【正文】 平面設計 任職要求 （ 1）美術、平面設計相關專業(yè)，大學專科及以上學歷； （ 2）有兩年以上相關工作經(jīng)驗，同時會網(wǎng)頁制作者優(yōu)先； （ 3）熟練掌握 Flash、 Fireworks、 Dreamweaver、 Photoshop、Coreldraw 等設計軟件； （ 4）熱愛本職工作，工作細心、責任心強；（ 5）具有較強的理解 、領悟能力、工作協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)造力； （ 6）必須會 3D 制圖。 崗位職責 （ 1）閱讀策劃文案，了解其大致內(nèi)容，搜集素材和思考樣式搭配風格等。 （ 2）根據(jù)策劃人員的策劃架構進行網(wǎng)頁風格設計及廣告，商品圖片處理。 13 （ 3）部門領導審核后，根據(jù)設計文稿進行網(wǎng)頁切圖，制作靜態(tài)頁面和代碼生成。 （ 4）部門領導審核后，與技術人員溝通，而后轉交于技術部完成后臺程序。 第三章 網(wǎng)站建設 打響網(wǎng)站品牌 14 整體運作方面 以打響品牌知名度為目標，以迅速建立支撐品牌運作的基礎工作為工作重點展開運作。 網(wǎng)站平臺方面 優(yōu)秀的網(wǎng)站平臺是打響品牌的基礎，優(yōu)秀平臺能夠使整個品牌進程提前 20%完成任務。網(wǎng)站平臺包括： （ 1）網(wǎng)站平臺策劃符合網(wǎng)站定位；（ 2）網(wǎng)站設計美觀大方，具備國際特色；（ 3）網(wǎng)站功能操作方便快捷，符合客戶需求； （ 4）網(wǎng)站內(nèi)容和信息豐富、有價值。 網(wǎng)站推廣方面 品牌目標以短期目標為主，務必保證目標有 80%的機會成功完成。具體注意以下幾點： （ 1）目標一定是可實現(xiàn)的。（增強運作信心）（ 2）務實整合現(xiàn)有可利用的資源。（人才、資金、時間等等） （ 3）系統(tǒng)規(guī)劃。（什么階段做什么事，思路要清晰） （ 4）拿出團隊認為客觀的評估標準，并努 15 力達成。（有經(jīng)驗的可以迅速制訂，沒有經(jīng)驗的則可以大家一起協(xié)商制訂） （ 5）時間安排和控制是重中之重。（時間就是效益） 公司管理方面 建立基本的溝通流程，和基礎的員工行業(yè)管理制度，避免制度多，實施少的情況；在網(wǎng)站品牌打響期間，溝通比管理更重要。 銷售管理方面 優(yōu)厚的銷售激勵方案是基礎，每日的非正式交流是手段，充分調(diào)動員工積極性，發(fā)揮其主觀能力性是關鍵。 成就知名網(wǎng)站 整體運作方面 擴張、成長，占領市場是重中之重，保持頭腦冷靜、細致調(diào)研、縝密分析，避免因盲目擴張導致的時間、金錢、人才浪費。 網(wǎng)站平臺方面 網(wǎng)站平臺優(yōu)化是關鍵，把發(fā)現(xiàn)的問題進行系統(tǒng)優(yōu)化，使網(wǎng)站整體看上去像一位精干的業(yè)務人 16 員，使其真正成為網(wǎng)站營銷平臺，讓已有客戶和潛在客戶愉快地使用平臺。 網(wǎng)站推廣方面 繼續(xù)做好基礎推廣工作，力求與其它網(wǎng)站資源、其它傳統(tǒng)資源，有大型合作，提升網(wǎng)站品牌影響力 [例如欄目合作、媒體合作等等 ]；做好市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析工作，有效利用技術實現(xiàn)對網(wǎng)站平臺的監(jiān)控，把平臺的數(shù)據(jù)轉化為有價值的決策數(shù)據(jù)。 4．人力資源方面 注重高質(zhì)量的新血引進、擴大隊伍，做好舊有員工的思想工作，內(nèi)部提拔、外部招聘骨干人員納入工作重點，以保持公司正常的新陳代謝。 5．公司管理方面 企業(yè)文化是網(wǎng)站經(jīng)營的長久基石，把公司過去成功的經(jīng)驗，提煉成為符合企業(yè) 長遠發(fā)展的企業(yè)文化，能夠使公司真正建立核心競爭力，現(xiàn)狀、未來、新資源引進，都應基于此文化。 6．銷售管理方面 整個銷售團隊需要從單兵作戰(zhàn)提升至整體作戰(zhàn)，在一切具備之后，迅速將個人銷售經(jīng)驗轉 17 化成為符合本網(wǎng)站的優(yōu)秀銷售模式至關重要，好的模式經(jīng)過良好的復制，能夠讓網(wǎng)站迅速占領市場。 