【導(dǎo)讀】者市場中立于不敗之地。盡管經(jīng)濟(jì)增速有所放緩，但在可見的未來，中國依舊將是。世界上增長最快的消費者市場之一。消費者以及全渠道的普及，將引領(lǐng)中國消費新經(jīng)濟(jì)。發(fā)生了很大變化，在中國社會中催生出越來越多新的細(xì)分消費客群。“全民消費”催生年輕潮男和老年消費新客群。來了不分男女老少、打破年齡和性別界限的“全民消費”時代。在中國快速崛起的原動力。尤其是在線上，不管是為自己購物還是幫家中女性購買，中國男性。消費者每年的開支甚至已經(jīng)高于女性，達(dá)到了10,025元。而言，中國護(hù)膚品市場中男性消費品市場增幅是總體增幅的二倍多，達(dá)到了24%。提升的中國男性消費市場，不同的品牌或?qū)⒆龀龈嗖町惢倪x擇。除了“潮男經(jīng)濟(jì)”以外，中國人口結(jié)構(gòu)日益成熟，也讓“銀色經(jīng)濟(jì)”大行其道。官方調(diào)查顯示，中國老年人口總量已超過2億。僅以老年旅游業(yè)為例，根據(jù)中國旅游。的小型高端零售店；以及地產(chǎn)商推出精致的小戶型和個性化設(shè)計居所等等。

　　

【正文】 消費習(xí)慣和偏好。在經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)都不發(fā)達(dá)的年代，中國消費者接觸潮流風(fēng)尚的機會相對少，投放在興趣愛好上的時間和金錢也不多，因此興趣在生活中的重要性偏低，種類也較為單一，往往限于讀書音樂棋牌等成本較低的活動。 而現(xiàn)在隨著媒體的高度發(fā)達(dá)、物質(zhì)的極大豐富以及人們對生活質(zhì)量的要求提高，愛好不僅僅是中國消費者茶余飯后的消遣，而成了他們陶冶情操和享受生活不可或缺的部分。因此，中國人對待興趣愛好的態(tài)度也越來越認(rèn)真，很多人甚至不惜重金渴望成為 “專業(yè)級人士 ”。 極易獲得的知識資訊、網(wǎng)絡(luò)社群和興趣小組、便捷的網(wǎng)購和配送服務(wù)，讓中國消費者在發(fā)展興趣愛好時不費吹灰之力地與國際接軌，也能深入研究自己最愛的傳統(tǒng)文化，在深度和廣度上盡情發(fā)展愛好。 無論是滑雪、沖浪等國際化的項目；還是書法、刺繡、武術(shù)等傳統(tǒng)文化；亦或是廚藝、烘培、花藝等休閑娛樂，在中國都涌現(xiàn)出了一批批 “大師級 ”興趣消費者。 從阿里零售平臺 2020年的數(shù)據(jù)中也能看出人們愛好的多元化蓬勃發(fā)展：已有超過1,300 萬人購買滑雪商品；垂釣用品售出 億件；中國傳統(tǒng)樂器琵琶的銷量增速超過 4 倍，刺繡商品售出 億件， 烘培類產(chǎn)品平均每人單次消費增加 10%。 無微不智 隨著第三次技術(shù)革命的到來，數(shù)字化浪潮正大刀闊斧地改變著我們的工作方式和生活方式，移動互聯(lián)的生活方式也深入到千家萬戶的中國消費者當(dāng)中。這一切來得太快，令人猝不及防。 幾年前智能化概念和設(shè)備還被老百姓視為比較陌生的奢侈品，而現(xiàn)在街頭巷尾人手一部智能手機，讓智能化不再是遙不可及的概念，而是生活中常見、常用的用品，并進(jìn)一步向智能系統(tǒng)化、服務(wù)配套化，體驗交互化的趨勢發(fā)展。 不僅如此，以前智能化應(yīng)用多局限于科學(xué)研究機器人、醫(yī)療器械等專業(yè)領(lǐng)域和先進(jìn)設(shè)備，即使是家居智能 化等與百姓生活相關(guān)的應(yīng)用，也僅限于單機智能。 而現(xiàn)在為了實現(xiàn)更加高效便捷的生活，智能化設(shè)備與服務(wù)開始滲透到日常生活的方方面面，諸如家居、出行、健康、美妝、養(yǎng)寵等消費活動和生活方式，都在逐步實現(xiàn)推廣智能化設(shè)計和功能?