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2025-01-13 09:49本頁面
【正文】 Windows功能鍵，正常情況下請勿按到此鍵。 注意： 在交易的時候請勿按到 【 Num】 鍵，該鍵將關(guān)閉數(shù)字鍵盤，如果按到該 鍵的現(xiàn)象是不能輸入數(shù)字（客戶給的金額），而且會出現(xiàn) “ LeftArrow鍵沒有定義 功能 ” 等提示。此時，必須再按一下該鍵，恢復操作。 系統(tǒng)出現(xiàn)斷網(wǎng)時，請先重新啟動收款機，原因可能是系統(tǒng)啟動時因網(wǎng)絡(luò)忙而 沒有跟服務(wù)器連接上；如果重新啟動還是斷網(wǎng)的情況，請檢查后臺服務(wù)器及交換 機是否被開啟或網(wǎng)線是否連接良好；如果仍然斷網(wǎng)可通知有關(guān)維護部門或是設(shè)備 供應商。 系統(tǒng)如果出現(xiàn)交易保存失敗請重新交易，這種原因可能是當時網(wǎng)絡(luò)繁忙，數(shù) 據(jù)被傳送錯誤而導致的，請先將該單據(jù)號記錄下來并交于有關(guān)主管然后重新開始 該交易，事后請有關(guān)領(lǐng)導查該單據(jù)是否保存在系統(tǒng)內(nèi)，如果已經(jīng)保存，可以將該 單據(jù)上的交易商品退貨，如果沒有被保存，不需做任何處理。 如果發(fā)現(xiàn)功能鍵失效，請注意觀察屏幕顯示，如果顯示的是大寫字母鍵則說 明收銀員按到了 【 Caps Lock】 鍵，再按一下該鍵就可恢復；如果顯示小寫字母 鍵，則說明按到了 【 F4】 鍵，再按一下 【 F4】 就可恢復。 如果出現(xiàn)系統(tǒng)不響應，請檢查打印機是否缺紙，打印機的聯(lián)機燈是否正常， 以及各設(shè)備是否連接正常。 出現(xiàn)異常情況，首先要冷靜并認真檢查，是否操作有誤，自己不能解決要立 即向電腦部有關(guān)人員反應，協(xié)助解決，如果還沒解決請與新雅圖公司客服部聯(lián)系。
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