第四章 在線推廣維護流程 人員職責 18 部門監(jiān)管：部門經(jīng)理負責整項工作全程監(jiān)管。 策劃負責：項目主管負責主題策劃提供執(zhí)行模板及展示審核監(jiān)管。 實施負責：網(wǎng)站編輯負責物料更新維護；平面設計負責圖片廣告物料設計制作。 內(nèi)容提供：電子商務師負責供貨商促銷商品及政策資料。 人員具體分工及欄目劃分 項目主管：負責以下內(nèi)容策劃更新網(wǎng)站首頁中心圖、通欄廣告、限時搶購、最新活動欄目、按鈕廣告 商品頻道頁中心圖、右側頂部小廣告家庭網(wǎng)購專題頁中心圖專題頁面的維護 網(wǎng)站編輯 —— 負責以下內(nèi)容更新網(wǎng)站首頁熱銷單品欄目商品（天天特價熱 賣單品精品推薦促銷活動） 首頁銷售 top 周月排行 首頁潮流快報、消費熱評、新品速遞欄目商 19 品 首頁服裝服飾、母嬰用品、運動休閑、家居日用、酒水特產(chǎn)欄目按鈕廣告 更新維護周期 項目主管負責項目（ 1）每一至兩周更新維護 網(wǎng)站首頁中心圖、通欄廣告、最新活動欄目、按鈕廣告 商品頻道頁中心圖，右側頂部廣告圖家庭網(wǎng)購專題頁中心圖（ 2）隨時更新維護限時搶購 網(wǎng)站編輯負責項目（ 1）每周更新維護 網(wǎng)站首頁熱銷單品欄目商品（天 天特價熱賣單品精品推薦促銷活動） 首頁銷售 top 周月排行（ 2）每一至兩周更新維護 首頁潮流快報、消費熱評、新品速遞欄目商品 20 首頁服裝服飾、母嬰用品、運動休閑、家居日用、酒水特產(chǎn)欄目按鈕廣告 內(nèi)容更新原則 （按照重要性從高到低優(yōu)先排列） 收費客戶、加盟店開業(yè)露出、戰(zhàn)略客戶； 供貨商提供的商品促銷政策及贈品有很大價值或吸引力； 供貨商提供的商品促銷政策有很大價值或吸引力，新供貨商或新商品需要露出推廣。 工作流程 每周四上午，網(wǎng)站編輯負責項目的圖片及相關商品更新，圖片制作。如有問題及時與項目主管溝通解決。下班前全部更新完畢。 每周四下班前，電子商務師提交《供貨商活動明細》騰訊通形式發(fā)送給項目主管抄送周楠。 每周五項目主管根據(jù)《供貨商活動明細》（與推廣的重要性一致）以及公司其他推廣需求，進行策劃安排，提供推廣方案模板騰訊通形式發(fā) 21 送網(wǎng)站編輯，需在上午 12 點前提交。 每周五下午，平面設計設計制作相關物料，與項目主管溝通物料設計問題并及時解決，由項目主管審核。 項目主管審核后的廣告物料下午 4 點前以騰訊通方式發(fā)送給總經(jīng)辦文案，若 1 小時候內(nèi)對方無異議，即可發(fā)送網(wǎng)站編輯上傳更新 每周五下午 5 點鐘相關物料項目主管以騰訊通方式發(fā)送給網(wǎng)站編輯更新上傳。 部門經(jīng)理負責全程監(jiān)督管理，如有問題及時與公司或部門內(nèi)協(xié)調(diào)溝通解決。 第五章 商品上傳要求及規(guī)范 時間要求 22 每天 10 個供應商商品，自庫房 收貨 24 小時內(nèi)上傳完成，從庫房借出后 1520 分鐘內(nèi)上傳完畢。 商品照片要求 每一個供應商的商品按類上傳，凡出現(xiàn)樣式不同但單價近同或相同的，圖片以拼湊在一組再拍照 質(zhì)量要求：清晰，為商品照片的最基本要求。規(guī)范： 圖片清晰，放大 34 倍可清楚的看到細節(jié)。 圖片尺寸： 600*600 像素。 分辨率： 350 像素 /英寸。 圖片大小：不大于 200KB（建議 90150KB 之間）。 普通商品：正面、背面照。 特殊商品：外 部、內(nèi)部正面、內(nèi)部背面照。 個性商品：正面、背面、局部放大照。說明： 23 普通商品：指不需要更多圖片解釋便能解釋清楚的商品，僅用于展示個體。 特色商品：比如包裝精美的一類有特色商品，或需要細節(jié)或全景圖片來展示的商品類型。 個性商品：需要個性的拍攝角度及照片展示方法來詮釋的商品。 商品參數(shù) amp。屬性要求 準確，為商品參數(shù) amp。屬性的最基本要求。規(guī)范： 商品名稱依照商品包裝上所標明的名稱填寫。 商品條碼（國際碼）、品牌、規(guī)格、型號、重量、單位、 *產(chǎn)地、*廠家依據(jù)產(chǎn)品包裝或內(nèi)部說明書所闡述的內(nèi)容據(jù)實填寫（帶 *為待添加屬性）。 