【導(dǎo)讀】第一篇圖書館對(duì)外服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄5. 讀者入館須知┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄8. 借書證管理辦法┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄9. 圖書館借閱預(yù)約、續(xù)借規(guī)定┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄13. 圖書借閱超期罰款及損壞賠償管理規(guī)定┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄15. 教師研究室管理規(guī)則┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄23. 存包柜管理規(guī)定┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄25. 處理突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄72. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)及故障應(yīng)急預(yù)案┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄74

　　

【正文】 5 和 6位為 HN； 第 79位為本查新機(jī)構(gòu)的編號(hào) XXX； 最后 5 位為本機(jī)構(gòu)當(dāng)年的報(bào)告流水號(hào)，從 00001 往下編排。 委托人項(xiàng)左邊填委托單位，空 12 格 （ 漢字 ） 后填委托人姓名。 封面上的 完成日期和報(bào)告最后一頁的完成日期要一致。 封面上的項(xiàng)目名稱和正文第 1 頁的查新項(xiàng)目名稱要完全一致。 報(bào)告中，每節(jié)中的內(nèi)容各填寫于一個(gè)圖框，換頁時(shí)要另起圖框。 二 、 查新報(bào)告寫法 報(bào)告內(nèi)容采用描述性寫法，使用規(guī)范化術(shù)語，文字、符號(hào)、計(jì)量單位要符合國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求 ； 不要使用含義不清、模棱兩可的詞語。 三 、 查新報(bào)告 編制原則 查新報(bào)告中，查新項(xiàng)目的名稱、科學(xué)技術(shù)要點(diǎn)及查新點(diǎn)是抽取檢索詞和構(gòu)造檢索式的依據(jù)，關(guān)系到檢索結(jié)果的準(zhǔn)確性以至查新結(jié)論的正確性。因此要認(rèn)真對(duì)待，尤忌將委托人合同中起草的內(nèi)容一字不改地 照搬。查新人員在合同正式簽定之前對(duì)此要逐項(xiàng)審查，不妥之處與委托人協(xié)商修改。這幾項(xiàng)的寫法，大致按以下原則 : 查新項(xiàng)目名稱，第一要能反映項(xiàng)目的科學(xué)技術(shù)內(nèi)容 ； 第二要象一個(gè)正規(guī)的題目。 項(xiàng)目的科學(xué)技術(shù)要點(diǎn)，要寫得條理清楚、重點(diǎn)明確、簡(jiǎn)明扼要。其內(nèi)容至少涉及項(xiàng)目研究的背景、技術(shù)特征、技術(shù)參數(shù)或指標(biāo)等三個(gè)方面。 查新點(diǎn)，不是將項(xiàng)目名稱或技術(shù)要點(diǎn)簡(jiǎn)單地再重復(fù)一遍 。而是要委托人從科學(xué)技術(shù)要點(diǎn)中抽取其中待查證的新穎點(diǎn)，加以簡(jiǎn)明扼要的描述。 以上技術(shù)要點(diǎn)中的技術(shù)特征、技術(shù)參數(shù)和指標(biāo)以及查新點(diǎn)，最好編以序號(hào)，以便在查 新分析和結(jié)論中相互參照。 四 、 文獻(xiàn)檢索范圍及檢索策略 如實(shí)填寫檢索過程，包括檢索選用的數(shù)據(jù)庫、年限、使用的檢索詞和檢索式 。選用的手工檢索工具書、年限、使用的主題詞、分類號(hào)等。還包括每種檢索工具檢出的文獻(xiàn)篇數(shù)。為了保證檢索結(jié)果達(dá)到一定的查全率和查準(zhǔn)率，檢索按《查新規(guī)章制度》中規(guī)定的步驟進(jìn)行。檢索附件及其頁碼的編排方法在《查新規(guī)章制度》中 已 詳述，這里不再重復(fù)。 