【導讀】住手續(xù),向業(yè)主展示本項目良好的品質(zhì),并營造交房入伙的歡樂喜慶氛圍。給業(yè)主安全、溫馨、愉快、舒適、祥和、回家的感覺。服務、辦理手續(xù)、財務收款、聯(lián)合驗房、現(xiàn)場秩序維護、后勤機動支持??椉軜?gòu)及崗位職責分工。交房小組由交房小組總指揮、執(zhí)行總負責人總體領導。續(xù)、物業(yè)服務、后勤保障共8大塊組成。負責交房現(xiàn)場投訴接收、跟進處理,以及現(xiàn)場突發(fā)事件的及時上報。時間之內(nèi)完成相應整改。驗房鑰匙、交付鑰匙發(fā)放;禮品發(fā)放;客戶交付結(jié)束后資料集中匯總。負責處理解決現(xiàn)場突發(fā)事件及鬧事?lián)v亂等破壞事件。各崗位在7月28日—8月28日交房期間需全程在崗,不得無故缺席。工作人員需嚴格遵守現(xiàn)場禮儀規(guī)范、標準說辭規(guī)范。工作人員需要按時參加交房相關培訓及演練工作。需對前期各專業(yè)口準備工作進行檢查。門楣上掛橫幅,內(nèi)容為“三亞·清平樂三期正式交房”。保安制式服裝配帶對講機,疏導車輛和人員,維持秩序。工程人員著統(tǒng)一服裝隨時準備為業(yè)主驗房。