舉例 — 商品條碼（國際碼）： 690785830098 品牌：達能名稱：豆乳蛋白粉 規(guī)格：粒 24瓶 型號： TLX1234524 重量： — （ KG）（凈重、毛重等）單位：盒、袋、瓶等 *產(chǎn)地：中國、北京、美國、馬來西亞等 *廠家：北京 XXXX 制品廠 發(fā)布類型、運輸方式、倉庫名稱依據(jù)需求選擇。 商品介 紹要求 針對銷售商品進行介紹。屬實，按產(chǎn)品包裝說明描述。 將所有商品不論從花色、規(guī)格、大小、型號都要在商品介紹中說明。 其它 指通過描述促進銷售。如添加：人氣指數(shù)、銷售數(shù)量、或動漫等。 第六章 后臺管理 運營部 25 網(wǎng)站編輯每天上班首先查看網(wǎng)購銷售記錄：（ 1）若有屬于神倉商品的訂單，則于每周周三統(tǒng)一進行統(tǒng)計； （ 2）若是屬于其他的供應商的商品的訂單，先跟相應的購物吧聯(lián)系，購物吧若有現(xiàn)貨就由購物吧發(fā)現(xiàn)貨，購物吧要是沒有現(xiàn)貨再跟供應商聯(lián)系，以讓供應商及時送貨； （ 3）如果供應商不合作或是無貨的話，購物吧需將有關情況記錄下來后，轉交給網(wǎng)站編輯或是給運營部經(jīng)理，由運營部經(jīng)理任命相關人進行采購，網(wǎng)站編輯做轉單。 產(chǎn)品審核要求要嚴格，比如：規(guī)格、型號、分類、條碼、名字、介紹、圖片，有一處不合格全部拒絕。 凡有回復權限的人，每天均要查看網(wǎng)站上的評論，要是有人在網(wǎng)站上留言，一定要回復。 如果上傳的商品的品牌在品牌選項中沒有添加，則要去品牌管理里面加，加上之后刷新便 26 可以顯示。若在審核中遇到?jīng)]有選品牌的，盡量給供貨商聯(lián)系看看是什么品牌，網(wǎng)站編輯給加上。 ，若有供應商想把產(chǎn)品放到首頁的，請?zhí)崆皩⒐碳肮痰囊筮f交給網(wǎng)站編輯。 供應商 每周三統(tǒng)計訂單，包括虛擬供應商的也統(tǒng)計下來 ，看看部門能不能采購到該產(chǎn)品，盡量不讓訂單流失。 商品采購回來后運營部要做入庫，一般周四就能采購完商品，網(wǎng)站編輯周四要更新頁面，時間緊迫，就要電子商務師其中的一個人或是兩個人來做入庫，做入庫一定要認真，要是數(shù)量有一個錯了，單子就作廢。 做完入庫之后，看看哪些網(wǎng)購的產(chǎn)品沒有采到，要是采不到的產(chǎn)品只能給退單，沒有問題即可發(fā)貨，看清發(fā)貨時間，不要有誤。 27 店里缺什么產(chǎn)品，就向網(wǎng)絡運營部要什么產(chǎn)品，做批發(fā)出庫的 時候，一定要和采購回來的單子吻合，要是數(shù)量不對應及時核對，跟網(wǎng)絡運營部經(jīng)理反映。 消費者 網(wǎng)絡運營部做完發(fā)貨，購物吧也通過驗貨了，這時就會有一條短信通知消費者，告訴消費者該產(chǎn)品已經(jīng)到貨了，到購物吧去取貨，取完產(chǎn)品之后要在購物吧填寫簽收單，查看該產(chǎn)品是否符合在網(wǎng)上訂的產(chǎn)品，沒有異議簽字簽收即可。 第七章 獎勵與處罰 獎勵 運營經(jīng)理 網(wǎng)上銷售增長率獎勵利潤 %28 運營主管 網(wǎng)上銷售增長率獎勵利潤 % 電子商 務師 網(wǎng)上銷售增長率獎勵利潤 % 處罰 運營經(jīng)理 （ 1）部門職責失責處罰 _____元 /項。（ 2）不合格員工成本承擔 %。（ 3）如有重大工作失誤，以及未完成既定目標連續(xù)兩個月給予調(diào)職。 運營主管 （ 1）分管職責失職處罰 ____元 /項。 （ 2）不合格員工成本承擔 %（ 3）如有重大工作失誤，以及未完成既定目標連續(xù)兩個月給予調(diào)職。 電子商務師 （ 2）如有重大工作失誤，以及未完成既定目標連續(xù)兩個月末位淘汰。（ 1）部門職責失責處罰 ____元 /項。 29 第五篇： 2021 年網(wǎng)絡中心終總結 西江千戶苗寨旅游發(fā)展有限公司市場部網(wǎng)絡中心 2021年終工作總結 我們即將告別成績斐然的 2021，迎來充滿希望的 2021。在過去的一年里，我們有付出也有收獲；有歡笑也有淚水?；仡櫦磳⑦^去的這一年，昨天工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細