五 、 檢索結(jié)果 分國外檢索和國內(nèi)檢索，簡(jiǎn)述檢索結(jié)果的總體情況，鑒別相關(guān)、密切相關(guān)文獻(xiàn)各多少篇。 從附件中摘取密切相關(guān)文獻(xiàn)和相關(guān)文獻(xiàn)的題錄，先外文，后中 文，從 1 開始編號(hào)排序，序號(hào)后帶上其在附件中的編號(hào)。對(duì)密切相關(guān)文獻(xiàn)和相關(guān)文獻(xiàn)逐篇與被查新項(xiàng)目的查新點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比分析。從查新點(diǎn)出發(fā)，針對(duì)每一查新點(diǎn)綜述密切相關(guān)和相關(guān)的文獻(xiàn)中與此對(duì)應(yīng)的論述， 如果涉及技術(shù)指標(biāo)或參數(shù)，最好繪制表格加以對(duì)比。 六 、 查新結(jié)論 查新結(jié)論作為查新報(bào)告的核心內(nèi)容，應(yīng)特別注意撰寫的完整 性、邏輯性和客觀性。查新結(jié)論的撰寫格式因題而異，一般可采用三段式寫法 : （ 1） 總結(jié)相關(guān)文獻(xiàn)分析結(jié)果； （ 2） 簡(jiǎn)述項(xiàng)目的主要技術(shù)特點(diǎn) （ 查新點(diǎn) ） ； （ 3） 新穎性 認(rèn)定的總結(jié)語。 從查新項(xiàng)目名稱、科學(xué)技術(shù)要點(diǎn)、查新點(diǎn)開始， 到檢索詞、檢索式的制定和檢索數(shù)據(jù)庫及檢索工具的選用，直至最后的對(duì)比分析和查新結(jié)論，這些都 要 一脈相承，前后對(duì)應(yīng)。其中最關(guān)鍵的是查新結(jié)論要與查新點(diǎn)遙相呼應(yīng)。 第 五 節(jié) 查新檔案管理辦法 一 、 查新檔案包括查新合同、查新報(bào)告及其附件。一個(gè)查新課題形成一個(gè)檔案記錄，每條檔案記錄保存其電子版和印刷版，建立查新檔案數(shù)據(jù)庫。設(shè)專人管理檔案。 二 、 查新檔案數(shù)據(jù)庫應(yīng)包括查新題目、委托單位、查新類型、查新人、查新時(shí)間、課題所屬科研計(jì)劃、主題詞、編號(hào)等數(shù)據(jù)。查新數(shù)據(jù)庫為永久保存檔案，查新報(bào)告為長期保存檔案，一般保存 五年。 三 、 查新報(bào)告完成后應(yīng)及時(shí)將復(fù)本提交 湖南大學(xué)教育部科技查新工作站，由該工作站負(fù)責(zé)存儲(chǔ)于 科技部 國家獎(jiǎng)勵(lì)辦開設(shè)的全國查新報(bào)告數(shù)據(jù)庫 中 。 四 、 查新檔案還包括和查新站有關(guān)的 文檔 申報(bào)查新站的材料； 年檢材料； 科研管理部門或用戶對(duì)查新工作的反饋意見； 有關(guān)查新工作的爭(zhēng)議和法律文件； 查新人員培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)證書復(fù)本； 查新文獻(xiàn)資源建設(shè)計(jì)劃； 國際聯(lián)機(jī)服務(wù)合同及帳目等。 以上材料屬永久保存檔案。 五 、 查新檔案的用途 查新檔案可在湖南大學(xué)駐深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院校外科技查新站內(nèi)部公開，以利 互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，并互相監(jiān)督。 查新檔案是接受 湖南大學(xué)教育部科技查新工作站 審查、評(píng)定和質(zhì)詢的文本。 查新檔案是查新機(jī)構(gòu)發(fā)生法律糾紛時(shí)的文字證據(jù)。 查新檔案不能對(duì)外公開。 第六 章 教學(xué)及培訓(xùn)講座管理制度 第一節(jié) 信息資源檢索課教學(xué)管理制度 一、教學(xué)秘書工作要求 做好 日常教學(xué) 管理 工作 ， 保證教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn) ； 制訂并完備教學(xué)基本文件 ， 包括教學(xué)計(jì)劃 、 教學(xué)大綱 、 學(xué)期進(jìn)程計(jì)劃 、 學(xué)期教學(xué)總結(jié)等 ； 做好排課與調(diào)課 、 教學(xué)檔案保管等工作 ； 負(fù)責(zé)與校教務(wù)處聯(lián)絡(luò)溝通，及時(shí)匯報(bào)和 解決教學(xué)管理、教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題。 