【正文】 11月 19 日 第五篇：人社中心半年工作總結(jié) 人社中心在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下和市人社局的指導(dǎo)下，以提高業(yè)務(wù)水平、抓好隊伍建設(shè)為中心，著力民生，圍繞市局的全年工作目標，扎實開展“對標找差”活動，做到了時間過半，任務(wù)超過半，現(xiàn)將上半年的工作任務(wù)完成情況匯報如下： 一、春風(fēng)行動招工工作今年 1 月初開展了企業(yè)用工和人力資源情況調(diào)查 ，采取上門服務(wù)，走訪了規(guī)模企業(yè)業(yè)主、職工，通過調(diào)查，統(tǒng)計到 XX 年企業(yè)計劃招工新員工數(shù)為 800 人，可供應(yīng)聘崗位 80 多個，春節(jié)剛過是用人單位招用工人高峰期，我們舉辦了春風(fēng)行動招工會。有十余家用人單位參與，為用人單位和廣大農(nóng)民提供開放型、競爭型招工方式，給業(yè)主和農(nóng)民帶來了雙向選擇的機會。據(jù)統(tǒng)計招工會期間發(fā)放了宣傳資料和用人單位所需崗位人數(shù)資料約 500 多份，當場達成用工協(xié)議的有 100 多人，達成意向型用工協(xié)議的約 200 多人。通過招工會有效地緩解了企業(yè)招工難，用工荒這一局面，為用人單位和職工搭建了就業(yè)服務(wù)平臺，使農(nóng)村富 余勞動力能夠找到適合自己的崗位充分就業(yè)，為城鄉(xiāng)一體化的勞動和諧關(guān)系創(chuàng)造了好環(huán)境。 二、窗口服務(wù)工作上半年來窗口服務(wù)為 300 多名農(nóng)保退休人員辦理退休手續(xù)，對 571 名農(nóng)保退休人員進行動態(tài)管理，退休人員社會化管理資格認證 460 多人，新辦理重殘和低保農(nóng)保手續(xù) 271 人，新發(fā)和換發(fā)了 1000 多本全國統(tǒng)一的就業(yè)失業(yè)登記證、錄用備案登記輸入約1000 余人，接待政策咨詢十多人次，對 6806 名已享受居民養(yǎng)老補貼人員的信息，進行每月審核、維護、增減，企業(yè)職工養(yǎng)老保險審報累計達 1XX 多人次。 三、創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)工作 按照創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)的總體要求，在全鎮(zhèn)范圍以村為單位進行了創(chuàng)業(yè)意識教育培訓(xùn)，總培訓(xùn)人數(shù)為 2040 人，目前已全面超額完成。對去年 9 月之后新注冊的 107 家私個體戶進行的調(diào)查摸底，組織這些業(yè)主及有創(chuàng)業(yè)愿望的人員進行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，宣傳創(chuàng)業(yè)扶持政策和優(yōu)惠條件，為更多創(chuàng)業(yè)者走向成功創(chuàng)業(yè)之路提供服務(wù)。今年五月，我中心對去年參加培訓(xùn)的人員進行了回訪，多數(shù)培訓(xùn)班學(xué)員已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè) 800 余人。 四、就業(yè)培訓(xùn)工作今年的培訓(xùn)任務(wù)比較重，較去年增加了一倍多，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn) 250 人，在崗農(nóng)村勞動力培訓(xùn) 350 人，外省勞 動力培訓(xùn) 200 人，技能提升培訓(xùn) 100 人，新成長農(nóng)村勞動力培訓(xùn) 50 人，高級工培訓(xùn) 200 人，共開班 9 次。創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)工作的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)（ syb培訓(xùn)） 120 人、培訓(xùn)對象為 XX 年 9 月后新注冊的的業(yè)主，共開班 4 次。目前培訓(xùn)工作已經(jīng)做好了大量的前期準備工作，開班在即，爭取在六月底完成 60%以上的培訓(xùn)任務(wù)。 五、勞動監(jiān)察與仲裁工作鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動監(jiān)察與仲裁工作基本上是合二為一的，今年上半年，我中心共受理勞資糾紛案件 13 起，并且都做到了順利結(jié)案，為職工討回工資三萬余元，切實維護了廣大群眾的利益，受到群眾的好評我中心充分利用兩 網(wǎng)化優(yōu)勢，發(fā)揮基層勞動保障協(xié)理員作用，對所有欠薪案件都及時接待、及時登記、及時處理。今年 24月份按照人社發(fā) [XX]12 號的要求，對轄區(qū)內(nèi)各類應(yīng)當參加社會保險的210 家單位進行了書面審查。針對的產(chǎn)業(yè)特點，規(guī)模企業(yè)采取了網(wǎng)上申報的方式，但是對于個體私營企業(yè)，我中心采取了上門服務(wù)的方式。對書面審查的所采集的信息進行及時更新，并做到實時動態(tài)管理。在書面審查的過程中，我中心積極向企業(yè)和職工宣傳法律法規(guī)和有關(guān)政策，指導(dǎo)用人單位規(guī)范用工、規(guī)范管理，發(fā)放了《社會保險法》、《勞動合同法》、《工傷保險條例》等手冊 1000 多份 。在五月初對于書面審查初審活動中不予配合的用人單位進行了復(fù)審和補審，五月底超額完成了書面審查的全部工作，并獲得市監(jiān)察大隊的好評。 