銷售專員崗位年終總結(jié)匯報-資料下載頁
2025-02-28 12:41本頁面
【導(dǎo)讀】將信息傳遞給目標(biāo)客戶，及時搶占目標(biāo)市場。簡短有力、創(chuàng)意性、吸。考資料，提供參考，歡迎你的閱讀。的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當(dāng)中傳達給對方.具有深遠的影響意義。電話銷售已經(jīng)成為幫助。介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。一般來說，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。2)電話約訪的原則：熱、贊、精、穩(wěn)——(熱情，贊美，3)電話約訪前的暖身運動做生理暖身運動自我確認詞句—要談—提升獲利率、相關(guān)行業(yè)、家庭親密度引起對方好奇—興趣、幽默一笑;名中腳本之要領(lǐng)—完全陌生、緣故、推薦名單，等腳本;確定時間、地點—見面時間、地點、再次敲定。約訪中的贊美—這時贊美，但求真心真誠自然約到人后，主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。并提及給客戶的價值，將客戶帶入溝通下一階段。第2個問題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，
【正文】 ，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結(jié)束或者跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎 ?很多人都會問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的雞肋，打吧，現(xiàn)在社會的竟?fàn)幙杀炔懿贂r代恐怖多了。但打用什么 方法效果最好呢 ?各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望 ! 第 4 個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經(jīng)理說，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會看到經(jīng)理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢 ?他不知道你們公司名 (電話中，一般說一次公司名， 90%的新客戶是不記得名的，但知道你是做什么的 )。電話交流不超過五句。 他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。 好吧，我們在談?wù)勥M一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔(dān)的負責(zé)都是不討好的。 客戶所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計的展臺，在這里收集，他 們公司的網(wǎng)站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設(shè)計部門，記住，本公司做的設(shè)計工作計劃及實施永遠是最好了的。 這就是我對今年工作中的一點心得，希望各位領(lǐng)導(dǎo)予以斧正 !
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