西寧圓通速遞公司倉庫崗位職責(zé)及管理制度研究-資料下載頁
2025-08-31 17:35本頁面
【導(dǎo)讀】6s管理，獎懲規(guī)定，其他管理要求進(jìn)行明確的規(guī)定，給出工作的方向及目標(biāo)，只要是一個快遞企業(yè)都會有自己的倉庫，它主要是用來儲存出入庫貨物的。倉庫，倉庫的面積為5000平方米，倉庫管理井井有條。西寧圓通公司的總經(jīng)理。管理等制度，對每天的入庫貨物進(jìn)行盤查。些規(guī)章制度下，倉庫管理員的職責(zé)明確。西寧圓通公司管理體制越來越完善，正。在朝著“圓通速遞——中國人的快遞”的目標(biāo)努力邁進(jìn)。
【正文】 時派送延誤，客戶來電催促，投訴。增加客服工作量。 對倉庫崗位人員的建議 招聘一個有責(zé)任心，能吃苦耐勞的倉庫主管負(fù)責(zé)倉庫日常工作的全面管理 。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)倉管員的收發(fā)貨及退換貨工作。負(fù)責(zé)對新倉管員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及對老倉管員的業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo) 。 負(fù)責(zé)對倉庫包裹的盤查、監(jiān)督， 并對庫存包裹負(fù)責(zé) 。防止包裹的丟失，負(fù)責(zé)客戶庫存信息的管理以及協(xié)調(diào)倉庫與各部門的工作關(guān)系 。 倉庫操作部分揀員在包裹上下車時，嚴(yán)格把關(guān)，包裹運(yùn)單號掃描的件數(shù)要與實(shí)物相對 ，防止運(yùn)單號漏掃，短期無法對貨物進(jìn)行跟蹤。嚴(yán)禁包裹上下車亂扔亂摔，防止包裹在我司包裝破損，內(nèi)物丟失。同時操作部人員應(yīng)與倉庫主管做好留倉件包裹的交接工作，杜絕包裹丟失，及時丟失也可找到責(zé)任方。 倉庫管理員應(yīng)每天按時對庫存包裹要進(jìn)行盤查管理。將不同地區(qū)的包裹分類、分區(qū)管理的原則來存放，并用貨架放置?？蛻糇蕴釙r方便存取，節(jié)約時間，提高工作效率。同時，面對客戶要有良好的服務(wù)態(tài)度，樹立企業(yè)良好形象。構(gòu)建有利團(tuán)隊，并確立其標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，新型倉庫管理員在以上崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上還應(yīng)具備較強(qiáng)的倉庫的電腦化管理的能力 (熟悉倉庫電腦化管理的應(yīng)用、熟悉電腦化倉庫管理的基本結(jié)構(gòu)并能熟練應(yīng)用倉庫電腦化管理的操作 )。 派送員應(yīng)每天及時派送包裹，當(dāng)天無法派送出去的包裹晚上拿回公司如實(shí)上報原因不得謊報，同時將問題包裹交與倉庫管理員處理及保管。 對倉庫管理制度不足的措施 圓通速遞西寧公司倉庫建立不久，在倉庫管理制度方面經(jīng)驗嚴(yán)重不足，首 先，在管理制度方面要學(xué)習(xí)國內(nèi)及國外先進(jìn)的管理方法制度，有必要讓公司管理人員到其他企業(yè)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，彌補(bǔ)經(jīng)驗不足的問題。 制定人力資源計劃制度，招聘倉庫工作人員要有相應(yīng)的學(xué)歷年齡等要求。通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事相宜”。即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。 制定對倉庫工作人員業(yè)務(wù)定期培訓(xùn)及每月績效考核，制定獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的效 率。 建立健全出入庫人員登記制度。嚴(yán)防包裹丟失。 制定樹立圓通速遞西寧公司良好形象制度，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，塑造圓通企業(yè)形象以每個員工的具體行為為基礎(chǔ)，靠每個員工嫻熟的技能、優(yōu)良的服務(wù)和扎實(shí)的工作來保證。造就一支高思想素質(zhì)、高技能素質(zhì)的職工隊伍，培育企業(yè)精神，思想教育與制度建設(shè)并舉，把樹立艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的行業(yè)精神作為重點(diǎn)。 結(jié)論 半年前我對圓通快遞沒有任何的認(rèn)知，至到自己實(shí)習(xí)，自己在西海都市報上看到圓通在招聘客服，于是我就打電話面試，最后我就在圓通快遞的分公司任職做一名客服 。在圓通快遞是實(shí)習(xí)的這 7 個多月來，我學(xué)習(xí)到了很多的東西，一個快遞公司的倉庫管理的基本操作流程，管理的基本準(zhǔn)則。同時，學(xué)習(xí)到了很多的常識，在社會中如何與人相處及對圓通快遞西寧分公司有了很深的認(rèn)識，圓通快遞西寧分公司在自己的管理上有一定的方法，對此也是深有感觸，同是，我也相信在未來的發(fā)展中圓通快遞會不斷的改進(jìn)弊端完善倉庫的管理體制。在此我希望圓通快遞在今后的市場競爭中能成為國內(nèi)快遞行業(yè)的巨頭。希望每一個圓通快遞的工作人員盡心盡力為圓通工作做好自己的本職工作，為客戶服務(wù)。實(shí)現(xiàn) “圓通速遞 —— 中國人的快遞”的宏偉目 標(biāo)?，F(xiàn)在自己是一名西寧圓通分公司的客服，對自己所在的公司倉庫管理、操作流程已基本清楚，對倉庫工作人員的職責(zé)明確，自己在西寧圓通實(shí)習(xí)的這半年多來，確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多，這將在我以后的工作中受益匪淺。 致謝 能完成這篇論文首先要感謝我的導(dǎo)師朱春瑜老師，在寫論文的這段時間以來，朱老師以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度和勤勉的工作態(tài)度教導(dǎo)了我踏實(shí)完成論文，朱老師循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思路給予我無盡的啟迪。讓我對完成自己的論文有了很大的信心，朱老師在我的論文方面傾注了大量的心血，在教學(xué)百忙中抽出時間一遍又一遍地指出每稿中 的具體問題，在此我表示衷心的感謝。同是，我的論文能順利完成還要感謝我西寧圓通的同事們，在工作如此忙的情況下，還讓我利用公司電腦上網(wǎng)查找資料，在寫論文時給了我不少的建議與指導(dǎo)，幫助我開拓研究思路，精心點(diǎn)撥、熱忱鼓勵。正是同事的無私幫助與熱忱鼓勵，我的畢業(yè)論文才能夠得以順利完成，謝謝我的同事們。在此我還要感謝在我學(xué)習(xí)期間給我極大關(guān)心和支持的各位老師以及關(guān)心我的同學(xué)和朋友。 寫作畢業(yè)論文是一次再系統(tǒng)學(xué)習(xí)的過程，畢業(yè)論文的完成，同樣也意味著新的學(xué)習(xí)生活的開始 參考文 獻(xiàn)； 〔 1〕周文泳，現(xiàn)代倉儲管理 [M]，化學(xué)工業(yè)出版社 〔 2〕孫秋高，倉儲管理實(shí)務(wù) [M]，電子工業(yè)出版社 〔 3〕歐陽振安，嚴(yán)石林，倉儲管理 [M]，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社 〔 4〕圓通速遞官方網(wǎng) //. PAGE PAGE 13
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