六、不斷提升公共服務(wù)水平不斷提升公共服務(wù)水平：以群眾滿意為標準，加強基層隊伍建設(shè)，加快建設(shè)人力資源社會保障公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推進基層服務(wù)平臺建設(shè)，豐富基層平臺綜合服務(wù)功能，將涉及企業(yè)、涉及民眾服務(wù)的項目向基層延伸，向群眾身邊延伸；著力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，加強經(jīng)辦服務(wù)窗口建設(shè)，完善窗口服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化窗口服務(wù)環(huán)境，制定窗口服務(wù)標準，規(guī)范窗口服務(wù)言行，推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。深化創(chuàng)先爭優(yōu)， 按照整體性、可量化的原則，正確把握工作重點，重新定位工作目標，以勇于爭第一，敢于創(chuàng)唯一的精神，始終做到自加壓力、高點跨越，在更高層次實現(xiàn)“爭先”，堅持鞏固優(yōu)勢，對已經(jīng)在本地區(qū)產(chǎn)生影響的工作要進一步創(chuàng)新工作思路；提升工作標桿，擴大示范效應(yīng)，在更廣的范圍實現(xiàn)“率先”；堅持整體推進的創(chuàng)優(yōu)模式，突出服務(wù)與維護勞動關(guān)系長期穩(wěn)定，攻堅克難，尋求突破，解決制約勞動保障工作中的瓶頸難題，變壓力的動力，變被動為主動，變難點為亮點，形成特色。堅持調(diào)查研究的工作方法，緊密結(jié)合當前工作，定期加強就業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系、人員合理配 置等形勢的分析、動態(tài)掌握企業(yè)裁員欠薪、業(yè)主逃逸、破產(chǎn)倒閉等情況，加強勞動保障工作統(tǒng)計和評估，增強工作的預(yù)見性，提高工作的針對性，把握主動權(quán)，注重勞動保障工作的全面性、協(xié)調(diào)性、可持續(xù)性，既量力而行、又量力而為、穩(wěn)中求進、謀劃長遠。 七、加強隊伍建設(shè)以較高的業(yè)務(wù)水準，過硬的作風(fēng)，展示部門良好形象，樹立群眾觀念，以群眾需求為第一信號，以人民群眾滿意為標準、加強自身建設(shè)，努力改進工作作風(fēng)，提升整體素質(zhì)，辦好民生實事，化解勞資矛盾，及時受理投訴、舉報案件，權(quán)利維護社會穩(wěn)定，塑創(chuàng)部門形象，通過開展對標找差創(chuàng)先爭 優(yōu)活動，引導(dǎo)職工以創(chuàng)新的思維、務(wù)實的工作作為自覺追求，在狠抓落實中實現(xiàn)提升。以昂揚的斗志努力打造一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、素質(zhì)高的勞動保障隊伍。 八、下半年工作安排 認真做好企業(yè)改制工作，努力使改制順利進行又要能使職工基本滿意；加快推進勞動大樓建設(shè)。 按上半年的要求每月定期對協(xié)理員進行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 為企業(yè)做好服務(wù)工作，特別對各項專項檢查活動要按要求、高標準及時的完成；做好五年一次的人力資源調(diào)查工作（工作量非常大）。 準確運用法律、協(xié)調(diào)處理好 每起勞資糾紛以及工傷事故案件的賠付、進一步完善三色預(yù)警機制和兩網(wǎng)化建設(shè)，爭創(chuàng)省級示范網(wǎng)格。 [page] 窗口服務(wù)工作和日常工作，各項臺賬資料的輸入、備案、上報。 確保 11 月份全面超額完成培訓(xùn)任務(wù)。（工作量較大，是去年任務(wù)的 3 倍多） 開展好異地退休人員享受養(yǎng)老待遇資格認證工作，清查重復(fù)享受待遇人員。 做好農(nóng)保繳費催繳工作，繳費達 99%以上。 完成黨委及市局下達的其他工作。 九、工作措施 端正服務(wù)態(tài)度，樹立服務(wù)意識。人社中心肩負服務(wù)發(fā)展，服務(wù)民生的重要任務(wù)，工作面廣、量大、繁瑣，在經(jīng)濟發(fā)展過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。如何在當前經(jīng)濟環(huán)境下為企業(yè)服務(wù)好，為職工服務(wù)好，首先必須要做的就是轉(zhuǎn)變職能，由傳統(tǒng)的管理者向服務(wù)者形象轉(zhuǎn)變。 強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，打造業(yè)務(wù)型團隊。人社工作業(yè)務(wù)要求日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)，才能滿足工作的需要。我中心目前所有條塊工作都已經(jīng)有協(xié)理員專門負責，如何使他們在很短時間內(nèi)掌握分管業(yè)務(wù)工作的處理，我中心創(chuàng)新模式，每月定期組織協(xié)理員進行學(xué)習(xí)，不定期考核，力爭早日打 造成“拉得出，打得響”的人社服務(wù)隊伍。 創(chuàng)先爭優(yōu)，更快更好推進當前工作。對準標桿，高標準要求，高素質(zhì)引導(dǎo)，用高度的責任感、務(wù)實、高效地完成全年的工作目標、為人社工作再上新的臺階、為的跨檔進位、轉(zhuǎn)型升級而踏實工作，爭取更好的成績。