數字經濟與網絡零售業(yè)-資料下載頁
2025-05-09 02:11本頁面
【正文】 4P理論產生于 20世紀 60年代的美國，隨著營銷組合理論 的提出而出現的。 營銷組合 實際上有幾十個要素 ,杰羅姆 麥卡錫 （ McCarthy）于 1960年在其 《 基礎營銷 》（ Basic Marketing）一書中將這些要素一般地概括為 4類： 產品 （ Product）、 價格（ Price）、 渠道 （ Place）、 促銷（ Promotion），即著名的 4Ps。 產品（ Product）：注重開發(fā)的功能，要求產品有獨特的賣點，把產品的功能訴求放在第一位。 價格 (Price)： 根據不同的 市場定位 ，制定不同的價格策略 ，產品的定價依據是企業(yè)的 品牌戰(zhàn)略 ，注重品牌的含金量。 分銷 (Place)： 企業(yè)并不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網絡的建立，企業(yè)與消費者的聯系是通過 分銷商 來進行的。 促銷 (Promotion)：企業(yè)注重銷售行為的改變來刺激消費者，以短期的行為（如讓利，買一送一，營銷現場氣氛等等）促成消費的增長，吸引其他品牌的 消費者 或導致提前消費來促進銷售的增長。 4Ps營銷理論的意義 一種是企業(yè)不能夠控制的，如政治、法律、 經濟 、人文、地理等環(huán)境因素，稱之為不可控因素，這也是企業(yè)所面臨的外部環(huán)境； 一種是企業(yè)可以控制的，如 生產 、定價、分銷、促銷等營銷因素，稱之為企業(yè)可控因素。企業(yè)營銷活動的實質是一個利用內部可控因素適應外部環(huán)境的過程，即通過對產品、價格、 分銷 、促銷的 計劃 和實施，對外部不可控因素做出積極動態(tài)的反應，從而促成交易的實現和滿足個人與組織的目標，用 科特勒 的話說就是“如果公司生產出適當的產品，定出適當的價格，利用適當的分銷渠道，并輔之以適當的促銷活動，那么該公司就會獲得成功”。 4Cs營銷理論 Customer，是指用“客戶”取代“產品”，要先研究顧客的需求與欲望，然后再去生產、精一那個和銷售顧客確定想要買的 服務產品 ； Cost，是指用“ 成本 ”取代“價格”，了解顧客要滿足其需要與欲求所愿意付出的成本，再去制定 定價策略 ； Convenience，是指用“便利”取代“地點”，意味著制定 分銷策略 時要盡可能讓顧客方便； Communication，是指用“溝通”取代“促銷”，“溝通”是雙向的，“促銷”無論是 推動策略 還是拉動戰(zhàn)略，都是線性傳播方式。 4Ps與 4Cs是互補的而非替代關系。 電子零售業(yè)的業(yè)務模式 訂購模式； 廣告支持模型； 直銷模式； ……
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