如何做一名優(yōu)秀部門經(jīng)理【強烈推薦，非常經(jīng)典】-資料下載頁
2025-01-06 01:26本頁面
【正文】 身 ? 尋找謠言漏洞 ? 攻破謠言 ? 私下傳播證據(jù) ? 召開公開的大會 ? 創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，引入良性競爭 ? 不可壓制牢騷 ? 牢騷提供了發(fā)現(xiàn)問題的機會 ? 公開解答 ? 組織開牢騷會 如何順利地解雇員工 ? 解雇之前，要先給予幾次警告 ? 并告知正確的方式應該是什么 ? 在合適的時機，沒有第三者時，明確告知其行為可能會導致他失去現(xiàn)在的工作 第五部分： 權利與威信 ? 行使權力的必備能力 ? 權力運用的誤區(qū) ? 個人權力不等于個人威信 ? 軟硬兼施 ? 認清因素 ? 八種樹立部門經(jīng)理個人威信的方法 行使權利的必備能力 ? 上傳下達的能力 ? 影響力 ? 協(xié)調(diào)能力 權利運用的誤區(qū) ? 濫用權利 ? 命令不當 ? 妨礙工作 ? 全權作業(yè) ? 立場不堅 個人權力不等于個人威信 軟硬兼施 ? 經(jīng)理與下屬的三種可能關系 ? 只有威，沒有信 ? 過于親密，失去原則 ? 沒有任何威信可言 ? 剛到任的經(jīng)理應該讓下屬“喜”的心態(tài)多一些 ? 下屬還沒有對經(jīng)理有非常清楚的認識時，在“威”字上下工夫 ? 行為一貫不良的分子，要先禮后兵 認清因素 ? 內(nèi)因 ? 品格 ? 領導者水平 ? 情感因素 ? 外因 ? 領導者地位 ? 助手的威信 ? 被領導者的期望值 八種樹立經(jīng)理個人威信的方法 ? 保持健壯的體魄 ? 不要等問題找到你頭上 ? 善于化整為零 ? 具有較準確的前瞻性 ? 講信用，講實效 ? 公正 ? 防止嫉妒 ? 應當知道自己的競爭對象 第六部分： 成為優(yōu)秀的教練 ? 部門經(jīng)理在輔導中的角色 ? 輔導策略 ? 計劃性的工作輔導 ? 授權的含義 ? 授權的流程 ? 授權的原則和誤區(qū) 部門經(jīng)理在輔導中的角色 ? 培訓的角色 ? 解決問題的角色 ? 導師的角色 ? 職業(yè)輔導 管理程度與溝通程度 命令型 指導型 輔導型 授權型 溝通程度 高 低 管理程度 高 低 輔導策略 ? 建立伙伴關系，培養(yǎng)信任和理解 ? 激發(fā)承諾，建立意識和聯(lián)盟 ? 提供技能，強化學習 ? 發(fā)揚堅持不懈，把握機會 ? 塑造環(huán)境，建立一個提倡輔導的文化 計劃性的工作輔導 ? 確認學習的需求 ? 擬定輔導計劃 ? 執(zhí)行輔導計劃 ? 運用輔導技巧 ? 評估學習成效 授權的含義 說給他聽； 做給他看； 讓他做做看 ； 做得好，夸獎他； 做不好，再改善； 反復做，成習慣。 授權的四個要素 ? Purpose 目的 ? Power 職權 ? Passion 激情 ? Pay 報酬 授權的好處與問題 ? 三大好處 ? 產(chǎn)生好的想法 ? 團隊協(xié)作 ? 主人翁精神 ? 三個問題 ? 授權是否導致失控？ ? 被授權人不接受將如何？ ? 領導在授權后的作用如何？ 哪些是可以授權的 ? 可以授權的工作 ? 日常的工作以及需要專業(yè)技術的工作 ? 收集事實與數(shù)據(jù)的工作，準備報告 ? 可以代表其身份出席的工作 ? 某些特定領域中的決定 ? 監(jiān)管項目 ? 不可以授權的工作 ? 下達目標 ? 人事問題 (如激勵、保持士氣 ) ? 解決部門間的沖突 ? 發(fā)展及培養(yǎng)下屬 ? 任務的最終責任 ? 維護紀律和制度 經(jīng)理該授權了，當他： ? 自己沒有太多時間用在管理和決策上 ? 自己的時間總不夠用 ? 需要經(jīng)常把工作帶回家去做 ? 總感覺別人做事沒有自己 做的放心 ? 要求員工把每件事都向 自己匯報 ? 自己有很多事務性的事要做 決定授權項目 選擇合適人選 解釋授權項目 授權監(jiān)控 被授人列計劃 討論監(jiān)控方法和關鍵點 授權的流程 授權的原則 ? 職責和權力相符 ? 授權要完整 ? 授權要有層次 ? 給予適當協(xié)助 ? 被授權者直接參與 ? 避免逆授權 ? 授權要有控制 授權誤區(qū) ?將不好做的工作授權給下級 ?不要授權給聽不得意見的人 ?下級有責無權 ?授權控制不當 ?授權速度太快 ?喜歡用自己的觀點去因導員工 ?自己重新做一遍 ?當著下級手下的面 進行批評 ?下級得不到贊賞 授權的程度 ? 你告訴我情況，我來決策 ? 你告訴我?guī)讉€建議，我來選擇 ? 你告訴我你希望如何做，我同意后你再做 ? 你告訴我如何去做，在我反對前，你可以繼續(xù)下去 ? 你可以去做，但事后讓我知道你是如何去做的 ? 你可以去做，不需要與我聯(lián)系 怎樣才能成為優(yōu)秀的部門經(jīng)理？ ? 以身作則 ? 樹立高標準，決不降低要求 ? 懂得如何提出難題 ? 善于溝通 ? 知道如何傾聽客戶和員工的意見 ? 樂觀向上 ? 擅于授權、管理而不是進行干預 ? 提高員工責任心，停止行使滋生的控制權 ? 善于發(fā)現(xiàn)別人的才能 ? 是團隊的建立者、輔導者、促進者和領導者 祝愿大家成為更優(yōu)秀的部門經(jīng)理 謝謝！
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