銷售人員心理測(cè)試題-資料下載頁(yè)
2025-03-16 15:56本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】酒吧F歌吧（20分）。善良的人（10分）E、性格豪放的人（15分）。（15分）F、獅子（20分）。A、游泳（5分）B、喝冷飲（10分）C、開(kāi)空調(diào)（15分）。A、蛇（2分）B、豬（5分）C、老鼠（10分）D、蒼蠅（15分）。倫理道德片(10分)E、戰(zhàn)爭(zhēng)槍戰(zhàn)片(15分)。黃色（12分）F、紅色（15分）。不達(dá)目的不罷休。看重，又時(shí)略顯急躁，喜好抗?fàn)?。思維理性，崇尚愛(ài)情，但更看重婚姻，金錢欲望強(qiáng)烈。愛(ài)情，但對(duì)婚姻要求比較現(xiàn)實(shí)，不善理財(cái)。
【正文】 ： A、同意他的說(shuō)法，然后改變?cè)掝} B、先感謝他的看法，然后指出一分錢一分貨 C、不管客戶說(shuō)法 D、運(yùn)用您強(qiáng)有力的辯解 當(dāng)您回答客戶的相反意見(jiàn)之后，您應(yīng)該（）： A、保持沉默并等待客戶開(kāi)口 B、變換主題，并繼續(xù)銷售 C、繼續(xù)舉證，以支持您的觀點(diǎn) D、試行訂約 當(dāng)您進(jìn)入客戶辦公室時(shí)，正好他在閱讀，他告訴您一邊閱讀，一邊聽(tīng)您的話，那么您應(yīng)該（）： A、開(kāi)始您的銷售說(shuō)明 B、向他說(shuō)您可以等他閱讀完了再開(kāi)始 C、請(qǐng)求合適的時(shí)間再訪 D、請(qǐng)求對(duì)方全神聆聽(tīng) 您正用電話去約一位客戶以安排拜訪時(shí)間，總機(jī)小姐把您的電話，轉(zhuǎn)給他的秘書小姐，秘書問(wèn)您有什么事，您應(yīng)該（）： A、告訴她您希望和他商談 B、告訴他這是私事 C、向他解釋您的拜訪將給他莫大的好處 D、告訴您希望同他談?wù)撃纳唐? 面對(duì)一個(gè)激進(jìn)型的客戶，您應(yīng)該（）： A、客氣的 B、過(guò)分的客氣 C、證明他錯(cuò)了 D、拍他馬屁 對(duì)付一位悲觀的客戶，您應(yīng)該（）： A、說(shuō)些樂(lè)觀的事 B、對(duì)他的悲觀思想一笑了之 C、向他解答他的悲觀外表是錯(cuò)誤的 D、引述事實(shí)并指出您的論點(diǎn)是完美的 1在展示印刷的視覺(jué)輔助工具時(shí)，您應(yīng)該（）： A、在他閱讀時(shí)，解釋銷售重點(diǎn) B、先銷售視覺(jué)輔助工具，然后再按重點(diǎn)念給他聽(tīng) C、把輔助工具留下來(lái)，以待查之后讓他自己閱讀 D、希望他把這些印刷物張貼起來(lái) 1客戶告訴您，他正在考慮競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，他征求您對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品意見(jiàn)，您應(yīng)該（）： A、指出競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的不足 B、稱贊競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的特征 C、表示知道他人的產(chǎn)品，然后繼續(xù)銷售您自己的產(chǎn)品 D、開(kāi)個(gè)玩笑以引開(kāi)他的注意 1當(dāng)客戶有購(gòu)買的征兆，如“什么時(shí)候可以送貨”您應(yīng)該（）： A、說(shuō)明送貨時(shí)間，然后繼續(xù)介紹您的產(chǎn)品特點(diǎn) B、告訴他送貨時(shí)期，并請(qǐng)求簽訂單 C、告訴他送貨時(shí)期，并試做銷售提成 D、告訴他送貨時(shí)間并等候客戶的下一步聚 1當(dāng)客戶有怨言時(shí)，您應(yīng)該（）： A、打斷他的話，并指責(zé)其錯(cuò)誤之處 