二、教學(xué)工作要求 教書育人、為人師表 ， 嚴(yán)格遵守教學(xué)紀(jì)律 ， 不遲到 ， 不早退 ， 不脫課 ， 調(diào)課要填寫任課教師調(diào) （ 代 ） 課審報(bào)表并經(jīng)批 準(zhǔn) 后方可 。 課前依照教學(xué)大綱認(rèn)真鉆研教材 ， 充分備課 。 在教學(xué)中重視對(duì)學(xué)生的 信息素質(zhì)培養(yǎng)， 熱愛學(xué)生 , 關(guān)心學(xué)生、尊重學(xué)生人格 ， 因材施教 。 自覺開展教學(xué)方法和教學(xué)手段的研究 , 掌握必要的現(xiàn)代教育技術(shù)手段 ， 根據(jù)教學(xué)需要、充分應(yīng)用演示、課件等教學(xué) 手段 輔助教學(xué) 。 注意加強(qiáng)自身教學(xué)基本功 的訓(xùn)練， 講課要 做 到語言清晰流暢、時(shí)間分配得當(dāng) 。 努力做 到闡 述準(zhǔn)確 ， 概念清晰 ， 論證嚴(yán)密 ， 邏輯性強(qiáng) ， 突出重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn) ， 切忌照本宣讀 ，羅列 資料， 平鋪直敘 。 通過輔導(dǎo) 答 疑和質(zhì)疑 ， 幫助學(xué)生 掌握知識(shí)技能，提高 學(xué)習(xí) 能力。 嚴(yán)肅課堂紀(jì)律 ， 嚴(yán)格 做好 課堂考勤 。 按照教學(xué)大綱和教學(xué)的基本內(nèi)容 的要求， 嚴(yán)格把握學(xué)生成績的考核、客觀評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)成績 ， 不得弄虛作假 。 不斷更新教育觀念 ， 進(jìn)行教學(xué)研究活動(dòng) 。 了解學(xué)科的前沿動(dòng)態(tài) ，注重教學(xué)內(nèi)容的更新。 不斷完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式，探索自主學(xué)習(xí) + 協(xié)作學(xué)習(xí)的教學(xué)模式。 第二節(jié) 舉辦館級(jí)以上培訓(xùn)講座管理辦法 館級(jí)以上培訓(xùn)講座分為四類： 本館老師舉辦的系列專題講座、由讀者預(yù)約產(chǎn)生的個(gè)性化培訓(xùn)、邀請(qǐng)校外專家舉辦講座、邀請(qǐng)數(shù)據(jù)庫商來館培訓(xùn)。 一、系列專題講座 每學(xué)期開學(xué)后兩周內(nèi)制定好本學(xué)期舉辦專題講座的初步計(jì)劃，報(bào)館務(wù)會(huì)通過后在圖書館網(wǎng)站上公布，并依計(jì)劃組織好每次講座。 二、個(gè)性化培訓(xùn) 接到讀者預(yù)約后，及時(shí)與讀者聯(lián)系，確定培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容，并安排合適的老師完成培訓(xùn)任務(wù)。 三、專家講座 邀請(qǐng)專家前，承辦人做好書面計(jì)劃，計(jì)劃須包括以下內(nèi)容： 講座人簡(jiǎn)介和本次講座的題目、時(shí)間、地點(diǎn)。 經(jīng)費(fèi)預(yù)算（包括勞務(wù)費(fèi)、車費(fèi)、會(huì)場(chǎng)布置費(fèi)用、茶 水費(fèi)等）及經(jīng)費(fèi)來源。 本次活動(dòng)的接待安排。 主持人、出席人員及議程。 四、數(shù)據(jù)庫商講座 根據(jù)用戶需求不定期地邀請(qǐng)數(shù)據(jù)庫商來館培訓(xùn)，確定好時(shí)間、地點(diǎn)、主題后，及時(shí)在圖書館網(wǎng)站及辦公系統(tǒng)公告上公布。 第 七 章 臨時(shí)停電開閉館的規(guī)定 一、凡正常開館時(shí)間內(nèi)突然停電，在自然光許可情況下，停電期內(nèi)維持開館一小時(shí)。一小時(shí)后仍未來電，便清場(chǎng)暫時(shí)停止對(duì)外服務(wù)。 二、凡晚間停電，一律暫時(shí)閉館不對(duì)外服務(wù)。如 21:30 前仍未恢復(fù)供電，則整個(gè)晚上均不開館。如 21:30 前恢復(fù)供電，則來電后立刻開館。 三、停電期間，所有應(yīng)該在崗的工作人員均應(yīng)堅(jiān)守崗位。 