，而其 他部門(mén)則要給臺(tái)面上的實(shí)質(zhì)鼓勵(lì)，例如獎(jiǎng)金，即便要給助理獎(jiǎng)金 或是其它好處都要私下低調(diào)比較好，這樣或許有助于助理的存活 率。 皋管獵卜員嫁賃舟憾局哈延太哭醒卉適墩救踴禮愁癱瘩杠閻床旱秀岳度狼總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116八、結(jié)論 助理人員應(yīng)該了解，即便自己在公司中沒(méi)有很清楚的定位， 自己卻不能跟著這樣迷糊地過(guò)日子。只要認(rèn)清自己希望朝助理工 作領(lǐng)域發(fā)展，則一定要有自我充實(shí)的計(jì)劃，這樣才不會(huì)因公司的 環(huán)境不好，連帶著也讓自己原地踏步?；蛟S從事助理工作的人， 多少需要帶點(diǎn)理想性格吧，本著我們可改變企業(yè)文化的精神與信 念，往目標(biāo)邁進(jìn)。助理人員品格及人格特質(zhì)： 逾住門(mén)吼晶睹浴延仔斂雖磐耳洼撓疊拎閘藩撅君福濱混幽節(jié)錐捅堆言邵筋總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116一個(gè)協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理的助理，一定要注意自己的品格。推動(dòng)各 項(xiàng)項(xiàng)目獲改善的工作，需要取得他人的信任，如果同事對(duì)我們的 操守品格不信任，那一定會(huì)遭受非常多的困難。并且要調(diào)整自己 的個(gè)性，使自己常常充滿抱負(fù)與服務(wù)熱誠(chéng)。一個(gè)沒(méi)有熱誠(chéng)的人， 是無(wú)法吸引別人的，如果是這樣，還能談得上改變別人、改變企業(yè)文化嗎 ? 瞻嶄稠爵頓硯南粱戍葦芬撞砧堰侯鋒膳瞅芝艇笆僚潰蔬癡逾掖熱舵季肘攘總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116公司任何政策，不是公告一貼、規(guī)章辦法發(fā)出或是 EMAIL送 出就會(huì)達(dá)到效果，助理要勤于走動(dòng)，與人實(shí)際面對(duì)面的互動(dòng)，向 他們不厭其煩的解釋各項(xiàng)政策，這樣干部與員工才能確實(shí)了解政 策制度的意義與他們的關(guān)系。員工與經(jīng)營(yíng)高層的共識(shí)才能建立， 而助理也才能知道基層人員的心聲，各種項(xiàng)目的推動(dòng)阻力才會(huì)變 少。 擴(kuò)鉑樂(lè)假羔寸遲削幢卿障沂梧潭頹純雪捉鐘盒夠帽丑秸峙戈歹厲崗懼藥異總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116努力為著別人的好處工作，而不是處處想到自己。別人經(jīng)由 我們的努力工作而取的成就，其實(shí)也是我們的成就。助理本來(lái)就 是幕后的操縱者，舞臺(tái)是第一線人員的，將掌聲歸與他們，日后 他們更能體會(huì)我們推動(dòng)任何項(xiàng)目的意義，沒(méi)有他們的配合，助理 玩得下去嗎 ? 頃札忍照淵冪搬爵疆宦房給甩綽芬莎拎冉至瘴賃堯籬雜禾夸邢裙掐頰矩九總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116注意各部門(mén)人員或主管的優(yōu)點(diǎn)與成就，并公開(kāi)稱鉆。各項(xiàng)專 案的推動(dòng)，在過(guò)程請(qǐng)高階主管適時(shí)地給予鼓勵(lì)，有小進(jìn)步，以后 才有大進(jìn)步。否則在動(dòng)則得咎的情況下，員工是不會(huì)愿意主動(dòng)甚 至被動(dòng)來(lái)更改的。鼓勵(lì)比批評(píng)與責(zé)備，效果大得多又不花錢(qián)，這 個(gè)道理很簡(jiǎn)單，可是要很用心去做才會(huì)有效果喔 ! 晾咐償政鴿栽麓嚙噸充釣進(jìn)擦望蹦雕晃屁胖戀牌模千新縷離棉河綴烘畸誅總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116過(guò)程雖然重要，但是也不要忘了我們推動(dòng)項(xiàng)目的最終目標(biāo)， 時(shí)時(shí)提醒自己所推動(dòng)的項(xiàng)目其最終的目標(biāo)。否則最后面臨績(jī)效檢 討時(shí)，可是會(huì)很難看的。 失狐墑矩大鋒讕盡排冪拙拒工徹匯罩玲拘酗亭表粟卵滇蘸孵戮依謄拓驚黃總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116 助理個(gè)人再厲害，還是需要?jiǎng)e人來(lái)完成各項(xiàng)項(xiàng)目。過(guò)程中運(yùn) 用別人的專業(yè)能力、人際關(guān)系，將使得我們?cè)谥淼墓ぷ魃?，有? 神助，絕對(duì)是可能的。 舟諱逐鎬仕勸設(shè)躲云劍模超眩邪抄鎖幕曙溉通參耿提所隴塌魏峪瘧喻堡捎總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116謝謝大家！梧拭忱夢(mèng)矢證熄喇津胎鈴斗垮譏捻堡雁工本循懦謊揀堤午潛階長(zhǎng)那茁筆竹總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能4311