車用戶回訪總結(jié)、分析、改善實(shí)施-資料下載頁(yè)
2024-11-25 23:43本頁(yè)面
【正文】 827797066 獅跑 陳裕豐 溫桂嫻 服務(wù)態(tài)度不好 銷售已致電車主解釋清 楚 陳裕豐 7DC 7 2021724 羅儉生 13726605823 歐風(fēng) 陳裕豐 溫桂嫻 車主希望快點(diǎn)上牌 正在跟進(jìn)當(dāng)中 7DC 8 2021725 潘浩華 13925412642 獅跑 陳裕豐 溫桂嫻 車主希望快點(diǎn)上牌 正在跟進(jìn)當(dāng)中 7DC 13 客戶反映問題清單清單 起亞銷售情況問題分析 9 2021725 徐偉完 13702655935 褔瑞迪 陳友義 溫桂嫻 洗車時(shí)車輪洗不干凈，洗車工不夠細(xì) 心 反映多次都沒有改善 7DC 10 2021726 尹路 13724632070 賽拉圖 黃建俊 溫桂嫻 車主反映銷售業(yè)代欠缺主動(dòng)向客戶介 紹用車各方面的情況 以后會(huì)改善，做得更好 7DC 12 2021724 李媛佳 18927717343 褔瑞迪 廖仲義 溫桂嫻 車子質(zhì)量不好 那是廠家的制造問題 7DC 13 2021725 莫敏儀 13727445562 褔瑞迪 莫艷冰 溫桂嫻 服務(wù)態(tài)度不太好 車主說是對(duì)當(dāng)時(shí)車輛波箱出現(xiàn)問題，還有 DVD導(dǎo)航地圖的不滿意 莫艷冰 7DC 14 2021725 張家培 13431633996 獅跑 黃建俊 溫桂嫻 各方面做得不足 客戶只是因上牌問題，說之前承諾了交車二天后上牌，但要等了一個(gè)星期才上到，現(xiàn)在問題已解決 黃建俊 7DC 15 2021730 張志明 13326701699 賽拉圖 黃建俊 溫桂嫻 上牌貼防爆膜拖得時(shí)間都比較長(zhǎng)，銷 售業(yè)代沒有主動(dòng)和客戶溝通聯(lián)系 正在跟進(jìn)當(dāng)中 7DC 16 2021728 嚴(yán)文珍 13690483733 福瑞迪 黃信彬 溫桂嫻 車主希望可以盡早上牌 正在跟進(jìn)當(dāng)中 7DC 14 起亞銷售情況問題分析 客戶反映問題清單清單 起亞銷售情況問題分析 15 客戶反映問題清單清單 起亞銷售情況問題分析 16 客戶反映問題清單清單 建議改進(jìn)意見 客服中心建議： 銷售部經(jīng)理整理措施： 總經(jīng)理意見： 17
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