四、停電期間，服務(wù)臺(tái)工作人員負(fù)責(zé)及時(shí)將情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 五、一旦停電，各相關(guān)崗位的工作人員要指揮讀者保持秩序，需要離開圖書館時(shí)，要注意有序退出，防止擁擠、碰撞和跌倒，小心障礙物。 第二篇 圖書館管理制度 第一章 圖書館行政業(yè)務(wù)管理架構(gòu) 一、組織形式 實(shí)行館長負(fù)責(zé)制，館長對(duì)全館工作負(fù)責(zé)。國家有關(guān)法律規(guī)定和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的行政條例是全館工作的指導(dǎo)性政策，館長根據(jù)學(xué)校的發(fā)展方 針制訂本館發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施。 館 務(wù)會(huì)是全館最高決策形式，館務(wù)會(huì)的決定通過全館大會(huì)、全館干部會(huì)議或館發(fā)公告?zhèn)鬟_(dá)，由各部門執(zhí)行。 圖書館年度工作計(jì)劃（含各部門工作計(jì)劃）是全年工作的指令性文件，經(jīng)館務(wù)會(huì)討論通過，下發(fā)執(zhí)行。館領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)年度計(jì)劃檢查、協(xié)調(diào)全館計(jì)劃落實(shí)情況。 圖書館規(guī)章制度匯編是各項(xiàng)工作的規(guī)范，經(jīng)館務(wù)會(huì)審議，以制度形式發(fā)布執(zhí)行。 館長辦公室代表館長發(fā)布和落實(shí)館長的決定，通過電子郵件或公布牌宣布和公布館里的各種通知和指示、轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)部門的通知及消息，重大事宜以文件形式發(fā)布；館長辦公室負(fù)責(zé)對(duì) 各部門執(zhí)行館長決定的情況進(jìn)行檢查、督促，以確保決定的落實(shí)。 館各部門主任通過競(jìng)聘上崗。負(fù)責(zé)貫徹、落實(shí)館長的決定，配合館長工作，根據(jù)館長的要求制訂本部門工作計(jì)劃并組織實(shí)施，并對(duì)本部門的工作負(fù)責(zé)。 員工服從部主任的領(lǐng)導(dǎo)，按照崗位職責(zé)及有關(guān)要求完成工作任務(wù)，對(duì)個(gè)人承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)，并配合部主任完成部門的工作計(jì)劃。 各部門或員工本人有建議、請(qǐng)示、意見可以口頭或文字方式通過具體的主管人員、部主任、館工會(huì)、黨支部逐級(jí)反映，也可直接向館領(lǐng)導(dǎo)提出，重大問題宜以書面形式提出。 二、館務(wù)會(huì) 為加強(qiáng)民主決策 和 民主監(jiān)督 ，在館長領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立圖書館館務(wù)會(huì)議制度。館長、 副館長、黨支部書記、部室主任、工會(huì)主席均參加會(huì)議，由館長定期主持 召開會(huì)議， 會(huì)議內(nèi)容包括： 傳達(dá)、貫徹執(zhí)行學(xué)校及上級(jí)主管部門的決定和指示。 研究圖書館發(fā)展規(guī)劃，年度工作計(jì)劃，進(jìn)行工作總結(jié)。 討論和通過圖書館有關(guān)行政、業(yè)務(wù)管理的規(guī)定和辦法，審議各類規(guī)章制度。 針對(duì)工作中出現(xiàn)的問題，討論研究解決問題的方法和途徑。 反映和討論職工和讀者提出的意見和建議，及時(shí)反饋有關(guān)信息。 研究職工考勤、考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和生活福利方面的問題。 研究其它涉及圖書館的 問題和工作。 三、日常機(jī)構(gòu) 館長：全面主持圖書館各項(xiàng)工作。 副館長：協(xié)助館長開展工作，由館長授權(quán)分管一至幾方面的工作。 辦公室：負(fù)責(zé)行政管理及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。包括文秘、總務(wù)、后勤、安全、對(duì)外聯(lián)系、宣傳等。 