，F(xiàn)在越來越多的智能產(chǎn)品走進(jìn)千家萬戶。 根據(jù)阿里零售平臺的數(shù)據(jù)， 2020年智能操控商品成交件數(shù)增加 倍，人機智能交互商品成交件數(shù)增加 倍。智能體脂秤商品成交件數(shù)增加 倍。智能血糖儀成交人數(shù)接近 2020年的兩倍。 三、對公司的啟示：見微知著、順勢而動 進(jìn)入經(jīng)濟(jì) “新常態(tài) ”以來，中國消費市場 和消費客群變化顯著。開放的市場將引發(fā)更激烈的競爭，新技術(shù)和新創(chuàng)意造就出豐富多樣的產(chǎn)品和服務(wù)，消費者不再盲目迷信大牌，國內(nèi)企業(yè)和創(chuàng)新公司獲得更多機遇，傳統(tǒng)行業(yè)和公司面臨挑戰(zhàn)。 針對紛繁復(fù)雜的市場趨勢，在中國的消費品企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對？我們建議，在中國的企業(yè)可以從以下這五大方面來考慮構(gòu)思應(yīng)對新市場形勢和新客群的戰(zhàn)略。 明確消費者細(xì)分及需求 中國消費者比以前更加成熟理性，消費需求和偏好也更加多元化。考慮到傳統(tǒng)客群中這些變化，公司應(yīng)拿出足夠的時間和精力來明確相關(guān)細(xì)分客群并了解其需求；還要考慮自己推出的產(chǎn)品和服務(wù)是 否能夠滿足各細(xì)分客群對場景、功能和表現(xiàn)的不同需求。 構(gòu)建高效品牌架構(gòu)和戰(zhàn)略 在中國的企業(yè)應(yīng)確保品牌架構(gòu)設(shè)計能與豐富多樣的新細(xì)分消費客群產(chǎn)生共鳴，抓住細(xì)分客群的痛點，充分滿足他們的需求。品牌架構(gòu)和戰(zhàn)略的目標(biāo)是高效地和客群溝通實際利益，要避免將品牌戰(zhàn)線拉得過長，從而影響目標(biāo)成效。 提升消費者交互和參與度 中國消費者對品牌的情感依戀度不斷提升，那么除產(chǎn)品功能外，公司還要在情感層面積極做文章，與中國消費者互動。未來消費者對品牌的依戀將成為建立品牌忠誠度的關(guān)鍵，公司與客戶建立起深厚情感聯(lián)系可以產(chǎn)生巨大回報。 為消費者創(chuàng)造價值 雖然情感依戀度不斷提升，但中國消費者依然非常關(guān)注公司產(chǎn)品或服務(wù)的實際功效，因此在中國的品牌必須證明價格溢價的合理性。公司應(yīng)評估價格結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈，以確保為客戶提供最大價值。 渠道設(shè)計 在渠道設(shè)計上，構(gòu)建全面的線上線下整合型渠道是未來大勢所趨，也是消費者亟待解決的需求。公司應(yīng)通過洞悉消費者的體驗和需求，構(gòu)建與消費者生活方式相符的合理觸點，確保實現(xiàn)渠道覆蓋范圍的最大化，形成閉環(huán)效應(yīng)。 在中國，明確未來的消費群體并制定有針對性的戰(zhàn)略，正在成為前所未有的重要課題。盡管未來中國整體消費市場還將 繼續(xù)保持增長，但是如果企業(yè)無法抓住高消費潛力收入群體和年輕人、選擇低潛力產(chǎn)品品類、或無法制定有效的全渠道戰(zhàn)略，那么將無可避免地面臨增長放緩。 與之相反，如果中國企業(yè)和在華外企能夠順應(yīng)變化，推行正確戰(zhàn)略，就能在中國這一全球最有活力的經(jīng)濟(jì)體中持續(xù)增長和盈利，在長期上保持自己強勁的競爭力，并取得可持續(xù)的成功。