B、注意聆聽(tīng) ，雖然您認(rèn)為自己公司錯(cuò)了，但有責(zé)任予以否認(rèn) C、同意他的說(shuō)法，并將錯(cuò)誤歸咎于您的業(yè)務(wù)經(jīng)理 D、注意聆聽(tīng)，判斷怨言是否正確，適時(shí)答應(yīng)予以糾正 1假如客戶要求打折，您應(yīng)該（）： A、答應(yīng)回去后向業(yè)務(wù)經(jīng)理要求 B、告訴他沒(méi)有任何折扣了 C、解釋貴公司的折扣情況，然后熱心的推介產(chǎn)品的特點(diǎn) D、不予理會(huì) 1當(dāng)零售店向您說(shuō)：“這種產(chǎn)品銷售不好”時(shí)，你應(yīng)該（）： A、告訴他其他零售銷售成功的實(shí)例 B、告訴他產(chǎn)品沒(méi)有照應(yīng)該陳列方法陳列 C、很技巧地建議他商品計(jì)劃的方法 D、向他詢問(wèn)銷路不好的原因，必要時(shí)將貨取回 1在獲得訂單后，您應(yīng)該（）： A、高興地多謝他后才離開(kāi) B、略為交談他的嗜好 C、謝謝他，并恭喜他決定，扼要的再?gòu)?qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特征 D、請(qǐng)他到附近喝一杯 1在開(kāi)始做銷售說(shuō)明，您應(yīng)該（）： A、試圖去發(fā)覺(jué)對(duì)方的嗜好，并交換意見(jiàn) B、談?wù)剼夂? C、談?wù)摻裨绲男侣? D、盡快的談些您拜訪他的理由，并說(shuō)明他可獲得的好處 1在下列的情況，哪一種是銷售員充分利用時(shí)間的做法（）： A、將客戶資料更新 B、當(dāng)他和客戶面對(duì)面的時(shí)候 C、在銷售會(huì)議學(xué)習(xí)更好的銷售方法 D、和銷售同事談?wù)摃r(shí) 當(dāng)您的客戶被第三者打岔時(shí)，您應(yīng)該（）： A、繼續(xù)銷售不予理會(huì) B、停止銷售并等候有利時(shí)間 C、建議他在其他時(shí)間再來(lái)拜訪 D、請(qǐng)客戶去喝一杯咖啡 二、以下各題，您只需回答“是”或“否”，請(qǐng)以您的第一反應(yīng)作答： 您是否一向準(zhǔn)時(shí)赴約？（）是，否（） 和配偶或朋友比，你是否更易和同事溝通？（）是，否（） 是否覺(jué)得周六早晨比周日傍晚容易放松？（）是，否（） 無(wú)所事事時(shí)，是否感覺(jué)比忙著工作時(shí)自在？（）是，否（） 安排業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，是否向來(lái)都很謹(jǐn)慎？（）是，否（） 當(dāng)你處在等待狀態(tài)時(shí)，是否常常 感覺(jué)懊惱？（）是，否（） 你多數(shù)娛樂(lè)活動(dòng)是否都和同事一同時(shí)間？（）是，否（） 你的配偶或朋友是否認(rèn)為你隨和，易相處？（）是，否（） 有沒(méi)有某位同事讓你感覺(jué)很積極進(jìn)??？（）是，否（） 運(yùn)動(dòng)時(shí)是否常進(jìn)改進(jìn)技巧，多贏得勝利？（）是，否（） 1處于壓力之下，你是否仍會(huì)仔細(xì)弄清每件事的真相，才能做出決定？（）是，否（） 1旅行之前，你是不是會(huì)做好行程表的每一個(gè)步驟，而當(dāng)計(jì)劃必須改變時(shí)，會(huì)感覺(jué)不自在？（）是，否（） 1你是否喜歡有一場(chǎng)酒會(huì)上與人閑談？（）是，否（） 1你是否喜歡悶頭工作躲避處理人際關(guān)系？（）是，否（） 1你交的朋友是不是多半屬于一行業(yè)？（）是，否（） 1當(dāng)你生病時(shí)，你是否會(huì)將工作帶到床上？（）是，否（） 1平時(shí)的閱讀物是否多半和工作相關(guān)？（）是，否（） 1你是否比同事要花更多的時(shí)間在工作上？（）是，否（） 1你在社交場(chǎng)合是不是三句不離本行？（）是，否（） 你是不是在休息日也會(huì)焦燥不安？（）是，否（）
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