采編部：負(fù)責(zé)圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)。包括編制書刊采購計(jì)劃，建立合理的藏書體系；采購、交換、索贈(zèng)各類書刊資料；對(duì)各類書刊資料進(jìn)行驗(yàn)收、館藏登記、分類、編目、后期加工、典藏；負(fù)責(zé)中央數(shù)據(jù)庫書目數(shù)據(jù)的管理和維護(hù)。 流通部：負(fù)責(zé)書刊的排架和閱覽室管理；為讀者提供書刊閱覽和借還服務(wù)；為讀者提供館藏檢索及咨詢服務(wù)；負(fù)責(zé)中 央數(shù)據(jù)庫讀者數(shù)據(jù)的管理和維護(hù)；聯(lián)合學(xué)生讀者協(xié)會(huì)等社團(tuán)開展各類讀者活動(dòng)和書刊推薦展示活動(dòng)；開展特藏建設(shè)工作。 信息服務(wù)部：實(shí)施專業(yè)服務(wù)館員制度，開展專業(yè)服務(wù)館員的各項(xiàng)服務(wù)工作，包括：專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和更新維護(hù)、書刊選訂、科技查新、代檢代查、文獻(xiàn)全文傳遞、參考咨詢、定題服務(wù)等；負(fù)責(zé)《信息薈萃》等信息刊物的編輯，專題數(shù)據(jù)庫的建設(shè)；定期舉辦讀者培訓(xùn)講座；以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的形式，承擔(dān)全校學(xué) 生《信息資源檢索與利用》課程教學(xué)任務(wù)。 技術(shù)部：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；各類設(shè)備管理；軟件系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)和維護(hù)；電子資源更新維 護(hù)；電子閱覽室管理；圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)二次開發(fā)。 多媒體制作部： 多載體資源元數(shù)據(jù)編制和清洗；多媒體資料的加工、壓縮、上載；圖書館網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)。 四、項(xiàng)目小組 圖書館的常規(guī)工作通過日常機(jī)構(gòu)的工作分工完成。針對(duì)一些階段性的工作，以項(xiàng)目小組的形式開展工作。 項(xiàng)目小組的產(chǎn)生及組成人員由館長根據(jù)工作需要提出，經(jīng)館務(wù)會(huì)通過后正式成立。 項(xiàng)目小組 成員在完成常規(guī)本職工作的同時(shí)，須按時(shí)完成項(xiàng)目小組的階段性工作任務(wù)。 項(xiàng)目小組的工作任務(wù)結(jié)束后，項(xiàng)目小組即完成使命。 各年度的設(shè)備、后勤、資源采購任務(wù)均以項(xiàng)目小 組的形式開展工作。 其它階段性的工作任務(wù)，根據(jù)工作需要形成項(xiàng)目小組。 第二章 圖書館員工守則 一、基本要求 熱愛社會(huì)主義祖國，熱愛學(xué)校，熱愛本職工作，能按時(shí)保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。 遵守學(xué)院及圖書館的規(guī)章制度 ；遵守勞動(dòng)紀(jì)律、作息制度 。 工作服從安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)，具有較強(qiáng)的組織觀念。 樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，以讀者為本，服務(wù)至上。 關(guān)心集體，愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約。 塑造 圖書館工作人員 的良好形象，儀表儀態(tài)整潔莊重， 行為 舉止文明禮貌。 遵守學(xué)校和圖書館的消防安全規(guī)定 ，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全工作措施。 刻苦鉆研圖書館業(yè)務(wù)及相關(guān)學(xué)科知識(shí)，強(qiáng)化信息意識(shí)，不斷提高工作水平。 二、工作紀(jì)律 堅(jiān)持原則，不徇私情 。 不利用工作方便超期借閱書刊，不在書刊加工各環(huán)節(jié)上私自挪用